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Ich habe im Februar bei Azazie drei Kleider bestellt, musste allerdings alle zurückschicken da sie nicht Größentabelle treu waren. Ich habe die Retoure rechtzeitig angemeldet und den Rücksende QR Code... Mehr ansehen
Ich habe mir ein Kleid von Azazie bestellt als Trauzeugin. Meine Freundin wollte unbedingt einen speziellen Farbton für die Mädls und das war auf Azazie wegen der riesigen Farbauswahl wirklich garkei... Mehr ansehen
Ich wurde zu einer Gala eingeladen, bei der viele Content Creator zusammenkamen, und habe dort mein Azazie Kleid getragen. Ich habe so viele Komplimente bekommen – wirklich jeder wollte wisse... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Azazie is a leading fashion bridal party online store. The exclusive bridesmaid dresses, bridal gowns and more can be explored in this one stop boutique.
Kontaktinformationen
East Brokaw Road 148, 95112, San Jose, Vereinigte Staaten
- azazie.com
3.3
Akzeptabel
1313 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Lange Wartezeit auf Rückzahlung
Ich habe im Februar bei Azazie drei Kleider bestellt, musste allerdings alle zurückschicken da sie nicht Größentabelle treu waren. Ich habe die Retoure rechtzeitig angemeldet und den Rücksende QR Code zeitnah erhalten. Allerdings warte ich seitdem auf die Rückzahlung des Geldbetrages. Ich habe mehrfach E-Mails an den Kundenservice geschrieben und zig mal die Chatfunktion genutzt, doch leider ohne jeglichen Erfolg oder Rückmeldung. Absolut nicht empfehlenswert und eine absolute Schande über 4 Monate das Geld nicht zurückzuzahlen!!!
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe vor vier Wochen zwei Kleider…
Ich habe vor vier Wochen zwei Kleider bei Azazie bestellt. Die angegebene Lieferzeit von vier Wochen wurde eingehalten und ich wurde immer per Mail über den aktuellen Stand meiner Bestellung informiert. Die Kleider die ankamen waren wirklich wunderschön nur leider waren sie mir zu klein. Ich habe bei Azazie ein Rücksendeetikett angefordert welches auch direkt erstellt wurde zum herunterladen. Das eine Kleid aus der Bestellung hat mir optisch aber so gut gefallen, dass ich es nochmal eine Größe größer bestellt habe und diesmal war sogar ein Express Versand verfügbar. Ich persönlich finde die Kosten von 14€ für den Rückversand tragbar. Es handelt sich ja doch um teurere Kleider. Ich würde Azazie jederzeit weiter empfehlen und werde selbst wahrscheinlich öfter hier bestellen in Zukunft.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AZAZIE
Lieber Nutzer in, vielen herzlichen Dank für diese ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung pünktlich war, Sie stets informiert wurden und Ihnen die Kleider so gut gefallen haben – besonders, dass Sie Ihr Lieblingskleid gleich noch einmal eine Größe größer bestellt haben. Wir freuen uns riesig auf Ihre nächste Bestellung! Herzliche Grüße, Ihr Azazie-Team
Habe am 26.06 ein Kleid mit…
Habe am 26.06 ein Kleid mit expressversand bestellt. Sollte vom 02-08.07 ankommen. Es wurde noch nicht einmal Versand (11.07) auf Anfrage bekomme ich keine richtige Antwort. Warum bietet man Express an wenn man es nicht einhalten kann!
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fehlende Transparenz in Versandkosten & schlechter Kundenservice
Leider habe ich auf meine letzte Nachricht an Azazie erneut keine Rückmeldung erhalten.
Dass für jedes einzelne Kleidungsstück pauschal 6,90 € Retourkosten berechnet werden – unabhängig vom Grund der Rücksendung – halte ich für völlig überzogen. Besonders unverständlich ist, dass alle Artikel in einem einzigen Paket zurückgesendet wurden und trotzdem pro Kleidungsstück abgerechnet wird.
Noch problematischer finde ich, dass diese hohen Retourkosten im Bestellprozess nicht transparent kommuniziert werden. Als Kunde erwartet man, vor dem Kauf klar über solche Kosten informiert zu werden.
Ich kann aufgrund dieser Erfahrung nur von einer Bestellung abraten. Der Umgang mit Kunden und die fehlende Transparenz haben bei mir einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen. Im Nachhinein fühle ich mich als Kunde schlichtweg getäuscht.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AZAZIE
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Details dazu. Ich prüfe Ihren Fall gerade im Detail, um genau nachzuvollziehen, welcher Betrag noch fehlt. Für jede Rücksendung wird eine Gebühr von 6,99 € pro Kleid berechnet, und bei acht Kleidern ist ein Teil des Abzugs korrekt — allerdings stimmt die Gesamtsumme trotzdem nicht ganz.
