Mia Zurich Bewertungen 

129
TrustScore 1.5 von 5

1.5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 100 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden beklagten die extrem schlechte Qualität der gelieferten Artikel sowie erhebliche Probleme und unerwartet hohe Kosten bei eventuellen Rücksendungen nach China. Zudem empfanden viele Verbraucher den Internetauftritt als äußerst irreführend, da eine vermeintliche Lieferung aus einem Schweizer Lager suggeriert wurde, während die bestellte Ware letztendlich direkt aus Übersee ankam. Einige Rezensenten waren vollkommen zufrieden mit bequemen Schuhen oder angenehm sitzenden Kleidungsstücken, die sich gut für den täglichen Gebrauch eignen. Andererseits lobten einige Personen ebenfalls die sehr saubere Verarbeitung der Nähte sowie verlässliche Größentabellen und praktische Stoffe für das Büro.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden product mehrdeutig, da die Meinungen stark auseinandergehen. Während viele Rezensenten von... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben negative Aspekte von quality hervor, da viele Verbraucher von minderwertiger und billiger... Mehr ansehen

Return policy

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit den Rückgabebedingungen, da die Rücksendung von... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von Frustration bezüglich ihrer Bestellungen, da einige ihre vorbezahlten Artikel auch... Mehr ansehen

Website

Kunden hatten negative Erfahrungen mit der Website, da der Eindruck entsteht, es handele sich um ein... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider war die erste Lieferung mangelhaft. Nach der Kontaktaufnahme wurde dann ein 50% Gutschein ausgestellt, womit wir erneut eine Badehose bestellt haben. Auch diese Badehose entspricht wieder nic... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Unternehmen präsentiert sich als edles Zürcher Unternehmen, lässt die Kleider aber direkt aus China verschicken. Ich habe ein Leinenkleid bestellt, aber ein billiges Polyester-Fähnchen erhalten. R... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich schliesse mich den anderen Bewertern an. Billigware aus China. Und wenn man die Ware zurück schicken will, soll man die hohen Rücksendekosten selbst tragen. "Mia Zürich versendet ausschliesslich i... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei Mia Zurich sind klare Betrugselemente zu erkennen. Die Qualität ist sehr schlecht und entspricht in keiner Weise den abgebildeten Produkten. Die grösste Frechheit ist, dass eine Rücksendung auf ei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet



Kontaktinformationen

1.5

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

129 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

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1.5

Alle Bewertungen

(129)

129 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Qualität

Schlechte Qualität, keine angemessene Möglichkeit die Waren zurück zu senden. Ich werde ganz sicher nie mehr bestellen.

24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr enttäuschende Erfahrung – irreführender Auftritt, Ware aus China, problematische Rückgabe

Ich habe am 10. August 2026 bei Mia Zurich bestellt und den Kauf noch am selben Abend schriftlich widerrufen. Der Widerruf wurde mit dem Hinweis abgelehnt, dass Bestellungen nur innerhalb von 15 Minuten storniert werden könnten.

Die Ware kam etwa drei Wochen später direkt aus China. Mehrere Artikel wichen deutlich von den Produktdarstellungen auf der Website ab, zudem war die Verarbeitung teilweise mangelhaft und qualitativ deutlich schlechter als erwartet.

Als ich die vollständige Rückgabe verlangte, wurde mir zunächst lediglich eine Teilrückerstattung von 15 % oder ein Gutschein über 50 % angeboten. Nachdem ich ausdrücklich auf der Rücksendung bestand und die Rücksendeadresse verlangte, wurde das Angebot auf 35 % Teilrückerstattung oder 70 % Gutschein erhöht.

Erst nach wiederholter Nachfrage erhielt ich eine Rücksendeadresse in Dongguan, China. Die Rücksendekosten und das vollständige Transportrisiko sollte ich selbst tragen.

Besonders irritierend ist für mich die starke schweizerische Aufmachung des Shops mit Name, .ch-Domain und Schweizer Bezug, während die Ware tatsächlich aus China geliefert wird und Rücksendungen nach China verlangt werden.

