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Konnte immer Songs in die Playlists verschieben. Jetzt wurde unter Lieblingssongs nichts mehr gespeichert. Werde Konto schließen , App löschen und mir anderen Anbieter suchen. Kontolöschung nich... Mehr ansehen
Es ist echt interessant, wie viele Menschen aus allen Ländern sich sammeln, unter einem Dach. Hier wäre natürlich die Frage, was ist in Ordnung und erlaubt die Musik anderer Länder zu hören- Gibt es... Mehr ansehen
Bin jahrelange Premium-Nutzerin und war bis auf etwas Werbung in den Podcast zufrieden. Jetzt habe ich 2/3 eines Hörbuchs gehört und muss 21 Tage warten oder 9,99 Euro zahlen für 10 Stund... Mehr ansehen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Unberechtigte Account-Sperrung durch Spotify
Ich habe von Media Markt einen Gutschein für ein Spotify-Jahresabo erworben und bei Spotify eingelöst. Nach kurzer Zeit wurde hier mein Account gesperrt, weil es zu "verdächtigen Aktivitäten" gekommen sein soll. Spotify lieferte dazu bis heute keinen konkreten Beweis (Art und Datum der Aktivitäten). Trotz mehrerer Schreiben und Chats hat Spotify meinen Account nicht wieder freigeschaltet und auch nicht auf meine außerordentliche Kündigung und meine Aufforderung zur Rücküberweisung des von mir geleisteten (anteiligen) Jahresbeitrags reagiert.
Zeit, zur alten Art zurückzukehren - Spotify, dieser Saftladen!
Wird langsam Zeit, wieder auf die altmodische Art zurückzugehen. Musik kaufen, CDs besitzen und seine Sammlung selbst verwalten, statt sich von Werbung, Abos und irgendwelchen Einschränkungen abhängig zu machen. Dieser digitale Dreck wird langsam einfach nur noch ekelhaft. Für alles soll man bezahlen und trotzdem wird man ständig mit Werbung zugemüllt. Dann lieber wieder Musik besitzen, statt sie sich für teuer Geld vorsetzen zu lassen.
Alles weg
Konnte immer Songs in die Playlists verschieben.
Jetzt wurde unter Lieblingssongs nichts mehr gespeichert.
Werde Konto schließen , App löschen und mir anderen Anbieter suchen.
Kontolöschung nicht möglich.
Bekomme den EMail Link zur entgültigen Löschung nicht.
Werde nicht mehr nutzen und dann eben nur die App löschen.
Habe Abo 2 Monate kostenlos danach…
Habe Abo 2 Monate kostenlos danach 12,99 abgeschlossen, sofort wurde der Monatsbetrag abgebucht mit dem Hinweis dass nach 1 Monat wieder abgebucht wird!! Das ist Betrug!!
Gutscheinkarten eingestellt
Habe heute erfahren, dass die Geschenkkarten eingestellt werden und man per Klarna und Co. nur noch das Abo bezahlen kann. Klar soll auch Google Play Guthaben gehen. Aber Sorry dann suche ich mir was anderes.
Trotz premium Abo Werbung!!!
Was für eine Frechheit. Heute ein 2 Monate premium Abo abgeschlossen und trotzdem muss ich Werbung hören. Ist wohl ein Fall für die Verbraucher Zentrale. Hier wird mit falschen Tatsachen geworben. Ich für meinen Teil sowas von fertig mit Spotify. Überteuerte Musikabos und dann auch noch mit Werbung. Geht garnicht. So verliert man Kunden!
Viele Fragen
Es ist echt interessant, wie viele Menschen aus allen Ländern sich sammeln, unter einem Dach.
