Bei Congstar habe ich an einer neukundenaktion teilgenommen. Ich habe nur 1€ gezahlt und dafür ganze 43 GB im Vodafone-Netz bekommen! Das ist wirklich unschlagbar. Dieses ist nun aufgebraucht und... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Für nicht sehr erfahrene User war die Bewältigung der Datenflut etwas nervig, aber bei ein wenig Konzentration machbar, daher 4 Sterne. Alles Übrige finde ich sehr gut, vor allen den Service bei der... Mehr ansehen
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Tarif zu wechseln ging ganz leicht und super. Nur den richtigen Tarif für mich zu finden war nicht leicht, weil mein Tarif war versteckt und ich denke weil es günstigste ist. Ich brauche nur 1Gb Date... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
War mehrere Jahre Kunde bei Congstar und bin mit Netzabdeckung und Kundenservice immer sehr zufrieden gewesen. Sie bieten wirklich sehr faire Tarife an, nur leider kein unlimited, daher trennen sich... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Für mehr Fair: Mit congstar kostengünstig telefonieren und im besten 5G-Netz surfen. Entdecke die Vielfalt der congstar Mobilfunktarife, die dir ermöglichen, mehr für weniger zu erhalten – auch ohne langwierige Vertragsbindung. Mit GB+ erhältst du in vielen Tarifen jedes Jahr mehr Datenvolumen. Ganz von alleine und ganz ohne Aufpreis. Wir sind wiederholt zum Mobilfunkanbieter des Jahres gewählt worden, und zwar nicht ohne Grund.
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.congstar.de
4,2
Gut
9930 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Warum soll der Kunde der im Monat seine…
Warum soll der Kunde der im Monat seine Rechnung bezahlt bei euch über ein dubioses Kontaktformular Kontakt aufnehmen obwohl ihr eigentlich den Kunden kontaktieren müsst. Warum soll ich wenn ich mit euch unzufrieden bin noch zu Kreuze kriechen den Gefallen tue ich euch nicht. Hab Alles gekündigt.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von congstar
Wir können leider nicht nachvollziehen, worauf du dich hier beziehst. Geht es um eine andere Bewertung? Ohne deine Daten können wir dich nicht kontaktieren, deswegen bieten wir das Kontaktformular an. Das musst du natürlich nicht nutzen, wenn du nicht möchtest.
Preis/Leistung sehr gut
- sehr schneller Kontakt zum Service Team
- gute und schnelle, kompetente Beratung
- meinen Wünschen entsprechende Angebote
Preis/Leistung sehr gut
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von congstar
Danke für das tolle Lob!
Übersichtlich und schneller Wechsel
Übersichtlich und schneller Wechsel. Top.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von congstar
So soll es sein! Super, dass du zufrieden bist.
Der Größte Fehler war das ich vor 2…
Der Größte Fehler war das ich vor 2 Jahren zu o2 gewechselt bin;Gespr ächsabbrüche sehr schlechte Kom munikation Online als auch mit dem Service 👎
Congstar ist hier einige Hausnummern besser 👍
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von congstar
Danke, das hören wir doch gerne 😊
Wirbt mit Allnet Tarif, man zahlt trotzdem pro Minute
Wirbt mit Allnet Tarif. Tarif wird aktiv in der App angezeigt. Es gibt im ersten Monat auch das Guthaben für den monatlichen Tarifbeitrag, aber es wird dennoch das Gespräch pro Minute abgerechnet. Der Support ist nicht hilfsbereit. Es handelt sich um ein Prepaid Tarif.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von congstar
Das hört sich nach einem Fehler an. Melde dich gerne über folgendes Kontaktformular, dann schauen wir uns das an: https://forum.congstar.de/community/kontakt/
Ich bin sehr zufrieden mit dem Wechsel…
Ich bin sehr zufrieden mit dem Wechsel zu Congstar !
Die Abwicklung lief schnell und unkompliziert ab .
Vielen dank dafür !!
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von congstar
Vielen Dank, für deinen Wechsel und die sehr gute Bewertung !! 😀
Alles super
Alles super, schnell und unkompliziert - TOP!
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von congstar
Besten Dank 🙂
obwohl online
obwohl online , sehr gute Begleitung , transparent und faire Tarife
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von congstar
Wie schön, dass es dir gefällt 🤗
Nich correkt
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von congstar
Melde dich gerne hier, wir klären das 🙂: https://forum.congstar.de/community/kontakt/
Neuer Tarif
Super Service, günstige Preise, große Auswahl an Angeboten zu fairen Preisen. Einfache Möglichkeit Tarife zu wechseln .
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von congstar
Schönen Dank 🖤🤗
Immer wieder Top in Preis und…
Immer wieder Top in Preis und Service…!!!🍀🍀🍀
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von congstar
Danke, für deine top Bewertung 😊
Irreführende Preisgestaltung bei Geräteoption
Irreführende Preisgestaltung beim congstar Rückgabedeal – genau hinschauen!
Mein Sohn wollte sich ein neues Smartphone kaufen und ist dabei auf das congstar-Angebot mit dem sogenannten „Rückgabedeal“ gestoßen. Auf den ersten Blick wirkt das Ganze ausgesprochen attraktiv: niedrige monatliche Raten und beispielsweise beim 24-Monats-Modell ein ausgewiesener „Gesamtpreis bei Verkauf im Zustand Gebraucht“ von 799 €.
Schaut man genauer hin, wird das Modell allerdings deutlich komplizierter:
Beim 24-Monats-Modell zahlt man 1 € Anzahlung + 24 × 33,25 € = 799 €. Dafür muss man das Gerät am Ende jedoch zurückgeben, damit die zusätzlich anfallende Schlussrate von 336 € durch den Rückkaufpreis verrechnet wird.
