AliExpress Bewertungen 

Bei einer Reklamation eine absolute Katastrophe. Jedesmal sagt man, die Lösung des Falls, wird 24 - 48 h dauern. Leider geht das jetzt schon seit 3 Wochen so, und man läuft sich in deren System tot. Die Qualität ist absolut unterirdisch. Daher kann ich nur jedem davon abraten, hier etwas zu bestellen, auch wenn es günstig zu sein scheint, denn das ist es nicht, wenn es Schrott ist oder nicht funktioniert.

4 Makita Produkte von Aliexpress alles Fälschungen!!!! Die EU hat gerade Aliexpress wegen Zertifizierung von Original Produkten eine Strafe in Höhe von 1/2 Milliarde Euro verhängt, dennoch machen sie munter weiter. :-((((

Ich kann in erster Linie nicht nachvollziehen das ich plötzlich Enfuhr zahlen soll,bei 10e 4 dazu,Zoll beginnt ab 150e,selbst der deutsche Warenwert ist ca 20 e,somit kein Zoll.dazu kam das,das Teil ei e Fehler hat in Form von ,,geht zu reparieren,,somit meldete ich mich,natürlich nur eine KI,und es kommt nur ,,Rücksendung,,das wäre nicht nur Umweltbelastung sondern schade,es wird ja u terwegs,wie man weis,weg geworfen.ein Rabatt hätte gereicht,eine entsprechende Antwort kommt nicht,statt dessen kommt die Aufforderung,,zurückschicken.schlimm das man dort nicht lesen kann und ständig diese bescheuerten KI antworten,somit der shop nicht tragbar für mich,Fazit, man spart nichts beim preiswerten Kauf,sondern wenn man gar nicht kauft. ...Lieferung ist recht schnell,dafür gebe ich einen Punkt mehr,es steht da,,siehe dir die Lösung zu deinem Problem an,,Lösung ist nur Werbung,Werbung,Werbung Weniger anzeigen,eine lesbare Lösung gibt es nicht,

1 Stern Weil der Versand sehr gut war.
Habe einen ORIGINALEN Akku bestellt und einen billigen Nachbau bekommen .
Habe ihn reklamiert und mit wurde ein Nachlass angeboten und ich lehnte ab und wollte ihn zurückschicken.
Aufeinmal stand da ihr Guthhaben ( Nachlass) wurde gerade überwiesen.
Sorry aber das geht überhaupt nicht.
Wenn ich ORIGINAL bestelle dann möchte ich auch ORIGINAL oder soll mit die Hütte abbrennen !
Einfach unglaublich.

Die Lieferung wird Mangelhaft angekündigt,Versand , Steuer bzw Endpreis teilweise nicht zu erkennen,ein Durcheinander mit den verschiedenen Rubriken,eine klare einfache endgestaltung vom Preis ist nicht gegeben,,die EU hat ja nun eine Strafe verhängt,vielleicht wird's besser .
Sucht man ein Produkt dann fehlen die einfachsten Infos dieassgebend sind oder man muss suchen wo sie versteckt sind.
Zb bei der Warmwasserheizung keine Ersatzteile im Programm eine Sauerei

Habe versucht es 2 Mal zu stornieren, ohne Rückantwort. Ich habe die Ware nicht auch nicht erhalten. Es wurde mir später trotzdem eine Versandbestätigung mit einer Paketverfolgungsnummer:
00340434785826851331, die es auf Nachfrage bei DHL überhaupt nicht gibt. Die Speicherung von Paketverfolgungsnummern bei DHL beträgt 6 Monate. Ich habe da Nachgefragt. Trotzdem wurde mir der Preis von 817,33€ von meinem Konto durch die Klarna Bank abgebucht. Frechheit !!! Ich habe mir von meiner Bank das Geld zurückgebucht, worauf ich eine Mahnung mit einer Gebühr bekommen habe. In Absprach mit der Klarna Bank möchte ich Sie bitten von weiteren Abbuchungen abzusehen. Klären Sie das bitte mit einer Empfangsbestätigung, die natürlich nicht vorhanden ist, mit dem Händler der es wahrscheinlich auch nicht abgeschickt hat.

