Joom Bewertungen 

Sehr späte Lieferung. Das Kinder Shirt in S ist größer als das Herren Shirt in M.
Keine Kommunikation. Lieber nicht dort bestellen

lebensgefährtin hat Bestellt Ein Stern zu viel nie wieder Ware Bestellt artikel Beschreibung stimmt gar nicht support wirft mich immer wieder raus mal abwarten habe eine E-mail denen geschickt wegen returen schein Geld bekommen die auf keinen fall weil der artikel nicht stimmt

Katastrophe! Keine Antwort vom Kundenservice und Klarna möchte die Bezahlung obwohl die Ware zurückging. Die DHL App zeigt die Verfolgung nur innerhalb Deutschlands an, daher kann ich nicht beweisen, dass der Artikel wieder in Asien angekommen ist!

Ich habe Vorhänge um 117€ bestellt und bezahlt....sie kamen kaputt an, ein Schnitt, wie von einem Messer, durch das Plastik der Verpackung UND durch den Vorhang!!.... ich machte Fotos davon, versuchte mit dem Joom Kundendienst Kontakt aufzunehmen, was mir tagelang gar nicht gelang....soll heissen, du schreibst 20 Mal dem angeblichen Kundensupport, und bekommst genau KEINE ANTWORT/REAKTION.... dann nach Tagen wurde mir mitgeteilt, dass ich ein VIDEO!!! von dem kaputten Teil schicken müsste...ich versuchte zu erklären, dass ich schon 10 Mal ein Foto von dem defekten Teil und der kaputten Verpackung geschickt hatte....alles sinnlos.....ANTWORT: OHNE VIDEO KEINE RÜCKERSTATTUNG!!! Ich bin wirklich sehr verärgert und werde NIE wieder bei JOOM bestellen, das ist kein Kundenservice, das ist eine bodenlose Frechheit!!! Hände weg von diesem Shop!!!🤬🤬🤬

Ich habe Bestellt beim JOOM eine Nike schuhe. Die Ware aber nie erahlten. Keine meldung dazu. Sie wollen jetzt das geld, obwohl ich meine bestellung gar nicht bekommen habe.

Nach über 2 Wochen keine Spur von meiner Sendung, der E-Mail Kontakt ist gar nicht möglich, angeblich sollte die Ware aus Holland verschickt werden😭

Vorsicht Betrugsmasche: Originalware (Sony Handyakku) wird mit Bild angeboten, teuer verkauft und mit 2-3 Tagen Lieferzeit beworben. Lieferbedingungen und Storno-, Rückgabe-,und Umtauschbedingungen sind tagelang nicht einzusehen (Fehlermeldung) und an eine App-Installation gebunden. Am letzten garantierten Liefertag erhät man Zugang ohne App, erfährt nun aber sofort, daß man die Ware nicht in absehbater Zeit, sondern erst nach der europäisch geregelten Fist erhält. Bei näherer Betrachtung handelt es sich dann plötzlixch nur noch um ein kompatibles Noname-Produkt, welches nun nicht mehr stornierbar ist. -Nur gegen teure Rücksendung- Finger weg. Beschwerde bei PayPal und Klage beim eur. Gerichtshof folgt.

Nie wieder! Joom.com.de

Ich habe Adidas-Trainingshosen bestellt und nach einem Monat eine Lieferung erhalten. 3 Hosen IN 3XL bestellt, nur 2 geliefert. Dann waren es noch Kindergrößen „Made in China“. Das kann ja nur in die Hose gehen. Dann ging es erst richtig los: Ich sollte Fotos schicken, habe ich gemacht. Dann wollten sie andere Fotos. Das ging so hin und her, bis es mir zu bunt wurde. Ich habe eine Anzeige bei Adidas gemacht wegen Produktfälschung. Dann bekam ich die Antwort, dass nirgends Adidas obensteht, aber jedes Kleinkind weiß, dass 3 Streifen ein Markenzeichen von Adidas sind. Ich warne alle: Dies ist eine Betrügerseite. Sie versprechen viel, putzen sich nachher ab und sagen, es sei der Händler gewesen. Gebt lieber ein paar Euro mehr aus und kauft woanders.

