Jotex Sverige Bewertungen 

Ich habe weniger also eine Stunde nach Absenden meiner Bestellung (613-00154461) einen Widerruf über das Kontaktformular an den Jotex Kundenservice geschickt, da ich den versehentlich den falschen Artikel bestellt habe. Das war vor 4 Tagen! Keine Antwort vom Kundenservice…

Heute erhalte ich die Email, dass der Artikel versendet wurde…
Jotex, wie soll ich verfahren? Annahme verweigern oder Artikel aktiv zurückschicken ? Ich werde keine Bearbeitungs- oder Rücksendegebühren bezahlen. Bitte erstatten Sie mir den vollen Betrag.

Danke

Nachtrag:
Einige Stunden nach erstellen dieses Beitrags wurde dann meine Anfrage von vor 4 Tagen beantwortet. Ich weiß natürlich nicht ob es direkt damit etwas zu tun hat… aber ich erhöhe meine Bewertung daher von ** auf *** Punkte. Nichtsdestotrotz sollte ein Kundenservice nicht 4 Tage zum antworten brauchen.

Baumarktqualität zu hohem Preis.

Wir haben eine Garderobe bei Jotex für knapp 300 Euro erstanden. Die Qualitätsanmutung entspricht Baumarktqualität. Die Verschraubungen stehen hervor, weil ungeeignete Schraubenköpfe vorgesehen sind. Die Abschlüsse der Metallrohre sind aus minderwertigem Plastik, das nicht einmal richtig durchgefärbt und entgratet ist. Wir ärgern uns sehr, auf den hochwertigen Auftritt der Internetseite hereingefallen zu sein.

Katastrophaler Kundenservice! Ich habe zwei Teppiche bestellt bei einer Sonderaktion. In der Bestätigungsmail-Email stand meine Adresse richtig drin, aber auf dem DHL Aufkleber stand zwei Mal mein Name und die Straße fehlte. Also nicht mein Fehler, sondern der von Jorex!
Deshalb wurde das Paket zurückgeschickt.

Telefonisch ist niemand zu erreichen. Auf meine Email wurde mir geantwortet, ich solle einfach nochmal bestellen. Auf meine Nachfrage, ob ich denn wirklich mein Geld wiederbekäme bzw. was mit den Preisen sei( die Teppiche sind mittlerweile wieder teurer) kam die Antwort: „Meine Kollegin hat schon alles mit Dir geklärt.“
???!!!!!

Ich habe einen Esstisch am 15.11.2021 bestellt ( 613-00132702 ). Bis heute, 3.12.2021, ist dieser nicht bei mir angekommen. Das Lieferversprechen von Jotex ist ein Fake. Den Preis musste ich unabhängig davon bezahlen. Mir ist gesagt worden, dass ich nur an mein Geld komme wenn ich den Esstisch nicht annehme. Aber wir kann ich eine Annahme verweigern wenn ich die Ware nicht geliefert bekomme. Dafür habe ich zusätzlich zu den Kaufpreis auch noch € 29,90 Liefergebühren zahlen müssen. Ich möchte mein Geld wieder! Nie wieder kaufe ich bei Jotex ein. Lieferbedingungen und Gebühren sind nicht zeitgemäß.

Ich hatte bei Jotex zwei Vorhänge bestellt. Allein hier zahlt man 6,90 € Bearbeitungsgebühr. Es dauerte eine Woche bis die Ware bei mir ankam. Und dann fehlte die Befestigung eines Vorhangs. Ich kontaktiere den Kundenservice am selben Tag der Lieferung. Bekam ca. 5 Tage später eine Antwort. Ich musste die Vorhänge zurück schicken und nochmal neu bestellen. Und bekam einen 10 € Gutschein. Also ich finde die Vorgangsweise sehr umständlich, noch dazu nicht sehr Klimafreundlich.. anstatt dass sie mir einfach die Befestigung nachschicken... darf ich jetzt das Paket zurückgeben, neu bestellen und wir senden alles hin und her... und dann "nur" 3 Euro Entschädigung, da ich ja nochmal Bearbeitungsgebühr zahlen muss und zwei Überweisungen tätigen muss. Das war mit Sicherheit die letzte Bestellung dort!!
Update 05.12.2021:
Nachdem ich bei Jotex nochmal meine Unzufriedenheit geäußert habe, hieß es nur "Danke für die neue Bestellung".. finde ich unmöglich!

