Fressnapf Deutschland Bewertungen 

33'741
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TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 5.069 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben durchgehend das äußerst freundliche und stets hilfsbereite Personal vor Ort, welches den Besuchern stets eine sehr kompetente sowie geduldige Beratung bietet. Zudem wird die riesige, vielfältige Auswahl an Tierbedarfsprodukten für verschiedene Haustiere sowie die regelmäßige Verfügbarkeit toller Rabattaktionen und Angebote sehr positiv hervorgehoben. Einige Personen waren unzufrieden mit beschädigten Paketen, unvollständigen Lieferungen und zum Teil erheblichen Verzögerungen beim Versand der bestellten Ware. Einige Rezensenten bemängelten außerdem den mangelhaften Service bei Problemen, nicht erhaltene Artikel sowie anhaltende Schwierigkeiten bei der Klärung von Reklamationen.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu Personal, wobei Kunden die große Freundlichkeit und Kompetenz... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben positive Aspekte von Produkt hervor und loben vor allem die riesige Auswahl sowie das... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit Lieferung und loben überwiegend die sehr schnelle und zeitnahe... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Dienstleistung, indem Verbraucher den tollen Service und... Mehr ansehen

Order

Verbraucher erleben die Bestellung sehr unterschiedlich, während viele Kunden schnelle Lieferungen und tolle... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundliches Personal Gut sortiert Umfangreiches Angebot Wir kaufen Futter, Zubehör und Streu für Katzen vor Ort. Gerade, wenn die Katzen Mal krank sind und man speziell auf eine Fütterung umsch... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich liebe diesen Laden, er ist irgendwie gemütlich ansprechend. Es gibt eine riesige Auswahl an Produkten, egal ob Futter, Spielzeug, Hautpflege, medizinische Produke, Leckerchen, Kleidung oder, od... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hier gibt es immer alles was ich für die Katze brauche zu fairen Preisen. Zwischenzeitlich hat man auch die Verpackung verbessert sodass alles auch unbeschädigt ankommt. Dafür hatte ich leider zweimal... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellvorgang ist einfach. Auswahl sehr groß. Die überwiegende Anzahl der Bestellungen wurde wie angegeben innerhalb von 2-3 Tagen geliefert. Allerdings darf man sich nicht drauf verlassen. Wir haben... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Zoohandlung

Vom Unternehmen geschrieben

Fressnapf, Europas größte Fachmarktkette für Heimtierbedarf, bietet ein großes Sortiment an Tierzubehör und Tiernahrung zu günstigen Preisen. Bei Fressnapf bekommen Sie jederzeit kompetente Unterstützung und Hilfe im Umgang mit Ihren Haustieren. Hier finden Sie tolle Angebote, Tierratgeber, Serviceleistungen und noch vieles mehr…


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

33'741 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.5

Alle Bewertungen

(33'741)

4'732 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einkauf

Die Hilfsbereitschaft des Personals konnte das fehlende Produktangebot nicht wegmachen.

4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Auf der Suche nach einem…

Auf der Suche nach einem Intelligenzspielzeug für meinen jungen Hund habe ich die Filiale in Mülheim-Kärlich besucht, wurde freundlich beraten und war überrascht vom umfangreichen Sortiment.

4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Produkte und Preise sind top

Die Produkte und Preise sind top, aber zum wiederholten Mal kam das Paket später, weil die Verpackung beschädigt war. Die Umkartons sind einfach zu dünn für das Gewicht

3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung Nassfutter

Die Lieferung des Nassfutter's von Fressnapfhat sehr schnell und gut funktioniert.Das Nassfutter von Rinti und Premiere schmeckt Luna sehr gut

4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bekommen und wenn DHL nicht…

Alles bekommen und wenn DHL nicht Feierabend gemacht hätte, wäre es auch schnell angekommen…

2. November 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass Sie alles bekommen haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr hilfreiches und freundliches…

Sehr hilfreiches und freundliches Personal!!!

3. November 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für das tolle Lob! Schön, dass Sie mit unserem Team so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zufrieden …

Das Essen ist gut außen die größeren Dosen vom Premier das mögen sie nicht mehr
Sonst zu Frieden

24. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass Sie ansonsten zufrieden sind. Schade, dass die größeren Dosen nicht mehr so gut ankommen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer zuvorkommend und freundlich.Top

3. November 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für das tolle Lob! Schön, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kundenservice

Unsere Katze liebt die Leberwurst mit Cranberries. Leider war diese Sorte in Binzen nicht vorrätig. Netterweise wurde diese Schleckerei aus Rheinfelden organisiert und wir konnten 1 Tag später unsere Katze damit glücklich machen. Das Team ist immer sehr freundlich und versucht für ihre Kunden (lieben Tiere) immer alles möglich zu machen. Danke

4. November 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen herzlichen Dank für Ihre lieben Worte! Schön, dass wir Ihrer Katze eine Freude machen konnten. Unser Team hilft immer gerne weiter! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliche und hilfsbereite…

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Sogar eine telefonische Bestellung einer Hundebox war möglich. Die Mitarbeiter haben sie für uns zurück gelegt. Das hat super geklappt.

2. November 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön, dass alles mit der Bestellung und Reservierung der Hundebox so gut geklappt hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Personal was da arbeitet ist sehr…

Das Personal was da arbeitet ist sehr freunlich ich gehe da sehr gerne einkaufen es ist für jedes Tier was dabei natürlich kommt es auch mal vor das nicht jeder Artikel da ist aber das nich nicht wirklich ein Problem,ich kann nur sagen macht weiter so.

3. November 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön, dass Sie gerne bei uns einkaufen und mit unserem Team sowie unserer Auswahl zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Top

Alles Top! Sehr freundliche Mitarbeiter immer hilfsbereit !

3. November 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für das tolle Lob! Schön, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Auswahl und tolles Personal.

3. November 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für das tolle Feedback! Schön, dass Sie mit unserer Auswahl und unserem Team zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr nette, kompetente Verkäuferinnen .

Sehr nette Verkäuferinnen, kennen sich im Laden und in der Handhabe von Hundegeschirr, Hunde Jäckchen u.s.w. aus. Haben mir sehr geholfen. Gehe gerne in den Fressnapf.

2. November 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung

30. Oktober 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnelle Ware,mein Hund ist…

Super schnelle Ware,mein Hund ist begeistert und frisst es sehr gerne.
Bisher hat alles super geklappt. Ich sag Danke auch im Namen von meinem Hund 🐕

4. November 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen angekommen ist und Ihr Hund unser Futter so gerne frisst. Wir wünschen Ihrem Vierbeiner weiterhin guten Appetit und Ihnen beiden alles Gute!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besonders gut gefällt mir

Besonders gut gefällt mir, dass die Lieferung so schnell erfolgt.

29. Oktober 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

freundliche Filiale

Es war wie immer, freundliche Mitarbeiter und die Ware, die ich gesucht habe, war vorhanden

2. November 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und der Auswahl zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

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