wieder mal aliexpress verlangen das ich sachen zurücksende die ein fake ce kenntzeichen haben das gerät ist gefährlich aliexpress will das ich es zurück sende sonst bekomm ich das geld nicht wieder werde es mir via charge-back zurück holen

Nicht zu empfehlen. Ich habe am 12. Juni bestellt. Das Paket bewegt sich seit dem 26. Juni nicht mehr. Trotz beantragter Rückerstattung muss ich bis zum 27. August warten. Sehr schlechter Kundenservice.

Update: 14 Tage musste ich um mein Recht kämpfen und heute hat mir Aliexpress den Betrag erstattet. Vielen Dank! Ich kann nur anraten, wenn Bestellung bei Aliexpress, dann Klarna/PayPal mit 30 Tage Zahlungsziel zu nehmen. Es gibt auch "Zahlung erst nach Lieferung", aber Klarna/PayPal unterstützen bei Problemen. Ich stelle auch fest, daß in letzter Zeit immer wieder mehrere Probleme mit Aliexpress passieren. Haben sie das nötig...? Daher nur 3 Sterne.

3.Bewertung für eine nicht erhaltene Ware! Ich bekomme immer die gleiche Antwort von Aliexpress, ich müsse mich mit dem örtlichen Zoll in Verbindung setzen um mein Paket zu bekommen. Seit dem 20.6.26 besteht nun der Streitfall. Ich habe vom Zoll die Antwort bekommen, dass mein Paket nicht angekommen ist und ich würde informiert werden, wenn es eintrifft. Bis heute habe ich keine Nachricht erhalten. Auch das Logistikunternehmen ist mir nicht bekannt. Ich habe Aliexpress entsprechende Dokumente zur Verfügung gestellt. Leider bewegt sich Aliexpress nicht und wir drehen uns im Kreis. Ich will mein Geld zurück.

Ware bestellt / leeres Paket erhalten. Mehrmals das Problem geschildert jedoch keine wirkliche Hilfe!
Bestellung 3071283613613172 wurde mit leerer Verpackung gewogen. Dieser Wert wurde dann auf das Label gemacht.
Nicht zu empfehlen, da absichtlich leere Pakete versendet werden !

Absoluter Scam, bekam ein Autoradio, was defekt ist. Trotzdem lehnen die die Rückerstattung ab. Einmal und nie wieder !

Nachtrag: Es wird hier mit Antworten der Eindruck ermittelt, dass man sich bemühe einen Kompromiss zu finden. Dem ist nicht so ich habe alles nochmals geschildert und man weigere sich mein defekte Gerät gutzuschreiben bzw. zu ersetzen. Ich kann jedem nur davon abraten so naiv zu sein dort zu bestellen. Ich war selbst naiv und wurde wie ich es mir vorher schon denken konnte auch verarscht

Ich hatte bei meinem bestehenden Konto auf AliExpress die E-Mail-Adresse geändert. Um zu prüfen, ob die alte Adresse wirklich aus dem System entfernt wurde, versuchte ich danach eine Anmeldung damit. Dieser Versuch schlug logischerweise fehl, führte aber im Hintergrund zu ihrer Sperrung, da es offenbar als Versuch einer Registrierung gewertet wurde.

Wenig später löschte ich das Konto mit der neuen E-Mail-Adresse komplett. Als ich später dann doch noch etwas kaufen und ein neues Konto mit der ursprünglichen (alten) Adresse erstellen wollte, war diese weiterhin gesperrt. Die Begründung im Appeal Center lautete: „Suspected of malicious additional accounts creation“. Bereits die ursprüngliche Sperre erfolgte laut System durch eine angebliche proaktive Untersuchung („ProactiveInvestigation“) und ausdrücklich nicht durch ein vollautomatisiertes System (protokolliert als „Fully Automated Decision Usage: NO“).

