Deutschland
Bewertung zu Joom
Ich habe random igendetwas bekommen, was ich gar nicht bestellt habe. Werde und würde hingehalten. Und muss schlussendlich über Paypal die Rücksendekosten ins Ausland selber zahlen, obwohl der Fehler nicht bei mir liegt. Das ist meines Erachtens mit System so gewollt. Empfehle niemanden da zu bestellen
Bewertung zu Kaufland.de
Kann mich leider nur anschließen. Scheint System zu sein.
Paket kommt angeblich nicht an, dann angeblich erneut versandt, dann auf einmal storniert.
Rückzahlung unvollständig. 13 Euro fehlten. Ganz viele Mails und Theater.... Für 13 Euro.... Manch einer hâtte aufgegeben. Ich soll es nun endlich bekommen.... Mal schauen.
Bestellen werde ich dort nicht mehr!
Bewertung zu Spotify
Viel zu teuer! Unübersichtliche Preiserhöhung.
Kundenservice nicht hilfreich.
Ich wechsel zu einem anderen Anbieter.
Bewertung zu Spotify
Unübersichtlich und teuer.
Und jetzt einfach mal noch deutlich teurer. Ich wechsel zu einem anderen Anbieter.
Bewertung zu Hermes Germany
Das vierte Mal in diesem Jahr konnte angeblich ein Paket (in einen Paketshop) nicht zugestellt werden und ging an den Absender zurück. Bearbeitungszeit dafür 14 Tage Etliche Mails - nur Standard Phrasen zurück.
Aber still und heimlich die Preise anziehen.
Ich werde, wenn möglich, immer auf einen anderen Versender zurückgreifen.
Zumal ich mir bei dieser unterirdischen Arbeitsweise auch keine lange Uberlebensdauer am Markt mehr vorstellen kann.
Bewertung zu Groupon
Früher war ich gerne Kunde. Jetzt ist es nicht mehr zu empfehlen. Kundenservice schlecht erreichbar. Wenn man es schafft, wird die Anfrage gar nicht richtig gelesen, sondern gleich abgebügelt. Telefonnummer funktioniert nicht, genauso wenig wie der "Senden Knopf" bei Mailanfragen.
Ganz schlimm. Ich kaufe da auf keinen Fall mehr ein.
Lehrgeld von 200 Euro bezahlt und hoffentlich den ein oder anderen Kunden vor einem Kauf gewarnt.
Antwort von Groupon
Hallo ,
Es tut uns wirklich leid für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir tun stets unser Bestes, um die Kundenzufriedenheit an erster Stelle zu halten, und dies ist keine Ausnahme. Bitte kontaktieren Sie uns unter https://www.groupon.de/kundenservice mit Ihren Bestelldaten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Grüße,
Surabhi Raveendran
Groupon-Kundensupport
Bewertung zu LBB
Leider kann ich auch nichts Positives berichten- erst einmal haben sie undurchsichtige Gebühren - Der Kundenservice ist unmotiviert und ignorant.
Nun habe ich mich dazu entschieden mein Konto zu kündigen - da werden noch einmal 550 Euro abgebucht - obwohl das Kreditkartenkonto ausgeglichen war. Kurz zuvor habe ich sogar eine Guthabenauszuahlung in Höhe von 30,- erhalten (wegen der Kontoschließung) ... tagsdarauf dann diese dreiste Abbuchung. Eine Entschuldigung hierfür erfolgte nicht. Ich rate jedem Kunden/Ex Kunden noch einmal ganz genau seine Umsätze zu kontrollieren. Mit einem seriösen Bankanbieter hat das in meinen Augen nichts zu tun!