Ich hab bei Joom einen Artikel bestellt, welcher nicht dement sprach, was ich benötigt habe oder vorgestellt habe. Die Rücksendung hält mich für den 50 €. Teuren Artikel hält mich die Rücksendung 48 € gekostet, die ich selbst übernehmen muss und das ist nicht wirtschaftlich. Mir wurde keinerlei Lösungsvorschlag angeboten.
Die Kommunikation wurde nur auf die App geschoben und richtiger passender Support, wie man es in Deutschland kennt, war hier komplett fehlend. Ich kann Joom nicht weiterempfehlen, wenn man sich nicht zu 100 % sicher ist, welchen Artikel man benötigt. Sobald man hier mit dem Support in Kontakt treten muss oder geschweige denn etwas zurücksenden will, hat man direkt Probleme.

Bei meinem Bekanntenkreis die zwei Paar Schuhe bestellt hat und auch ein paar zurückschicken wollte weil es zu groß war war das Drama natürlich auch perfekt und das genau gleiche. Hat auch dort zugeschlagen Rücksendung selbst zu tragen. Artikel kosten meine ich circa 90 € und die Rücksendekosten waren da auch bei circa 40-50 € sehr traurig, dass es heutzutage mit dem Service leider nicht überall und bei allen Firmen professionell klappt.

Was auch immer was ich bestellen möchte gibt es bei Joom.

Überhaupt nicht empfehlenswert, ich habe schlechte Erfahrungen gehabt. Meine Bestellung ist erst nach 3 Wochen angekommen. Mit den Artikeln war ich Überhaupt nicht zufrieden. Um Rückerstattung musste man ewig warten bis der Kundenservice geantwortet hat. Wenn die Ware keine Qualitätsmängel hat, bekommt keine volle Rückerstattung nur ein Teil. Man ist verpflichtet die Ware trotzdem zu bezahlen, obwohl man es nicht behalten möchte. Ich werde hier nie wieder bestellen

Lieferzeit war mit 1-3 Werktagen (Lieferung aus Frankreich) angegeben, versendet wurde nach 9 Tagen und nach knapp 3 Wochen habe ich das Paket erhalten!
Rücksendung nur auf eigene Kosten möglich, Kundenservice unmöglich! Nie wieder!

Zunächst einmal handelt es sich bei allen Produkten auf dieser Website um chinesische Fälschungen, die den Originalen in keiner Weise ähneln. In der Beschreibung heißt es: „Wir bemühen uns, unseren Kunden 100 % originale und authentische Produkte anzubieten.“ Das ist eine glatte Lüge. Die Größentabelle in der Beschreibung bezieht sich auf chinesische Größen und entspricht nicht den europäischen. Das Produkt wird in einer einfachen Plastiktüte aus China verschickt, und die Lieferung dauert zwei bis sechs Wochen. Ich habe beispielsweise einen Adidas-Trainingsanzug für 120 Euro gekauft. Der Anzug war in einer alten, zerknitterten und zerrissenen Tüte verpackt. Die Hose weist weiße Farbflecken auf. Dieser Anzug wurde bereits mehrfach von anderen Käufern an den Verkäufer zurückgeschickt und wird dennoch weiterhin als neu angeboten. Ich trage Größe XL und habe auch XL bestellt, aber beim Anprobieren stellte sich heraus, dass er ein bis zwei Nummern zu klein war. Die Retoure zu beantragen war sehr nervenaufreibend, da alles über einen automatisierten Chat erfolgt und die Menüführung sehr irreführend ist. Nach der Anfrage wurde ich auf 2-4 Tage Wartezeit vertröstet , erhielt aber dennoch keine Rücksendeadresse. Das Spiel wurde solange betrieben bis die 14 Tage Rückgabefrist verstrichen waren. Jetzt soll ich auf der Ware sitzen bleiben.
Fazit: Ich bestelle hier NIE WIEDER
Selbst ein Stern ist noch zuviel.

