C. F.

Der Teppich in Echt hatte mit dem auf dem Bild leider Nichts zu tun. Das Muster war überhaupt nicht zu erkennen und die Qualität war unterirdisch. Für die Rücksendung benötigt man einen Drucker, da man das Rücksendeformular mit reinlegen muss. Der Teppichreiniger hat ebenso nichts gebracht, da keiner der 5 Flecken bei korrekter Anwendung aus dem Teppich raus gegangen ist. Da das schon der 2. Teppich war, der absolut anders aussah als online, war das unsere letzte Bestellung.

Leider waren beide Teppiche keine gute Qualität. Der eine ging sofort zurück, was sehr kompliziert war! Den anderen benutzen wir nun einige Wochen und die Qualität überzeugt uns überhaupt nicht. Überall stehen plötzlich Fäden und Ösen raus.

Geliefert wurde die falsche Vorhangstange. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, die mir einen 10€ Gutschein als Entschädigung geschickt haben. Ich sollte die falsche zurücksenden, da ein Umtausch nicht möglich war. Die richtige gab es nicht mehr. Dann wurden mir doch tatsächlich 6,90€ Bearbeitungsgebühr für die Retoure berechnet, obwohl es eine Reklamation war!! Den Gutscheincode von der 1. Bestellung hätte ich auch nicht mehr verwenden können und die 6,90€ für die neue Bestellung hätte ich auch nochmal bezahlen müssen!
Was ist das bitte für ein Service? Werde nie wieder bestellen und allen Freunden davon abraten! Danke für Nichts!!

Alles super. Bestellung kam super schnell an und die Ware war gut verpackt. Gerne wieder.