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Wir sind mit dem Sofa Fjord sehr zufrieden. Gute Verarbeitung und sieht sehr gut aus. Von der Bestellung bis Auslieferung lief alles reibungslos. Die Spedition hat einen sehr freundlichen und Hilfsber... Mehr ansehen
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Hab mir zwei Barhocker bestellt. Sehr positiv hervorzuheben ist die Lieferzeit: nur wenige Tage nach Bestellung trotz Versand aus dem Ausland. Alles war gut verpackt. Liefertag konnte ich vorab pr... Mehr ansehen
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Ich habe einen schönen Schreibtisch auf der WEBsite Miliboo entdeckt und gleich bestellt. Die Kaufabwickelung hat bestens geklappt. Ich freue mich sehr über den raschen Versand und die zuverläss... Mehr ansehen
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Enttäuschende Kommunikation
★☆☆☆☆
Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit Miliboo.
Der bestellte Tisch (299 €) war laut Website „auf Lager“ und sollte innerhalb einer Woche versendet werden. Am 28.05. erhielt ich vom Spediteur die Nachricht, dass die Sendung bereits im Depot eingetroffen sei, und ich wurde aufgefordert, selbst einen Liefertermin zu buchen. Ich buchte den 01.06.2026 als Zustelltermin.
Dieser Termin wurde kommentarlos nicht eingehalten.
Besonders enttäuschend war nicht einmal die Verzögerung selbst, sondern die Kommunikation danach: Über mehr als eine Woche hinweg musste ich mehrfach selbst nachfragen. Weder Miliboo noch der Spediteur konnten mir sagen, wo sich die Sendung befand oder wann sie tatsächlich geliefert wird.
Statt klarer Informationen erhielt ich über Tage nur Standardantworten wie „Wir haben den Spediteur erneut kontaktiert“ oder „Der Spediteur wird sich bei Ihnen melden“.
Der Tisch wurde letztlich erst am 10.06. geliefert – also 9 Tage nach dem verbindlich vereinbarten Liefertermin und nur nach mehrfacher Eskalation meinerseits.
Besonders enttäuschend: Auf meine anschließende Bitte um Kulanz verwies Miliboo lediglich auf einen angeblichen 15-Tage-Lieferpuffer und lehnte jede Form von Entgegenkommen ab, obwohl ein konkreter Liefertermin vereinbart und kommentarlos verpasst wurde.
Für mich zählt nicht nur das Produkt, sondern auch Zuverlässigkeit und Kundenservice im Problemfall. Beides war hier leider nicht zufriedenstellend.
Ich werde künftig nicht erneut bei Miliboo bestellen.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miliboo
Sehr geehrter,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung mit der Lieferung Ihres Tisches gemacht haben. Unser Ziel ist es stets, höchste Pünktlichkeit zu garantieren, und wir bedauern sehr, dass dies in Ihrem Fall nicht geklappt hat.
Wir möchten Sie versichern, dass wir Ihre Meldungen keineswegs ignoriert haben: Sobald wir erfahren hatten, dass der Liefertermin am 1. Juni nicht eingehalten wurde, haben wir uns täglich mit dem Spediteur in Verbindung gesetzt, um Informationen über den Verbleib Ihrer Sendung zu erhalten. Diese steckte leider im lokalen Logistiknetzwerk fest, während auf eine Rückmeldung des regionalen Depots gewartet wurde.
Wir verstehen vollkommen, dass Ihnen unsere Antworten wiederholend vorgekommen sein müssen. Sie spiegelten jedoch genau den aktuellen Stand der laufenden Überprüfungen mit dem Transportunternehmen wider, das leider länger als erwartet gebraucht hat, um die Situation zu klären.
Wir nehmen Ihre Worte bezüglich Zuverlässigkeit und Kundenservice sehr ernst, um das Management solcher logistischen Unwägbarkeiten mit unseren Partnern weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Miliboo-Team
Sofa Fjord
Wir sind mit dem Sofa Fjord sehr zufrieden. Gute Verarbeitung und sieht sehr gut aus. Von der Bestellung bis Auslieferung lief alles reibungslos. Die Spedition hat einen sehr freundlichen und Hilfsbereiten Mitarbeiter. Vielen Dank.