Daraufhin habe ich einen Einspruch eingereicht und den Sachverhalt vereinfacht unter der Fallnummer 200482673829 erklärt. Dennoch wurde dieser Einspruch abgelehnt. Besonders zynisch ist der angebotene Lösungsweg. Im abgelehnten Fall steht der Hinweis: „If you have any questions regarding the appeal outcome, please contact customer service or you may have access to an out-of-court dispute settlement body for further assistance“. Das ist ein absoluter Witz: Da für den Support-Kontakt ein aktiver Login erforderlich ist, habe ich nach der Sperrung meines Accounts und dem Schließen des Falls keinerlei Möglichkeit mehr, mich in Textform zu melden.

Die Kontaktaufnahme mit einer außergerichtlichen Streitbeilegungseinrichtung ist den enormen Aufwand für ein einfaches Kundenkonto absolut nicht wert. Für mich steht fest: Wenn selbst bei einer angeblich nicht vollautomatisierten Sperre und einem sachlichen Einspruch niemand in der Lage ist, einen harmlosen, simpel erklärten Sachverhalt von einer böswilligen Kontoerstellung zu unterscheiden, fehlt mir jedes Verständnis. Ich werde diese Plattform künftig meiden und mein Geld bei Anbietern ausgeben, deren Kundenservice diesen Namen auch verdient.

Ich bin unglaublich enttäuscht und verärgert über den Umgang von AliExpress mit Rückerstattungen!

Ich habe eine Bestellung ordnungsgemäß über den von AliExpress bereitgestellten Rücksendeprozess zurückgeschickt. Das Paket wurde mit dem von AliExpress zur Verfügung gestellten Rücksendeetikett über UPS versendet und laut schriftlicher Bestätigung beim Empfänger zugestellt.

Trotz dieses eindeutigen Nachweises behauptet AliExpress seit Wochen, dass die Rücksendung angeblich nicht angekommen sei. Statt den Fall zu prüfen oder eine Lösung anzubieten, werde ich immer wieder an UPS verwiesen. Dabei habe ich den von AliExpress vorgegebenen Rücksendeweg genutzt und alles getan, was von mir verlangt wurde.

Die Kommunikation läuft mittlerweile seit über einem Monat im Kreis. Immer wieder die gleiche Antwort, keine echte Prüfung, keine Verantwortung und keine Lösung. Es folgen immer wieder Standartantworten (wie diese ganzen Antworten unter den Bewertungen hier - bloß mit noch schlechterer Übersetzung!).

Dieses Vorgehen ist nicht nur höchst unseriös, sondern nach deutschem Recht auch strafbar! Als Kunde bleibt man trotz nachweislich erfolgter Rücksendung auf den Kosten sitzen und wird mit Standardantworten abgespeist.

Ich kann AliExpress aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen. Bei Problemen mit Rücksendungen sollte man sich bewusst sein, dass man offenbar trotz Beweisen große Schwierigkeiten haben kann, sein Geld zurückzubekommen.

AliExpress ist eine unehrliche Firma ich habe ein klapphandy gekauft und das ist Defekt ich habe das AliExpress gemeldet die machen keine Anstalten das Gerät zurück zu nehmen ich habe mehrmals versucht bei Ali in Kontakt zu Kommen aber
von Ali keine Reaktion ich werde bei Ali nichts mehr Bestellen Paul Kraus FFM

Aliexpress verweigert trotz Zusendung der Nichterhaltserklärung für ein Hermes Paket die Rückerstattung des Kaufpreises von 169 Euro. Paypal verweist auf Ali, und Ali erklärt man soll sich an den Transporteur wenden... das Hermes Depot in Garching erklärt einem das der Fahrer nicht mehr für Hermes arbeitet und verweist auf Ali... kann ich mir denken wenn der Pakete verschwinden liess. Hier gibts nur 1 Stern da das Verhalten von Aliexpress unter aller Kanone ist. Ich hoffe das nach Einführung der neuen Importregelung mit 3 Euro und 19 % Aufschlag das Geschäft einbricht und mehr Leute wie wir dann wieder lokal bestellen , nie wieder Aliexpress !!!!! Die Antwort des Kundendienstes von Aliexpress unter der Bewertung ist völlig nutzlos !!! , wir haben alle Unterlagen bereits vorgelegt. hier wird nur heisse Luft produziert und getan wird absolut nichts um das Problem zu lösen...

