Talk-Point.de Bewertungen 

B-Ware beinhaltet fehlende Teile. Auf Nachfrage wurden diese erstattet. Nun ist alles soweit iO.

Ich habe Anfang August 04.08.2025 , also vor knapp 2 1/2 Monate, über ein grosses Verkaufsportal von dieser Firma ein Smartphone gekauft . In der vergangenen Woche ist ein grüner Streifen auf dem Display erschienen woraufhin ich die Firma kontaktierte.Das Handy wurde an talk-point zurückgesendet (sehr sicher verpackt) zur Reparatur des grünen Streifens -gesetzliche Gewährleistung- u.war optisch (mit Zeugen u. Fotos) in einem 100%igem super Zustand. Seitens dieser Firma kommt dann per Email eine Absage der Reparatur und Fotos mit starken defekten vom Gehäuse u. Displays und ich soll knapp €25 zahlen f. die Rücksendung o. Entsorgung. Diese Fotos sind ganz , ganz sicher nicht vom meinem Smartphone wofür ich Beweise habe und aufgrund der absolut sicheren Verpackung kann dieser Schaden auch nicht auf dem Versandweg entstanden sein .Heute habe ich diese Firma wieder kontaktiert u. am Ende wurde mir mitgeteilt ES IST ALLES GESAGT und das Gespräch wurde dererseits abrupt beendet . Absolut miserablen Kundenservice. Nun habe ich ich den .... Kundenservice eingeschalten da das seitens dieser Firma für mich schon an ..... grenzt. Eine juristische Klärung ist der nächste Schritt weil sowas gar nicht geht , mir Fotos von einem defekten Smartphone zu schicken die definitiv nicht von meinem sind . MEINS HATTE KEINEN OPTISCHEN SCHADEN

Ich habe ein iPhone 5 als Kundenretoure bestellt, im Zustand „wie neu“ mit Originalverpackung und Zubehör. Geliefert wurde jedoch nur das Gerät, ohne Zubehör und Verpackung und mit deutlichen Gebrauchsspuren.
Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme bot der Verkäufer lediglich eine Rückzahlung an, aber nur unter der Bedingung, dass ich den mangelhaften Artikel zurücksende, ohne eine verbindliche Zusage, den korrekt beschriebenen Artikel zu erhalten.
Die Kommunikation verlief schleppend, und ich fühlte mich gezwungen, den Käuferschutz von PayPal einzuschalten, um zumindest mein Geld zurückzubekommen.
Insgesamt entspricht der Service nicht den Erwartungen, die man bei einem seriösen Händler haben sollte.

Ich habe bei Talk-Point bestellt, war mit dem Zustand der Ware jedoch nicht zufrieden und habe den Kauf widerrufen.
Die Rückabwicklung gestaltete sich äußerst schwierig: Die Kommunikation war träge, es gab widersprüchliche Aussagen und der Vorgang wurde zunächst ohne nachvollziehbare Begründung geschlossen.

Erst nachdem ich mehrfach nachgehakt und den Fall an die Verbraucherzentrale sowie Klarna weitergeleitet habe, wurde der Betrag schließlich zurückerstattet.

Positiv ist, dass die Rückzahlung letztlich erfolgt ist – allerdings erst nach deutlichem Druck und erheblichem Aufwand.
Ich empfehle, bei diesem Händler sehr vorsichtig zu sein und alle Schritte gut zu dokumentieren

Allesbestens geklappt, vielen Dank an Moritz

xtrem schlechte Erfahrung – nicht bestellen!

Meine Erfahrung mit dieser Firma war schlichtweg schockierend. Der Kundenservice war nicht nur unprofessionell, sondern teilweise sogar unhöflich und beleidigend. Auf meine Beschwerden wurde nur unzureichend reagiert.

Das bestellte Elektrogerät war defekt, und die gesamte Abwicklung der Retoure gestaltete sich als äußerst kompliziert und frustrierend. Trotz mehrfacher Nachfragen und Versuche, den Fall zu klären, ist nach über sechs Monaten immer noch keine Lösung erreicht worden.

Ich bin entsetzt über die Inkompetenz und den mangelhaften Service dieses Unternehmens. Kommunikation war unklar, Fristen wurden ignoriert, und es entstand ein unnötiger Stress- und Zeitaufwand.

Mein eindeutiger Rat: Finger weg von dieser Firma! Wer Wert auf funktionierende Produkte, respektvollen Service und zuverlässige Abwicklung legt, sollte hier auf keinen Fall bestellen.