Wie man unten lesen kann , hatte ich große Bedenken, ob ich die Tagesdecke je erhalte und war auch nicht sehr angetan von der Erreichbarkeit des Kundenservices und deren Hilfe ! Mittlerweile - nach ca. 14 Tagen ist die Decke aber tatsächlich eingetroffen und so wunderschön und von hoher Qualität und Verarbeitung und mit genau der Farbe die ich gesucht habe , dass ich sagen muss , das Warten und der Ärger haben sich trotzdem gelohnt und ich bin so begeistert von der Tagesdecke zu dem in der Blackweek reduzierten Preis , dass ich meine Bewertung von 2 auf volle 5 geändert habe und tatsächlich wieder etwas dort bestellen würde …man braucht vielleicht nur etwas Geduld !

(Ich habe in der Blackweek eine Tagesdecke und ein Kissen bestellt und vor einigen Tagen eine Email erhalten, dass die Ware versendet wäre! Allerdings bewegt sie sich jetzt seit Tagen nicht von der Stelle trotz Sendungsnummer und nach einem Anruf bei DHL habe ich erfahren , dass das an Jotex liegt , weil DHL noch keine Abholorder erhalten hat ! Dann habe ich versucht dort anzurufen und erreiche nur ein Band , dass mir sagt telefonisch sei niemand zu erreichen, man müsse eine Email schreiben …
So langsam kommt mir das ganze etwas dubios vor und ich hoffe ich erhalte die bestellten Artikel überhaupt noch und dann auch in erwünschter Qualität, weil es mich jetzt schon vor den Komplikationen einer etwaigen Retoure graust :-(

Hallo Jotex ! Danke für die Antwort ! Aber Sie haben das Paket ja noch nicht mal von sich abholen lassen …das liegt ja an Ihnen und nicht an irgendwelchen Wetterverhältnissen :-(
)

Gardinen hatten eine komplett andere Farbe als Online abgebildet. Habe ich zurückgeschickt und muß dafür nun 6,90€ Versandgebühren bezahlen. Absolute Frechheit, NIE WIEDER.

Update: Die Versandgebühr wurde mir nun erlassen. Da die Gardinen zwar eine andere Farbe hatten als online abgebildet aber ansonsten von wertiger Qualität zu sein schienen kann ich unter jetzigen Umständen nichts negatives sagen und werde meine Sternezahl anpassen.

Komplett erschrocken über die Lieferung des Pakets. Die Ware ist so von minderer Qualität, dass man denken könnte, dass man es in einem Ramschladen gekauft hätte. Völlig überzogene Preise.
Finger weg!

Ich habe nur einmal bestellt und werde nun dreist mit täglicher SMS Werbung zugeschüttet. Hört mal bitte diesen Mist auf !

Unglaublich schrecklicher versandshop. Ware über Paypal bezahlt und seit zwei Wochen keine Ware erhalten. Emails werden nicht beantwortet, telefonisch niemand erreichbar. Ich werde andere Schritte einleiten müssen um mein Geld oder meine Ware zu bekommen.
Nie wieder!!!! Bestellt bloß nicht bei diesem Shop!

Verkaufen viel zu überteuerte Ware, die qualitativ unfassbar schlecht ist. Hatte zwei Sitzkissen bestellt, die an den Nähten nach zwei Tagen bereits eingerissen sind und Löscher gebildet habn. Hatte Jotex angeschrieben, doch die meinten, es wäre alles in Ordnung und das gehört sich bei dem Stoff. Jo schon klar, wenn ich ein Auto kaufe und im Dach ein Loch ist, gehört sich das!

Die Wahren sind schön, die jotex anbietet.
Allerdings habe ich mehr bestellt um zu schauen was besser passt, und wollte den anderen Teil zurück schicken.
Das Paket kam zu mir zurück, da ich einen Internationalen Retourschein brauche.
Ich habe versucht jotex telefonisch zu erreichen. Erreichen kann man dort niemanden. Ich schrieb eine Email, bekam auch eine Antwort und einen neuen Retourschein.
Ich brachte Hochschwanger die Wahre zurück. Nach paar Tagen steht das Paket erneut vor meiner Türe.