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miliboo
Hallo Andreas,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Miliboo rundum zufrieden waren. 😊
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße,
Ihr Miliboo-Team
Tolle Möbel
Sehr gute Wahre, immer schnell geliefert. Top Design Möbel, perfekt für meine schöne Praxis. habe jetzt sogar nachbestellt
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miliboo
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben den Fall erneut mit unserer Buchhaltungsabteilung geprüft.
Da Sie ein treuer Kunde sind, möchten wir diesen Vorgang so schnell wie möglich abschließen. Das Problem liegt darin, dass in unseren Systemen bisher absolut kein Zahlungseingang feststellbar ist. Die zuvor gesendete Überweisungsbestätigung ist für die Bank lediglich eine Absichtserklärung, die jedoch im Nachgang noch annulliert werden kann.
Um Ihre Bestellung manuell freigeben zu können, ohne auf den tatsächlichen Geldeingang warten zu müssen (der bei Fehlern im Bankensystem manchmal ausbleibt), benötigt unsere Buchhaltung zwingend einen Nachweis über die erfolgte Belastung Ihres Kontos (z. B. einen Kontoauszug oder einen Screenshot der bereits verbuchten Transaktion).
Sobald uns dieser Beleg vorliegt, können wir die Ware sofort versenden. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis in dieser rein technischen Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Miliboo-Team
Bürostuhl "Marlow" einfach Klasse
Bürostuhl "Marlow" gekauft. Schnelle Lieferung - vor der angegebenen Zeit! Die Verarbeitung des Stuhls ist perfekt. Die Montage einfach, da gut erklärt. Ich bin sehr zufrieden. Ein gutes Unternehmen.
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miliboo
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Miliboo rundum zufrieden waren. 😍
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Miliboo-Team
Die Stühle sind noch viel MEHR als SUPER
Der 1. Stuhl war sehr schnell da und unkompliziert zum
aufbauen ,hat uns SEHR zugesagt ,dass wir gleich noch einmal 4 Stühle gekauft haben .Diese sind genau so exakt gekommen. Unser Esszimmer sieht jetzt
SUPER MODERN aus und man sitzt entspannt darauf
(darin) :DANKE ! ! !
10. März 2026
Antwort von Miliboo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. 😊
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und bis bald.
Herzliche Grüße,
Ihr Miliboo-Team
Rückgabe war hürdenreich
Ich habe ein Sofa bestellt, dass auch sehr schnell geliefert wurde. Nachdem mir der Stoff nicht gefiel war es eine erhebliche Prozedur, mit vielen Hürden, bis es wieder abgeholt wurde. Die Rückzahlung des Betrages erfolgte ca 1 Monat später.
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miliboo
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden waren und ihn zurückgeschickt haben.
Wir haben Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Miliboo-Team
Sofa schön aber keine Sitzqualität
Wir haben ein Sofa vor sieben Monaten gekauft, das auch eine schöne Farbe und Stoff hat, aber leider schon nach wenigen Wochen eine unebene Sitzfläche, so dass man inzwischen bequem nur mit einem Kissen untergelegt sitzen kann. Auf meine Meldung hin wurde zwar kommuniziert, aber das Problem nicht gelöst leider...letzte Bestellung dort
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miliboo
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Ihr Sofa nicht Ihren Vorstellungen entspricht.
Da uns Ihre Bestellnummer nicht vorliegt, können wir Ihnen leider keine konkrete Lösung anbieten. Sollten Sie jedoch bereits ein Ticket beim Kundenservice eröffnet haben, wird Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Miliboo-Team
Nicht noch einmal
Ich habe einen Tisch online gekauft. Der Tisch wurde an eine Spedition in Bayern geliefert, die gar nicht für unseren Wohnort zuständig ist. Miliboo hat unseren Wohnort für die Auslieferung geändert.
Da wir den Tisch unbedingt wollten fuhren wir selbst nach Bayern, um diesen von der Spedition abzuholen. Die Verpackung war stark beschädigt, so dass wir reklamierten und vom Kauf zurücktraten (Widerruf an miloboo innerhalb der Frist). Bis heute habe ich den Kaufpreis noch nicht erstattet bekommen und ärgere mich mit dem Kundendienst rum.
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miliboo
Hallo,
es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu lesen.
Wir werden Ihr Anliegen an die zuständigen Abteilungen weiterleiten.
Nach Überprüfung der Lieferadresse können wir bestätigen, dass diese mit Ihrer Rechnungsadresse übereinstimmt.