Zusätzlich wurde mir per E-Mail empfohlen, bei der Rücksendung den deklarierten Warenwert möglichst niedrig anzusetzen, um mögliche Zollkosten zu vermeiden.

Insgesamt empfinde ich den gesamten Ablauf als äusserst intransparent und kundenunfreundlich. Die Kombination aus abweichender Ware, verweigertem Widerruf, wechselnden Teilrückerstattungsangeboten und kostenpflichtiger Rücksendung nach China macht auf mich einen sehr unseriösen Eindruck.

Ich würde hier nicht noch einmal bestellen.

29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr mühsamer Shop

Sehr mühsamer Shop, täuschen Kunden vor, es sei ein Schweizer Shop. Billigkleider Made in China, Leinen ist Polyester usw. Schwierige Kommunikation. Verlangen Rückgabe nach China auf eigene Kosten. Nichts bei denen bestellen!!! Ich habe ein Chargeback Verfahren bei meiner Kreditkartenfirma beantragt.

2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg von MIA Zürich - Betrug!

Ware hat über 14 Tage bis sie ankommt. Die Qualität ist schlecht. Trotz Angabe von 30 Tage Rückgaberecht, wird man vertröstet mit Behalten der Ware und man könne Ersatzartikel bis zum Gesamtwert aussuchen. Das ist ein Betrug. Es sollte wirklich verboten werden, dass solche Firmen in die Schweiz liefern dürfen. MIA Zürich und die Firma ist in Amsterdam. Es ist allerdings alles aus China. Ich will keine Ersatzartikel, ich will retournieren (innerhalb der Schweiz) und mein Geld zurück. Was für eine Sauerrei!!!! Hände weg von dieser Firma!!!!!!!!!!

2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mia „Zürich“

Mia „Zürich“ – Rücksendung plötzlich nach China

Meine Erfahrung mit Mia Zürich ist leider äusserst enttäuschend.

Ich wollte meine Bestellung innerhalb der vom Shop angegebenen 30-tägigen Rückgabefrist zurückgeben, da ich mit der Qualität der Ware nicht zufrieden bin.

Zunächst wurde trotz meiner eindeutigen Bitte um eine Rücksendeadresse versucht, mir eine 15 % Teilrückerstattung oder einen 50 % Gutschein anzubieten. Einen Gutschein oder Rabatt hatte ich bereits ausdrücklich abgelehnt.

Erst nach mehrmaliger Aufforderung erhielt ich schliesslich eine Rücksendeadresse – allerdings nicht in der Schweiz, sondern in Dongguan, China, wobei ich die internationalen Rücksendekosten selbst tragen soll.

Besonders irritierend: Auf der eigenen Website von Mia Zürich wird eine Lageradresse in der Schweiz, Sternenfeldstrasse 14, 4127 Birsfelden, angegeben.

Der Name „Mia Zürich“, die .ch-Domain und die angegebene Schweizer Lageradresse vermitteln für mich einen völlig anderen Eindruck. Dass man erst bei einer Rückgabe erfährt, dass die Ware auf eigene Kosten nach China geschickt werden soll, empfinde ich als sehr intransparent und kundenunfreundlich.

Solche Geschäftspraktiken sollten meiner Meinung nach gesetzlich viel strenger geregelt bzw. untersagt werden. Ein Schweizer Name, eine .ch-Domain und eine auf der eigenen Website angegebene Schweizer Lageradresse schaffen beim Kunden einen bestimmten Eindruck. Erst bei der Rückgabe zu erfahren, dass die Ware auf eigene Kosten nach China geschickt werden soll, halte ich für absolut intransparent und nicht akzeptabel.

25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NIE MEHR!!!

Absolut schlechte Ware direkt aus China!
Materialbeschreibung entspricht nicht der Realität! Polyester statt Leinen!!!

31. August 2026
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Antwort von Mia Zurich

Hi Petra,

es tut uns aufrichtig leid, dass die Materialzusammensetzung nicht dem entsprochen hat, was Sie erwartet haben. Leinen zu erwarten und Polyester zu erhalten ist eine echte Enttäuschung – Ihren Ärger verstehen wir vollkommen. Angaben zum Material müssen stimmen, und wir prüfen die Produktbeschreibung des betreffenden Artikels umgehend.

