Vogel Graziano

Guten Tag

Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unklarheiten gekommen ist. Gemäss unseren Informationen haben Sie die Zahlungsart Kauf auf Rechnung gewählt, welche über unseren Finanzdienstleister POWERPAY abgewickelt wird. Leider konnte die entsprechende Transaktion nicht bestätigt werden, weshalb automatisch eine Zahlungserinnerung versendet wurde. Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit, den offenen Betrag vorab per Banküberweisung zu begleichen, damit die Bestellung weiterbearbeitet werden kann. Alternativ können wir die Bestellung auf Wunsch auch stornieren. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung. Kontakt: info@gonser.ch

Freundliche Grüsse, GONSER

Sehr geehrter Kunde,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind, und wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung zu diesem Eindruck geführt hat. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend Lieferprobleme und damit verbundene Unannehmlichkeiten sein können.

Da wir auf unsere vorherigen E-Mails keine Rückmeldung erhalten haben, gehen wir davon aus, dass keine weitere Unterstützung benötigt wird. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter feedback.de@vidaXL.ch zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Catalin/ vidaXL

Guten Tag Vogel,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Probleme, die Sie bei der Nutzung von Lightspeed erlebt haben. Wir verstehen die Dringlichkeit Ihrer Situation und sind bestrebt, Ihr Anliegen umgehend zu klären. Seien Sie versichert, dass sich in Kürze ein Mitglied unseres Teams bei Ihnen melden wird, um weitere Unterstützung zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, dies für Sie zu klären.

Mit freundlichen Grüßen
Das Lightspeed-Team

Guten Tag Vorgel,

es tut uns leid zu hören, dass der Support, den Sie erhalten haben, nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bei Lightspeed wollen wir außergewöhnlichen Service bieten. Es ist klar, dass wir diesmal nicht erfolgreich waren. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen. Ein engagiertes Teammitglied wird sich bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären und Ihnen die benötigte Unterstützung zu bieten.

Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir an einer Lösung arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Das Lightspeed-Team

Guten Tag Vogel,

danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck von Trustpilot haben.

Es würde uns freuen, wenn Sie sich diesbezüglich direkt an unser Content Integrity-Team wenden würden, da unser Team dazu Stellung nehmen kann.

Kontaktieren Sie das Team bitte hier:

https://support.trustpilot.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000910020

Vielen Dank.

Freundliche Grüße,
Ihr Trustpilot Support-Team

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht positiv für uns ausfällt.

Wussten Sie, dass 88 % der Verbraucher ebenso großes Vertrauen in Online-Bewertungen setzen wie in persönliche Empfehlungen?
Entweder möchte man andere Kunden vor bestimmten Online-Shops warnen oder man möchte schlicht den guten Service weiterempfehlen. Trustpilot kann für beide Zwecke genutzt werden, vor allem aber, um mehr Transparenz in der Onlinewelt zu schaffen.

Sie können Sich jederzeit von Bewertungseinladungen abmelden. Entweder über den Abmelden-Link in der Einladungs-E-Mail oder über die Einstellung.
Hier geht's zur Anleitung: https://support.trustpilot.com/hc/de/articles/204024733

Wir hoffen, dass auch Sie Online-Bewertungen für sich entdecken werden und verbleiben

Mit besten Grüßen

Trustpilot Support

Guten Tag,

wir danken für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht positiv für uns ausfaellt.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns diesbezüglich kontaktieren würden, damit wir die Angeleigenheit prüfen können. Sie erreichen uns über folgende Form: (https://support.trustpilot.com/hc/de/requests/new

Freundliche Grüße,

Trustpilot Support