Einfach Spitze. Kundenorientierung ist nicht nur ein Werbegag!! Hier werden nicht nur Neukunden belohnt, sondern Treue ist noch etwas wert (2GB Roaming). Bei telefonischer Rücksprache zu einem andere... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Habe ein günstiges SPUSU 10 Abo. Gute Abdeckung, CH und FL inbegriffen, inkl. 3 GB Roaming EU. Hatte beim Aktivierung meiner eSim Probleme, die vom Kundendienst superschnell behoben wurden, obwohl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Heute morgen früh habe ich den Support kontaktiert um Hilfe zu erhalten bezüglich der Vorgehensweise wie ich zum Aktions-Tarif das XL-Abo erhalten kann, obwohl mein aktuelles Abo noch über den Arbeitg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
bin seit über einem jahr bei spusu. kam von lycamobile einem wirklichen katastrophen anbieter. bei spusu läuft alles problemlos. der kundendienst ist super, die mitarbeiter sprechen meine sprache, si... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Telekommunikationsanbieter
- Mobiltelefongeschäft
- Internetanbieter
- Internetdienstanbieter
- Mobilfunknetzbetreiber
- Telekommunikationsunternehmen
Vom Unternehmen geschrieben
spusu – einfach. menschlich.fair. Ist ein europäischer Mobilfunkanbieter mit Wurzeln in Österreich und einer klaren Mission: Handy Abos einfach, fair und ohne versteckte Kosten zu gestalten. 2015 in Österreich gestartet, bietet spusu mittlerweile auch in Italien, dem Vereinigten Königreich und seit 2024 in der Schweiz verlässliche und transparente Mobilfunklösungen an. Als 100% familiengeführtes Unternehmen liegt der Fokus auf persönlichem und schnellem Kundenservice. Im zuständigen Team arbeiten daher ausschließlich echte Menschen, die persönlich und auf Augenhöhe mit den Kunden kommunizieren. Egal ob per Telefon, E-Mail oder WhatsApp, Anliegen werden rasch und unbürokratisch gelöst – ganz ohne Chatbots oder KI. Mit flexiblen Monatsplänen ohne versteckte Gebühren und einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis sorgt spusu dafür, dass die Kontrolle über die Ausgaben jederzeit in den Händen der Kunden bleibt. Ein Wechsel ist ganz einfach und dauert keine fünf Minuten. Von der Kündigung des Altvertrags bis hin zur kostenlosen Rufnummernmitnahme unterstützt bei allen notwendigen Schritten das spusu Service Team. Hol dir jetzt dein legendäres Handy-Abo von spusu!
Kontaktinformationen
Hinterdorfstrasse 40, 8405, Winterthur, Schweiz
- +41 78 441 01 00
- office@spusu.ch
- spusu.ch
4,4
Hervorragend
469 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Spusu ist für mich einfach unschlagbar!
Spusu ist für mich einfach unschlagbar!
Ich habe vor Kurzem per WhatsApp nachgefragt, ob ich als bestehender Kunde vom neuen Angebot „spusu Legendär XXL“ profitieren kann (unlimitierte Minuten, SMS und Daten in der Schweiz sowie 40 GB, 100 Minuten und 100 SMS in der EU für nur CHF 19.90).
Die Antwort kam sofort – und zwar ohne Diskussion oder komplizierte Bedingungen. Mein Tarif wurde unkompliziert umgestellt.
Genau das zeichnet spusu aus: unkomplizierter Service, schnelle Reaktionszeiten und ein ausgesprochen freundliches Team. Einen derart kundenorientierten Service findet man bei vielen anderen Anbietern leider vergeblich.
Ich kann spusu uneingeschränkt weiterempfehlen. Wer Wert auf faire Preise und exzellenten Kundenservice legt, wird hier garantiert nicht enttäuscht.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hervorragender Service und schnelle Hilfe
Sehr freundlicher und kompetenter Kundendienst. Herr Alexander Ott hat mich bei meinem Roaming-Problem geduldig und professionell unterstützt. Die Kommunikation war schnell und unkompliziert. Vielen Dank für den hervorragenden Service!
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Freundlich, schnell, unkompliziert und zuvorkommend
Egal ob per Telefon, WhatsApp oder Mail: Sie antworten schnell, freundlich unkompliziert und zuvorkommend. Die Preise sind unschlagbar genau so wie der Service! Ihr Leitspruch: "einfach. menschlich. fair" stimmt auch mit ihren Handlungen überein! Herzlichen Dank an das SPUSU-Team. Ihr seid super!
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut super ist der Kundenservice
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu CH
Hallo Luftaufnahmench
Vielen Dank für dein super Feedback.
