Manfred W

Meine Unzufriedenheit bezieht sich vor allem auf den Umgang von NISSAN -Deutschland mit den aufgetretenen Problemen:
Es wurden während der Garantiezeit mehrmals Injektoren gewechselt. Nach ein paar tausend Kilometern trat das Problem wieder auf.
Auch nach Ablauf der Garantie trat der Fehler auf.
Es wurden auch dann nur jeweils die Injektoren getauscht.
Vor einem Monat hat sich der Werkstattleiter endlich intensiver damit befasst. Und auf einmal waren "Spähne" im Kraftstofffilter. Laut Werkstattleiter deutet das auf ein defekte Kraftsoffpumpe hin. Der Austausch sollte ca. 3.000 Euro kosten.
Ich habe mich dann an die Kundenbetreuung von NISSAN-Deutschland gewendet.
Die Antwort der Kundenbetreuung war: NISSAN übernimmt für so etwas keine Verantwortung.
Offenbar war die Kraftstoffpumpe von Anfang an das Problem...!?
Ich habe mich mehrmals an die NISSAN-Kundenbetreuung gewendet: im Februar 2024 und im Juni 2026
NISSAN Deutschland hat jede Verantwortung oder Kostenbeteiligung abgelehnt.

Für mich ist die Konseqenz:
Ich werde niemals mehr ein Fahrzeug von NISSAN kaufen!

leider ist alles sehr undurchsichtig...
es gibt keine Info über die Nutzung.

wenn ich außerhalb von Carwow beim Händler nachfrage, gibt es wesentlich günstigere Preise!
Außerdem bietet Carwow nicht alle Optionen an.

- Fairer Preis.
- schnelle Lieferung.
- Wir sind sehr zufrieden!

Nach den vielen negativen Kommentaren war ich erst sehr skeptisch...
Habe dennoch eine Therm-A-Rest NeoAir bestellt.
Das Paket kam superschnell an.
Die Matte ist prima!
Und der Preis ist ebenfalls sehr fair!
Jetzt hoffe ich, dass ich die Händlergewährleistung nicht in Anspruch nehmen muss.
Im Übrigen werde ich Schuhe nicht im Online-Handel kaufen, weil ich Schuhe immer anprobieren muss.

Ich habe einen Ersatzakku für mein Notebook bestellt.
Der wurde geliefert und funktioniert offenbar auch gut.
Leider hat die Rückgabe des alten Akkus nicht gut funktioniert.
Ich musste mehrmals mit dem Kundenservice telefonieren... dort kennt man das Recyclingprogramm nicht!?
Ich wurde dann schließlich an die Fa. Landbell verwiesen. Die haben mich wiederum an den Fachhandel verwiesen.
Irgendwann bekam ich eine Nachricht von Amazon, dass ichmeine Kfz-Batterie (???) nur gegen Pfand zurückgeben kann...?
Bei den Telefonaten mit dem Kundenservice wurde mir einmal sogar gesagt, dass ich der erste Kunde sei, der diesen Service ernsthaft in Anspruch nehmen will.
Also: beim Thema Recycling gibt es beim Kundenservice von AMAZON noch viel Schulungsbedarf.
Ich werde nicht mehr bei AMAZON bestellen

Guter Wein mit gutem Preis-Leistungsverhältnis

schneller Termin,
sehr freundliche Mitarbeiter.

Ich habe zum ersten mal bei SportPursuit bestellt.
Der Preis war sehr günstig - daher war ich skeptisch...
Die Lieferung hat ca. 10 Tage gedauert, so war es aber auch angekündigt.
Als die Lieferung angekommen ist, habe ich mich über die hervorragende Qualität gefreut.
Die Bezahlung lief bei mir problemlos über Paypal (sonst hätte ich dort nicht bestellt).
Mein Fazit:
Der Versand dauert lange. Wenn man damit leben kann, ist alles in Ordnung.
Ich werde dort wieder bestellen!

