Jotex Sverige Bewertungen 

Leider trügt die positive und anschauliche Aufmachung der Website sehr. Preis-Leistungsverhältnis lässt bei den meisten Produkten sehr zu wünschen übrig. Preisgestaltung ist wild, kauft nie ohne Rabatt, weil sonst ärgert ihr euch einen Tag später und die unrabattierten Preise sind ihr Geld nicht wert. Optisch sind die Projekte meist gut, aber die Qualität ist leider meist von geringer Dauer. Schade, weil Konzept grundsätzlich gut.

Das erste Mal dort bestellt: Ich habe mir die CLARENCE Deckenleuchte bestellt. Ich hab lange überlegt, weil sie doch etwas teurer war und weil ich die “Bearbeitungsgebühren” zahlen musste, die am Ende des Tages gefühlt nur unbenannte Liefergebühren sind.

Doch dann gab es ein -40% Angebot und die 109 EUR teure Lampe, war dann günstig genug, dass ich bestellt habe. Leider sind 73 EUR inkl. den “Bearbeitungsgebühren”, für die gelieferte Qualität immer noch zu teuer. Vom Preis-Leistungsverhältnis bin ich wirklich mehr als enttäuscht. Der Metallringfassung ist aus billigen und weichem Aluminium, die Verarbeitung des Lampenschirmstoffs ist schlampig und die sichtbaren Zierschrauben erodieren, sobald man sie anfasst. Insgesamt war der Lampenschirm klein, quasi nur so groß, wie zwei ausgestreckte Hände. Ich weiß, dass viele Onlineshops ihre Lampen überdimensioniert darstellen, und ich hab mir die Maße auch angesehen, dennoch, war er noch ein Stück weit kleiner als erwartet.
Jetzt hab ich insgesamt mehr als 12 EUR “Bearbeitungsgebühren” bezahlt, für eine Lampe, die ich retournieren werde. Ich werde leider bei Jotex nicht mehr bestellen. Schade um das Geld.

Sehr schlechte Qualitat. Die Schrauben waren aus so weichem Metall, dass sie nicht zu benutzen waren. Ich würde hier nicht noch einmal bestellen.

Nach den schlechten Bewertungen, hatte ich zunächst Angst. Aber ich wurde positiv überrascht. Die Lieferung kam zwar später an und ein Artikel fehlte, aber der Kundenservice hat sofort reagiert und mir den fehlenden Artikel zurückerstattet und einen Gutschein zugesandt. Besser geht es nicht!

Unseriös in jeglicher Hinsicht und nicht zu empfehlen!

Ich habe bei Jotex wirklich schöne Lampen gefunden. Bein Checkout dachte ich Nanu, so was schlechtes habe ich lange nicht mehr gehabt.
Erst dann habe ich nach Erfahrungen gesucht und die vielen schlechten Bewertungen gelesen.
Damit war mein Lampenprojekt bei Jotex eigentlich schon beendet.
Die Lampen waren aber perfekt für meine Anforderungen und ich habe nirgends vergleichbare gefunden, so dass ich ins kalte Wasser gesprungen bin.
Es hat sich gelohnt. Die Bestellung war nach 4 Tagen bereits bei mir (im Shop 3-4 Tage, beim Checkout 8-10 Tage). Die Qualität der Produkte ist hervorragend. Die Verpackung vielleicht etwas riskant ausgelegt, aber es ist alles heil angekommen.
Frankierter Retourenschein lag auch bei. Brauche ich aber nicht. Daher auch keine Aussage über Kundenservice oder Retourenabwickkung möglich. Traut euch!

Ich bin sehr enttäuscht. Gerne hätte ich ein Poster mit einem Elefanten für das Zimmer meines Sohnes erhalten. Allerdings habe ich drei mal das falsche Motiv zugesendet bekommen. Also drei mal das falsche Poster und drei mal Bearbeitungsgebühr gezahlt. Zwischenzeitlich hatte ich einen Gutschein als Entschuldigung erhalten. Bringt mir aber auch nichts, wenn ich nicht die bestellte Ware bekomme. Am Telefon im Kundenservice wurde mir versichert, dass es sich nicht um einen Fehler im System handelt und ich doch noch mal bestellen sollte.
Die ersten beiden Bestellungen habe ich bereits zurückgesendet und noch immer keine Rückerstattung meiner Zahlung erhalten.
Nie wieder Jotex! Ich bin genervt!
Sehr schade, denn die Produkte gefallen mir sehr gut.