Für die Rückerstattung wenden Sie sich bitte an unser internationales Team, das Ihren Fall bearbeitet. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Miliboo-Team
Die Ware war leider beschädigt
Die Ware war leider beschädigt, auf eine Email reagierte das Unternehmen leider nicht
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miliboo
Hallo,
es tut uns leid, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt.
Da uns Ihre Bestellnummer fehlt, können wir Ihre Bestellung nicht finden und das Problem nicht an unser Team weiterleiten.
Bitte antworten Sie auf die soeben erhaltene E-Mail, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Sie können uns auch telefonisch oder über unseren Online-Chat erreichen.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Miliboo-Team
Lieferung erfolgte recht schnell
Lieferung erfolgte recht schnell, jedoch kam die Ware kaputt an. Wer keine Kopfschmerzen möchte, sollte hier nicht bestellen!
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miliboo
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Sie mit der beschädigten Lieferung Ihrer Möbel nicht zufrieden waren.
Wie unser Kundendienst mitteilte, wurde der Rückerstattungsantrag gestern an unsere Buchhaltung übermittelt und wird innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
Wir stehen Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Miliboo-Team
Schneller und netter Kundenservice
Bin total begeistert. Toller Kundenservice und hochwertige Möbel.
Werde wieder hier bestellen.
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miliboo
Hallo Jenny,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und Ihrem Kauf zufrieden sind. 🥰
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Miliboo-Team
Ich habe 2 barhocker bei Miliboo…
Ich habe 2 barhocker bei Miliboo bestellt.alles war perfekt,Lieferung, Qualität, Preis 😊
30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miliboo
Hallo,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihre Hocker gefallen und die Lieferung reibungslos verlaufen ist. 🥰
Wir wünschen Ihnen einen schönen Nachmittag und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen auf unserer Website.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Miliboo-Team
Kundenservice miserabel, mann wir nur vertröstet
Am 30.05. haben wir vier Barhocker bestellt. Die Versandfirma sagte nach zwei Wochen, wir hätten die Annahme verweigert, obwohl wir uns für den ganzen Tag freigenommen hatten. Daraufhin haben wir die Bestellung storniert. Seit vier Wochen warten wir auf die Rückzahlung von 600 Euro, per Paypal wurde sie bei der Bestellung sofort bezahlt. Warum dauert die Rückzahlung so lange? Der Kundenservice ist auch miserabel. Wir würden keinem Empfehlen bei Milboo auch nur ein Artikel zu kaufen.
30. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miliboo
Guten Tag,
Es tut uns leid, Ihren Kommentar zu lesen, und wir möchten einige Punkte zu Ihrer Bestellung klarstellen.
Unser Kundenservice hat Ihnen alle erhaltenen Informationen weitergeleitet und Ihnen eine Lösung vorgeschlagen, sobald uns der Spediteur über eine angeblich verweigerte Lieferung informiert hat. Nachdem Sie bestätigt hatten, dass dies nicht der Fall war, haben wir Ihnen angeboten, die Lieferung neu zu terminieren.
Am folgenden Tag, dem 13.06. haben Sie uns über die Stonierung Ihrer Bestellung gebeten. Nachdem die Ware in unser Lager zurückgekehrt war, wurde die Rückerstattung am 27.06. veranlasst.
Wir bedauern, wenn Ihnen dieser Zeitraum lang erschien, aber es sind zwei Wochen seit der Stornierung bis zur Rückerstattung vergangen – und nicht sechs, wie angegeben.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Miliboo-Team
Hervorragender Service, sehr zufrieden
Ich habe mir zwei tolle Sofas bestellt. Preis-Leistung sehr gut, ich freue mich über meine schönen Wohnzimmermöbel. Allerdings gab es einen Schaden an einem der Sofas. Miliboo hat sofort reagiert, das Problem wurde freundlich und zügig gelöst. Absolut gute Kundenbetreuung, volle Punktzahl für Möbel und Service!
19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miliboo
Hallo Christina,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie trotz des Problems mit einem Ihrer Sofas mit Miliboo rundum zufrieden sind. Wir freuen uns auch, dass unser Kundendienst Ihnen die passende Antwort geben konnte. 🥰
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen auf unserer Website.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Miliboo-Team
Hervorragender Kundenservice!!
Ich schreibe selten Bewertungen, aber hier muss ich ein großes Lob aussprechen!
Der Kundenservice ist hervorragend.
Selten so einen tollen Service erlebt wie bei Miliboo.
Antwort innerhalb von wenigen Minuten und sehr freundlich. Auch telefonisch sofort zu erreichen und sehr zuvorkommend.
