Produkt (Orthopädischen Hundebett mit Memory Foam) wurde nach etwas mehr als 3 Wochen geliefert. Artikel hatte keine Ähnlichkeit zum bestellten Produkt (Masse stimmen nicht, schlechte Verarbeit... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Habe 2 Latzhosen bestellt. Die "Ware" kam relativ schnell, aus China! DIES war bei meiner Bestellung allerdings nicht ersichtlich! Leider habe ich eine Nummer zu gross bestellt ... Umtauschen geht ja... Mehr ansehen
0 Sterne!! Ich habe 5 1/2 Wochen auf das Produkt gewartet. Billigsten Chinaschrott der nicht funktioniert. Nach mehreren Reklamationen gibt es weder eine Antwort noch kann man den Schrott nicht zurück... Mehr ansehen
Der gelieferte Artikel wurde in anderen Farben und nicht EU-Grösse geliefert. Rückerstattung sehr mühsam, sie versuchen mit Rabatt die Sache zu erledigen, schreiben das Retouren zu Lasten der Kunden... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Mangelhaft
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Das haben sich andere Leute angesehen
Habe einen Hundebrunnen gekauft
Habe einen Hundebrunnen gekauft, nach nur 6 Wochen ist er defekt.
Garantie wird abgelehnt, obwohl man in der Schweiz auf alles 2 Jahre Garantie hat.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alp Shop
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht nicht dem Serviceniveau, das wir Ihnen bieten möchten.
Um Ihr Anliegen zu klären und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, bitte ich Sie, uns eine E-Mail an contact@alp-shop.ch zu senden und dabei „Trustpilot“ anzugeben. Ich werde mich persönlich darum kümmern.
Rebecah M.
Alp-Shop
Billige Produkte teuer verkauft, kein CH-Unternehmen; Drop Shopping
Günstige Produkte aus Asien/China, die zu überhöhten Preisen verkauft werden; Dropshipping. Der Versand dauerte länger als erwartet. Die Rückerstattung war schwierig und mit zusätzlichen Gebühren verbunden. Wirkt wie ein vor Ort ansässiges Unternehmen, ist aber lediglich ein Dropshipping-Anbieter. Es gibt mittlerweile so viele ausländische Dropshipping-Unternehmen, die den Anschein erwecken wollen, als wären sie vor Ort ansässig.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alp Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir nehmen jedes Feedback ernst, doch nach Überprüfung konnten wir keine Bestellung finden, die den von Ihnen genannten Angaben entspricht
Wir möchten Ihr Anliegen gerne klären, können Ihre Bestellung jedoch nicht zuordnen.
In diesem Fall bitten wir Sie, uns eine E-Mail an contact@alp-shop.ch zu senden und dabei Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir Ihre Anfrage vorrangig bearbeiten können.
Sollten Sie tatsächlich Kunde bei uns sein, helfen wir Ihnen gerne weiter und finden schnell eine Lösung.
Rebecah M.
Alp-Shop
Falsche Grösse und Farbe
Der gelieferte Artikel wurde in anderen Farben und nicht EU-Grösse geliefert. Rückerstattung sehr mühsam, sie versuchen mit Rabatt die Sache zu erledigen, schreiben das Retouren zu Lasten der Kunden gehen müsse, nach Zugeständnis der Rückerstattung, weiterhin nachfragen müssen, da nach 6 Wochen noch eine Zahlung erfolgte.
Finger weg von diesem Anbieter!
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alp Shop
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht nicht dem Serviceniveau, das wir Ihnen bieten möchten.
Um Ihr Anliegen zu klären und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, bitte ich Sie, uns eine E-Mail an contact@alp-shop.ch zu senden und dabei „Trustpilot“ anzugeben. Ich werde mich persönlich darum kümmern.
Rebecah M.
Alp-Shop
Leider nicht die bestellte Größe der…
Leider nicht die bestellte Größe der Schuhe geliefert. Lange Lieferzeit, Schuhe sind nicht was versprochen wird... dünne Sohle wo du jeden Stein spürst.
Fazit...Geld nicht wert.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alp Shop
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht nicht dem Serviceniveau, das wir Ihnen bieten möchten.
Um Ihr Anliegen zu klären und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, bitte ich Sie, uns eine E-Mail an contact@alp-shop.ch zu senden und dabei „Trustpilot“ anzugeben. Ich werde mich persönlich darum kümmern.
Rebecah M.
Alp-Shop
Die Kniebandage im Bambus Stil war auch…
Die Kniebandage im Bambus Stil war auch nach mehreren Stunden noch angenehm zu tragen. Sie verursachte nicht dieses enge und juckende Gefühl, das ich bei anderen Bandagen manchmal bekomme. Der Halt ist leicht, aber für normale Bewegungen hilfreich. Ich würde sagen, sie ist eine gute Wahl für Personen, denen Komfort wichtiger ist als eine starke Kompression.
