Back Market - Deutschland Bewertungen 

44'261
TrustScore 4.5 von 5

4.6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 15.003 Bewertungen, so hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zufriedene Kunden sind absolut begeistert von der hervorragenden Qualität der gelieferten Smartphones und elektronischen Geräte, welche sich in einem einwandfreien und fast neuwertigen Zustand präsentieren. Zudem schätzen Verbraucher und Kunden die extrem schnelle und absolut zuverlässige Lieferung sowie den durchgehend unkomplizierten Bestellvorgang auf der übersichtlichen Plattform. Einige Rezensenten waren nicht happy mit kleineren optischen Mängeln wie vereinzelten Kratzern auf dem Display der erhaltenen Ware. Manche Menschen erwähnten darüber hinaus gelegentlich fehlendes Zubehör wie beispielsweise passende Ladeadapter oder mussten längere Wartezeiten bei bestimmten Lieferungen in Kauf nehmen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit product, da die Geräte meist im einwandfreien und neuwertigen... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Qualität der gelieferten Geräte. Viele... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden berichten von äußerst positiven Erfahrungen mit dem Lieferservice, da die Pakete durchweg schnell,... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden service positiv, da die Abwicklung im Großen und Ganzen zügig und reibungslos verläuft.... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit Preisen und finden tolle Produkte zu fairen und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung zügig-erstes Gerät entsprach nicht dem erwarteten und bestellten Zustand. Rücksendung problemfrei. Folgegerät einwandfrei im bestellten Zustand. Eigenes Gerät eingeschickt und genau den Prei... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Bestellung ist schnell geliefert worden und alle Teile waren Original verpackt und nicht beschädigt. Das Gerät arbeitet fehlerfrei und die Ergebnisse sind richtig gut. Sogar die Betriebsanleitung,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die verschiedenen Auswahlkriterien für ein Smartphone zeigen transparent, wie sich der Preis zusammensetzt bzw. an welcher Stelle die Stellschraube für Einsparungen ist. Sehr gute Plattform. Ich habe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von den verschiedenen Plattformen war Back Market die preiswerteste und ehrlichste. D.h. ein Smartphone im Zustand "sehr gut" hat da keine Kratzer im Display. Wenn man den beschriebenen Zustand vergle... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Mobiltelefongeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Willkommen bei Back Market, hier wird Top Technik "Back" in einen erneuerten Zustand gebracht. In über 40 Arbeitsschritten wird ein gebrauchtes Gerät von Experten rundum erneuert und im Detail geprüft. Damit ist es genau so funktioniert wie ein neues. Aber im Gegensatz zu Neu ist ein refurbished Gerät bis zu 70% günstiger. Besser für den Planeten und gut für deinen Geldbeutel. Deine Vorteile: - Kostenlose Lieferung - 24 Monate Extragarantie - 30 Tage Rückgaberecht & einfache Retouren - Elektroschrott & gleichzeitig Geld sparen Wir sind Europas Nr. 1 Online-Marktplatz für erneuerte Technik. Bereits über 5 Millionen Kunden haben es ausprobiert. https://www.backmarket.de/ https://www.backmarket.de/erfahrungen


Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

44'261 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.6

Alle Bewertungen

(44'261)

14'196 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben eine refurbischte…

Wir haben eine refurbischte Eismaschine günstig bekommen. Wegen der 1 jährigen Garantie konnten wir vor einer Woche einen neuwertigen Ersatz für die defekte Maschine bekommen. Ganz ohne Probleme und sehr schnell.

23. Februar 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eingeschränkte Garantie

Eingeschränkte Garantie
Grundsätzlich sind alle aktuellen iPhone Modelle wasserdicht (im normalen Gebrauch), allerdings nicht die Geräte, die man bei Backmarket kauft. Die Garantie greift dabei auch nicht. Mir ist im Urlaub mein Handy kurz in die Spülwanne gefallen und dieser kurze Wasserkontakt hat zu einem Eindringen von Wasser geführt. Backmarket schliesst bei Wasserschäden jegliche Garantie aus. Das habe ich erst jetzt, wo der Fall eingetreten ist, erfahren. Eine Kommunikation beim Kauf -Fehlanzeige! Daher Finger weg von Backmarket Geräten. Wenn diese Eigenschaft nicht gegeben ist und jeglicher Wasserkontakt zu einem Totalschaden führt, dann lieber 200-300 Euro mehr investieren und hier abgesichert sein. Ich habe knapp 800 Euro verloren.

1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Originalteile Verbaut

Mein iPhone von Back Market hat nach 14 Monaten den Geist aufgegeben, da die Batterie zusammengebrochen ist. Eine Analyse beziehungsweise die Reparatur hat dann ergeben, dass es ein chinesisches Handy war und bewusst keine Originalteile verbaut waren. Antwort des Kundenservice waren 10 % Rabatt auf ein neues Handy von Ihnen aber dort kaufe ich natürlich nicht mehr.

2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vor dem Kauf konnte ich mich sehr gut…

Vor dem Kauf konnte ich mich sehr gut orientieren, welches Produkt das Richtige ist. Die Vergleiche helfen dabei sehr. Der Bestell- und Liefervorgang klappt reibungslos. Das Produkt kam wohlbehalten an, funktioniert perfekt und hat sich problemlos installieren lassen.

31. August 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

STF Kauf S24

Angebote angesehen und für ein Samsung S24 entschieden, kurz überlegt und bestellt. Wie immer Bestätigung per Mail erhalten das mein Kauf so abgewickelt wird. Alt Gerät gleich verkauft (Iphone15) mit zusage mit einem Angebot was in Ordnung war. Versandschein zum Drucken kam auch gleich mit. Das neue kam am nächsten Tag promt geliefert, sehr gut geschützt, verpackt. Was mir sehr gut gefällt das man das verkaufte Gerät drei Wochen zeit hat bis es bei BackMarket sein sollte. Dieser Kauf war mit allem nach ca 10 Tagen erledigt inklusiver eingang auf meinem Konto mit dem genantem Angebot. Ja ich muss auch diesmal nichts bemängeln oder beanstanden, wie immer alles korekt Perfekt.

4. September 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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