Am 04.07.2025 habe ich ein Autoradio für den NISSAN NV200 bestellt.
Der Preis von 88,00 € ist sehr günstg
Laut Verkäufer (Nevegetor) ist das verkaufte Radio passend für die Buajahre 2011 – 2018.
Das Baujahr meines Autos ist 2017.
Ich habe noch am gleichen Tag eine Nachricht des Verkäufers erhalten. Ich solle ein Foto der Anschlüsse des bisherigen Radios schicken. Das habe ich gemacht.
2 Tage später erhalte ich die Nachricht, dass die Anschlüsse meines Modells sehr „speziell“ seien.
Ich solle sofort noch einmal 29 $ zahlen.
Dieses Verhalten ist äußerst unseriös: Ich werde mit einem günstigen Preis gelockt und soll dann nochmal mehr als 30 % zusätzlich zahlen.
Ich habe mich bei AliExpress über diese Verhalten beschwert. Dort interessiert es niemand.
Ich kann nur vor Bestellungen bei AliExpress – insbsondere dem Verkäufer Nevegetor warnen.



Nachtrag am 18.07.2025:
AliExpress hat wirklich auf meine Beschwerde bei Trustpilot geantwortet.
Allerdings weichen die Aussagen sehr stark von der Realität ab:
Der Anbieter wirbt immer noch damit, dass das Radio auch für die Baujahre 2017 und 2018 passt!
Ich habe dort nachgefragt und mir wurde mitgeteilt, dass dies nur gegen einen Aufpreis von 40% möglich ist!!!
Ein Garantie will der Anbieter trotz des enormen Aufpreises nicht geben…!!!

Beim Hilfecenter von AliExpress weiß niemand von diesem Vorgang – kein Wunder: auf der anderen Seite ist nur ein Chatbot, der irgendwann in eine Endloseschleife von immer gleichen Formulierungen verfällt.
Geholfen wurde mir dort nicht.

Die Antwort hier bei Trustpilot dient offenbar nur dazu den Anschein zu erwecken, dass das Problem gelöst wird.
In Wirklichkeit ist nichts passiert.

Also: Ich bleibe bei meiner Warnung vor AliExpress!
Ich finde, dass ein Stern noch zu viel ist!

Insgesamt bin ich zufrieden mit dem Ablauf:
+ faire Preise
+ schneller Versand
dennoch ziehe ich einen Punkt ab:
Beim Warenkorb und bei der Bestellung erscheint als Bezahlart "Rechnung". An der Kasse ist das dann nicht möglich.
Erst wenn man sich durch die AGBs kämpft sieht man: Rechnung geht erst nach 3 Bestellungen!?
Einen Hinweis gibt es darauf nirgendwo...
Überhaupt: Kommunikation ist nicht gerade eine Stärke von Kosmedi24. Man muss schon genau wissen, was man möchte.
Dennoch bin ich mit dem Ablauf dieser Bestellung zufrieden!

Ich habe die negativen Bewertugen hier gelesen und dennoch bestellt.
1. hielt ich das Risiko für vertretbar, weil Paypal im Notfall einspringt.
2. waren die bestellten Medikamente nicht lebensnotwendig und ich brauchte sie nicht sofort.

Mein Fazit: ich bin bebeistert.
- Sehr schnelle Lieferung!
- gutes Preis Leistungsverhältnis!

was mich stört:
den groß beworbenen Versand auf Rechnung bekommen Neukunden erst ab der 2. Bestellung...
Das kann ich sehr gut verstehen, aber dann bitte nicht damit werben, bzw. deutlich machen, dass es erst ab der 2. Bestellung möglich ist.

Ich habe am 27.11 ein Buch bestellt, das als "lieferbar" gekennzeichnet ist.
Bisher hat sich nichts getan.
Heute habe ich per whatsapp nachgefragt. Man wollte sich darum kümmern und in ein paar Minuten Antworten.
Nach 2 Stunden habe ich über den Chat nachgefragt. Dort wurde mir gesagt,, dass sie mir nicht weiterhelfen können, ich solle mich an den whatsapp-Kontakt wenden...!?
Bei mir entsteht der Eindruck, dass Weltbild gar nicht an Endkunden interessiert ist.

Nachtrag am 31.01.2024:
Das Buch wurde nach langem "Hin und Her" wirklich zum vereinbarten Preis geliefert.
2 Wochen später als angegeben...
Eine Stellungnahme dazu kam nie!
wer damit leben kann - dann ist der Laden wohl okay.
Für mich besteht erheblicher Verbesserungsbedarf an Kundenfreundlichkeit.
Daher werde ich dort nicht mehr bestellen.

