Wincasa SA Bewertungen 

Sehr schlecht Organisation.Vorsicht !!!Sehr schlechter Service-Diese Firma versucht Ihre Wohnungen nach der Abgabe ,auf Ihre Kosten zu renovieren.
Reperaturen werden nicht oder nur mit sehr langer Wartezeit erledigt!
Keine Hausmeister direkt vor Ort!
Firma nicht mehr telefonisch erreichbar!Alles nur über Website etc.
Sehr schlechter Unterhalt(Dienbstähle von Post/sowie Waschraum Organisation mangelhaft).Seitens der Wincasa keine Lösungen gebracht.Wenig Interesse.
Finger weg!!!!

Katatrophe

Wincasa AG ist extrem unzuverlässig. Nebenkosten, Mietzinse und Akontozahlungen stimmen regelmässig nicht, Korrekturen passieren kaum oder extrem langsam. Als Mieter ist man gezwungen, praktisch jede Abrechnung selbst zu kontrollieren, weil man sich auf die Angaben offenbar nicht verlassen kann. Es scheint ihnen egal zu sein, weil Fehler nie wirklich Konsequenzen haben. Absolut unprofessionell.

Niemand ist erreichbar, auf Mails wird nicht geantwortet; niemand ist zuständig und niemand scheint Bescheid zu wissen; beim Telefonat wird versichert, dass man sich wieder bei mir meldet, was nicht passiert. Stattdessen kommen zweimal Mahnungen, obwohl am Telefon geklärt worden ist, dass diese nicht gerechtfertigt sind.

Ungerechtfertigte Mahnungen,Parkplatzverdrängungen, die wir mit der Miete bezahlen....dafür Firma eingestellt die die Besucherparkplätze leerkontrollieren mit Bussen.... seit Monaten neue Reinemachefirma. Kommen null mit Laub und saubermachen hinterher...sollen extra Aufgaben wie Velo einsammeln machen...ständig neue Auflagen, was gemacht werden soll. Unruhe pur. Bei Reperaturen wird ein Formular ausgefüllt, Aktuelle Telefonnummer angegeben. Sie rufen dann meine Mann an und ein Riesenbohai läuft.Jetzt seit Wochen mal wieder keine Antwort auf Mail. Qualität sieht anders aus.NIE WIEDER WINCASA.

Unbegreiflich ..
Ich habe 2 Parkplätze, aber auf verschiedenen Stockwerken. Habe eine Wechslenummer. Jetzt kenne ich 2 unabhängige Mieter die ihre Parkplätze auf den 31.3. gekündigt haben, die sind direkt nebeneinander. Ich habe vor Ort an der Drahtzugstrasse mich gemeldet und gefragt ob ich meine 2 Parkplätze tauschen kann. Technisch nicht möglich. Ich kann aber 2 neue Verträge machen, dann die 2 anderen kündigen (sicherheitshalber gibt das einen Monat mit 4 Parkplätzen). Ich habe zugesagt und bin davon ausgegangen dass ich die neuen Verträge bekomme. Ich bekam aber eine E-Mail mit der Aufforderung mich auf der Wincasa Webseite neu zu bewerben. Ein Tausch sei nicht möglich!!! Es ist aber kein Tausch, sondern neue Verträge gegen alte Verträge. Nein, ich muss mich neu bewerben und wieder weiss ich nicht was alles für Auskünfte angeben. Mach ich nicht, sehe keinen Grund dafür. Ausserdem habe ich für den zweiten (alten) Parkplatz den Vertrag direkt an der Drahtzugstrasse erhalten!! ohne Bewerbung!! Das nervt total und ist einfach unverständlich ..

Es gibt Firmen, die sich durch Kompetenz, Professionalität und Kundenorientierung auszeichnen.

Diese Katastrophe ist das genaue polare Gegenteil davon.

Man kann nur mit Nachdruck davor warnen, in eine Liegenschaft zu ziehen, die von dieser "Firma" verwaltet wird. Kommunikation, Qualitätsbewusstsein und Wirksamkeit sind auf einem untersten bis schlichtweg nichtvorhandenen Niveau.