Es freut uns zu lesen, dass wir dich mit unserem legendären Kundenservice begeistern 😊.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Einfache Abo's und Top-Kundenservice
spusu verfügt über auserlesene und unkomplizierte Abos und einen ausgezeichneten und sehr unkomplizierten als auch sehr persönlichen Kundendienst - einfach einmalig!
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu CH
Hallo Ruedi
Vielen Dank für deine ⭐⭐⭐⭐⭐.
Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem Kundenservice, welchen wir gemäss unserem Motto "einfach. menschlich. fair." gestalten, überraschen und begeistern 😊.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Ich habe spusu per Zufall gefunden und…
Ich habe spusu per Zufall gefunden und eingehend getestet. Alles, was ich im Swisscom-Abo nutze, funktioniert seit ca. 2 Monaten ausgezeichnet, z. B. TV schauen auf dem Smartphone zwischen St. Gallen und Zürich HB ohne Unterbrüche usw. Darum habe ich mich für spusu entschieden, für 4 Abos. 2 sind bereits aktiviert, 2 werden mit Rufnummernübernahme im Februar und April 2027 aktiviert.
Im Zusammenhang mit den 4 Abos beanspruchte ich den Kundendienst per Mail und einmal per Telefon. Dabei wurde von der Schweizer Mitarbeiterin des Kundendienstes das Ganze in kürzester Zeit gelöst (auf CH-Mundart, weil der spusu-Kundendienst in der Schweiz und nicht in einem Billigland ist).
Für mich das grösste Plus von spusu.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu CH
Hallo Gianni
Wow - Herzlichen Dank für das tolle Feedback - wir freuen uns sehr 🤩
Das Besondere bei spusu ist der individuelle und persönliche Kundenservice, der gemäss unserem Motto "einfach. menschlich. fair." gestaltet wird. Das Service-Team ist im Durchschnitt innerhalb von 10 Sekunden erreichbar. Und das Beste: Bei spusu antworten auf WhatsApp Nachrichten oder E-Mails keine Chatbots, sondern echte, engagierte Menschen 👌.
Schön zu lesen, dass du begeistert bist und liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Super Service mit raschen…
Super Service mit raschen Antwortzeiten.
Latenz bei Verbindungen etwas grösser als Netz Swisscom. Generell Empfang aber gut.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu CH
Hallo Norbert
Vielen Dank für deine netten Worte.
Es freut uns sehr, dass wir dich mit unserem persönlichen und legendären Kundenservice begeistern 😊.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Antwort von spusu CH
Hallo Rupcic
Vielen Dank für deine offenen Worte.
spusu nutzt das Netz von Salt, welches im Connect Test offiziell als „überragend“ bewertet wurde. Es tut uns leid, dass du mit der Netzabdeckung in deiner Region nicht zufrieden bist.
Komme gerne auf unser Service-Team zu, damit wir weitere Möglichkeiten (z.B. Handyeinstellungen) mit dir durchgehen können. Wir sind gerne für dich da.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Rasche
Rasche, adäquate Korrespondenz
Wechsel zu spusu (Abo Smartphone) hat in allen Bereichen (technisch, Informationen) lückenlos geklappt
Kompetenter Anbieter.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu CH
Hallo Its Keller
Herzlichen Dank für deine netten Worte.
Wir von spusu legen grossen Wert auf einen direkt erreichbaren und persönlichen und Kundenservice, es freut uns, dass wir dich mit diesem überraschen und begeistern 😊.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Unkomplizierter und effizienter…
Unkomplizierter und effizienter Kundendienst. Die Leistung erachte ich eh als toll für den Preis.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu CH
Hallo Roland
Herzlichen Dank für deine netten Worte.
Es freut uns zu lesen, dass wir dich mit unseren Top Abos und legendären Kundenservice überraschen und begeistern 😊.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Kundendienst ist sehr langsam
9. Juli 2026
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Antwort von spusu CH
Hallo DExpert
Vielen Dank für deine offenen Worte.
Wir von spusu legen grossen Wert auf unseren Kundenservice und es tut uns leid zu lesen, dass du mit deinem Erlebnis bei spusu nicht zufrieden bist.
Sehr gerne würden wir das ändern. Bitte melde dich per E-Mail oder WhatsApp bei unserem Service-Team, wir sind gerne für dich da.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Anbieter/Abo Wechsel 🙈🙈🙈🙈
Ein Anbieter/Abo Wechsel kann....
suuuper funktionieren.
Bei Spusu fühle ich...ganz praktisch, den Support...vom ganzen Team!!!