hab für meine Harley einen Rückwärtsgang gekauft. Lieferung hat sehr lange gedauert. Eingebaut durch erfahrene Harley Mechaniker. Erste Probefahrt, Zahnrad zerbrochen und die Kupplung kompl. zerstört. Ob nun Getriebe u. a. auch noch betroffen ist, wird von einer Harley Werkstatt geprüft. Ich warte noch auf die Antwort vom Verkäufer. Da es ja ein Materialfehler sein kann. Ich aber trotzdem die Kosten erstattet haben möchte. Zu den Teielkosten kamen noch Zoll und jetzt die Reparaturkosten von insg. 985,--€. Bis dto. war ich mit AliExp. zufrieden. Mal schauen was wird. Das las ich so nicht stehen

Schade, man kann nicht weniger als 1 Stern vergeben.
AliExpress hat nicht mal den einen Stern verdient.
Hier werden PLAGIATE von namhaften Herstellern vertrieben, auf den Produkten ist doch tatsächlich der Name des Herstellers aufgedruckt und das Produkt wird auch als "Original" vertrieben.
Es handelt sich aber um dreiste Kopien.
Ich frage mich, warum die Deutschen Politiker es zulassen, dass Deutsche Bürger von diesen Online Shops dermaßen verarscht werden.
Sperrt AliExpress doch einfach den Zugang zum Deutschen Markt, dann sind wir alle glücklich.
Den Bewertungen nach wäre diese Maßnahme dringend notwendig

anders kann man das nicht bezeichnen. Ware (Schleifgerät mit Akku) kommt defekt an, mit Gebrauchsspuren.

Als "Beweis" muss der geprellte Kunde dann ein Video anfertigen, was ich auch gemacht habe.

Und dann geht der Betrug mit folgender Nachricht lustig weiter:

"Bitte senden Sie das Produkt selbst zurück. Sie übernehmen diesmal die Kosten für den Rückversand. Senden Sie den Artikel zurück und geben Sie die Sendungsverfolgung in das System ein. Wir erstatten den Kaufpreis, sobald der Artikel bei uns eingegangen ist und die Qualitätsprüfung bestanden hat."

Im Klartext: Die Rücksendekosten (nach China!) übersteigen den Warenwert UND - da der defekte Artikel wohl kaum die "Qualitätsprüfung" bestehen wird - wird natürlich auch KEINE Rückerstattung erfolgen.

AliExpress ist völlig unseriös, im Prinzip organisierte Kriminalität. Die Angebote erscheinen sprichwörtlich verlockend. Ich habe dort mehrfach bestellt, JEDES MAL gab es ein Problem, entweder mit falscher Lieferung, extrem schlechter Qualität oder eben mit defekter Ware.

Ich steh das nervlich nicht mehr durch. Es lohnt sich am Ende einfach nicht. Jetzt noch mit den Zöllen, die von AliExpress auch noch falsch (zu hoch) deklariert werden. Zum Vergessen, für immer!

Geld gerettet durch Paypal Falleröffnung!!
Paypal hat Rückzahlung eingeleitet.

Nie wieder Ali Express-Express ist da nur das Geld weg!

Ali hat auf keine Anfrage reagiert, nichts geliefert, kein Geld zurück überwiesen.
Ich habe das erste Mal dort bestellt und alle Bedenken vorher haben sich bestätigt.

Ich werde das nicht nochmal inbetracht ziehen!

Statt mir einfach mein Geld zurück zu zahlen, bekomme ich Antworten wie unten beschrieben: Ich solle mich doch an Soundso wenden…? Ja wie denn, es antwortet keiner. Mir scheint das der reinste Betrugsladen zu sein.
Keine Ware und auch kein Geld zurück, ICH NENNE DAS BETRUG! Kauft hier bloß nichts!!!!