Amazon Bewertungen 

Ich bekomme meine Retouresendung nicht erstattet weil die Retoure angeblich verloren gegangen ist. Ich werde bei Amazon auch nichts mehr bestellen. Kommt sowieso fast alles aus China und die Hälfte davon ist Schrott.

Titel:
Automatisierte Arroganz statt Kundenservice – Tausende Euro Umsatz gehen nun an die Konkurrenz

Bewertung:
Ich bin fassungslos über die aktuelle Geschäftspolitik von Amazon. Nachdem ich in letzter Zeit einige Artikel zurücksenden musste (was im Online-Handel schlicht unter das unternehmerische Risiko fällt), erhielt ich eine automatisierte Warnmeldung wegen meiner Retourenquote.
Besonders ironisch: Ich hatte gerade einen gut gefüllten Warenkorb mit Elektrogeräten im Wert von mehreren tausend Euro und plante eine komplette Neuausstattung. Anstatt mich als zahlenden Kunden zu schätzen, werde ich wie ein Bittsteller verwarnt.
Die Konsequenz? Ich habe meine aktuellen Bestellungen storniert, den Warenkorb gelöscht und werde mein Geld nun zum lokalen Fachhandel (MediaMarkt/Saturn) tragen. Wer seine Kunden durch Algorithmen ohne Fingerspitzengefühl maßregelt, verdient keinen Umsatz.
In meinem Umfeld und Kollegenkreis löst dieses Verhalten nur noch Kopfschütteln aus. Amazon scheint vergessen zu haben, dass Kunden die Wahl haben. Peinlich und absolut kurzsichtig

Hallo liebes Amazon Team,
Ich wollte heute von eurem tollen Sortiment Spritzen beschtellen weil ich schwer Heroin abhängig bin.
Leider akzeptieren sie kein PayPal mehr deshalb bin ich gezwungen von einer billigeren Quelle zu beschtellen!
Dadurch kann ich mir leider nur 10Spirtzen kaufen Diggi
deshalb muss ich jetzt meine spritzen mehrmals verwenden Diggi wenn ich aids kriege eure Schuld walahi bilahi
Liebe grühse, Mehmed 5B(Albanien)

Bin rundherum super zufrieden. Alles klappt perfekt. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Super Kundendienst. Danke, jedes mal wieder gern.

Hallo zusammen.
Ich war langjährige Kundin, Betonung liegt auf „war“!
Die Qualität der angebotenen Artikel hat immens nachgelassen und so passierte nunmal, dass bei einer hohen Anzahl von Bestellungen und wieder viel davon zurückging. Dank unbox/unverpackt retour wurde das Zurücksenden ja noch Einfacher. Anfang des Jahres erhielt ich dann von der Fachabteilung eine Mail, mit der Androhung, mein Konto zu schließen, sollte ich weiterhin Sachen zurückschicken. Also nahm ich den ganzen Rotz und schickte bis dahin alle offenen Bestellungen zurück. Ich fand das eh alles wesentlich günstiger bei einem chinesischen Unternehmen… Dann hagelte es Mail seitens Amazon, mit der Behauptung, ich hätte die Sachen nicht zurückgeschickt. In meinem Amazon Konto wurden unter den Bestellungen einfach Änderungen vorgenommen, wie z.B. Artikel, die ich gekauft und behalten habe, wurden als erstattet markiert und anders herum; sprich: Sendungsverfolgung wurden gelöscht. Zum Glück hatte ich diese aber abgespeichert und konnte somit beweisen, dass ich den Artikel zurückgeschickt hatte. Es wurde schlimmes Chaos geschaffen. Ich war entsetzt, wozu die fähig sind.
Immer ganz lieb, treu und hilfsbereit der Kundendienst von Amazon an meiner Seite. Der hat aber wenig bis gar keinen Einfluss auf die Machenschaften der sogenannten Fachabteilung. Nach 6 bis 8 Wochen war dann dieser Alptraum eigentlich „geklärt“. Ich bestellte wirklich nichts mehr dort! Aber mein Konto wollte ich schon noch behalten, wegen Audible und Alexa.
Im September diesen Jahres bekomme ich aus heiterem Himmel wieder eine Mail (mitten in der Nacht), dass mein Kaufverhalten nicht normal sei und wenn ich weiterhin soviel zurückschicke, mein Konto geschlossen wird und ich mich mein Leben lang nie wieder bei Amazon anmelden und deren Dienste nicht mehr nutzen könne. Ich fiel aus allen Wolken! Was sollte denn das schon wieder?!
Jetzt reicht es wirklich! Ja dann schließt mein Konto und verbannt mich in die ewigen Jagdgründe. Mit so einem korrupten und geldgierigen Unternehmen, dass seine Kunden aufs übelste manipuliert, möchte ich nichts zu tun haben! Amazon hat sich sehr verschlechtert; es geht nicht mehr darum Kundenbestände zu pflegen und um Kundenzufriedenheit. Heute geht es nur noch darum, noch mehr Geld zu scheffeln und Kunden wie Zitronen auszuquetschen. Und wer nicht in deren System passt, wird blockiert und gelöscht. Ganz einfach 😡🤷🏻‍♀️