Ich möchte sicherstellen, dass alle Artikel korrekt bei uns eingegangen sind und jede Rückerstattung richtig verbucht wurde. Daher gehe ich die Rücksendung jetzt Schritt für Schritt durch und melde mich, sobald ich alles bestätigt habe.
Rückgabe sehr teuer
Ich habe aufgrund der bisherigen Bewertungen bestellt und war insgesamt nur teilweise zufrieden. Die Lieferung erfolgte schnell und die Qualität des Kleides ist für den Preis in Ordnung.
Weniger überzeugt haben mich die Größenangaben, da diese nur schwer nachzuvollziehen sind. Dadurch musste ich eine Rücksendung veranlassen. Was mich besonders gestört hat, sind die hohen Versandkosten für die Rücksendung. Insgesamt sind mir dadurch Versandkosten von über 14 € entstanden, was ich für einen Umtausch bzw. eine Retoure zu teuer finde.
Insgesamt stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis der Kleidung, allerdings sollten die Größentabellen verbessert und die Rücksendekosten kundenfreundlicher gestaltet werden.
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AZAZIE
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen absolut, dass die Rücksendekosten frustrierend sein können. Leider sind diese Gebühren notwendig, da sie die tatsächlichen Versand‑ und Bearbeitungskosten abdecken, die bei jeder Retoure anfallen.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Größenangaben und Prozesse zu verbessern, damit Rücksendungen für unsere Kunden so selten und unkompliziert wie möglich werden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Keine Vollständige Erstattung
Es wurde ein Kleid im Wert von 143,84€ bestellt. Jedoch werden nur 129,90€ erstattet. Ca 14€ für eine Rücksendung zu berechnen, obwohl man lediglich von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht gebrauch macht und die Sendung zudem innerhalb Deutschlands erfolgt ist sehr überzogen. Eine weitere Bestellung kommt daher wohl nicht mehr in Betracht.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AZAZIE
Hallo,
es tut mir wirklich leid, wenn es bei Ihrer Rückerstattung zu Verwirrung gekommen ist — so sollte es natürlich nicht sein. Leider wurde in Ihrer Bewertung kein Name oder eine Bestellnummer angegeben, sodass ich Ihren konkreten Fall im Moment nicht einsehen kann.
Zur allgemeinen Erklärung:
• Für jede Rücksendung wird eine Rücksendegebühr pro Artikel berechnet.
• Falls beim Checkout Rush‑ oder Expressoptionen ausgewählt wurden, werden diese Gebühren nicht erstattet.
Ohne Ihre Bestelldaten kann ich jedoch nicht prüfen, ob in Ihrem Fall alles korrekt berechnet wurde — und das würde ich sehr gerne tun.
Wenn Sie bereit sind, mir Ihre Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E‑Mail‑Adresse mitzuteilen, schaue ich mir das sofort im Detail an. Sie können diese Informationen auch gerne per privater Nachricht auf Trustpilot senden.
Wir können zwar nicht jede Rücksendung annehmen, aber in vielen Fällen finden wir gute Lösungen — und ich würde mir Ihren Fall gern genauer ansehen.
Keine Lieferung
Trotz Nachfrage wird mein Kleid nicht losgesendet und befindet sich seit 3 Wochen in der Verpackung ?!
Meine Bestellnummer lautet ZZ9273202381DE
Das Kleid sollte bereits Ende Mai geliefert werden.
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AZAZIE
Hallo Sky,
es tut mir wirklich leid, dass sich Ihre Lieferung so stark verzögert hat. Ich sehe, dass unser Customer Service bereits mit Ihnen Kontakt aufgenommen hat, und wir haben zusätzlich unser Logistikteam eingeschaltet, um ein Update zu Ihrer Bestellung zu erhalten.
Sobald wir eine Rückmeldung von der Logistik haben, melden wir uns sofort bei Ihnen. Vielen Dank für Ihre Geduld — und nochmals Entschuldigung für die lange Wartezeit.
Tolle Kleider
Ich habe im Schlussverkauf 3 Kleider für 19,90€ als Aktion bestellt (zuzüglich Versandkosten). Die Kleider kamen schon nach 3 Werktagen an, ich bin von Qualität und dem Aussehen der Kleider wahnsinnig positiv überrascht!
