Northdeco Bewertungen 

Wunderschöne Gartenstühle, wirken sehr stabil und hochwertig. Einer von 6 Stühlen hatte eine Macke, der Kontakt mit dem Kundenservice war sehr unkompliziert und mir wurde sofort Ersatz kostenfrei gesendet. Ich würde jederzeit wieder bestellen. Vielen Dank!

Am Ende Betrug!! Trotz Zusicherungen im EmaIl-Konakt wurde der Betrag einer Retoure einfach einbehalten und ich habe nie eine Rechnung übermittelt bekommen, somit rechtliche Schritte unmöglich. Finger weg von der Firma!!

Die Lieferung hat zwar etwas lange gedauert, aber das Warten hat sich gelohnt: Der Glas-Couchtisch ist toll, sehr hochwertig verarbeitet.

Ich habe einen Couchtisch bestellt und bin mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis wirklich sehr zufrieden.
Die Lieferung war schnell und unproblematisch und ich würde definitiv wieder etwas kaufen.

Mit den Stühlen bin ich insgesamt sehr zufrieden. Sie gefallen mir optisch sehr gut und der Aufbau war unkompliziert.

Weniger positiv verlief leider die Lieferung. Bereits bei der ersten Sendung waren die Kartons stark beschädigt und einige Montageteile fehlten. Diese wurden zwar nachgesendet, jedoch kamen auch die Ersatzteile teilweise beschädigt bzw. mit Kratzern an.

Verbesserungspotenzial sehe ich insbesondere bei der Qualitätskontrolle der Verpackung und der Zusammenarbeit mit dem Versanddienstleister. Auch die Kommunikation per E-Mail könnte transparenter sein, da es zeitweise den Eindruck machte, dass Anfragen nicht angekommen sind oder nicht bearbeitet werden.

Letztendlich konnte alles zu meiner Zufriedenheit gelöst werden und der Kundenservice hat sich um die Angelegenheit gekümmert. Der Weg dorthin war jedoch recht langwierig und mit einigem Aufwand verbunden.

Ich habe im Januar zwei Möbelstücke für nicht wenig Geld bestellt. Ende April kam eines davon, Ende Mai haben wir das zweite aufgegeben und storniert. Ohne ständiges Nachfragen wäre es wohl gar nichts geworden, die Kommunikation ist durchweg unterirdisch. Telefonisch erreicht man grundsätzlich niemanden, auf Emails wird erst reagiert, wenn gar nichts anderes geht. Der Tisch ist hübsch.

Eine derart schlechte Organisation und Unzuverlässigkeit habe ich bisher noch bei keinem Unternehmen erlebt. Telefonisch ist niemand erreichbar, obwohl Sie in Ihren E-Mails angeben, von 09:00 bis 12:00 Uhr erreichbar zu sein. Statt einer tatsächlichen Lösung erhält man nur unnötige Versandbestätigungen, obwohl die Ware laut Sendungsverfolgung noch immer in Ihrem Lager steht.
Bestellt habe ich die Waren am 04.09.26 bis heute nichts erhalten.

Ich kann niemandem empfehlen, hier etwas zu bestellen. Da zahlt man lieber etwas mehr und hat dafür seine Ruhe.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Ware bis heute nicht erhalten und man wird seit Wochen immer wieder hingehalten. Ständig neue Aussagen und Verzögerungen, aber keine klare oder verlässliche Information zur Lieferung. Auf Rückrufe wartet man vergeblich. So geht man nicht mit Kunden um.

Unsere Bestellung kam pünktlich zum Liefertermin an. Ausgezeichnete Qualität für einen tollen Preis!!! Immer wieder gerne.

Leider sehr enttäuschend. Trotz meines fristgerechten Widerrufs erhielt ich weiterhin keine vernünftige Rückmeldung bzw. Bearbeitung meines Anliegens. Bis heute habe ich zudem mein Geld nicht zurückerhalten. Die Kommunikation empfinde ich als unzureichend und kundenunfreundlich.

Sollte zeitnah keine Klärung erfolgen, werde ich auf Basis meiner Rechtsschutzversicherung rechtliche Schritte prüfen und gegebenenfalls einleiten. Ich kann den Händler daher nicht empfehlen

Die Stühle sehen klasse aus, Qualität ist sehr gut, sie wurden perfekt verpackt geschickt, der Aufbau ist sehr einfach. Die Versandzeit war etwas lang, aber immer ein freundlicher Kontakt.

Keine Lieferung, kein Service

Lieferung und Qualität, alles top

Ein toller Couchtisch, bin begeistert. Lieferung hat zwei Wochen gedauert, war sehr gut verpackt.

Wir haben einen Glastisch bestellt der trotz sehr hoher Lieferkosten und eigentlich aufwändiger Verpackung völlig zerkratzt hier ankam. Der muss zerkratzt eingepackt worden sein.
Bin gespannt wie es jetzt mit der Reklamation läuft

Ich habe am 29.4 ein Sofa bestellt für 650€ mit Lieferung, bis jetzt ist nichts angekommen, der Support antwortet sich nicht, was soll ich machen, ich habe bei dhl Spanien angerufen und sie meinten dass der Auftrag Fake ist….

Lieferangaben während des Bestell Prozesses passen nicht mit den der Realität. Danach wird gesagt, es war bereits so (Screenshot wäre hilfreich).Antworten dauern sehr lange, außer man erwähnt die Worte PayPal und Eröffnung eines Falles.
Bei Änderung der Farbe (wieder erhältlich) kam dann, dass es nur für einen extra Aufschlag an Versand erhältlich ist. Also gibt es Artikel, die nur für über 40 Euro extra Versand vorrätig sind.
Rückerstattung bei Stornierung deutlich länger als angegeben.
Über die Produkte kann ich leider nichts sagen.

Der Shop wirkt auf den ersten Blick sehr seriös und professionell – leider war meine Erfahrung das komplette Gegenteil.

Ich habe am 08. Mai bestellt, unter anderem wegen der beworbenen schnellen Lieferzeit. Seitdem passiert praktisch nichts. Laut Sendungsverfolgung gibt es seit dem 22.04. keinerlei Fortschritt. Als Erklärung wird angeblich ein DHL-Problem genannt – allerdings wurde das Paket bis heute offenbar nicht einmal von DHL abgeholt. Wie enttäuschend ist das bitte?

Besonders enttäuschend ist außerdem, dass Anfragen per E-Mail anscheinend nicht beantwortet werden und man telefonisch ebenfalls kaum jemanden erreicht. Als Kunde hat man dadurch dauerhaft das Gefühl, im Unklaren gelassen zu werden.

Sehr schade, denn der erste Eindruck des Shops war eigentlich positiv. Gerade als Neukunde schenkt man Vertrauen – umso ärgerlicher ist diese Erfahrung. So werde ich dort allerdings nicht noch einmal bestellen.

Keine Updates, viel zu spät geliefert, super schlechter Service

Die Stühle sind unbequem und nicht so schön wie auf den Fotos.
Schade!