Nie wieder werde ich mich in irgendeiner Form mit diesem Unternehmen assozieren und kann im Allgemeinen nur dazu raten, dasselbe zu tun.

Finger weg von Wincasa!

Wir waren 6 Jahre Mieter bei Wincasa. Am Anfang war alles noch mehr oder weniger in Ordung. Gegen Ende wurde es aber immer schlimmer. Wir haben bei der Schluchtungsbehörde die Mietzinserhöhung und die Nebenkosteabrechnung angefochten (weil bei Wincasa schlicht nie jemand erreichbar oder zuständig war) und haben dort vollumfänglich recht bekommen. Trotz dieser Rechtssprechung hat Wincasa munter jeden Monat eine Mahnung geschickt in der Höhe der erfolgreich angefochtenen Erhöhung - dies fast 2 Jahre lang.
Auch die Rückzahlung der Mietkaution hat erst funktioniert, nachdem ein Anwalt eingeschaltet wurde.
Das Modell von Wincasa ist ganz offensichtlich: auch wenn gegen geltendes Recht verstossen wird, es wird einfach solange gemahnt, bis der Mieter die Geduld verliert und einfach zahlt. Andernfalls ist man, wie wir, jahrelang in einen Rechtsstreit verwickelt.
Unser ganz klares Fazit: selbst wenn es unsere Absolute Traumwohnung wäre, unter keinen Umständen würden wir je wieder bei Wincasa etwas mieten!!

Wertet die Bedürfnisse einer kleinlichen Person höher als die Konsequenzen für Viele daraus. Als Folge müssen Kleinkinder in eisgekuhlten und nassen Velo-Anhängern transportiert werden obwohl in der Eingangshalle genug Platz vorhanden wäre und massenweise Pakete rumliegen...

Ich habe Wincasa als Mieter kennengelernt.
Mein ehfarhrung war immer sehr positiv, schnell, unkompliziert und angenehm auch das Mieterportal funktionierte fehlerfreun und die Anträge wurden speditiv abgewickelt.

Schockierend schlechtes Management. Wichtige Informationen werden nicht geprüft, Fehler bei persönlichen Daten gemacht und der Umgangston ist alles andere als professionell. Man fühlt sich hier schikaniert statt verwaltet. Es ist schade, dass Wincasa solches Personal beschäftigt, das Tatsachen verdreht. Nicht zu empfehlen.

Ich verstehe nicht, dass man in der Schweiz so arbeiten kann. In jeder Hinsicht eine Katastrophe. Wir sind seit 5 Jahren Mieter bei Wincasa und wir sind nur noch froh hier wegzukommen. Egal wie gut oder günstig das Objekt ist......nie mehr Wincasa!!!

Ich bin neu Mieter bei Wincasa und es hat nie etwas von Anfang an geklappt. Wegen euch habe ich einen Psychischen Nervenzusammenbruch erlitten!

Mietvertrag - Nicht fähig korrekt zu ausfüllen!
Mehrere Mals mitgeteilt dass Email Adresse nicht richtig ist.
2 Woche gieng Heizung nicht.
Seit 3 Wochen können wir unsere Kleider nicht waschen, da wir Wasch-Karte nicht erhalten haben und niemand ist zuständig.

Und es geht so weiter und hört nicht auf!

Es ist wirklich sehr unangenehm und unpersönlich, wie sie mit ihren Kunden umgehen. Sie scheinen tatsächlich zu glauben, dass ich ihnen als Kunde etwas schuldig bin.

NACHTRAG:
Nachdem mir zunächst fälschlicherweise mitgeteilt wurde, ich müsse eine Stromrechnung trotz fehlender Übergabe und fehlender Nutzung bezahlen, erhielt ich nach meiner Ankündigung einer Anfechtung keinerlei persönliche Rückmeldung mehr. Stattdessen wurde ich kommentarlos in CC gesetzt, als Wincasa den gesamten Mailverlauf inklusive Foto der Rechnung an den Energieversorger weiterleitete – mit der Bitte, die Rechnung an Wincasa umzubuchen. Die Art Kommunikation bestätigt die bereits mehrfach erlebten Probleme in der Kommunikation und Sorgfalt.