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AZAZIE
Vielen Dank, Leonie! Wir freuen uns sehr, dass die Kleider so schnell angekommen sind und dich sowohl in Qualität als auch im Design positiv überrascht haben. Viel Freude damit!
Kein Rücksendelabel in bei der…
Kein Rücksendelabel in bei der Bestellung dabei, auf der Seite unter meiner Bestellnummer steht plötzlich, dass ein Rückversand nicht möglich ist, obwohl im Vorhinein mehrmals überprüft. Die Rücksende Frist endet in 2 Tagen und der Kundenservice hat mir mitgeteilt, dass eine Antwort auf Grund hoher Auslastung dauern kann. Eine Frechheit, wenn ich auf den Kosten, für Kleider, die ich nicht behalten möchte, da sie nicht passen, sitzen bleibe, weil es Probleme mit dem Rückversand gibt!
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AZAZIE
Hallo Sophia,
es tut uns sehr leid, dass du dein Rücksendelabel nicht erhalten hast und dadurch so viel Stress hattest. Das hätte nicht passieren dürfen. Wir haben gesehen, dass dir unser Kundenservice inzwischen ein neues Rücksendelabel zugesendet hat, damit du deine Artikel problemlos zurückschicken kannst.
Vielen Dank für deine Geduld — wir möchten sicherstellen, dass deine Rücksendung ohne weitere Schwierigkeiten abgeschlossen wird.
Ich würde gerne 0 Sterne geben
Ich würde gerne 0 Sterne geben. Ich schicke zum 5ten Mal eine Bestätigung meiner Daten, nur weil ich ein Rücksendeetikett möchte. Ich warte seit 7 Tagen, habe aber nur 15 Tage Zeit zum zurückschicken. Diese Kommunikation ist die reinste Katastrophe! Nie wieder werde ich dort bestellen!!
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AZAZIE
Hallo Carina,
es tut uns sehr leid, dass du so lange auf dein Rücksendeetikett warten musstest und mehrfach deine Daten bestätigen musstest. Das hätte nicht passieren dürfen, und wir verstehen vollkommen, wie frustrierend das für dich war – besonders mit der begrenzten Rückgabefrist.
Unser Team hat deine Rücksendung inzwischen vollständig genehmigt und dir das vorausbezahlte Rücksendeetikett sowie die Anweisungen zugesendet. Zusätzlich haben wir eine Ausnahme gemacht und dir eine vollständige Rückerstattung zugesichert, sobald das Paket bei uns eingetroffen und bearbeitet ist. Die Rücksendekosten übernehmen wir ebenfalls.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen in der Kommunikation und die entstandenen Umstände. Du hättest eine deutlich reibungslosere Erfahrung verdient, und wir danken dir dafür, dass du uns auf das Problem aufmerksam gemacht hast.
Verspätete Lieferung . Kundenservice hilft nicht
Hi , habe am 21.5 mein Hochzeitskleid dort bestellt . Eigentlich stand das am 10.6 das Kleid da sein soll . Aber bis jetzt wurde es nichtmal versendet . Was soll ich jetzt Ende Juni zur Hochzeit anziehen ….
Der Kundenservice hilft auch nicht wirklich . Lg
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AZAZIE
Hallo Alina,
es tut mir wirklich leid, dass sich die Lieferung so stark verzögert hat. Ich kann absolut verstehen, wie frustrierend das ist – besonders, wenn die Hochzeit schon Ende Juni stattfindet.
Ich habe mir Ihren Fall angesehen und kann bestätigen, dass unser Kundenservice bereits alles getan hat, was möglich war. Sie haben mit unserem Logistikteam zusammengearbeitet, die Bestellung prüfen lassen und die Ersatzartikel wurden bereits veranlasst und sind auf dem Weg zu Ihnen.
Es tut uns sehr leid, dass es so weit kommen musste, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Wenn Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung brauchen, sind wir gerne für Sie da.
Rücksendung fehlgeschlagen
Liebes Azazie Team,
Meine Freundin und ich haben vor kurzem bei ihnen zwei Kleider bestellt, jedoch haben wir uns dazu entscheiden diese zurück zu senden. Dies war uns im Endeffekt nicht möglich, da wir kein Rücksendeetikett erhalten haben. Auf ihrer Website stand das eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen möglich wäre und nun steht auf der Website das eine Rücksendung nicht mehr möglich sei.
Wir fragen uns nun ob es noch eine Möglichkeit gäbe unsere Kleider zurückzugeben.
Liebe Grüße
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AZAZIE
Hallo Maren Treschanke,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir würden Ihnen sehr gerne bei der Rücksendung helfen, allerdings konnten wir unter Ihrem Namen keine Bestellung finden. Wir haben Sie bereits um Ihre Bestellinformationen gebeten, aber bisher leider keine Antwort erhalten.