Ich will einfach nur mein Geld zurück!!!!
Ich habe viel eingekauft und viel erhalten.
Habe dieses Jahr neu gebaut ein großes Haus und kümmere mich von Zimmer zu Zimmer.

Da ich aber so ein Stress miterleben muss bestelle ich dort nicht mehr.

Angelina Posavec

Ich habe drei verschiedene Gardinen bestellt, teure aus 100% Leinen, mittelpreisige aus Leinenmix und günstige aus Polyester in Leinenoptik. Alle Gardinen waren super verarbeitet und entsprachen dem Preis. Also Preis-Leistung ist super. Was mich ärgert ist, dass es als kostenlose Lieferung und kostenlose Retoure beschrieben wir und jedes Mal 6,90 Euro "Bearbeitungsgebühr" kostet. Es nur anders zu nennen macht es nicht kostenlos.
Ich habe eine Gardine zurück geschickt, weil sie vom Stil nicht so recht gepasst hat. Dadurch, dass ich mit Paypal bezahlt habe, habe ich die Bearbeitungsgebühr für die Rücksendung von Paypal zurück bekommen. Darum gibt es nur einen Stern Abzug.

Kundenservice ist eine Katastrophe!!!!Telefonisch erreicht man niemandem,wenn man E-Mail schickt ,kriegt man auch keine Antwort .Ich will immer noch etwas zurückschicken und brauche eine Internatinale Rücksendungsettiket ,bis heute keine Antwort erhalten .Diese Online Shop hat sehr schöne Sachen und im Großteil behalte ich fast immer was ich bestelle und jetzt so eine Enttäuschung .Ich werde dort nie wieder bestellen weil wenn etwas nicht passt kann man das nicht zürucksenden,weil beigelegte Rücksendungsettiket nimmt keine an.

Ich habe Gardinen bestellt, falsche Farbe bekommen. Kein Antwort von Kundenservice. Sehr ärgerlich!
Update: Direkt nach Bewertung habe ich Antwort bekommen!
Einziges was ich machen kann ist es zurück zu senden, und was ist dann mit Bearbeitungsgebühren?
Mann bekommt falsches Produkt, und muss Bearbeitungsgebühr trotzdem zahlen (6.90€).
Nie wieder!!

Ware kam wie beschrieben,bin begeistert. Jederzeit wieder.

Nie mehr!
Bearbeitungsgebühren obwohl nur ein kleiner Teil der Bestellung zurück ging.
Habe eine Lichterkette zurück gesendet weil der Karton bereits so beschädigt war.
Absolute Frechheit und nicht zu empfehlen.
Gardinenstangen sehen super billig aus. Homepage macht einen viel hochwertigeren Eindrucl als die Produkte.

Ich habe in einer Bestellung zwei Artikel bei Jotex gekauft. Diese wurden zu unterschiedlichen Zeiten versendet und es lagen somit zwei Rechnungen bei. Eine Rechnung war korrekt (1Artikel), die andere beinhaltete beide Artikel (einer zuviel). Der Kauf war im Juni. Nach mehreren Telefonaten und Schriftwechseln erfolgte bis heute keine Korrektur der Rechnung. Statt dessen Mahnungsschreiben und Inkasso. Glücklicherweise konnte das Inkassounternehmen die Angelegenheit nachvollziehen und kümmert sich nun um eine saubere Behebung....trotzdem: viel unnötige Nerven und Zeit!
NIE WIEDER JOTEX

Ich habe zum ersten Mal bei Jotex bestellt weil ich von Sortiment und anscheinende Qualität überzeugt war.
Nun habe ich meine Lieferung bekommen und nicht nur war die Ware gebrochen , sondern (oder vielleicht deswegen) nicht von der erwarteten Qualität.
Einige von uns sind bereit 40-50 € für ein paar Buchstütze, aber dann muss die Qualität auch stimmen. Das Material ist zu leicht und nicht robust wie es man für diesen Preis erwartet hätte . Sogar die Verpackung war vom billigsten.

Schade aber das war auch für mich und Jotex

Saftladen - trotz kaputt gelieferte Vase musste ich die Bearbeitungsgebühren zahlen. Nie wieder ...