homegate.ch Bewertungen 

abomodell wie die anderen Marktbegleiter gier kennt keine Grenzen.

Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe meine Wohnung auf Homegate inseriert. Dabei wurden mir zweimal je CHF 150 über TWINT belastet, ohne dass mir klar war, wofür diese Beträge abgebucht wurden. Das Geld ist weg.
Ich möchte deshalb andere warnen: Passt gut auf, bevor ihr etwas auf Homegate inseriert. Informiert euch genau über mögliche Kosten und prüft alle Angaben sorgfältig, bevor ihr eine Zahlung bestätigt.

Ständig Mahnungen ohne vorherige Rechnungsstellung, null Nutzen, keine vernünftige Kommunikation, Abofalle.

Die schlechteste Serviceleistung, die es überhaupt gibt.

Ich hatte eine Unstimmigkeit bezüglich einer Rechnung für ein Inserat und habe den Kundendienst von Homegate kontaktiert. Mein Anliegen wurde freundlich, zeitnah und sorgfältig geprüft. Obwohl wir die Auslegung der Laufzeit unterschiedlich verstanden hatten, hat sich das Team die Zeit genommen, meinen Fall nochmals anzuschauen und eine faire Kulanzlösung gefunden.

Besonders schätze ich den respektvollen und professionellen Umgang sowie die unkomplizierte Kommunikation. So stellt man sich einen guten Kundenservice vor.

Vielen Dank an das Homegate-Team für die kundenorientierte Unterstützung.

Meine Erfahrung mit Homegate war äusserst enttäuschend.

Nach Abschluss eines Probeabos habe ich die automatische Verlängerung deaktiviert, weil ich den Dienst nicht weiter nutzen wollte. Trotzdem wurde mir ein kostenpflichtiges Abo belastet. Auf meine Reklamation erhielt ich erst nach mehreren Wochen eine Antwort.

Statt einer kundenorientierten Lösung erhielt ich widersprüchliche Aussagen. Obwohl in meinem Konto ein 2-monatiges Abo ausgewiesen war, wurde plötzlich von einer sechsmonatigen Mindestlaufzeit gesprochen. Die Abläufe rund um Probeabo, Kündigung und Verlängerung sind aus meiner Sicht unnötig kompliziert und für Kunden wenig transparent.

Wer hier ein Probeabo abschliesst, sollte jeden einzelnen Schritt mit Screenshots dokumentieren. Ich habe den Eindruck gewonnen, dass es deutlich einfacher ist, ein Abo abzuschliessen als es wieder zu beenden.

Habe ein Inserat mit Bilder publiziert und online geschaltet. Abends wollte ich die Views prüfen und die Bilder waren vom alten Inserat drauf. Habe umgehend die Bilder gewechselt und ein Support Ticket erstellt. Leider keine brauchbare Antwort und die Rechnung erhalten. Rechnung zurück per Post an Homegage und keine Reaktion erhalten. Jetzt bekomme ich dafür Mahnungen. Eine Frechheit, NIE WIEDER HOMEGATE

Absolute katastrophe!
Ich habe Ihnen höflich und transparent geschildert, dass ich den Service nicht wie erwartet nutzen kann und deshalb um eine kulante, vorzeitige Auflösung gebeten. Statt auf mein Anliegen einzugehen, erhielt ich lediglich eine standardisierte Antwort mit erneutem Hinweis auf die Mindestlaufzeit – ohne jegliches Entgegenkommen oder individuelle Prüfung meines Falls.
Besonders störend finde ich, dass ein kostenpflichtiges Abonnement mit einer derart langen Mindestlaufzeit abgeschlossen wird, obwohl der tatsächliche Nutzen des Services für viele Nutzer erst nach kurzer Zeit beurteilt werden kann. Genau deshalb habe ich mich frühzeitig gemeldet und die automatische Verlängerung bereits deaktiviert.
Dass nun trotzdem bis Oktober 2026 monatlich CHF 29.95 verlangt werden sollen, obwohl ich den Dienst nicht nutze und unmittelbar reagiert habe, empfinde ich als absolut unverhältnismässig und kundenunfreundlich.
Ich bitte Sie daher nochmals ausdrücklich, meinen Fall individuell zu prüfen und das Abonnement aus Kulanz per sofort bzw. zum nächstmöglichen Zeitpunkt ohne weitere Kosten aufzulösen.
Andernfalls werde ich gezwungen sein, meine Erfahrungen öffentlich zu teilen und den Fall entsprechend prüfen zu lassen, da ich die aktuelle Vorgehensweise weder fair noch transparent finde.
Ich erwarte eine konkrete Stellungnahme und keine weitere Standardantwort.

Ich kann die vielen negativen Bewertungen hier leider voll bestätigen – und habe inzwischen selbst konkrete Schritte eingeleitet.