Damit wir Ihren Fall konkret bearbeiten können, schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer an support@mia-zurich.ch. Wir finden dann gemeinsam eine passende Lösung für Sie.

Herzliche Grüsse
The Mia Zurich Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut unterirdische Qualität

Absolut unterirdische Qualität. Rücksendung nur direkt nach China möglich, was der Wert der Wahre übersteigt. Diese Firma ist nahe an Betrug. Auf keinen Fall hier bestellen.

28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Mia Zurich

Hi Martin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben – auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihre Erfahrung so ausgefallen ist. Dass die Qualität Sie enttäuscht hat und der Rückversand für Sie mit einem unverhältnismässigen Aufwand verbunden war, tut uns aufrichtig leid. Das ist nicht der Eindruck, den wir hinterlassen möchten.

Wir möchten das nicht so stehen lassen: Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@mia-zurich.ch. Wir schauen uns Ihren Fall persönlich an und klären den Retourenweg direkt mit Ihnen.

Herzliche Grüsse
The Mia Zurich Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lasst die Finger davon – absoluter Fake-Shop!

**Lasst die Finger davon – absoluter Fake-Shop!**

Von wegen Schweiz oder Europa! Die Lieferung hat über **54 Wochen** gedauert. Jetzt weiß ich auch, warum: Die Ware kommt direkt aus China.

Die Qualität ist **absolut minderwertig**. Nach dem Anprobieren der Kleidung hatte ich sogar einen Ausschlag.

Eine Rücksendung ist ebenfalls eine Zumutung: auf **eigene Kosten nach China**, inklusive Zolldeklaration. Ob ich mein Geld jemals zurückbekomme, ist fraglich.

Für mich eine absolut enttäuschende und unseriöse Erfahrung. **Nie wieder – ich kann nur dringend davon abraten!**

31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Mia Zurich

Hi Patricia,

es tut uns sehr leid zu lesen, wie enttäuschend Ihre Bestellung verlaufen ist. Eine derart lange Wartezeit, eine Qualität, die Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat, und dazu eine Hautreaktion nach dem Anprobieren – das ist eine Erfahrung, die so nicht sein darf. Gerade die Hautreaktion nehmen wir sehr ernst.

Wir möchten das gerne für Sie klären: Bitte schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an support@mia-zurich.ch. Wir prüfen Ihren Fall persönlich, schauen uns den Versandverlauf an und besprechen den weiteren Weg direkt mit Ihnen.

Herzliche Grüsse
The Mia Zurich Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg von Mia Zurich!!!

Hände weg von Mia Zurich!!!
Wir bestellten bei MIA Zurich zwei Sommerkleider. Eines davon war zu klein. Deshalb wollten wir es Retournieren. Im Paket lag kein Retouren -Etikett bei auch keine Adresse. wir mussten per Mail nachfragen wie man Retournieren darf.
Dann kommt es: Mia Zürich ist in Holland und wird direkt aus China beliefert. Entsprechend müsste man auch nach China Retournieren was natürlich ein Porto bedeuten würde welches viel zu teuer wäre.
Die Firma vermeidet jegliche Rücksendungsmöglichkeiten.Sie bietet einem andere Grösse, andere Produkte an, aber auf keinen Fall eine Retoursenden.
Geld, obwohl schlussendlich angekündigt: 30 % des Preises wurde auch nicht zurückerstattet

3. August 2026
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Antwort von Mia Zurich

Hallo Anja,

es tut uns aufrichtig leid, dass die Rücksendung eines der beiden Sommerkleider für Sie mit so viel Aufwand und Frust verbunden war. Dass kein Retourenetikett und keine Adresse im Paket lagen und Sie selbst nachfragen mussten, hätte so nicht passieren dürfen – und dass die zugesagte Rückerstattung danach ausblieb, macht die Enttäuschung nur grösser. Das können wir gut nachvollziehen.