Amazon und der Support ist einfach kompletter Müll, genau wie diese ganzen billigen Mast Artikel. Man wird sogar mit Ersatz Artikeln bestochen, wo man dann eine gute Bewertung hinterlassen soll. Amazon selber weiß nicht einmal, von welchem Händler man welchen Artikel bestellt hat. Viele Händler einige Wochen später gar nicht mehr auffindbar. Ach, ich könnte Stunden so weiter machen. SCHMUTZ!

Ich habe mehrere Bestellungen aufgegeben. Die ersten Teile waren Möbel. Keine Bestätigung oder des Versandes erhalten. Keine Zustellung.
Dann hat es dreimal geklappt.
Lastschriftverfahren: Versprechen man erhält eine Gutschrift in Höhe von 10 Euro. Nur willkürlich. Nicht bei Zahlung mit einem Konto bei N26. Hier funktioniert das Lastschriftverfahren auch nur für 3 Buchungen. Anschließend erlaubt Amazon die Zahlung per Lastschrift nicht mehr. Konto gedeckt, keine Rücklastschriften. Also reine Willkür
Ich kann also nur zur Vorsicht raten

Zusteller von Amazon haben wohl ihre Ausbildung bei DPD gemacht.Klingeln,Paket in den Hausflur legen und weg ist er.Kundenservice geht anders.Servicewüste Deutschland.

Hat ganz schön nachgelassen. Schon locker 10 Jahre Kunde da und wenn ich mit Gutschein von nicht mal 100€ bezahlen will, soll ich meine Identität wegen Geldwäsche nachweisen. Bewertungen darf ich auch nicht mehr schreiben, weil ich zu wenig gekauft habe in den letzten Wochen. Bei Prime bezahlt man jetzt für Werbung und Angebote, sind meistens keine, wenn sich mal die Mühe macht und kurz vergleicht. Also was soll ich hier noch?

Package arrived totally destroyed. Amazon didn't answer. I send them the pictures. No response.

Bestellt wurde 1x "Philips Luftbefeuchter 2000 Series 1000i - Geeignet für Räume bis 63 m2 - HEPA- und Kohlefilter - Mit einer App verbunden - Numerisches Feuchtigkeitsfeedback - Leiser Schlafmodus - HU4813 / 10"
geliefert wurde: "Philips Luftbefeuchter mit hygienischer NanoCloud-Technologie, 1 Stück, schwarz/silber, HU4813/10"
Für Räume bis 44m2! Keine Appverbindung möglich!
Amazon lehnt negative Produktbewertung ab!
Das war das erste und letzte mal, dass ich hier (amazon.se) bestellt habe!