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Gonser Bewertungen 

11'601
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TrustScore 4 von 5

3.9

E-Commerce-Dienst
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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 1.643 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Verbraucher sind absolut begeistert von der unkomplizierten Bestellung und den äußerst schnellen Lieferzeiten, die meist schon am nächsten Tag erfolgen. Käufer loben außerdem die große Auswahl an preiswerten Artikeln, die qualitativ vollkommen überzeugen und im Alltag zuverlässig funktionieren. Allerdings merkten einige Kunden auch an, dass es bei bestimmten Bestellungen zu unerwarteten Verzögerungen, Transportproblemen oder unvollständigen Lieferungen kommen kann. Einige Personen waren unzufrieden mit der mangelhaften Qualität bestimmter Artikel oder erhielten defekte Produkte, was zu Enttäuschungen führte. Zudem berichteten manche Käufer über fehlende oder beschädigte Ersatzteile bei der Lieferung ihrer Möbel oder Gartengeräte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden product mehrdeutig, da Meinungen über die Qualität stark auseinandergehen. Während einige... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu delivery service. Während einige Rezensenten sehr schnelle Lieferungen... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen bezüglich der Qualität und schätzen das meist ausgezeichnete... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit order, wobei Verbraucher über stark voneinander abweichende... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben durchweg positive Erfahrungen mit dem Preis und loben das ausgezeichnete... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lieferung erfolgte leider an drei (!) verschiedenen Tagen. Ob wohl "next day delivery" stand, ging es 4 Arbeitstage. Das wäre grundsätzlich ok, aber dann schreibt nicht "next day delivery". Ansonsten... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nun, ich habe zwar das eigentliche Produkt und dessen Beschrieb kritisiert, muss aber inzwischen sagen, dass der Kundenservice bei Gonser zuverlässig und ehrlich um eine Lösung bemüht war. Somit würd... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trotz eines Fehlers meinerseits bei der Bestellung, löste Gonser das Problem. Meine Bestellung erreichte die Firma und innerhalb des nächsten Tages, stand das Gonserpaket vor unserem Haus. Kaum zu gla... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super zufrieden. Hatten Probleme das ein Reifen nicht 100 % intakt war. Habe es Gonser gemeldet und umgehend eine Rückmeldung erhalten. Wir konnten den Reifen bei einem lokalen Velogeschäft... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. E-Commerce-Dienst

Vom Unternehmen geschrieben

gonser: Günstig. Online. Nachhaltig. Schnell. Erfahren. Renommiert. Die Gonser AG wurde 2009 gegründet. Angefangen mit dem Verkauf einzelner Artikel bieten wir heute in unserem Online-Shop ein breites Sortiment an verschiedensten Produkten an. Bereits über 1'000‘000 Kunden innerhalb der gesamten Schweiz vertrauen darauf. Ein junges, dynamisches Team engagiert sich täglich mit hoher Leidenschaft für die Kunden und pflegt bis heute einen Start-Up-Charakter, der uns auszeichnet und den wir nie aufgeben möchten. Dabei stehen für uns stets gute Angebote und eine hohe Kundenzufriedenheit im Fokus. Wir eröffnen für Sie die ganze Produktvielfalt für Wohn- und Freizeitträume: Ganz gleich, ob im Grünen oder in den eigenen vier Wänden – hier finden Sie alles, was das Leben schöner macht. Von A wie Aussenbeleuchtung über L wie Liegestühle bis Z wie Zubehör. Kurzum: Ein Rundum-Sorglos-Paket. Dieses erstreckt sich über die Bereiche "Sport und Freizeit", "Haushalt und Wohnen", "Garten", "Heimwerker", "Baby und Kleinkind", "Heimtierbedarf" sowie "Massage und Wellness" und "Elektronik". Zudem profitieren Sie von einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis mit Tiefstpreisgarantie, guter Qualität und Services sowie sehr schneller Lieferung. Um diese Faktoren langfristig zu gewährleisten, setzen wir auf eine nachhaltige durchdachte Service-Strategie sowie qualifizierte Mitarbeiter. Kurzum: GONSER.CH hat sich für viele als erste Wahl der Online-Shops etabliert – über 300'000 Artikelbewertungen sprechen für sich. GONSER: so viel für so wenig!

