Verspätete Lieferung . Kundenservice hilft nicht
Hi , habe am 21.5 mein Hochzeitskleid dort bestellt . Eigentlich stand das am 10.6 das Kleid da sein soll . Aber bis jetzt wurde es nichtmal versendet . Was soll ich jetzt Ende Juni zur Hochzeit anziehen ….
Der Kundenservice hilft auch nicht wirklich . Lg
Antwort von AZAZIE
Hallo Alina,
es tut mir wirklich leid, dass sich die Lieferung so stark verzögert hat. Ich kann absolut verstehen, wie frustrierend das ist – besonders, wenn die Hochzeit schon Ende Juni stattfindet.
Ich habe mir Ihren Fall angesehen und kann bestätigen, dass unser Kundenservice bereits alles getan hat, was möglich war. Sie haben mit unserem Logistikteam zusammengearbeitet, die Bestellung prüfen lassen und die Ersatzartikel wurden bereits veranlasst und sind auf dem Weg zu Ihnen.
Es tut uns sehr leid, dass es so weit kommen musste, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Wenn Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung brauchen, sind wir gerne für Sie da.