Erneute Support Anfrage | KEINE RÜCKEMLDUNG
Feiyr? Leider inzwischen ein Musterbeispiel dafür, wie man Künstler zuverlässig ausbremst.
Am 3. Januar habe ich eine Support-Anfrage gestellt, weil eine Single nicht veröffentlicht werden kann. Upload war ebenfalls am 3. Januar, Release sollte längst durch sein. Ergebnis: keine Antwort. Also neues Ticket erstellt, zusätzlich nochmal über den Account eine neue Anfrage gestartet – wieder nichts. Drei Tage komplette Funkstille, als wäre Support ein optionales Feature.
Und das ist leider nicht das erste Mal. Diese Plattform hat mir schon mehrfach unnötig Ärger eingebracht: falsche Support-Angaben, Probleme werden nicht wirklich gelöst, stattdessen kommen (wenn überhaupt) pauschale Standardtexte, die klingen, als hätte man sie einmal von einer KI auswürfeln lassen. Inzwischen kommt nicht mal mehr das.
Das Beste daran: Als ich damals eine Bewertung abgegeben hatte, wurde ich angerufen – ich solle sie wieder entfernen, dann würde man mir helfen. Prioritäten sitzen also: lieber Leute anrufen lassen, um Bewertungen „wegzuorganisieren“, statt die Energie in einen Support zu stecken, der seinen Namen verdient.
Ich habe mich mittlerweile bei RecordJet angemeldet und werde auch meine anderen Singles, die noch über Feiyr laufen, downgraden bzw. umstellen. Und ich bin nicht allein: Ich habe Kontakt zu anderen Nutzern, die exakt das Gleiche berichten.
Wenn du einen verlässlichen Partner für Releases willst, der erreichbar ist, wenn es brennt: Hier definitiv nicht. Wenn du allerdings testen möchtest, wie geduldig du wirklich bist – dann viel Spaß.
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung