STRATO GmbH Bewertungen 

Nach meinem letzten Kommentar hier hat Strato mir tatsächlich per E-Mail mitgeteilt, dass die Sperrung meiner beiden Webseiten aufgehoben wurde. Leider zeigt sich beim Aufrufen der Seiten keinerlei Veränderung – beide sind nach wie vor nicht in ihrem ursprünglichen Zustand. Es entsteht der Eindruck, dass niemand sich die Seiten tatsächlich angeschaut hat, bevor mir die "Lösung" bestätigt wurde.

Ich bin seit über 25 Jahren Kundin bei Strato und habe stets pünktlich bezahlt. Dass ich nach so langer Zeit wochenlang hingehalten werde, telefonisch widersprüchliche Aussagen erhalte ist inakzeptabel.

Ich habe Strato inzwischen eine letzte Frist gesetzt und werde die Angelegenheit an meinen Anwalt übergeben, falls sich weiterhin nichts tut. Man versteht scheinbar nicht, wie schädigend das für einen Kunden ist. Man erhält keinen persönlichen Ansprechparter.

Ich warte seit nun 6 Monaten auf eine Rückzahlung von Strato. Geld wurde im Voraus eingezogen, Vertrag gekündigt und nun warte ich auf die Teilerstattung. Jede Woche wird das Anliegen anscheinend an die Buchhaltung weitergeleitet und das Geld erstattet aber seit 6 Monaten passiert gar nichts.

Eigentlich bin ich mit strato immer zufrieden gewesen. Neuerdings wird einem aber wöchentlich angst gemacht das die Domain geklaut werden kann. Ich dachte eigentlich strato wäre ein sicherer Partner beim Thema Domains & Webhosting. Anscheind muss man dafür jetzt extra zahlen.

Nach vielen Kündigungen und undurchsichtigen Verstrickungen der Dienstleistungskanälen werden immer wieder Rechnungen gestellt und abgebucht, obwohl seit über 4 Jahren keine Leistungen mehr erbracht werden. Sehr unseriöse Machenschaften

Sehr freundlichen und kompetenten Menschen an der Service Hotline gehabt, kurzes Gespräch, schnelle Lösung, so etwas wünscht man sich öfter.

Ich muss sagen, an sich bin ich zufrieden mit Strato vom technischen. Allerdings ist der Kundensupport schlecht und Strato ist nicht 100% transparent, hab ich zumindest das Gefühl.

ich muss sagen, ich war damals, sehr zufrieden. Seit ein paar Monate hatte ich mit meinem, WordPress BLog leider sehr viele Probleme. 
Der Support, konnte, mir jedoch helfen, daher auch 3 Sterne.

Superschneller Support! Alles bestens! Hostet in Germany

Alles O.K.

Gut und übersichtlich

Nun habe ich seit 16 Jahren meine Websites bei STRATO. Wenn ich ein Anliegen hatte, ob groß oder klein. Mir wurde immer sauber, mit Geduld, Informativ, schnell und mit sehr gutem Ergebnis geholfen. Heute hatte ich gleich einige Anliegen. Von einer neuen Website zum selber bauen, Daten abgleichen, Daten ändern, Informationen einholen, Erklärungen zum Umgang mit STRATO Produkten und noch einiges. Frau Osmani war und ist sehr geduldig, informativ, sehr hilfreich wenn etwas nicht gleich verstanden wurde. Sie führt den Kunden direkt und mit sehr viel Selbstsicherheit an das Produkt. Zeigt dem Kunden direkt wie er selber Daten ändern kann. Und das so sauber und ordentlich. Welches ich vorher bei anderen Stratofremden Webdesignern die für mich gearbeitet haben, nicht erlebt habe! Da ich mich dazu entschieden habe in Zukunft meine verschiedenen Websites selber in die Hand zu nehmen und neue aufbauen will. Dieses nur noch ganz mit STRATO. Die Hilfe und Geduld am Telefon und die Beratung sind einfach nur Klasse. Vielen Dank Frau Osmani für ihr Input, Geduld und Wissen welches sie mir heute entgegengebracht haben. Und auch den früheren Beratungsgesprächen von STRATO Mitarbeiter vielen Dank. Leider habe ich es in der Vergangenheit immer versäumt eine Bewertung abzugeben. STRATO ist einfach gut, und der Service ist einfach erstklassig. Selbständiger - mit freundlichem Gruß A.Frenke

Plötzlich hat Strato von FTP auf SFTP ohne Vorankündigung umgestellt. Dadurch war kein Upload der Webseiten mehr möglich. Der Kundendienst hat nicht helfen können bzw. auch (vor allem) nicht helfen wollen. Da wird es nun Zeit für einen Umzug zu 1&1 in der Hoffnung, dort einen fähigen Kundendienst zu finden.

Es wurde die richtige Verständnisfrage gestellt und einfach beantwortet

Guter, freundlicher und kompetenter Beratungsservice. Schnelle Lösung des Problems.

Preise gut, Service gut!

Schnelle und freundliche Hilfe. Vielen Dank

Die Mitarbeiter sind gut und schnell erreichbar, kompetent und hilfsbereit. Ich hatte mal wieder eine Spam-Mail, die angeblich von Strato gekommen ist und wollte mich versichern, dass ich die löschen kann.

Schnelle Erreichbarkeit und Unterstützung durch STRATO Experten, sehr gute Dokumentation aller Prozesse, faires preis-Leistungs-Verhältnis,
Danke STRATO.