Wer das Smartphone nach den 24 Monaten behalten möchte, zahlt dagegen:
799 € + 336 € Schlussrate = 1.135 €.
Beim 36-Monats-Modell sieht es ähnlich aus: 1 € Anzahlung + 36 × 25 € = 901 €. Bei Rückgabe ist das Gerät damit erledigt, beim Behalten werden daraus wiederum 1.135 €.
Das bedeutet im Klartext:
799 € ist nicht der Kaufpreis für ein Smartphone, das man anschließend besitzt.
Es ist der Gesamtaufwand für ein Smartphone, das man nach 24 Monaten unter bestimmten Bedingungen wieder an congstar verkauft.
Wer das Gerät behalten möchte, zahlt 1.135 €.
Natürlich kann man dieses Modell anbieten. Das Problem ist für mich aber die Art der Darstellung. Begriffe wie „monatliche Kosten“, „Gesamtpreis“ und „Vorteil bei Verkauf“ vermitteln auf den ersten Blick einen erheblich günstigeren Eindruck, während die für einen tatsächlichen Käufer entscheidende Schlussrate erst deutlich weiter unten auftaucht.
Besonders problematisch finde ich die Formulierung:
„Unser Versprechen: Du zahlst nie mehr als beim ganz normalen Kauf.“
Wenn das Gerät im normalen Kauf beispielsweise für 799 € angeboten wird, der Kunde beim Rückgabedeal aber 1.135 € zahlen muss, wenn er das Gerät behalten möchte, ist das zumindest erklärungsbedürftig.
Ich halte diese Darstellung für unnötig kompliziert und für Verbraucher leicht missverständlich. Ein Kunde sollte auf den ersten Blick erkennen können:
Was zahle ich insgesamt, wenn ich das Smartphone am Ende behalten möchte?
Genau diese Zahl gehört meiner Meinung nach prominent an die erste Stelle – und nicht nur die niedrige Monatsrate bzw. der „Gesamtpreis bei Verkauf“.
Mein Fazit: Vor Abschluss unbedingt bis zur Schlussrate lesen und selbst nachrechnen. Die beworbene Monatsrate erzählt hier nur die halbe Geschichte.
Ich finde eine solche Preisgestaltung gegenüber Kunden, die einfach ein Smartphone kaufen möchten, ausgesprochen fragwürdig und wenig transparent.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von congstar
Hi, man kann auf der Webseite genau die Preise mit und ohne Rückgabedeal sehen 👍Für beide Fälle ist der monatliche und der Gesamtpreis in dicker Schrift vorhanden. Der Rückgabedeal wird auch an mehreren Stellen auch mit FAQ erklärt. Dein Wunsch, dass angezeigt zu bekommen ist also schon erfüllt. Falls an anderer Stelle der Deal zu finden ist und dort etwas fehlt gib gerne nochmal Bescheid 🙂: https://forum.congstar.de/community/kontakt/
Beim Erweitern von Datenvolumen fühlte…
Beim Erweitern von Datenvolumen fühlte ich mich um mindestens 15 Euro erleichtert bzw. abgezockt
2. September 2026
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Antwort von congstar
Das tut mir leid🫤 Komm nächstes Mal gerne für eine Beratung in den Service 🙂Dein Feedback habe ich weitergegeben 👍
Congstar ist einfach super wenn ich…sie brauche sind sie für mich da
Congstar ist einfach super wenn ich anufe werde sehr gut beraten habe jetzt das gemacht 1x im Jahr bezahlen finde ich eine gute Idee dann muss ich nicht immer dran denken aufzuladen alles top
2. September 2026
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Antwort von congstar
Schönen Dank, für deine super Bewertung 😊
Die Umstellung hat gut funktioniert
Die Umstellung hat gut funktioniert, auch weil es möglich war eine persönliche Beratung zu bekommen. Der Telefonsupport klappt schnell und reibungslos.
Einziger Kritikpunkte war das der neue Tarif im Menü nicht vorhanden war und der Tarif erst aufgeladen werden musste. Hier hat zwar wieder der Telefonsupport geholfen und die Aufladung übernommen, aber trotzdem hat das vorerst für Irritationen gesorgt.
2. September 2026
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Antwort von congstar
Danke, für deine gute Bewertung und deinen Eindruck 🙂
Antwort von congstar
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Die Lieferung der Produkte erfolgte…
Die Lieferung der Produkte erfolgte innerhalb von 24 Stunden. Produkte sind neu und hochwertig. Die Verträge sind günstig mit viel Datenvolumen. Ich bin rundum zufrieden mit Congstar.
2. September 2026
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Antwort von congstar
Das freut uns, Danke für dein tolles Feedback.
Man kann euer Internet Zugang nicht…
Man kann euer Internet Zugang nicht nutzen wird massiv überwacht, was soll das, warum soll ich fast 50 >Euro im Monat dafür bezahlen, können Sie mir das bitte erklären. Völlig unsinnig. Horror Überwachungsstaat Mentalität. Furchtbar. Was soll denn das.
2. September 2026
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Antwort von congstar
Hallo, wir können nicht ganz verstehen, was du genau meinst. Wenn Klärungsbedarf besteht, melde dich doch gerne im Support: https://www.congstar.de/hilfe-service/kontakt/
Der Anbieterwechsel und die…
Der Anbieterwechsel und die Rufnummernmitnahme liefen reibungslos.
2. September 2026
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Antwort von congstar
Danke für dein Lob. Beste Grüße
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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