Wir möchten das gerne für Sie in Ordnung bringen. Schreiben Sie uns bitte an support@mia-zurich.ch mit Ihrer Bestellnummer – wir prüfen Ihren Fall dann persönlich und melden uns mit einer konkreten Lösung für die Rücksendung und die offene Erstattung.

Danke, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir hoffen sehr, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen dürfen.

Herzliche Grüsse
Das Mia Zurich Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

⭐ **Mia „Zürich“

⭐ **Mia „Zürich“? Eher Mia China Dropshipping aus Amsterdam.**

Der Name **„Mia Zürich“** erweckt den Eindruck eines Schweizer Shops – meine Erfahrung war jedoch eine ganz andere.

Die gelieferte Ware hat mich qualitativ sehr enttäuscht und wirkte auf mich wie typische günstige Dropshipping-Ware. Erst beim Thema Rückgabe wird es richtig unangenehm: Die Rücksendekosten trägt der Kunde und die Rücksendeadresse erhält man erst nach Kontaktaufnahme.

Für mich persönlich hat dieses Einkaufserlebnis **nichts mit Zürich und schon gar nichts mit der Qualität zu tun, die ich aufgrund des Auftritts erwartet hatte.**

Ich würde hier definitiv nicht noch einmal bestellen.

**Sehr enttäuschend. Shame.**

26. August 2026
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Antwort von Mia Zurich

Hallo Sophia,
es tut uns aufrichtig leid, dass sowohl die Qualität der Ware als auch der Rückgabeprozess Sie so enttäuscht haben — das ist nicht das Erlebnis, das wir Ihnen bieten wollen. Ihre Kritik an der Darstellung unseres Shops und am Ablauf der Rücksendung nehmen wir ernst und geben sie intern weiter.
Damit wir Ihren Fall konkret prüfen können, schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer an support@mia-zurich.ch. Wir kümmern uns persönlich darum.
Freundliche Grüsse
Das Mia Zurich Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am besten kein Stern

Am besten kein Stern, denn die Ware ist von sehr schlechter Qualität und die Rücksendung ist nicht nach Zürich sondern ins Ausland.
Ich bin echt sauer

14. August 2026
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Antwort von Mia Zurich

Hallo Margrit,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität unzufrieden sind und dass der Rücksendeweg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihren Ärger können wir gut nachvollziehen und wir möchten das gerne mit Ihnen klären.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@mia-zurich.ch — wir schauen uns Ihren Fall persönlich an und melden uns mit einer Lösung bei Ihnen.
Freundliche Grüsse
Das Mia Zurich Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scam

Scam! Dein Geld siehst du nie wieder. Billige Produkte aus China kommen verspätet an, Kundenservice ist KI und die Rücksendeadresse wird einfach nie verschickt, bis das Rückgabefenster abläuft. Mia "Zürich" ist eine Front, das Unternehmen ist in China und sollte verklagt werden. Meine Tochter hat so Fr 250.- verloren. Nie wieder.

25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Mia Zurich

Hallo Judith,
es tut uns aufrichtig leid, dass die Bestellung Ihrer Tochter so verlaufen ist — eine verspätete Lieferung und eine ausbleibende Rücksendeadresse sind absolut nicht das, wofür wir stehen. Wir möchten das gerne für Sie aufklären.
Bitte schreiben Sie uns mit der Bestellnummer an support@mia-zurich.ch. Wir prüfen den Fall persönlich und melden uns bei Ihnen zurück.
Freundliche Grüsse
Das Mia Zurich Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Billgstware aus China

Billgstware aus China, besser direkt bei Temu bestellen. Kosten 5x weniger, keine Versandkosten.