Ich habe über Homegate das „MieterPlus“-Abo genutzt, um eine Wohnung zu finden. Das hat funktioniert. Was danach folgte, ist jedoch aus meiner Sicht problematisch:

– Der Übergang vom Probeabo in ein kostenpflichtiges Abo mit 6 Monaten Laufzeit war für mich nicht klar ersichtlich
– Man landet automatisch in einer mehrmonatigen Zahlungsverpflichtung
– Die Mindestlaufzeit wird aus meiner Sicht nicht ausreichend transparent kommuniziert
– Kündigen bedeutet nicht, dass das Abo sofort endet – man zahlt trotzdem weiter
– In den Unterlagen steht sogar, dass Produkte „keine bestimmte Laufzeit“ hätten – faktisch besteht aber eine Bindung

Für mich ergibt sich daraus der Eindruck eines intransparenten und systematischen Modells.

Ich habe den Fall deshalb aktiv weitergezogen und folgende Stellen eingeschaltet bzw. informiert:
– Stiftung für Konsumentenschutz
– K-Tipp
– SRF Kassensturz
– Mieterverband
– Preisüberwacher
– meine Rechtsschutzversicherung

Mir ist wichtig zu betonen: Wenn man sich hier die Bewertungen anschaut, erkennt man schnell, dass es sich nicht um Einzelfälle handelt.

Falls sich jemand austauschen möchte, könnt ihr euch gerne bei mir melden.

Ich finde die Funktion Mieterplus unfair gegenüber Menschen in finanzieller Notlage. Ich und mein Partner hätten mehr als genug finanzielle Mittel dies zu abonnieren. Jedoch möchten wir uns gegenüber Menschen mit weniger Geld keinen Vorteil verschaffen. Wie viel Geld jemand zur Verfügung hat ist an sich schon ein Vor- oder Nachteil in unserer Welt und Gesellschaft. Diese Menschen bei der Wohnungssuche noch zu benachteiligen liegt mir fern.

überhöhte Preise, schlechter und arroganter Kundenservice, Preiserhöhungen erfolgen neuerdings ohne Vorankündigung einfach mit Rechnungsversand, ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT!

Seit ich die E-Mail bekommen habe, dass mein Inserat jetzt kostenpflichtig wird, kann ich nicht mehr auf mein Inserat und Account zugreifen. Ich habe den Support via Mail und telefonisch veruscht zu kontaktieren, aber leider ohne Erfolg. Die Wohnung ist vermietet und das Inserat ist seit Wochen kostenpflichitg Online....

Absolutes geldorientiertes Nullkulanz-Unternehmen.
Habe eine Probeabo getätigt und mich per Apple ID angemeldet, dadurch wurde ein 2. Konto erstellt mit gleicher Email. Ich habe vor Abobeginn gekündigt doch bekam Mahnungen welche im Spam landeten da das Apple Id konto weitergelaufen ist. Gesunder Menschenverstand sollte reichen um zu verstehen dass man nicht 2 Abos mit der gleichen Email braucht, dennoch bekam ich Inkasso Mahnungen mit 50.- gebühren und sitze nun auf einem Kostenberg von über 500.- für keine beanspruchte Leistung. Absolute Abzocke und keinerlei Kulanz!

Abzocker Model. Unkündbares Abo über 6 Monate. Vorschläge für Wohnungen am anderen Ende der Schweiz, seid ihr dumm?!! Hab schon lange keine Firma mehr gesehen auf Trustpilot mit so einer dermassen schlechten Bewertung. Jemand sollte mal einen Zeitungsartikel darüber schreiben….

Unglaublich diese Kundenfeindlichen Machenschaften.
Keine Antwort auf Mail, keine Antwort auf Kontaktformular, kein Erreichen am Telefon. Einfach nur miserabel. Einzig Mahnungen senden ist ihre Stärke

Homegate hat mich grundlos blockiert / eingeschränkt. Ich habe mehrmals versucht sie zu kontaktieren, aber ich bekomme keine Antwort.

Miserabler Service von Homegate. Von en Mietinteressenten erhalte ich nur dan Namen, es feht Strasse/Nr., sowie PLZ/Ort. Auch bekomme ich keine Mail-Adresse der Bewerber. Für Kontakt wird eine von Homegate modifizierte eMail-Adresse zur Verfügung gestellt. Sämtliche Mails laufen über Hoemgate. Wo ist da der Datenschutz. Durch die fehlenden Infos ist es unmöglich, Auskünfte über die Bewerber zu erhalten. Über die Preise von Homegate sollte man gar nicht sprechen - viel für nichts! Ovbwohl das Inserat längst gelöscht ist, bekomme ich von Homegate immer wieder die gleichen Anfragen von Interessente. Katastrophe!!! Auf Anfragen reagiert Homegate einfac nicht.

Massiv überteuert:
Die werben mit Wochenabos, welche auf der Rechnung dann Monatsabos sind. Habe somit für unser Inserat für unseren Nachmieter CHF 1200 gezahlt...
Mit dem Basisabo für CHF 400 im Monat hatten wir keine Sichtbarkeit und nur sehr wenige, unseriöse Anfragen.
Es kam uns so vor, als würde Homegate mit Bots zusammenarbeiten.
Wirklich, dieses Portal gehört von den Behörden verboten!

Die Inserieren Fake Inserate wo Betrüger sich tummeln. Wenn man es meldet bekommt man keine Antwort und lassen die Inserate drin! Absolute sch..... !!!!!!

Inserat funktioniert nicht!
Kundendienste antwortet nicht!
Rechnung wurde trotzdem gesendet!

Melde das dem Kassensturz und Konsumentenschutz