Positiv Erstaunt

Zuerst war ich skeptisch aufgrund der schlechten Bewertungen hier.
Doch nach anfänglichen Problem Seitens der Post habe ich beim Kundenservice angerufen und eine sehr nette Mitarbeiterin von Jotex konnte mit dann zügig weiterhelfen. Alle Pakete kamen daraufhin gut und sicher verpackt bei mir an.

Was leider negativ ist und daher nur vier Sterne, ist die zu kurz angegebene Lieferzeit auf der Hommage denn die Pakete brauchten doch ca 3 Wochen bis sie ankamen. Was dazu führt das die 14 Tage bei Klarna nicht ausreichen.

Ich habe die beiden in der Artikelbeschreibung sehr ansprechenden "Climber" trotz der angegebenen Lieferzeit von 5-6 Wochen bestellt. Die Ware wurde wie angesagt geliefert. Den Status konnte ich sowohl durch den Link in der Bestellbestätigung als auch über "mein Konto" einsehen. Die Artikel waren sehr sicher verpackt, entsprechen der Artikelbeschreibung und ich bin froh, dass ich mich getraut habe, sie zu bestellen!

Meine vorherige Bewertung habe ich nun gelöscht und schreibe nun eine Neue, weil ich vom Service einfach nur begeistert bin.
Ich hatte ein Problem mit meinem Account und hab direkt beim Service angerufen am nächsten Tag um 8:30 Uhr.
Am Telefon war eine super nette junge Frau, die mir zwar nicht direkt helfen konnte aber alles in Gang gesetzt hat, dass das Problem gelöst wurde. Ich kann den schlecht bewerteten Service überhaupt nicht nachvollziehen. Sie hat mich danach an mehreren Tagen von sich aus angerufen um sich zu erkundigen ob das Problem behoben ist. Auf meine privaten Termine hat sie bei den Rückrufen immer Rücksicht genommen und beim Gespräch einige Tage danach wurde sich erkundigt, wie meine Termine liefen. Ich war überrascht dass sich ein Servicemitarbeiter an solche Details eines Kunden erinnert.
Also liebe Annette, wenn du das liest, ein riesen Lob für diesen tollen Service! Das habe ich in der Form noch nie erlebt! Das Problem ist behoben und ich habe mich super aufgehoben gefühlt 😊 Mein bestellter Sitzpouf kam nach 8 Tagen an und ist qualitativ absolut top. Ich kann es empfehlen. Danke danke danke!

Wir haben bei Jotex 4 Esszimmer Stühle bestellt. Nachdem ich schlechte Bewertungen gelesen habe war ich etwas verzweifelt aber das Onlineshop verdient 5 Sterne Bewertung . Artikel kam direkt von Sweden und würde sehr schnell verschickt . Nun die Adresse würde bei DHL nicht ganz richtig angegeben dadurch sich die Lieferung etwas verzögert hat aber innerhalb von 6 Tagen die Stühle waren da. Sowohl die Qualität und Farbe deN Stühlen sind wirklich top, vor allem für den Preis . Genau so wie auf dem Abbildung.!Wir waren sehr überrascht und sind mit dem Artikeln sehr zufrieden.

Bedauerlicherweise muss ich nun eine doch schlechte Bewertung abgeben. Ich habe eine Lampe bestellt und diese ist innerhalb von 4-5 Tagen angekommen. Soweit so gut. Nur habe ich mittlerweile 3 Emails über das Portal gesendet, da ich meine Rechnung benötige. Im Paket lag sie nicht bei und im Kundenkonto unter der Rubrik "meine Rechnungen" steht, dass "Transactions are not available at the moment." 2 Monate später habe ich diese leider noch nicht erhalten. Kundenhotline ist zu den angesagten Telefonzeiten nicht erreichbar. Nun weiß ich nicht wie ich an meine Rechnung komme. Was wirklich ärgerlich ist. Ich tu mich schwer mehr Sterne zu geben, da Bestellungen versenden und dafür Kasse machen, nichts besonderes für ein Onlineshop ist - das sollte schon drin sein. Ich sehe die Qualität genau in der Nachbearbeitung oder im Reklamationsfall etc.... hier kann man sich "beweisen" ob man gute oder eben nicht zu empfehlen ist.

