Klaus Biesterfeld

Wir kauften im Juli 2026 einen neuen BMW IX, Listenpreis ca. 105.000,00 Euro. 3 Monate später stellten wir einen erheblichen Mangel am Fahrzeug fest. Unser Händler Euler Group war sehr hilfsbereit und ist absolut zu empfehlen, konnte diesen Mangel jedoch nicht beheben. Wir schrieben an die Kundenbetreuung in München. Zur Antwort bekamen wir nach fast 2 Wochen, dass BMW damit nichts zu tun hätte. Wir sollen uns an den Händler wenden. Etwas Erbärmlicheres habe ich zum Thema Automobil noch nicht erlebt. Ich kann hier nur warnen.

Schon die Kontoeröffnung ist unterirdisch. Wir haben nach zwei Stunden aufgegeben. Das Callcenter, das den Videocall bearbeitet ist ewig nicht erreichbar. Erreicht man es dann sprechen diese Menschen so leise, dass man nichts versteht. Wenn man dies bemängelt, legen sie auf. Beim nächsten Mal erzählen sie dann, es läge an unserer schlechten Internetverbindung. Wir haben Glasfaser und vielmal mehr Leistung als notwendig. Niemand braucht so etwas, es gibt Banken wie Sand am Meer.

Seit ich Kind war wurde mir klar, dass Zassenhaus die weltbesten Pfeffermühlen baut. Letztes Jahr haben wir uns eine neue elektrische Pfeffermühle bei Zassenhaus gekauft. Nach etwa einem halben Jahr hat die Mühle nicht mehr gemahlen. Die Elektrik funkrionierte, das Mahlwerk war fertig. Allem Anschein nach kommen die Mahlwerke nun aus China. Das ist erbärmlich. Wir werden nicht reklamieren, das ist sicher zwecklos. Wir werden die Mühle entsorgen und Zassenhaus ist bei uns absolut tot.

Ich habe ein Iphone13 bei refurbed zum Kauf angeboten. Der Ankaufpreis betrug angeblich fast 400 Euro. Das Gerät ist tipp topp, es hatte während des Gebrauchs die ganze Zeit eine gute Schutzhülle und das Display war durch eine Glasscheibe geschützt. Nach Bewertung bot man mir dann lächerliche 165 Euro an. Angeblich müsste man das Display austauschen und Flecken entfernen. Das ist sehr nahe am Paragraph 263 StGB. Natürlich lehnte ich ab und warte nun auf die Rücksendung. Sollte nicht mein Gerät zurückkommen, werde ich das Ganze an den Staatsanwalt übergeben.

Wir haben bei Kaufland Marktplatz eine neue Waschmaschine gekauft. Diese macht Mucken, sie schaltet nach 30 Minuten einfach ab und beim Schleudern rüttelt sie wie verrück. Alle Transportsicherungen wurden entfernt, daran liegt es also nicht. Kaufland wimmelt uns ab an eine andere Firma, welche geliefert hat (Rotcom) obwohl wir einen Vertrag mit Kaufland haben, nicht mit Rotcom. Rotcom stellt dumme Fragen und will Bilder von der Rückseite. Das Gerät wiegt über 60 Kilo und steht auf einem Podest. Es bleibt dann wohl nur der Weg zum Anwalt. Der wird es regeln.

Wir haben bei Kaufland Marktplatz eine neue Waschmaschine gekauft. Diese macht Mucken, sie schaltet nach 30 Minuten einfach ab und beim Schleudern rüttelt sie wie verrück. Alle Transportsicherungen wurden entfernt, daran liegt es also nicht. Kaufland wimmelt uns ab an eine andere Firma, welche geliefert hat (Rotcom) obwohl wir einen Vertrag mit Kaufland haben, nicht mit Rotcom.

So etwas haben wir noch nie erlebt. Bei Pötschke für 120 Euro Pflanzen bestellt. Nach 10 Tagen kam eine Teillieferung, man hat auch einfach Pflanzen ausgetauscht, die wir nicht haben wollten. Auf Nachrichten erhält man niemals Antwort. Nun kam die Nachricht, der Rest kommt 14 Tage später. Eine Frechheit sondergleichen. Wir haben Ware bestellt, die angeblich verfügbar war. Nie wieder Gärtner Pötschke.

Ich wollte gerade für über 70 Euro bei zooplus kaufen. In der Bezahlabwicklung wollte ich als Gast weitermachen, weil ich meine Daten nicht gern preisgebe. Daraufhin wurde mir ein 7% Gutschein verweigert. Beim Versand sollte ich für DHL Versand 2 Euro extra zahlen. Ich habe sofort alles storniert. Nie wieder zooplus. Abzocker

Nach kürzester Zeit war die Ware defekt. Das interessiert diese Firma nicht. Im Gegenteil, man wird sehr ungehalten. Wer das braucht....