Kontaktinformationen

3.9

Gut

TrustScore 4 von 5

11'601 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.9

Alle Bewertungen

(11'601)

2'040 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Service/ Kundenfängerei

Habe ein Pokerkoffer bestellt und war mit dem Produckt nicht zufrieden. Nach der Retoure musste ich den bestellten Artikel trotzdem bezahlen. So stehe es in der Geschäftsortnung. Mir wurde ein Gutschein angeboten. So bin ich gezwungen wieder bei Gonser einzukaufen. Das ist nicht Kundenfreuntlich. Zudemhin ist der Kundenservice das letzte. Ich empfehle jedem nicht bei Gonser einzukaufen.

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung nicht erhalten

Ich habe einen Teil meiner Lieferung nicht erhalten.
Auch nach mehrmaligen nachfragen wurde ich nur vertröstet, kommt noch. Mittlerweile warte ich 2 Monate. Da der finanzielle Schaden gering ist, schreibe ich die Lieferung ab und mache zukünftig um Gonser einen grossen Bogen.

6. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben 10 Bänkli Elisa gekauft

Wir haben 10 Bänkli Elisa gekauft, angemalt und zusammengebaut. Gemäss Herstellerangabe ist dieses Bänkli für 200kg ausgelegt. Leider hat sich beim Zusammenbau schon gezeigt, dass das Bänkli sehr instabil ist und wir mussten es verstärken. Selbst mit Verstärkung sind bereits Leisten gebrochen. Auf unsere Reklamation hin wurden wir abgeschoben, da wir die Latten bereits verändert hätten. Es wurde nicht mal geprüft, ob die Bänkli sicher sind oder nicht. Schade. Hätte mehr erwartet.

3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualität

schnelle Lieferung.
Gut verpackt.
Zufriedenheit wird wertgeschätzt.
Qualität der Wahren stimmt.
Danke für Ihre Mühe.

3. September 2026
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Antwort von Gonser

Guten Tag

Es freut uns sehr, dass Sie mit der gesamten Abwicklung, der Verpackung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Als Schweizer Onlineshop sind uns qualitativ gute Produkte zu Tiefstpreisen und zufriedene Kunden besonders wichtig. Schön, dass wir Sie mit unserem Angebot überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und gerne bis zum nächsten Einkauf bei GONSER.CH !

Freundliche Grüsse, GONSER

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe insgesamt 7 Pakete bestellt

Ich habe insgesamt 7 Pakete bestellt, aber leider nur 5 erhalten. Ich habe bereits eine Reklamation eingereicht, aber bis heute wurde das Problem nicht gelöst. Ich warte noch immer auf die fehlenden 2 Pakete und bitte um eine schnelle Lösung.

28. August 2026
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Antwort von Gonser

Guten Tag

Wir bedauern, dass Ihre Lieferung nicht vollständig bei Ihnen eingetroffen ist und die Angelegenheit noch nicht abschliessend geklärt werden konnte. Gemäss unseren Informationen stehen Sie bereits mit unserem Kundendienst in Kontakt. Ihr Anliegen wird dort weiterbearbeitet und wir hoffen, dass die fehlenden Pakete beziehungsweise deren Verbleib schnellstmöglich geklärt werden können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Freundliche Grüsse, GONSER

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, unkomplizierte Zahlungsabwicklung, auch Retouren oder Stornierungen klappen schnell und kompetent

2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Gonser

Guten Tag Melanie

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung und unseren Serviceleistungen zufrieden sind. Für eine unkomplizierte Zahlungsabwicklung bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, darunter TWINT, Kreditkarte, PayPal, Kauf auf Rechnung sowie Banküberweisung. Unsere Pakete werden ab unserem Schweizer Lager versendet und dank Schnellversand in der Regel am nächsten Werkstag zugestellt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und gerne wieder bei GONSER.CH !

Freundliche Grüsse, GONSER

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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