25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Mia Zurich

Hallo Peter,
danke für Ihre offene Rückmeldung — es tut uns leid, dass die Qualität nicht dem entsprochen hat, was Sie erwartet haben. Diese Kritik nehmen wir mit zu unserem Einkaufsteam.
Wenn Sie mit einer konkreten Bestellung unzufrieden sind, schreiben Sie uns gerne mit Ihrer Bestellnummer an support@mia-zurich.ch — wir schauen uns das persönlich an.
Freundliche Grüsse
Das Mia Zurich Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Enttäuschung

Ich würde Minussterne geben. Wie kann man Leute so verarschen und abzocken! Mein Paket kam nie an, weil die Verzollung nicht geklappt hat und das Paket ging am 14. Juli wieder zurück. Die Bestellung über CHF 166 wurde natürlich via Twint bezahlt und das Geld kann ich mir definitiv abschminken. Man reagiert je nachdem auf die Bewertungen hier aber sämtliche E-Mail, die ja verlangt werden, werden einfach ignoriert, man hört nichts und das Geld erst recht nicht. Ihr seid echt das aller letzte, ich hoffe Karma regelt das. Einfach eine absolute respektlose Schei*** die ihr hier abzieht!
UND FRAGT NICHT NACH EINER MAIL MIT BESTELLNUMMER ETC. IM BETREFF, IHR HABT DIESE MAIL MEHRFACH!!!!!!!

14. Juli 2026
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Antwort von Mia Zurich

Hallo Melissa,

es tut uns aufrichtig leid. Dass Ihr Paket wegen der Verzollung nie bei Ihnen ankam, seit dem 14. Juli zurück ist und Sie seitdem weder Ihr Geld noch eine Antwort erhalten haben – das hätten Sie so nicht erleben dürfen. Ihr Ärger ist völlig nachvollziehbar.

Sie haben uns bereits mehrfach geschrieben, und wir möchten Sie nicht bitten, das noch einmal zu tun. Wir suchen Ihren Fall selbst heraus und melden uns direkt bei Ihnen. Falls Sie uns schneller erreichen möchten: eine Nachricht an support@mia-zurich.ch mit "Trustpilot – Priorität" im Betreff geht bei uns sofort in die bevorzugte Bearbeitung.

Danke, dass Sie uns die Gelegenheit geben, das in Ordnung zu bringen.

The Mia Zurich Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kopie von Stadlwerk.de = Scam

Diese Seite bewirbt und verkauft exakt die selben Produkte wie die Seite von Stadlwerk, bei welcher man nur billigste Chinaware erhalten hat.
Es fehlt auf der Seite auch die Angabe, wohin die Rücksendung erfolgen muss, das ist dann nämlich HongKong und nicht etwa die CH-Absenderadresse. Lasst die Finger davon.

24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Mia Zurich

Hallo Ray,

danke, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Dass die Angaben zur Rücksendeadresse für Sie auf der Seite nicht klar genug auffindbar waren, ist ein berechtigter Punkt, den wir intern weitergeben.

Falls es um eine konkrete Bestellung geht, schreiben Sie uns gerne an support@mia-zurich.ch mit Ihrer Bestellnummer und "Trustpilot" im Betreff – wir schauen uns Ihren Fall dann persönlich an.

Freundliche Grüsse
The Mia Zurich Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist reine Katastrophe!!!

Das ist reine Katastrophe!!!
5 Wochen nach meiner Bestellung habe ich anstatt 2 Leinenhose zwei synthetische Hosen mit schrecklichen Schnitt erhalten.
Die teuere Rücksendung nach China muss ich selber zahlen. Ob ich das Geld zurückerstattet bekomme, ist fragwürdig. Das ist alles ein Betrug. Finger weg von diesem Shop. Rette dich, wer kann!!!

12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Mia Zurich

Hallo Dana,

das tut uns sehr leid. Fünf Wochen auf Ihre Bestellung zu warten und dann statt der bestellten Leinenhosen zwei ganz andere Hosen zu erhalten – das ist nicht das, was Sie bei uns erwarten durften, und Ihre Enttäuschung ist völlig berechtigt.

Wir möchten das für Sie klären. Bitte schreiben Sie uns an support@mia-zurich.ch mit Ihrer Bestellnummer und "Trustpilot" im Betreff – wir kümmern uns persönlich und mit Priorität um Ihren Fall.

Danke, dass Sie uns die Chance geben, das richtigzustellen.