Hier wäre natürlich die Frage, was ist in Ordnung und erlaubt die Musik anderer Länder zu hören- Gibt es hierzu Sicherheitsvorschriften- bzw. Ländermusikvorschriften. Manches hört man in dem internationalen Radio, sodass man diese als Vorgabe nutzt- gilt diese für einen Künstler zum Beispiel und seine Musik- oder eher Zweisprachige Künstler- Wie soll der Musikhörer diese unterscheiden oder besser sich schützen?! Vorallem im Hinblick auf die Jugendlichen. Nicht dass ich internationale Musik als Notwendig empfinde- aber, wenn man im Radio betroffen war oder in einem Internationalen Land lebt, dann kommen solche unnötigen Fragen hinzu.
KI kann mittlerweile so viel
KI kann mittlerweile so viel. Warum ist Spotify SO schlecht (und überteuert)
Spotify ist eigentlich gut
Spotify ist eigentlich gut, aber der Preis ist stark gestiegen – mittlerweile auf 11 €. Das ist schon ziemlich hoch, nur um ein bisschen Musik zu hören.
Unterirdischer Shuffle
Unterirdischer Shuffle, der die immer gleichen Lieder spielt. Audio-Qualität ist mies.
Kunden werden mit kostenlosen Probezeiten angelockt und erhalten dann aber nur teure Abos!
Bewertung 14.10.25:
Vorab zu mir ich bin beruflich Produkttester, weshalb meine Bewertungen auch etwas detaillierter und umfänglicher ausfallen!
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Ich bin mittlerweile so genervt von Spotify und den unzähligen leeren Versprechungen die man hier bekommt, aber es bleibt eben nur bei Versprechungen und umgesetzt wird hiervon nichts!
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Ich habe mich in meinem Spotify free Account eingeloggt und dann die Meldung erhalten, dass ich 2 Monate Spotify Premium gratis nutzen darf und habe mich darüber sehr gefreut und es natürlich gleich aktivieren wollen!
Tja Pustekuchen nachdem ich alles ausgefüllt habe, kommt nämlich der besondere Hinweis dass ich bereits einen gratis Zeitraum genutzt habe, was auch stimmt aber auch schon Jahre her ist und ich aus diesem Grund die gratis Probezeit nicht nutzen kann!
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Nun fragt man sich natürlich warum bekomme ich in meinem angemeldeten Konto, bei dem ja hinterlegt ist dass ich schon mal einen gratis Zeitraum genutzt habe, trotzdem diese Meldung dass ich 2 Monate gratis Spotify Premium nutzen darf!?
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Ebenfalls gibt es eine Aktion wenn man H&M Kunde ist, dass man hier sogar 3 Monate Spotify Premium gratis testen darf!
Aber natürlich funktioniert auch das nicht, wenn man bereits ein Test Abonnement genutzt hatte!
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Bei Spotify spielt es auch keine Rolle wie viele Jahre seit dem Test Abonnement vergangen sind, denn sobald man es einmal getestet hat und selbst etliche Jahre dazwischen liegen, hat man kein Anrecht mehr darauf!
Im Gegensatz dazu hat man bei allen anderen Anbietern wie Amazon oder Dezzer, nach einer gewissen Zeit immer wieder die Möglichkeit einen kostenlosen Zeitraum zu nutzen!
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Daher ist das für mich eine irreführende Werbung von Spotify die nur darauf abzielt Kunden anzulocken und diese dann unabsichtlich teure Abonnements abschließen, die dazu führen dass man sich absolut ärgert und genau aus diesem Grund sich dann dafür entscheidet zu anderen Musikplattformen zu wechseln, wie es auch in unserer Familie der Fall ist!
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Ich habe natürlich auch mit dem Kunden-Support online geschrieben im Chat, hier hat man mir aber das ganz gleiche noch einmal gesagt, dass wenn ich das ganze schon einmal getestet habe und zwar egal wie lange das her ist, ich es nicht ein weiteres Mal kostenlos nutzen kann!