Nie wieder! Ich habe Crocs bestellt & nach einem Monat eine Lieferung erhalten welche einen Stoffmundschutz mit Gesicht drauf beinhaltete. Erst im Nachhinein habe ich verstanden, dass dies wohl von Joom kam anstelle meiner Crocs. Diese wollten dann ein Foto des Pakets und der Verpackung damit sie mir das Geld zurückgeben können. Logischerweise hatte ich diese zu diesem Zeitpunkt nicht mehr. Ich bestelle nie wieder bei Joom & würde jedem davon abraten.

NIEMALS WIEDER JOOM!!!
Habe am 11.07. etwas bestellt, das mit einer Lieferzeit von 1-3 aus Polen angegeben war.
Hatte extra das etwas teurere Set genommen wegen der kurzen Lieferzeit, da ich das am 20.07. zu einem Geburtstag als Geschenk brauche.
Dann kam die Bestellbestätigung, und der bestätigte LieferTermin ist am 11. August.
Am 17. Juli ist die Bestellung noch nicht einmal bearbeitet worden. 😡
Die Antwort vom Support lautet immer nur, es tut mir leid, da können wir nichts machen, null Hilfe.
Stornieren kann man die Bestellung angeblich auch nicht mehr, trotzdem sie noch nicht mal bearbeitet wurde.
Nie, nie, nie wieder!

Auch hier dasselbe Problem. Ich wollte nicht auf andere Bewertungen hören. Leider besser belehrt worden... Artikel sieht nicht gut aus, sogar billig für 100 Euro Kaufpreis. Daher wollte ich zurücksenden. Bis man den weg findet und Antworten erhält ist die Rückgabezeit abgelaufen. NIE WIEDER.

UM ETWAS ZU KAUFEN BRAUCHT MAN KEINE APP. ABER IST MAN GEZWUNGEN DIE APP ZU NUTZEN, DIE NUR VERWIRRT UND VOLLER WERBUNG IST.

Schnelle Reaktion und Lieferung, für mich Hochwertige Ware

Habe 4 Hosen bestellt. Nach sehr langer Wartezeit wurden diese geliefert. Da keine Hose gepasst hat wollt ich diese zurückschicken. Die Retoure zu beantragen war sehr nervenaufreibend, da alles über einen automatisierten Chat erfolgt und die Menüführung sehr irreführend ist. Nach der Anfrage wurde ich auf 2-4 Tage Wartezeit vertröstet , erhielt aber dennoch keine Rücksendeadresse. Das Spiel wurde solange betrieben bis die 14 Tage Rückgabefrist verstrichen waren. Jetzt soll ich auf der Ware sitzen bleiben.
Fazit: Ich bestelle hier NIE WIEDER
Selbst ein Stern ist noch zuviel.

Ich habe 5 Sachen bestellt und bezahlt. 1 Bestellung wurde nach über einer Woche von Joom annuliert (warte noch auf mein Geld), 1 Bestellung fehlte im Paket. Joom bietet mir nun für das fehlende Teil 50% Rückvergütung an.

Ausserdem ist der Kontakt zum Helpcenter und das Einloggen kompliziert.

Mein Fazit, nie mehr Joom

Update: Da ich das Angebot von 50% des Kaufpreises nicht akzeptiert habe, bekomme ich jetzt gleichwohl den ganzen Preis zurückerstattet für das nicht gelieferte Item. Was für eine unseriöse Vorgehensweise. Schade, kann ich nicht 0 Sterne vergeben

Produkt ist fehlerhaft, aber keiner will dafür zuständig sein, trotz einer 2-jährigen Herrstellergarantie. Konsumentenrechte werden schlicht ignoriert.

Die Produkte entsprechen nicht den Sicherheitsanforderungen der EU, was schnell gefährlich werden kann!

Tätigkeit/Verkauf in der EU sollte verboten werden.