URSPRÜNGLICHE ERFAHRUNG
Ich musste einen frisch unterschriebenen Mietvertrag aufgrund einer unerwarteten Kündigung meiner Arbeitsverhältnisses wieder ausserterminlich auflösen. Von Wincasa erhielt ich keinerlei Unterstützung dafür: Das Inserat wurde trotz mehrfacher Anfragen nicht bereitgestellt, die Kommunikation war unzuverlässig, mein Dossier offenbar schlecht geführt und Rückmeldungen blieben häufig aus. Telefonisch wartete ich teils über eine Stunde, musste mich immer wieder neu erklären und bekam nie klare Auskünfte.

Am Ende musste ich zwei Monatsmieten bezahlen vertraglich korrekt, aber aufgrund der internen Abläufe unnötig belastend.

Mehrere Monate später erhielt ich zusätzlich eine Stromrechnung, obwohl nie eine Schlüsselübergabe stattgefunden hat und ich die Wohnung nie betreten oder nutzen konnte. Für mich ist es unverständlich, für verbrauchsabhängige Kosten aufkommen zu sollen, ohne je Zugang gehabt zu haben, und werde es daher anfechten.

Nach dieser Erfahrung werde ich keine Immobilie mehr über Wincasa mieten.

Ich habe mich für eine Wohnung interessiert und bestimmt 100 Mal versucht, Wincasa telefonisch zu erreichen. Nur ein einziges Mal ging ein Herr ans Telefon – er versprach mir einen Rückruf, der jedoch nie erfolgte. Danach habe ich erneut mehrfach versucht anzurufen, aber niemand nahm jemals wieder ab.

So einen schlechten, absolut nicht kundenorientierten Service habe ich noch nie erlebt. Kein Interesse am Kunden, keine Zuverlässigkeit. Ich würde Wincasa niemandem empfehlen. Von mir gäbe es nicht einmal 1 Stern.

Keinen Stern wert. Zuständige Person ruft nie zurück - kein Antworten kein nichts. Reglos. Saftladen. Man sollte rein GAR NICHTS von WINCASA mieten. Kunde ist NULL Wert. NULL. Schämt euch und euer Verhalten.

Seit Mitte August versuche ich, ein Objekt zu mieten. Ich bin sogar soweit durchgedrungen, dass man mir die Zustellung des Mietvertrags versprach. Mietbeginn ist kommenden Sonntag, auf den Vertrag warte ich noch immer. Erreichbarkeit? Nicht gegeben. Fehlerquote? Hoch. Qualität? Unterirdisch. Service? Fremdwort.

Diese Firma ist ein Paradebeispiel dafür, dass sich Immobilienverwaltungen alles erlauben können und nichts tun müssen um am Markt bestehen zu können, da sie in jedem Fall das Spiel bestimmen.

Jedesmal das Selbe. Zuerst keine Besichtigung verfügbar, dann alle Termine vergeben. Zwielichtige Gesellschaft…..

Grundsätzlich hätte es nicht mal einen Punkt verdient.
Man könnte meinen die Wincasa ist Made in China und das nicht um jemanden zu beleidigen sondern um hinzudeuten das Wincasa eine Billige un- qualitative Immobilienverwaltung ist.
Die Kommunikation ist Grotten schlecht. Ich habe in der Schweiz noch nie so etwas erlebt. Man muss an allem Nachrennen sonst funktioniert gar nichts. Ich werden auf jedenfalls keine Wohnung mieten, die Wincasa bewirtschaftet. Ich finde das der Schweizermoral nicht würdig... Von unsympathischen Mitarbeitern bis hin zu Unprofessionalität, Unverlässlichkeit bis hin zu schlechten bis garkeinen Kommunikation ist alles dabei.