STRATO GmbH Bewertungen 

Top freundliche und kompetente Mitarbeiter am Telefon. Innerhalb meinen Erfahrungen immer nett, lösungsorientiert und überaus hilfsbereit. Da greift man gerne mal zum Hörer.

Erreichbarkeit und Kompetenz der STRATO Mitarbeiter/in im Kundenservice sowohl im Chat als auch telefonisch.
Prima!

Schlechte Beratung

Meine Bestellung über ein Hosting-Paket war trotz Bestätigungs-E-Mail hängengeblieben und wurde nicht bearbeitet. Ein kurzer Anruf beim sehr freundlichen Support hat die Sache dann sofort erledigt. Fehler passieren, wenn man sie so behebt, bleibt einer positiver Eindruck.

Sehr unseriös, versendet keine keine Rechnung (5€) sondern schaltet Inkasso ein, wir habe es bezahlt um Schaden vom Verein abzuwenden, es gibt sicher seriöse alternativen

Ich habe in kurzer Zeit einen kompetenten Mitarbeiter erreicht, der mich ruhig und umfassend beraten und mir bei wichtigen Einstellungen geholfen hat.

Schnelle, kompetente, freundliche Hilfe. Für jedes Problem eine Lösungen.

Erreichbarkeit ist sehr gut.
Ebenso die Freundlichkeit der Gesprächspartner

Der Topp Service

Ich bin seit vielen Jahren zufriedener STRATO-Kunde. Der Kundenservice ist freundlich, kompetent und schnell erreichbar. Auch bei technischen Fragen oder Problemen wurde mir immer zuverlässig weitergeholfen. Ich kann STRATO für Hosting und Domains uneingeschränkt empfehlen.

Super Kundenservice, freundlich und effektiv.

Das Produkt mit dem Baukasten für Homepages ist immer noch sehr gut. Der Service ist allerdings viel schlechter geworden. Angeblich noch über ein Kontaktformular erreichbar, das ich leider nicht finden kann. Umbuchung eines Vertrags ging verloren und hat erst im zweiten Anlauf geklappt. Dafür wurde mir plötzlich für einen neuen Vertrag 30€ für DomainGuard abgebucht, was ich nie bestellt hatte. Der Service Mitarbeiter versprach ein Mail mit der Bestätigung der Annulierung, sowie eine Rückerstattung. Ich warte aber immer noch .....

Eine sehr Gute Unternehmen, ich bin sehr Zufrieden schon über 20 Jahre, immer Freundlich, immer Hilf bereit...

Wir wollten zu Strato mit unserer info@ Domain wechseln haben das ganze am 02.07. eingereicht, wir haben mittlerweile den 20.07. und wir werden jeden Tag vertröstet mit der Aussage ja normalerweise sollte das nicht so lange dauern und auf deren Webseite werben die damit, dass das innerhalb von 24 Stunden möglich ist.
Ich rate dringend von Strato als Domainanbieter ab, ich muss mich jetzt leider damit rumschlagen aber an jeden der zu Strato wechseln möchte, bitte macht es nicht, der Kundenservice vertröstet einen auf die Bitte einen Vorgesetzten zu sprechen, wird einfach abgelehnt mit der Aussage "den werden Sie nicht ans Telefon kriegen" Ich kann es nur verdeutlichen, falls jemand zu Strato wechseln möchte aus meiner Sicht, sucht euch lieber einen anderen Anbieter.

Super service, einfache Bedienung, super Kommunikation

Ich wurde mit falschen Versprechungen in das Paket gelockt und mir wurden die tatsächlichen Kosten verheimlicht. Die Kündigung war schwierig, aber nun hoffentlich akzeptiert. Vorsicht bei Abschluß von Vertragsänderungen.

Mir wurde am Telefon ein Vertrag angedreht, das ich mein Baukastensystem für 12€ ein ganzes Jahr lang bekomme. Im Nachhinein hat sich herausgestellt. Ich habe was ganz anderes abgeschlossen. Als ich den Kundendienst angerufen habe. Sagte der zu mir ich sollte meine e-Mails lesen und die widerufsfrist ist vorbei. Darauf hin habe ich jetzt alles gekündigt. Ich glaube so geht man nicht mit jahrelangen Kunden um.

Hab mich anfangs bisschen dusselig angestellt. Selbst kurz vor 20 Uhr ist noch jemand ans Telefon gegangen und man hat mir sehr kompetent 30 min lang geholfen. Ich hoffe das der Service so bleibt, dann gibt's nichts auszusetzen 👍🏻

Sehr leicht einzurichten, die Datenübertragung ist sehr einfach, die Zugriffsmöglichkeiten sind perfekt. Simpel, einfach, funktioniert.