Schnelle Lieferung; das IPhone entsprach der Beschreibung und hatte keine für mich sichtbaren Gebrauchsspuren. Nach der Bestellung hatte ich eine Frage, die mir telefonisch freundlich und kompetent be... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wir waren super zufrieden. Die bestellten Kopfhörern waren wie neu. Bestellung wurde zeitnah wie geplant geliefert. Wir werden wieder zuerst hier schauen wenn wir elektronisch Gerät benötigen 👍🏼
Die Geräte waren in einem Zustand, die der Konfiguration bei der Bestellung entsprach. Lieferung war flott! Ein Gerät wurde (leider) zurück geliefert. Die Rücknahme erfolgte ohne Probleme. Monetär... Mehr ansehen
iPhone 16e/ 256GB Sehr gute Abwicklung. Top Zustand, schnelle Lieferung. Ein quasi neues Gerät im Zustand Premium. Anscheinend schonmal ausgepackt, aber 0 Ladevorgänge. Astrein!
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei Back Market, hier wird Top Technik "Back" in einen erneuerten Zustand gebracht. In über 40 Arbeitsschritten wird ein gebrauchtes Gerät von Experten rundum erneuert und im Detail geprüft. Damit ist es genau so funktioniert wie ein neues. Aber im Gegensatz zu Neu ist ein refurbished Gerät bis zu 70% günstiger. Besser für den Planeten und gut für deinen Geldbeutel. Deine Vorteile: - Kostenlose Lieferung - 24 Monate Extragarantie - 30 Tage Rückgaberecht & einfache Retouren - Elektroschrott & gleichzeitig Geld sparen Wir sind Europas Nr. 1 Online-Marktplatz für erneuerte Technik. Bereits über 5 Millionen Kunden haben es ausprobiert. https://www.backmarket.de/ https://www.backmarket.de/erfahrungen
Kontaktinformationen
Deutschland
- hallo@backmarket.de
- www.backmarket.de
4.7
Hervorragend
42'632 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Kundenservice unprofessionell
Ich erledige die Buchhaltung meiner Firma. Leider kam keine Rechnung per Mail, was sonst ja üblich ist. Gut, ich versuchte ins Kundenkonto zu kommen.
Antwort: Da ist etwas schief gelaufen
Zu einem späteren Zeitpunkt: das Gleiche. Neues Passwort erstellt.
Das Gleiche.
Kundenservice angerufen. Mitarbeiter Jamur hörte meinem Problem nicht wirklich zu, empfahl mir das Passwort zu erneuern.
Dann Kundendatenabgleich nach 12 Minuten inkl. Warteschleife, damit sie etwas abklären könne.
Keine Auskunft, weil ja das Konto auf meine Frau als Firmeninhaber läuft und gerade natürlich nicht erreichbar ist. Aus Datenschutz.
Einfache Bitte: Bitte senden Sie mir die Rechnung auf das hinterlegte Emailkonto. Mehr nicht. Keine Datenschutzbedenklichen Wünsche, nicht mal eine Auskunft, die ich haben wollte.
Antwort: Ich darf das aus Datenschutzrechtlichen Gründen nicht.
Ganz ehrlich, ich habe ständig mit Datenschutz zu tun, im Verein und in der Firma, das ist schlichtweg falsch!
Weitere Aussagen von Jamur: Es tut mir leid - ist glatt gelogen.
Frage nach dem vollständigen Namen: Darf ich aus Datenschutz nicht nennen.
16 Minuten wertvolle Zeit vergeudet.
Kundenerfahrung: schlechter geht es nicht.
Fazit: Backmarket kommt für gebrauchte Geräte nicht mehr in Frage, da ich ja nicht mal eine ordentliche Rechnung bekomme.
23. Juli 2026
Sehr schnelle Lieferung..sehr gutes…
Sehr schnelle Lieferung..sehr gutes Ipad3 refurbd..kann man jedem nur empfehlen
15. Juli 2026
Fake akku Kabel mit dabei
Iphone 17 Pro bekommen und ein Fake akku dass nach 10 Tagen kaputt gegangen ist
13. Juli 2026
Lief alles so wie man es sich…
Lief alles so wie man es sich vorstellen kann, schnelle Lieferung, altes Handy verkauft und Bezahlung soll erfolgen!
Garantie zusätzlich für 35€ für 18 Monate gekauft, ist preiswert!
22. Juli 2026
Bis jetzt nur sehr gute Erfahrungen…
Bis jetzt nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Schon 4x Apple IPhones und 1x IPad geholt und bis jetzt nie enttäuscht worden. Ich kann es sehr empfehlen. Qualität und Preis passt. Sehr schnelle Lieferung
22. Juli 2026
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung
Handy wie neu
Habe das erste mal etwas gekauft,top
gerne wieder
22. Juli 2026
Backmarket ist Backmarket
Backmarket hat tolle, faire Angebote. Das Shoppen ist einfach und der Service ist absolut top. Expresslieferung ist wirklich schnell. Habe schon wiederholt dort ge- und verkauft. 👍
22. Juli 2026
Super Gerät (MACBook Air)
Super Gerät (MACBook Air), top Zustand, schnell und zuverlässig geliefert. Kundenservice 1a.
22. Juli 2026
Besser als erwartet
Besser als erwartet , top . Ein Tages Lieferung , keine Kratzer Macken oder sonstiges , Batterieleistung 100% bei Premium Variante.
22. Juli 2026
Schon mein 3. Kauf
Absolut zuverlässig, sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung, intuitive und übersichtliche App. Schon der 3. Kauf bei Backmarket, 2 iPhones und eine Apple Watch. Stets sehr gut erhaltene Hardware von zertifizierten Refurbern zu einem fairen Preis erhalten. 5/5 Sterne - ich werde kein fabrikneues Smartphone mehr kaufen, das ist sicher
15. Juli 2026
Alles einfach gewesen
Alles einfach gewesen.
Gekauftes Handy funktioniert super.
Das verkaufte Handy wurde für den angegebenen Preis verkauft.
13. Juli 2026
Zurückzahlung / Retoure
Zurückzahlung wenn man retourniert ist katastrophal.
Warte seit Wochen auf mein Geld!
20. Juli 2026
Ja hat alles gut geklappt Das S23+ ist…
Ja hat alles gut geklappt Das S23+ ist wie beschrieben und der Preis ist angemessen. Das nächste kauf ich auch hier
22. Juli 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.