Damit wir prüfen können, ob eine Rücksendung noch möglich ist, benötigen wir bitte eine der folgenden Angaben:
Bestellnummer
Vollständiger Name des Bestellers
E‑Mail‑Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde
Ohne diese Informationen können wir Ihre Bestellung leider nicht im System finden und keine Rücksendeoption prüfen.
Sobald Sie uns die Daten schicken, kümmern wir uns sofort darum.
Rücksendung nicht möglich
Ich habe mein Kleid normal bestellt. Keine Sonderanfertigung oder Ähnliches. Jetzt passt es nicht, was ja immer mal passieren kann, und ich möchte es gerne zurücksenden, aber laut der Website geht dies auf einmal nicht mehr.
8. Juni 2026
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Kundenservice ist miserabel
Weil die Kleider meiner Freundin, die nach mir bestellt hat, schon angekommen sind habe ich vor 3 Tagen den Kundenservice angeschrieben. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass es scheinbar Probleme mit meiner Adresse gäbe und ich solle ihnen meine Adresse noch mal per Mail bestätigen und eine zusätzliche Lieferadresse angeben. (Die von mir bei der Bestellung angegebene Adresse war übrigens korrekt). Auf meine Mail habe ich dann keine Antwort mehr erhalten, weshalb ich erneut ein Ticket aufgemacht habe und die Situation beschrieben. Auf diese Mail habe ich auch keine Antwort mehr erhalten.
Mein Abiball kommt immer näher und ich bekomme keinen Lösungsvorschlag, da es die Agenten des Kundenservice nicht zu interessieren scheint.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mangelnde Qualität, Geld nicht zurück erhalten
Die Qualität der Kleider war leider nicht besonders gut. Ich habe sie dann wieder zurück gesendet. Trotz Bestätigung dass die Rücksendung bei Azazie eingegangen ist, habe ich nach 3 Wochen noch keine Rückerstattung erhalten.
Update: Nach meinem Review hier wurde sich schnell gekümmert und ich habe mein Geld erhalten.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AZAZIE
Hallo Chiara,
vielen Dank für die Übermittlung deiner Bestellinformationen. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest — das entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir haben deine Bestellung geprüft: Die Rückerstattung wurde bereits am 12. Mai über Apple Pay ausgeführt, da dies deine ursprüngliche Zahlungsmethode war. Da wir zuvor keine Anfrage von dir erhalten hatten, senden wir dir die Bestätigung der Rückerstattung jetzt erneut per E‑Mail zu.
Ich habe Ihnen soeben eine E‑Mail an Ihre @gmx.de Adresse geschickt, aber mein System meldet, dass diese E‑Mail ungültig ist. Das könnte auch der Grund sein, warum Sie bisher keine Bestätigungen von uns erhalten haben. Haben Sie vielleicht eine andere E‑Mail‑Adresse, die wir verwenden können? Alternativ können Sie uns auch direkt über den Kundenservice oder über Trustpilot kontaktieren.
Update: Vielen Dank für die Aktualisierung Ihrer Bewertung, das wissen wir sehr zu schätzen. Zur Klarstellung: Wir haben nach Ihrem Review nichts geändert oder veranlasst. Die Rückerstattung wurde bereits am 12. Mai über Apple Pay initiiert. Ihrem Update nach zu urteilen, wurde sie zuvor vermutlich einfach übersehen, und wir danken Ihnen für die Rückmeldung.
Schlechter Service
Eine Anmeldung der Rücksendung über die Website ist nicht möglich. Über Chat oder Email habe ich bisher keine Hilfe erhalten.
Kann ich absolut nicht empfehlen. Werde mich jetzt rechtlich beraten lassen.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AZAZIE
Es tut mir sehr leid für die späte Rückmeldung und die entstandene Frustration. Der Grund, warum die Rücksendung online nicht möglich war, liegt daran, dass die Artikel bereits außerhalb der Rückgabefrist waren.
Ich habe Ihnen soeben privat geschrieben, um zu prüfen, ob wir ausnahmsweise doch helfen können. Bitte antworten Sie dort mit Ihren Bestelldaten, damit wir das schnell klären können.