The Mia Zurich Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe bei Mia Zurich Mitte Juli 26…

Ich habe bei Mia Zurich Mitte Juli 26 eine Bestellung im Wert von ca. CHF 60 per TWINT bezahlt und unmittelbar danach storniert, weil mir dämmerte, dass es sich hier um einen Online-Fake-Shop handelt. Die Stornierung erfolgte in der von Mia vorgegebenen Frist (innerhalb von 15 Min. nach Bestellung) und wurde vom Mia-Support bestätigt. Trotzdem habe ich auch nach über fünf Wochen noch keine Rückerstattung erhalten.

Auf meine Nachfrage teilte mir Mia Zurich mit, die Rückerstattung über TWINT sei wegen eines Problems mit TWINT fehlgeschlagen und der Betrag sei an Mia zurücküberwiesen worden. Nun verlangt Mia Zurich für die Rückerstattung meine vollständigen Bankdaten inklusive IBAN, BIC und Bankname.

Ich habe Mia um einen Nachweis bzw. eine Referenz der angeblich fehlgeschlagenen TWINT-Rückerstattung gebeten. Daraufhin bekam ich einen nichtssagenden Screenshot meines Kundenkontos, worauf ersichtlich war, dass die TWINT-Rückerstattung nicht erfolgreich war. In der weiteren Korrespondenz mit dem Mia-Support bestand Mia darauf, dass ich Ihnen meine Bankdaten für die Rückerstattung angebe und weigerte sich, einen nochmaligen Versuch via TWINT zu starten.

Bei dieser Firma handelt es sich um bewusste Täuschung bzw. unlautern Wettbewerb im grossen Stil! Also Hände weg. Mia Zürich täuscht die Kunden nämlich noch zusätzlich mit ihrem Standort Zürich, obwohl der Firmensitz in den Niederlanden ist und die Ware aus China kommt. Ich werde die Firma bei der zuständigen Stelle melden.

20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Mia Zurich

Hallo Toliptsurt,

es tut uns aufrichtig leid. Eine Bestellung innerhalb weniger Minuten zu stornieren und über fünf Wochen später immer noch auf die Rückerstattung zu warten – das ist deutlich zu lang, und Ihr Unmut ist absolut nachvollziehbar.

Dass die TWINT-Rückerstattung technisch fehlgeschlagen ist, erklärt die Verzögerung, macht die Wartezeit für Sie aber nicht besser. Wir möchten das jetzt zu Ende bringen. Bitte schreiben Sie uns an support@mia-zurich.ch mit "Trustpilot" im Betreff und Ihrer Bestellnummer – wir übernehmen Ihren Fall persönlich und melden uns mit einer verbindlichen Lösung.

Danke für Ihre Geduld bis hierher.

The Mia Zurich Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware auf eigene Kosten nach China zurücksenden

Wie viele hier schon geschrieben haben, die Ware kommt aus China. Ich wollte von 3 Kleidern, 2 zurückschicken. Als ich laut der Anweisung von Mia Zurich die Rücksendeadresse anforderte, bekam ich mehrmals ein Angebot für neue Ware anstatt Geld zurück. Ich wollte aber nichts Neues, ich wollte ein Teil der Ware zurücksenden und das Geld zurück. Hätte ich gewusst, dass die Ware auf eigene Kosten nach China zurückgesendet werden müssen, hätte ich nie bestellt.
Die Mails scheinen immer von KI geschrieben zu sein.
Ich habe die Firma beim SECO gemeldet.

9. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Mia Zurich

Hallo M. B.,

es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bei Ihrer Rücksendung nicht die Lösung bekommen haben, um die Sie gebeten haben. Sie haben klar gesagt, dass Sie zwei der drei Kleider zurückgeben und eine Rückerstattung möchten – dass Ihnen stattdessen wiederholt Ersatzware angeboten wurde, ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten wollen. Auch Ihr Eindruck, dass unsere Antworten unpersönlich wirkten, nehmen wir uns zu Herzen.

Wir möchten das gerne persönlich mit Ihnen klären. Schreiben Sie uns bitte an support@mia-zurich.ch mit Ihrer Bestellnummer und dem Vermerk „Trustpilot" – wir schauen uns Ihren Fall direkt an und melden uns mit einer konkreten Antwort.

Herzliche Grüsse,
The Mia Zurich Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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