Bereits der Internetauftritt macht mich irgendwie skeptisch, weshalb ich "vor" einem Kauf bei JOTEX nach Erfahrungsberichten über JOTEX recherchierte. Schlechte Erfahrungenberichte, welche sich immer wiederholen, bezüglich der Qualität der Ware, Lieferung, schlechten unüblichen Service bei Retouren, sehe ich natürlich von einem Kauf bei JOTEX ab und bedanke mich für die hilfreichen Erfahrungsberichte bei den Kunden von JOTEX.

Es ist nicht empfehlenswert bei Jotex zu bestellen. Der Kundenservice ist praktisch nicht vorhanden. Meine bestellte Ware konnte im angegebenen Zeitraum nicht geliefert werden, worüber ich auf Anfrage bei Jotex keine Informationen erhielt, sondern auf das DHL Tracking verwiesen wurde. Dort gab eserst nur die Information, das der Lieferungsauftrag sich verzögert und schließlich gelöscht worden ist. Auch der Internetauftritt von Jotex ist verdächtig, denn man hat keine Möglichkeit als Kunde den Bestellungsstatus einzusehen. Man muss sich mit persönlichen Daten einloggen, und wenn man auf " Meine Bestellung" klickt, kommt man nur auf Kundenwerbung. Also, besser Hände weg von diesem Händler, da er keinen seriösen Bestellprozess und keinen Kundenservice bietet. Die Angelegenheit ist auch noch nicht ausgestanden. Ich musste mich bei " Klarna" einloggen und konnte die Zahlung nur " pausieren". Jotex, kümmert sich bisher auch darum nicht. Bei einem Bestellwert von 486 Euro plus 29 Euro "Bearbeitungsgebühr" ( wofür?) sehr ärgerlich.

Die bestellte Ware sollte schon längst da sein, aber der Tracking-Status ändert sich seit Wochen nicht. Habe mehrfach vergebens versucht Kontakt zum Kundenservice aufzunehmen, man bekommt keinerlei Rückmeldung. Habe hier Möbel für mehrere Hundert Euro bestellt, das geht einfach gar nicht.

Die Ware ist minderwertig in der Qualität und defekt geliefert worden. Unterschiedlich lange Beine angebracht und komplett verbeult. Also der eine Stern ist noch zuviel

Kundenservice unfreundlich und alles andere als hilfreich. Ich werde nicht mehr bei Jotex bestellen.

habe ein Faltenband zum aufbügeln bestellt. Angebot lautete: Länge 310 cm, also reicht für zwei Vorhangschals von je 150 cm, aber geliefert wurde 291 cm Das ist ärgerlich und gelinde gesagt, für mich schlecht "gemessen". "Zusatzverdienst"??? Geht zurück...nie wieder!!! Und dann noch Bearbeitungsgebühren verlangen!! Für gute Arbeit, oder was?

Sorry, aber "Bearbeitungsgebühr" und "Return Tax" sind einfach nicht mehr zeitgemäß. Man bleibt schnell auf Kosten sitzen und vermeidliche Schnäppchen kommen einem teuer zu stehen. Das machen andere Online-Shops besser, nicht nur Amazon.

Geliefert wurde die falsche Vorhangstange. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, die mir einen 10€ Gutschein als Entschädigung geschickt haben. Ich sollte die falsche zurücksenden, da ein Umtausch nicht möglich war. Die richtige gab es nicht mehr. Dann wurden mir doch tatsächlich 6,90€ Bearbeitungsgebühr für die Retoure berechnet, obwohl es eine Reklamation war!! Den Gutscheincode von der 1. Bestellung hätte ich auch nicht mehr verwenden können und die 6,90€ für die neue Bestellung hätte ich auch nochmal bezahlen müssen!
Was ist das bitte für ein Service? Werde nie wieder bestellen und allen Freunden davon abraten! Danke für Nichts!!