Punkte werden nicht gutgeschrieben.
Das sogenannte Gewinnspiel funktioniert nicht.
Nachfragen kann man nicht...
Das System dient offenbar nur dazu an meine Daten und mein Kaufverhalten zu kommen.
Ich werde die Karten nicht mehr nutzen.

Ich habe am 28.09. Equinova 150 St. bestellt. Das Medikament benötigt meine Frau für die Krebsnachsorge.
Die Bestellung wurde sofort per E-Mail bestätigt.
Am 05.10. wurde mir auf telefonische Nachfrage mitgeteilt, dass das Paket gepackt ist und nur noch vom Paketdienst abgeholt werden muss.
Am 07.10. bekam ich auf Nachfrage die gleiche Aussage mit der Zusicherung, dass das Paket noch am gleichen Tag rausgeht.
Gestern 14.10. bekam ich eine E-Mail mit der Mitteilung: "Aufgrund eines unerwartet aufgetretenen Fehler" ist die Beschaffung des Medikaments leider nicht möglich.
Interessant ist, dass das Medikament auf der Homepage von Delmed immer noch bestellbar ist, allerdings zu einem wesentlich höheren Preis...
Das Verhalten von Delmed ist in meinen Augen sehr unseriös.
Ich werde dort nicht mehr bestellen!

Als Antwort habe ich gerade einen Textbaustein erhalten, der in keiner Weise auf die Tatsachen eingeht, sondern von einer "Verzögerung" spricht...
Fakt ist: Meine Bestellung wurde gelöscht!

Ich habe eine Bestellung aufgegeben.
Alles sollte sofort lieferbar sein.
Nach einer Woche ist die Bestellung immer noch in der Bearbeitung.
E-Mails werden nicht beantwortet.
Wenn man telefonisch endlich jemanden erreicht wird man mit leeren Versprechungen hingehalten.
Alles sehr unseriös!
Ich werde dort nicht mehr bestellen!

telefonisch habe ich niemand erreicht...
dennoch habe ich einen Tubus-Gepäckträger und Ersatzschlauch bestellt. Beides kam innerhalb der angegebenen Lieferzeit an. Preis/Leistung ist in dem Fall top.

Habe einen Vertrag zur Gasbelieferung ab 01.01.2019 über Verivox abgeschlossen.
Einen Tag später kommt ein Schreiben, dass mein Jahresverbrauch um 30% höher ist als angegeben, angeblich hat das der Netzbetreiber NEW-Netz mitgeteilt.
Bei NEW-Netz konnte das niemand nachvollziehen, NEW-Netz hat dann den korrekten Jahresverbrauch an BEV gemeldet.
Darauf reagiert BEV nicht mehr.
Telefonisch wurde ich immer vertröstet: im Moment wäre so viel zu tun, in der nächsten Woche sollte ich dann einen korrigierten Bescheid bekommen. Bisher ist nichts geschehen.
Habe meinen Vertrag widerrufen. Bisher keine Reaktion. Bei der Hotline liegen keine Infos vor.
Das ist absolut unseriös.

Die Matratze wurde mit einem fehlerhaften Bezug geliefert.
Ein Austausch des Bezuges wurde mir innerhalb von 14 Tagen zugesagt.
Inzwischen sind mehr als 7 Wochen vergangen, auf meine Nachfragen per e-Mail erhalte ich nur noch eine standardisierte Support-Ticket-Antwort.
Die service-Mitarbeiter am Telefon vertrösten mich, weil sie selbst keinerlei Infos dazu haben.
Ich würde nie wieder bei bett1 bestellen

Nachdem ich mich hier beschwert habe, hat sich wirklich jemand gemeldet. Es wurde mir ein neuer Versandtermin innerhalb von 14 Tagen zugesagt. Nach 14 Tage hatte ich immer noch keinen Ersatzbezug!!!
Ich habe dann bei Paypal ein Problem gemeldet; daraufhin wurde ich von bett1 angerufen, dass es ihne furchtbar Leid tut und ich bekomme jetzt wirklich einen Ersatzbezug. Der wurde wirklich geliefert!!! offenbar war er von eine fertigen Matratze im Werk abgezogen worden und in einen (viel zu großen) Matratzen-Karton gesteckt worden.
Die Matratze ist ok - aber wehe wenn etwas nicht in Ordnung ist...