Jederzeit....erreichbar👍
Das finde ich....bemerkenswert 🌻
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu CH
Hallo Bianca
Vielen Dank für dein tolles Feedback 🤩.
Wir von spusu lieben und leben unser Motto "einfach. menschlich. fair." und gestalten sowohl Bestellprozess & unsere Angebote einfach und fair, als auch unseren Kundenservice menschlich, persönlich & legendär 😊.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Einfach Spitze
Einfach Spitze. Kundenorientierung ist nicht nur ein Werbegag!! Hier werden nicht nur Neukunden belohnt, sondern Treue ist noch etwas wert (2GB Roaming). Bei telefonischer Rücksprache zu einem anderen Anliegen wurde ich auf ein besseres Angebot zum gleichen Preis hingewiesen, herzlichen Dank. Schon bei Abobeginn konnte eine sehr kundenfreundliche Lösung gefunden werden. Zu 100% empfehlenswert. Netz Abdeckung ist ebenfalls prima, hatte noch nie Probleme. Super, bitte weiter so.
Es grüsst euch eine sehr zufriedene Familie
12. Juni 2026
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Antwort von spusu CH
Hallo Andrea
Vielen Dank für dein spitzen Feedback 🤩.
Wir von spusu legen viel Wert unsere Abos und unseren Kundenservice gemäss unserem Motto "einfach. menschlich. fair." zu gestalten. Schön zu lesen, dass du und deine Familie begeistert seid und uns weiterempfiehlst 😊.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Sehr guter Kundenservice aber schlechtes Netz
Sehr guter Kundenservice. Support ist unkompliziert und freundlich - auch sehr schnell, ohne Wartezeit erreichbar. Aber... die Netzabdeckung ist unterirdisch schlecht. Leider habe ich aus diesem Grund gewechselt.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu CH
Hallo Elvira
Vielen Dank für deine offenen Worte.
spusu nutzt das Netz von Salt, welches im Connect Test offiziell als „überragend“ bewertet wurde. Es tut uns leid, dass du mit der Netzabdeckung in deiner Region nicht zufrieden bist.
Komme gerne nochmal auf unser Service-Team zu, damit wir weitere Möglichkeiten mit dir durchgehen können. Wir sind gerne für dich da.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Ich habe vor kurzer Zeit von Sunrise…
Ich habe vor kurzer Zeit von Sunrise auf Spusu gewechselt, und ich bin so was von Zufrieden.
Der Kundendienst ist echt Super vorallem die schnelle Kommunikation via Whats-App. Der Preis ist unschlagbar und die Netzqualität ist Top!
Liebes Spusu-Team bleibt weiter so Stark🙌🏽☺️
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu CH
Hallo Pascal
Vielen Dank für deine netten Worte 😊.
Wir von spusu leben und lieben unser Motto "einfach. menschlich. fair." und gestalten unsere Abos fair und unseren Kundenservice persönlich und legendär. Wir sind gerne für dich da - ob per WhatsApp, telefonisch oder E-Mail 🙂.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Hallo Leute probiert es einfach mal
Hallo Leute, ich bin einer der ersten der von swisscom auf spusu umgestiegen ist (Abo für 19.90). Ich bin äusserst zufrieden wie die übergabe stattgefunden hat und vorallem, mit wenigen ausnahmen, mit dem Support. Kompetent und freundlich z.B Tania Astore uam.
Versucht es doch einfach mal mit spusu. Bin eine Privatperson
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu CH
Hallo Roland
Vielen Dank für deine netten Worte, wir leiten sie unserer Kollegin Tania weiter - sie freut sich sicher sehr :).
Es freut uns sehr, dass wir dich mit unserem einfachen Bestellprozess und unserem legendären Kundenservice überraschen und begeistern.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Total zufrieden
Ich habe mit meiner Frau den Wechsel zu Spusu vor 2 Mt. gemacht und bin bisher auch mit der Abrechnung total zufrieden.
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu CH
Hallo Rolf
Vielen Dank für deine ⭐⭐⭐⭐⭐.
Wir vom spusu Service-Team leben & lieben unser Motto "einfach. menschlich. fair." und freuen uns sehr, dass du und deine Frau begeistert seid 😊.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
Viel zu Komplizte Anmeldung
Viel zu Komplizte Anmeldung. Braucht sogar ein Video von Dir mit dem Ausweis in dem Du schön winke winke machst.
Das ist mir doch zu blöd, hier ist nicht Amerika!
Geht es auch ohne bla bla?
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu CH
Hallo M. Roemer,
danke für deine offenen Worte.