Wir hatten zwei unterschiedliche Thermometer/Hygrometer bei Voelkner bestellt. Beide waren Kernschrott, was die Geräte anzeigten lag meilenweit von der Wirklichkeit entfernt. Wir haben reklamiert und zurückgesendet und wollten eine Gutschrift. Statt dessen hat man versucht, uns die Geräte wieder als Neubestellung zuzusenden und mitgeteilt, dass man erneut abbuchen würde. Wir haben die Annahme natürlich verweigert und warten nun auf unser Geld. Wir haben einen spätesten Zahlungstermin gesetzt, danach ist Voelkner im Zahlungsverzug. Sollte man versuchen, bei uns abzubuchen, ist das Betrug nach Paragraph 263 StGB. Was für ein Laden.....

Wir haben versucht, ein Tagesgeldkonto zu eröffnen. Da notwendige Informationen nicht kamen versuchten wir telefonisch zu reklamieren. Eine unfreundliche Mitarbeiterin wimmelte uns ab, Sie sei nur für Kfz Finanzierungen zuständig. Beim zweiten Versuch legten wir nach zehnminütiger Wartezeit auf. Da wir im Anschluss eine schlechte Bewertung abgeben wollten sagte uns die Computerstimme mehrfach, sie könne uns nicht verstehen. Der Computer nimmt also nur positive Bewertungen an. Wer das nötig hat…

Unterirdischer Service. Montags bestellte ich wichtige Medikamente und sendete mein Rezept ein. Freitags erhalte ich eine Mail, das Medikament ist bei disapo nicht zur Zeit nicht verfügbar und mein Rezept werde zurück geschickt. Wieso nimmt man Bestellungen an für Produkte, die man nicht hat? Wieso dauert es dann 4 Tage, bis man diese Info erhält? Wer mit denen arbeitet, muss extrem viel Zeit und Geduld haben.

Die letzten 4 Produkte von Brennenstuhl waren billigster Chinakram, kurz nach Ende der Garantiezeit war auch Ende bei den Produkten. Steckdosen-Funkschaltset nach 3 Jahren defekt. Außenstrahler nach 4 Jahren defekt. Dann kaufe ich doch diesen Chinakram besser und billiger in China.

Leider versendet DocMorris aus Kostengründen seit Neuerem mit Hermes. Da wird gelogen und betrogen dass sich die Balken biegen. Sendungen kommen nicht an, obwohl sie angeblich vor die Haustür gelegt wurden. Das geschieht sogar mit lethalen Medikamenten. Absolut erbärmlich.

Ständig kommen Sendungen nicht an und in der Historie steht, die Sendung sei zugestellt. Ich meide mittlerweile Versender, die mit Hermes arbeiten.

Sendungen sind angeblich zugestellt, aber sie kamen nie an. Es handelt sich um wichtige und lethale Medikamente. Lethal bedeutet tödlich, für alle, die es nicht wissen. Die nächste Sendung wurde angeblich versucht, zuzustellen, wir waren jedoch zu Hause und kein Hermes Bote war bei uns. Wer seine Sendungen mit HERMES transportieren lässt, nur um ein paar Cent zu sparen, macht definitv etwas sehr falsch.

Wir haben bei der Openbank seit März einen erheblichen Betrag angelegt und bis heute keinen Cent Zinsen erhalten. Uns fehlen mittlerweile über tausend Euro. Wir können nur jeden warten, hier Geld anzulegen. Wer glaubt, hier Zinsen zu bekommen, glaubt auch, dass Zitronenfalter Zitronen falten.

Haben Sie ein einziges Mal etwas bestellt, werden Sie den Personalshop nie mehr los. Täglich mindestens 2-3 Mails mit angeblichen Angeboten. Das meiste ist China Müll. Sie können versuchen, sich abzumelden, aber das ist brotlose Kunst. Sie werden unendlich weiter zugemüllt.

Leider muss man hier einen Stern abgeben. Dies tue ich nur widerwillig. Vor 3 Jahren haben wir uns für 450,00 Euro einen Akkusauger von Bosch gekauft. Kürzlich ist trotz sehr wenig Einsatz, da wir noch 2 Geräte mit Kabel besitzen, die Verbindung zwischen Staubbehälter und Saugrohr gebrochen, Kunststoffermüdung. Der Bosch Kundendienst teilte uns nach ellenlanger Wartezeit mit, das Gerät sei ja weit außerhalb der Garantiezeit und man könne uns nur kostenpflichtig einen neuen Staubbehälter zusenden, Kosten knapp 80,00 Euro. Seit heute haben Bosch-Geräte bei uns Hausverbot. Nie wieder Bosch.

Wir haben im April 2022 alle relevanten Versicherungen rund um unser Gebäude bei der HUK abgeschlossen, inklusive Privathaftpflichtversicherung. Im Juni 2022 hatten wir leider einen Schaden an unserer Photovoltaiklanlage. Nach wochenlangem hin und Her hat die HUK unseren Schaden beglichen und unsere Gebäudeversicherung fristlos gekündigt. Daraufhin haben wir selbstverständlich alle weiteren versicherungen auch gekündigt und sind zu einer anderen Versicherung gewechselt. Die HUK versichert wohl lediglich Gefahren, die nicht existieren, bezw. Menschen, die nur bezahlen und keine Schäden haben. Wer das braucht, kann sich dort versichern.