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nina war freundlich und geduldig
Nina war freundlich und geduldig, als ich wegen meiner Lieferung anrief. Sie gab mir klare Informationen, wodurch die Wartezeit leichter zu akzeptieren war.
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe das leichte Kleid bestellt
Ich habe das leichte Kleid bestellt, ohne besonders hohe Erwartungen zu haben, aber es ist wirklich schön ausgefallen. Es hat einen lockeren Stil und fühlt sich an warmen Tagen angenehm an. Die Nähte sahen bei meiner Kontrolle ordentlich aus. Der Versand war etwas langsam, aber da die Lieferzeit bereits angegeben wurde, fand ich das fair.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellt dort bloss nichts!!
Bestellt dort bloss nichts!!! Billigware aus China. Falsches Produkt geliefert, eine Woche lang ein Kampf für Geld zurück. Zuerst 30% angeboten, dann 50%. Dann ein Link um eine Etikette für Warenrücksendumg bekommen. Nach Nachfrage für schriftliche Bestätigung dass die Retoure für mich kostenlos ist, 70% Rückerstattung angeboten. Nach Androhung für Meldung beim Konsumentenschutz hatte ich das Geld auf dem Konto.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alp Shop
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dies entspricht nicht dem Serviceniveau, das wir unseren Kunden bieten möchten, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Ziel ist es stets, Lösungen zu finden und unseren Kunden bestmöglich zu helfen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt.
Wir hoffen, Ihnen damit zeigen zu können, wie sehr uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt, und würden uns freuen, Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten zu können.
Rebecah M.
ALP SHOP
Die Sportsonnenbrille liegt inzwischen…
Die Sportsonnenbrille liegt inzwischen in meinem Auto, weil sie an hellen Tagen sehr praktisch ist. Sie ist nicht schwer und die Gläser sind klar genug zum Autofahren. Der Rahmen wirkt ordentlich, zwar nicht hochwertig, aber für den regelmäßigen Gebrauch völlig ausreichend. Mir gefällt, dass sie schlicht aussieht und nicht übermäßig groß ist.
18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Shop bietet eine schöne Mischung…
Der Shop bietet eine schöne Mischung aus Mode und praktischen Komfortprodukten. Ich habe ein Kleid und ein Paar Komfortschuhe bestellt und beide eignen sich gut für den regelmäßigen Gebrauch.
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
China-Schrott zu stolzen Preisen
Die angebotene Ware kann man für einen Bruchteil des Preises grad direkt bei den gängigen China-Schrotthändlern kaufen.
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alp Shop
Hallo Tobi,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben. Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Das entspricht nicht dem Serviceniveau, das wir bieten möchten.
Um Ihr Anliegen zu klären und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, schreibe Sie uns bitte an contact@alp-shop.ch unter Angabe des Stichworts „Trustpilot“ – ich werde mich persönlich darum kümmern.
Rebecah M.
Alp-Shop
Die Lieferung entsprach der Schätzung.
Ich fand es gut, dass die Lieferzeit bereits vor der Bestellung klar angegeben wurde. Die Lieferung war nicht schnell, entsprach aber der angegebenen Zeit und der Artikel kam in gutem Zustand an.
25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schrott direkt aus China
Schrott direkt aus China bekommen. Eine Rückerstattung gab es trotz Rücksendung bis heute nicht. Auf keinen Fall hier einkaufen.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alp Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir nehmen jede Rückmeldung ernst, doch nach Überprüfung konnten wir keine Bestellung finden, die den von Ihnen angegebenen Details entspricht.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne klären, können Ihre Bestellung jedoch nicht identifizieren.
In diesem Fall bitten wir Sie, uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer eine E-Mail an contact@alp-shop.ch zu senden, damit wir Ihre Anfrage vorrangig bearbeiten können.
Sollten Sie tatsächlich Kunde bei uns sein, helfen wir Ihnen gerne weiter und finden schnell eine Lösung.
Rebecah M.
Alp-Shop
falsche Lieferung/Problem mit Rückerstattung
Lange Lieferfrist, falsche Ware erhalten und ich soll die Rücksendung nach China selber bezahlen. Dabei wurde gar nicht kommuniziert, dass die Ware aus China kommt. Wollen nur 20% des Kaufpreises zurück bezahlen. Inakzeptabel! Lasst euch also nicht durch den Namen und die schönen Fotos täuschen.
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alp Shop
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Das entspricht nicht dem Serviceniveau, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir haben Ihre Rückmeldung erhalten und möchten uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine für Ihre Situation passende Lösung zu finden. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt.
