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Galaxus.ch Bewertungen 

36'362
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TrustScore 4.5 von 5

4.6

Geschäft für Computerzubehör
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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 11.356 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die schnelle Bearbeitung und Lieferung ihrer Bestellungen, oft innerhalb eines Tages. Viele sind auch sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die wie beschrieben sind und oft zu fairen Preisen angeboten werden. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert und reibungslos beschrieben, von der Auswahl bis zur Bezahlung. Einige Kunden waren jedoch nicht zufrieden mit der Lieferung, da es zu Verzögerungen kam oder falsche Artikel geliefert wurden. Andere berichteten von Produkten, die beschädigt oder defekt ankamen, teilweise aufgrund unzureichender Verpackung. Zudem gab es vereinzelt Rückmeldungen über mangelnde Produktqualität oder fehlende Komponenten.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Lieferservice und loben die schnelle Bearbeitung und Lieferung.... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden die Produkte überwiegend positiv, wobei viele die schnelle Verfügbarkeit, die attraktiven... Mehr ansehen

Order

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Bestellung, wobei viele die unkomplizierte Abwicklung und den... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Qualität der Produkte, die oft als einwandfrei,... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service, der oft als schnell, zuverlässig und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Über die hervorragende Qualität der Marke Wera muss ich sicher nichts sage. Die sollte hinlänglich bekannt sein. Ich kann aber mit grosser freude,die schnelle bearbeitung, Lieferung und den günstigs... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferzeit war sehr gut, Bestellung reibungslos, Prodkt sehr gut, kam aber leider mit zwei Dellen in den Türen, was mich ich geärgert hat. Zurücksenden wollte ich nicht, da ich es dringend brauchte. E... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mega schnelle Lieferung. Abend bestellt, nächster Tag Mittag schon da. Anmeldung, Bestellung, Bezahlung alles reibungslos!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ich habe ein Bewässerungssystem von Gardena bestellt. ich habe sofort das passende Produkt gefunden. Der Preis ist i.O. Die Lieferung mit der Post war sehr speditiv. Besonders hervorheben möchte ich,... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Computerzubehör
  2. Kinderladen
  3. Elektrofachmarkt
  4. Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
  5. Fachhandel für Bürobedarf
  6. Sexspielzeugladen

Vom Unternehmen geschrieben

Galaxus ist nicht nur Onlineshop, sondern auch Magazin mit lebendiger, fachkundiger Community. Das hauseigene Redaktionsteam arbeitet völlig unabhängig. Es testet kritisch und kommuniziert auch dann ehrlich, wenn ein Produkt nicht überzeugt. Und dies ohne Rücksicht auf Umsatzeinbussen. Bleibt dennoch eine Frage offen, hilft die Galaxus-Community weiter und hilft im Chat mit Antworten innerhalb weniger Stunden.

Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

36'362 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.6

Alle Bewertungen

(36'362)

15'903 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Kundendienst schlecht

Solange man den Kundendienst nicht benötigt Top.
Ein Produkt wurde in der falschen Grösse geliefert. Habe einen Umtausch beantragt. Nach der Rücksendung hatte ich den Kaufbetrag auf dem Konto und keine Nachricht von Galaxus. Auf Rückfrage wurde mitgeteilt, dass die korrekte Grösse nicht am Lager war. Aber ich könne sie ja nochmals bestellen (hatte in der Zwischenzeit einen 60% Preisaufschlag) oder mir ein anderes Produkt in der ursprünglichen Preiskategorie neu bestellen.

14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für Händler ein Albtraum

Wir sind Händler auf Galaxus.ch und haben noch nie so eine unzuverlässige Geschäftsbeziehung gehabt.

Es gibt keinen Ansprechpersonen oder Kontakte sondern nur ein Ticketsystem bei welchem Anfragen je nach Laune beantwortet werden. Ich warte weiterhin seit 6 Wochen auf eine Rückmeldung da Produkte fehlerhaft für den Endkunden angezeigt werden und das Problem nicht von uns als Händler kommt sondern von Galaxus selbst.

Das führt natürlich zu einer schwierigen Sachlage für Endkunden da diese Produkte kaufen welche falsche Informationen enthalten.

Ich arbeite seit 2001 im E-Commerce/Onlinehandel und habe so etwas noch nie erlebt, habe nun allen Kunden davon abgeraten dort zu verkaufen da es nur Zeitaufwand und demnach keinen Gewinn bringt.

Nach einem Jahr Erfahrung mit Galaxus.ch und etlichen Problemen welche sich nicht auflösen, da keine Rückmeldung der Plattform, werde ich diesen Marktplatz leider nicht mehr unterstützen können.

23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zu grosse Kartons

Grundsätzlich eine schnelle bis sehr schnelle Lieferung, obwohl 2025 noch zu 95% 'next day' lag und im 2026 nun bei '2 Tage' bei fast 100% liegt (z.T. waren die Verzögerungen wegen technischen Defekten oder 'Personalmangel' begründet, was zu verstehen ist).
Aber hey, 2 Tage ist immer noch gut, die Menschheit ist heutzutage nur ungeduldig!
Manchmal sind die gewählten Kartons viel zu gross, was ökologisch unsinnig ist.

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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