Wir von spusu gestalten sowohl unsere Abos als auch unseren Kundenservice gemäss unserem Motto "einfach. menschlich. fair.".
Dazu zählt für uns auch der einfache Bestellprozess auf unserer Homepage. Gleichzeitig legen wir grossen Wert auf Datenschutz und die Identitätsprüfung.
Die Identitätsprüfung ist ganz einfach und erfolgt direkt während der Bestellung. Du fotografierst mit dem Smartphone deinen Ausweis und nimmst ein kurzes Video auf, in dem du dein Gesicht und deinen Ausweis in die Kamera hältst.
Wenn du Unterstützung benötigst, ist unser spusu Service-Team für dich da. Du kannst uns das Video alternativ gerne per WhatsApp senden.
Wir würden uns freuen, dich als spusu Kunde zu begrüssen.
Liebe Grüsse
Jennifer vom spusu Service-Team
SPUSU - zu empfehlen
Der Kundendienst ist extrem (extrem!) schnell via Whatsapp und die Abo-Bedingungen sind äusserst kundenfreundlich. Abo-Kündigung per sofort möglich, Anpassungen im Abo ohne weiteres. Ich nutze SPUSU mit Ueberzeugung, von allen Anbietern eindeutig beste Erfahrung (ich kenne Swisscom, Yallo, Wingo).
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu CH
Hallo David-André
Vielen Dank für dein tolles Feedback.
Wir von spusu lieben und leben unser Motto "einfach. menschlich. fair." und gestalten sowohl unsere Abos fair als auch unseren Kundenservice menschlich, persönlich & legendär. Schön zu lesen, dass wir dich mit diesen begeistern 😊.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
spusu legendär XL – Enttäuschung trotz versprochener Unbegrenztheit
Ich war vier Jahre lang bei Digital Republic (Sunrise-Netz) und wurde in dieser ganzen Zeit kein einziges Mal gedrosselt – durchgehend unlimitiert, genau wie versprochen. Da ich aber an einem Ort wohne, an dem Salt die schnellste Verbindung liefert, bin ich auf Empfehlung eines Freundes zu spusu legendär XL gewechselt.
Laut spusus eigener Abo-Information ist der Tarif eindeutig: unlimitierte Minuten, unlimitierte SMS und unlimitiertes Datenvolumen in 4G+/5G mit bis zu 1.7 Gbit/s, für CHF 19.90 im Monat. In der Praxis sah es leider anders aus: Bereits nach 9 Tagen wurde ich mehrfach gedrosselt – von rund 100 Mbit/s auf 4 Mbit/s. Das ist nicht einmal 0,3 % der beworbenen Höchstgeschwindigkeit. Von „unlimitiert" und „1.7 Gbit/s" ist damit nichts mehr zu spüren; zügiges Surfen, Streaming oder Tethering werden zur Geduldsprobe.
Schade, denn Netzqualität und Preis wären an sich in Ordnung. Aber ein als unlimitiert verkaufter Tarif, der Vielnutzer nach eine Woche so stark ausbremst, ist für mich kein echtes „unlimitiert". Ich kehre Ende Monat zu Digital Republic zurück, wo ich dieses Problem vier Jahre lang nicht hatte. 1 von 5 Sternen.
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu CH
Hallo Marc
Vielen Dank für dein Feedback und deine offenen Worte.
Wir von spusu legen grossen Wert unsere Angebote und unseren Kundenservice gemäss unserem Motto "einfach. menschlich. fair." zu gestalten.
spusu ist ein mobiles Angebot, das nicht als Ersatz für WLAN gedacht ist, sondern als mobiler Dienst für die Schweiz und das Ausland. Damit stellen wir sicher, dass wir unseren Kunden die beste Qualität liefern können.
spusu bietet die mobile Daten-Nutzung für Smartphones, Tablets, Laptops, Smartwatches und anderen Mobilgeräten. Es kann nicht das Festnetz-Internet ersetzen. Das schliesst eine exzessive Nutzung als Hotspot aus (selbstverständlich nicht die Nutzung eines gelegentlichen Hotspots).
Tritt eine erhebliche Abweichung vom üblichen Gebrauch auf, kann spusu Netzsteuerungsmassnahmen vornehmen. Die alltägliche Verwendung ist jedoch weiterhin möglich. Für Kunden, die einen mobilen Dienst als WLAN Ersatz verwenden und eine exzessive Nutzung aufweisen, sind wir leider nicht der richtige Anbieter. Wir stehen für hohe Qualität zu fairen Preisen mit einem hervorragenden Kundenservice.
Liebe Grüsse
Zoe vom spusu Service-Team
So funktioniert Trustpilot
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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