Rebecah M.
Alp-Shop
Hände weg von diesem Shop
Hände weg von diesem Shop. Billigste Ware, Retouren werden verweigert, auch eingeschrieben, man sieht sein Geld nie wieder.
Alp-Shop tut so, wie wenn sie von nichts wüssten, ich hatte Mails mit Kundendienst, eine Rückzahlung wird mir bis heute verweigert, ich retournierte die Ware vollständig eingeschrieben, Annahme wurde verweigert, Zusatzkosten entstanden, Schaden bis heute über 100.- CHF. Es handelte sich um Bestellung #53573.
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alp Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir nehmen jedes Feedback ernst, doch nach Überprüfung konnten wir keine Bestellung finden, die den von Ihnen genannten Angaben entspricht.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne klären, können Ihre Bestellung jedoch nicht zuordnen.
In diesem Fall bitten wir Sie, uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer eine E-Mail an contact@alp-shop.ch zu senden, damit wir Ihre Anfrage vorrangig bearbeiten können.
Sollten Sie tatsächlich Kunde bei uns sein, helfen wir Ihnen gerne weiter und finden schnell eine Lösung.
Rebecah M.
Alp-Shop
Achtung sehr unseriöse Firma
Achtung sehr unseriöse Firma. Sendet kaputte Artikel und das Geld wird nicht zurück erstattet. Die Ware ist aus Asien. Finger weg. Eine solche Firma sollte aus dem Verkehr gezogen werden
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alp Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir nehmen jedes Feedback ernst, doch nach Überprüfung konnten wir keine Bestellung finden, die den von Ihnen genannten Angaben entspricht.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne klären, können Ihre Bestellung jedoch nicht zuordnen.
In diesem Fall bitten wir Sie, uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer eine E-Mail an contact@alp-shop.ch zu senden, damit wir Ihre Anfrage vorrangig bearbeiten können.
Sollten Sie tatsächlich Kunde bei uns sein, helfen wir Ihnen gerne weiter und finden schnell eine Lösung.
Rebecah M.
Alp-Shop
Schlecht
Schlecht, Qualität stimmt nicht.
Rücksendungen können nicht gemacht werden. Ein richtiger Abzockerladen. Noch schlechter als Temu
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alp Shop
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht nicht dem Serviceniveau, das wir Ihnen bieten möchten.
Um Ihr Anliegen zu klären und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, bitte ich Sie, uns eine E-Mail an contact@alp-shop.ch zu senden und dabei „Trustpilot“ anzugeben. Ich werde mich persönlich darum kümmern.
Rebecah M.
Alp-Shop
Völlig falsches Produkt, schlechter Kundenservice
Ich hatte ein Gefühlstagebuch bestellt und gekommen ist ein billiges Heft auf englisch, mit Schulübungen drin. Also gar nicht das was ich wollte. Auf Nachfrage und Bitte um Zusendung des richtigen Produktes, habe ich nur einem Mail bekommen in der es hiess es werde zur bearbeitung weitergeleitet. Dies geschah vor 1 Wochen. Bis heute nichts mehr gehört. Sehr schlechter Kundenservice. Werde bestimmt nie mehr bei Alp Shop bestellen.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alp Shop
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Das entspricht nicht dem Serviceniveau, das wir Ihnen bieten möchten.
Um Ihr Anliegen zu klären, möchten wir uns gerne erneut mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine auf Ihre Situation zugeschnittene Lösung zu finden. Ich bitte Sie daher, uns unter Angabe des Stichworts „Trustpilot“ eine E-Mail an contact@alp-shop.ch zu senden; ich werde mich persönlich darum kümmern.
Rebecah M.
Alp-Shop
Versand in die Schweiz brauchte erwas…
Versand in die Schweiz brauchte erwas Zeit. Badeanzug aber top
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auch dieser stern ist zuviel
Auch dieser stern ist zuviel! Absolute frechheit alles kommt aus hongkong.
Keine bestätigung erhalten keine antwort auf mail nichts. Bitte bitte nichts kaufen🤨
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alp Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir nehmen jedes Feedback ernst, doch nach Überprüfung konnten wir keine Bestellung finden, die den von Ihnen genannten Angaben entspricht.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne klären, können Ihre Bestellung jedoch nicht zuordnen.
In diesem Fall bitten wir Sie, uns eine E-Mail an contact@alp-shop.ch zu senden und dabei Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir Ihre Anfrage vorrangig bearbeiten können.
Sollten Sie tatsächlich Kunde bei uns sein, helfen wir Ihnen gerne weiter und finden schnell eine Lösung.
Rebecah M.
Alp-Shop
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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