Ich werde Miliboo definitiv weiterempfehlen!
22. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miliboo
Guten Morgen,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass unser Kundenservice Ihre Erwartungen mit Reaktionsschnelligkeit und Freundlichkeit erfüllen konnte. Bei Miliboo tun wir alles, was wir können, um ein nahtloses und angenehmes Erlebnis zu bieten, und zu wissen, dass dies so wahrgenommen wird, bedeutet uns sehr viel. 🥰
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Aufrichtig,
Das Miliboo-Team
Design-Ledersofa 3 Plätze mit Kopfstück…
Design-Ledersofa 3 Plätze mit Kopfstück zur Entspannung Schwarz NEVADA - Büffelleder
Hervorragendes Sofa – rundum zufrieden!
Wir haben das Sofa bestellt, ohne es vorher gesehen oder ausprobiert zu haben – ein mutiger Schritt, den wir zu keinem Zeitpunkt bereut haben.
Die Lieferung erfolgte gut verpackt und ohne Mängel. Das Sofa ist hochwertig verarbeitet, wirkt stabil und macht einen sehr langlebigen Eindruck.
Besonders positiv überrascht hat uns der Sitzkomfort: Es ist bequem, aber nicht zu weich – man sitzt auch über längere Zeit hinweg angenehm und mit guter Unterstützung im unteren Rückenbereich. Das empfinden wir als sehr angenehm.
Optisch hat das Sofa unsere Erwartungen sogar übertroffen – es sieht in Wirklichkeit noch besser aus als auf den Bildern.
Insgesamt stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut. Wir können dieses Sofa uneingeschränkt weiterempfehlen.
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miliboo
Guten Morgen,
Vielen Dank für Ihr sehr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihren Erfahrungen mit Miliboo rundum zufrieden sind. 🥰
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Bis bald auf unserer Website.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bis bald.
Aufrichtig,
Das Miliboo-Team
Sehr angenehm und Positiv - DANKE
Ich habe einen schönen Schreibtisch auf der WEBsite Miliboo entdeckt und gleich bestellt.
Die Kaufabwickelung hat bestens geklappt.
Ich freue mich sehr über den raschen Versand und die zuverlässige Zustellung. Kommunikation und alle Informationen waren sehr hilfreich. DANKE.
Der Schreibtisch selbst entspricht exakt der Beschreibung und den Produktfotos von Miliboo.
Bei bedarf sehe ich gerne wieder mal rein.
Ich kann aus meiner Sicht nur positiv bewerten und Miliboo weiterempfehlen.
4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miliboo
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, wir sind begeistert, dass Ihre Erfahrung mit Miliboo Sie voll und ganz zufrieden stellt. 🤩
Wir freuen uns darauf, Sie auf unserer Website wiederzusehen und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Miliboo-Team
Schreibtischstuhl geliefert
Schreibtischstuhl geliefert, der auch sehr schön aussieht, leider nur immer wieder von irgendwo her am Gestell knackst. Kundenservice hilft leider auch nicht. Dafür zu teuer. Hier kaufe ich nie wieder.
16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miliboo
Guten Morgen.
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Sie Videos erhalten haben, die Ihnen zeigen, wie Sie Ihren Schreibtischstuhl benutzen sollten.
Bitte überprüfen Sie Ihre Reklamationsakte in Ihrem Kundenbereich auf milibo.de oder kontaktieren Sie uns per E-Mail, Chat oder Telefon.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Miliboo-Team
Schnelle Lieferung
Hab mir zwei Barhocker bestellt.
Sehr positiv hervorzuheben ist die Lieferzeit: nur wenige Tage nach Bestellung trotz Versand aus dem Ausland. Alles war gut verpackt. Liefertag konnte ich vorab problemlos verlegen.
Die Barhocker HOLO sind nach meinem Empfinden etwas zu hart gepolstert, sind sonst aber wie beschrieben und gut verarbeitet. Aufbau ging super schnell und easy.
8. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Miliboo
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, wir sind begeistert, dass Ihre Erfahrung mit Miliboo Sie voll und ganz zufrieden stellt. 🤩
Wir freuen uns darauf, Sie auf unserer Website wiederzusehen und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Miliboo-Team
Antwort von Miliboo
Hallo,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung gut verlaufen ist.
Schöner Tag für Sie!
Das Miliboo-Team
So funktioniert Trustpilot
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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