Brautkleider Anprobe nicht möglich
Erstmal kann man online kaum Brautkleider zur Anprobe nach Hause bestellen. Dann war ich auf einem Pop up Store und dort waren zu 90% nur Brautjungfern Kleider! Ich war wirklich frustriert weil kaum Kleider da waren die ich anprobieren wollte und wenn doch war meine Größe nicht dabei. Ich bin wirklich enttäuscht und habe schlussendlich kein Brautkleid kaufen können weder online noch im Pop up, einfach weil es keine Möglichkeit gab die Kleider vorher anzuprobieren. Ich habe sogar dem Kundensupport geschrieben und auch die sind mir gar nicht entgegen gekommen. Ich wollte mehr als 5 Kleider anprobieren.
Ich hätte mir jedes Kleid kaufen und zurücksenden müssen. Das Geld für mehr als 5 Kleider dafür hatte ich nicht. Und jedes Kleid einzeln zu bestellen zu bezahlen, drauf zu warten und dann zurückschicken, auf Rückerstattung warten und dann wieder das nächste zu bestellen.. das wäre die Lösung gewesen mit der ich nicht zufrieden war!
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AZAZIE
Hallo Sindy,
es tut mir sehr leid für die späte Rückmeldung und die frustrierende Erfahrung. Das Kleid, das du anprobieren wolltest, war weder im Pop‑Up noch im Try‑On‑Programm verfügbar. Wie Renz dir letzten Monat erklärt hat, sind einige neuere Modelle noch nicht in diesen Beständen enthalten.
Du hättest das Kleid aber regulär bestellen und zurückschicken können — die Rücksendegebühr entspricht der Try‑On‑Gebühr, sodass dir keine zusätzlichen Kosten entstanden wären.
Wir haben dein Feedback außerdem an das Pop‑Up‑Team weitergegeben, damit die Auswahl an Brautkleidern und Größen weiter ausgebaut wird.
Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast — und es tut mir leid, dass dir das die Suche erschwert hat.
Finger weg!
Ich habe mehrere Kleider zur Auswahl bestellt.
Die Kleider sind alle sehr schön und qualitativ hochwertig.
Die Retour an sich war kein Problem, jedoch wurde mir ein Betrag erstattet, der absolut nicht nachvollziehbar ist.
Die Rechnung für ein Kleid, welches 149€ kostet, beträgt nun fast 300€.
Der Kundenservice ignoriert meine Anfragen seit Wochen.
Ich kann diesen Shop leider nicht weiterempfehlen.
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AZAZIE
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass es offenbar zu einem Problem im Lager gekommen ist und die Rückerstattung nicht korrekt aussah. Das hätte nicht passieren dürfen.
Ich sehe jedoch, dass Sie inzwischen mit unserem Kundenservice in Kontakt stehen und bereits eine Lösung gefunden wurde. Wir hoffen, dass damit alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, das Problem zu beheben.
Das Kleid
Das Kleid, welches ich bestellt habe, war von der Qualität her Nichts besonderes.
Die Rücksendung hat mich ca. 30€ gekostet.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AZAZIE
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Rücksendung für Sie enttäuschend war.
Ich wollte jedoch kurz klarstellen, auch für andere Leser: Die Rücksendekosten für Ihre Bestellung lagen nicht bei 30 €, sondern bei 18,94 €. Diese setzen sich zusammen aus:
9,95 € Versandkosten
2,00 € Expressbearbeitungsgebühr (Rush Fee)
6,99 € Rücksende‑/Restocking‑Gebühr
Leider sind dies Kosten, die im E‑Commerce heute üblich sind. Wir versuchen dabei immer eine Balance zu finden: die Preise für die Kleider niedrig zu halten und gleichzeitig die Umweltbelastung durch unbegrenzte Bestellungen und Rücksendungen zu reduzieren.
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.
über 40€ Rückversand
Ich musste über 40€!! Für den Rückversand der Kleider in nur einem Paket zahlen! Absolut überzogen!
Der Schnitt der Kleider war zudem unvorteilhaft, sodass das Kleid über dem Po immer abstand und keinen guten Sitz hatte.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AZAZIE
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut mir wirklich leid zu hören, dass Sie mit den Rückversandkosten und dem Sitz der Kleider unzufrieden waren.
Wir haben über Trustpilot bereits nach weiteren Informationen gefragt, damit wir Ihre Bestellung prüfen und Ihnen konkret weiterhelfen können, aber bisher haben wir leider keine Rückmeldung erhalten. Ohne diese Angaben können wir nicht auf Ihr Kundenkonto zugreifen oder den Vorgang überprüfen.
Sobald Sie uns Ihre Bestellnummer schicken, sehen wir uns den Fall sofort an und klären, ob die Rückerstattung korrekt ist und ob wir Ihnen weiter entgegenkommen können.
Vielen Dank wir helfen Ihnen gerne weiter, sobald wir Ihre Informationen haben.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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