Das neue Apple iPhone 15 Pro Max was ich empfange habe, bei dem die Verpackung nicht mehr geseald war !!
Nach kürzester Zeit hat es nicht richtig funktioniert !!
Bei Einsendung wird behauptet das iPhone ist einwandfrei !!
Aber die Störungen blieben ! Nach ein halbes Jahr kein Internet Verbindung mehr möglich !!
Nach Einsendung das iPhone die Behauptung wieder kein Fehler vorhanden !!
Das iPhone zurück bekommen und das Internet funktioniert noch immer nicht. !!
Man wird überhaupt nicht geholfen !!
Talk Point die reinste Betrüger Firma !!!
BETRÜGER !!!!
Man sollte dort nie etwas kaufen !!!
BETRÜGER AUFGEPASST !!

SSD für den neuen PC meines Sohnes bestellt (gebraucht) nach ca 3 Monaten wurde sie nicht mehr erkannt.
Shop angeschrieben und über deren Webseite für Reparatur zurückgeschickt.

Heute kam eine Mail des Reparaturdienstleisters das die Seriennummer nicht stimmt und die Reparatur abgelehnt wird.

Wir haben zu Hause drei von diesen SSD und ich habe extra nochmal alle überprüft.

Dabei ist mir aufgefallen, dass man nicht die Seriennummer überprüft hat, sondern die Nummer des 3D Nand Chips, dieser ist bei allem SSDs dieser Serie identisch. -> 4DS152DP4IN3

Ich habe Talk Point das über Ebay mitgeteilt und man meinte kurz und knapp "Rücksprache mit Fachabteilung, wir bleiben dabei".

Habe das jetzt bei Ebay reklamiert, eine Frist gesetzt und werde ggf. Strafanzeige wegen Betrug machen.

Ich habe diesen Fehler ganz genau erklärt, da sie dabei bleiben gehe ich davon aus, dass sie das vorsätzlich machen.

Nach 12 Monaten werden die Grantieansprüche auf die Kunden umgelegt. Bei meinem Handy war nach 22 Monaten der Akku kaputt. Händler schiebt schuld zum Kunden. Keine Hilfe.

Der tolle Preis hat mich in diesem Shop überzeugt. Ich habe frühmorgens einen Router und ein Netzwerkkabel bestellt und schon am nächsten Morgen war das Paket da! :) Einfach unglaublich! Der Router war sehr gut verpackt, sodass ich sicher sein konnte, dass mein Paket sicher transportiert wurde. Nach der Bestellung hatte ich noch eine Rückfrage zur Lieferung und war erfreut über die schnelle telefonische Antwort. Ich kann diesen Shop nur empfehlen.

Schneller Lieferung, gute Preise und spannende B-Waren Angebote

Ein laut Internetseite neues und Orginal verpacktes Telefon gekauft. Es kam in irgendeinem einfachen Karton an und es war sichtbar das es nicht neu war..absolut nicht empfehlenswert

Sehr empfehlenswert - top Ware und kurze Lieferzeit.Besten Dank

Nach der Arbeit nur schnell ein Paket abholen….
Liebe Katharina, vielen Dank für die tolle Begegnung. Du hast mir, mit Deinen Worten und Deinem Service sooo gut getan.
Bestelle jetzt öfter 😁. Alles Liebe und bleib so glitzernd.

Der Preis war top und die Lieferung kam schnell. Leider war der Akku des Gerätes kaputt (Handy wurde wahnsinnig heiß und hing sich ständig auf). Gewährleistung Fehlanzeige, obwohl vom Hersteller aus sogar noch Garantie war! Ich habe dann bei Media Markt einen neuen Akku auf eigene Kosten einsetzen lassen - jetzt läuft das Gerät problemlos. Fazit: Ich werde nie wieder bei Talk-Point einkaufen!

Oneplus Nord 3 5g für knapp 150 Euro gekauft.

Kam sehr schnell an. Zustand Sehr gut. Minimale abnutzungsspuren gehabt.

Günstig und schnell geliefert daher 5 Sterne.

Keine Probleme

es wurden Firmenhandys bestellt . Zügige Abwicklung, ein DOA Gerät wurde umgehend ausgetauscht

Achtung! Aufpassen! ⚠️ Diese Firma verkauft gebrauchte Ware als neu und original! Ich habe 5x Xiaomi Handys bestellt. Alle kamen in einer nicht originalen, neutralen Verpackung an. Das originale Ladekabel wurde gegen ein billig Ladekabel getauscht.

Das Handy selber war Tiefenentladen, was für eine lange Lagerung spricht. Der Support von TalkPoint streitet alles ab, ist sehr unfreundlich und möchte keine Entschädigung zahlen. Ich hab dafür 1800€ in den Sand gesetzt. Sowas hab ich noch nie erlebt!!!

„Es wurde deutlich darauf hingewiesen“ ist auch absoluter Quatsch. In meiner Bestellbestätigung sowie meiner Rechnung steht nichts davon. Ich bezweifle das es rechtlich überhaupt in Ordnung ist, sowas derartig zu verheimlichen und zu vertuschen. Also: FINGER WEG!