Fressnapf Bewertungen 

821
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TrustScore 4 von 5

4.1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 189 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das durchgehend freundliche und kompetente Personal, das sich bei jedem Besuch in den Filialen stets viel Zeit für eine persönliche sowie ausführliche Beratung nimmt. Viele Verbraucher schätzen zudem die äußerst große Auswahl an unterschiedlichen Produkten für ihre Haustiere und den stets ausgezeichneten Service. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit den Lieferzeiten, da Online-Bestellungen manchmal deutlich länger als angekündigt unterwegs waren und Artikel nicht immer sofort verfügbar waren. Einige Personen waren unzufrieden mit der gesamten Abwicklung, da es sowohl beim Versand als auch bei Abholprozessen zu unerwarteten Verzögerungen kam.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit Personal und loben das stets freundliche, kompetente... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Produkts hervor, denn während einige Kunden das große Sortiment und... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit der Lieferung, da einige Konsumenten eine rasche Lieferung schätzten... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden die Dienstleistung positiv und loben die stets freundliche, kompetente sowie fachkundige... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Bestellung, da einige Verbraucher die schnelle Bearbeitung... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Beratung der Mitarbeiterin war sehr gut und freundlich. (FILIALE Vilters/ Wangs. Leider sind 2 Produkte, die ich immer geholt habe aus dem Sortiment genommen worden. Für mich unverständlich, da h... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Vor Ort in den Geschäften von Fressnapf habe ich gute Erfahrungen gemacht. Das Personal ist freundlich und nimmt sich Zeit für den Kunden, um ihn zu beraten. Der Onlineshop lässt leider viele Wünsche... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich kaufe gerne für meine beiden Fellnasen bei Fressnapf ein und bin auch sehr zufrieden. Aufgrund gesundheitlicher Probleme bin ich froh, dass es auch den Onlineshop gibt mit Lieferung nach Haus... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Leider nicht alles gehabt was laut Website erhältlich hätte sein sollen. Aber immer sehr nettes Personal welches einem immer weiter hilft


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4.1

Gut

TrustScore 4 von 5

821 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.1

Alle Bewertungen

(821)

271 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophaler Kundenservice

Auf der Website steht ja so schön, das Paket kommt in 2–4 Werktagen an… Bei mir wurden daraus natürlich 7. Als wäre die Verspätung nicht schon frech genug, kam das Ding auch noch kaputt und unvollständig an. Der Kundenservice? Eine absolute Katastrophe – die lösen absolut gar nichts. Nie wieder bestelle ich irgendwas auf dieser Lachnummer von Seite.

3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

DER LIEBLINGSLADEN von Scotty und Nepomuk

In der Filiale in Lyssach wird man IMMER von aufgestellten Angestellten freundlich begrüsst, ich bin mittlerweile mit jedem per DU. Scotty kommt regelmässig mit und wird auch mit Namen begrüsst!
Die Beratung ist immer kompetent und die Mitarbeiterinnen wissen genau was der Kunde benötigt.
Ich möchte den Fressnapf mit Ihren Leuten nicht mehr missen! Weiter so! :)

29. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ersatzteil-Nachkauf - vergiss es!

In Fressnapf-Geschäft (Zürich) ein Produkt gekauft, weil mir gesagt wurde, dass ich die Ersatzteile immer nachkaufen kann. Tatsächlich ist das Produkt aus dem Sortiment von Fressnapf Schweiz verschwunden. In den Online-Shops von Fressnapf Deutschland, Oesterreich, Luxemburg und USA ist das Produkt inkl. Ersatzteile erhältlich. Nur ist es diesen Shops verboten, in die Schweiz zu liefern.
Die Email an die Konzern-Email-Adresse mit der Bitte um einen Lösungsvorschlag kam leider nicht an. Das Postfach ist überfüllt!
Nie wieder Fressnapf!

28. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit Fressnapf

Ich bin sehr zufrieden mit Fressnapf! Die Auswahl an Produkten für Haustiere ist gross und man findet alles, was man für seinen Liebling braucht. Die Qualität der Produkte überzeugt mich und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Besonders gut finde ich, dass man viele verschiedene Marken und Produkte zur Auswahl hat. Ich kaufe gerne bei Fressnapf ein und kann den Shop weiterempfehlen. Vielen Dank für den guten Service! 😊

23. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Das Verkaufspersonal inklusive…

Das Verkaufspersonal inklusive Filialleiter sind nicht freundlich.. wurde gestern sehr wütend und habe meinen Verdruss kundgetan was dann geholfen hat ein passendes Halsband f Jonny zu finden.. Schade habe in Köniz immer das Gefühle man ist nicht willkommen!
In Thun Steffisburg immer top! 👍

20. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DRINGEND ACHTUNG

DRINGEND ACHTUNG! Achtung online shop fressnapf schweiz, habe einen karton vitastangen 50 stück ,für den Hund bestellt. Die stangen stinken bestjahrlich sind total gammelfleisch und verschimmelt.habe ein karton von februar 2025 ,abgelaufen bekommen. Mein hund hat stangen die letzten tag schon von gefressen hoffe muss nicht tierartzt. Fast 2 jahre abgelaufen der karton,einfach schlimm und schrecklich.

21. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Angestellten in der Filiale in…

Die Angestellten in der Filiale in Bachenbülach sind immer sehr freundlich und hilfsbereit und durch langjährige Mitarbeiter kennen sie ihr Sortiment auch bestens. Das Sortiment ist Klasse dass die Produkte aber ständig umgeräumt werden, nervt mich total.
Die App ist sympathisch und easy.
Eine volle Pfotenkarte (5.- Rabatt) verfällt bereits nach 30Tagen bei nicht benutzen. ich kaufe jeweils eine grössere Menge und verpasse oft die Frist weil ich nicht schon wieder etwas benötige. Die Frist sollte min. 2 Monate gelten.

16. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetenz

Werde stets kompetent und freundlich bedient. Die Ladys sind sehr zuvorkommend 🌻🌻🌻

3. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung habe ich am 16.09.26 gemacht…

Bestellung habe ich am 16.09.26 gemacht und erst heute am 29.09.26 habe ich Sendung bekommen. Auf Internet Seite steht Lieferung ist 2-4 Tage. Dass ist nicht das erste Mal, einmal habe ich noch für schnelle Lieferung bezahlt (dass ich in 2 Tage Sendung erhalte) und natürlich habe ich nach eine Woche Sendung bekommen.

29. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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