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Nachdem es damals auch zu mehreren Problemen mit meinem Spotify Premium Konto gekommen ist und der Kundenservice mich hier die ganze Zeit nur vertröstet bzw. auch keine Lösung für das Problem gefunden hat und mich hier um unendlich Geduld gebeten hat (alle E-Mails sind noch vorhanden), kann ich Spotify definitiv nicht empfehlen und vor allen Dingen nicht wenn man hier viel Geld für bezahlt und der Kundenservice nicht einmal in der Lage ist, die kleinsten Probleme zu lösen!
Preisleitung stimmt nicht mehr überein
Preisleitung stimmt nicht mehr überein. Spotify erhöht wieder seinen Preise um mehr als 30%. Eine Frechheit.
Wird Zeit wieder Musik von Emule runterzuladen... LOL
Nicht für den Preis….
Also zwei Sterne gibt es dafür, dass ich durch Spotify sooo viel neue und gute Musik entdecken durfte. Da bin ich dankbar für. Die Streamingqualität ist aber sehr schlecht, die Gebühren sind unfassbar teuer! Da sie jetzt wieder die Beiträge erhöht haben, habe ich zu Apple Music gewechselt. Da ist die Qualität auch höher.
Würde Spotify die Interpreten angemessen bezahlen, wäre es für mich fein das zu bezahlen. Aber so? Damit die CEOs usw noch reicher werden und Künstler ausbeuten? Nein danke! Ich war viele Jahre Abonnentin aber bin jetzt weg :(
Viel zu teuer
Viel zu teuer! Unübersichtliche Preiserhöhung.
Kundenservice nicht hilfreich.
Ich wechsel zu einem anderen Anbieter.
Ich bin seit etlichen Jahren Kunde
Ich bin seit etlichen Jahren Kunde, aber nun die baldige Erhöhung auf 21,99 Euro und dann kann ich nur noch 12 Stunden Hörbücher hören ist die grösste Frechheit überhaupt. Kündigung ist schon im Kalender vermerkt. Es gibt Alternativen und da spare ich sogar noch Geld. Ich hoffe viele Folgen. Für sowas sollte niemand mehr zahlen.
Hörbücher - Preisgestaltung inakzeptabel
Bin jahrelange Premium-Nutzerin und war bis auf etwas Werbung in den Podcast zufrieden.
Jetzt habe ich 2/3 eines Hörbuchs gehört und muss 21 Tage warten oder 9,99 Euro zahlen für 10 Stunden…
Da ich immer einschlafe beim Hören ist das für mich nicht akzeptabel.
Ich möchte keine Hörbücher angezeigt bekommen, die ich ehe nicht mehr bei Spotify hören werde…
Endweder vollständige Flatrate , oder gar nicht…
Überlege nach 5 Jahren zu wechseln…
Wir haben Spotify jahrelang geliebt
Wir haben Spotify jahrelang geliebt – gerade wegen der vielen verfügbaren Hörbücher. Unsere Kinder haben täglich ihre Lieblingsgeschichten gehört, wir Erwachsenen abends spannende Romane. Das war echtes Familien-Streaming.
Mit der Einführung der sogenannten „Hörbuchzeit“ ist das alles vorbei. Plötzlich ist die Nutzung massiv eingeschränkt: 15 Stunden pro Monat – das reicht bei längeren Hörbüchern kaum für ein einziges Werk. Kinder können keine zusätzliche Zeit buchen, da sie nicht der „Abonnent“ sind. Eine völlig realitätsferne Lösung, die das gesamte Familienkonzept ad absurdum führt.
Es fühlt sich an, als würde ein zuvor kostenloser Bestandteil jetzt hinter einer neuen Paywall verschwinden – obwohl man bereits für ein Premium-Abo zahlt.
Schade, Spotify. Diese Entscheidung hat unser Vertrauen verspielt. Wir schauen uns nun aktiv nach Alternativen um.
Einseitige Änderung der Vertragslaufzeit - Vorzeitige Kündigung und schlechter Kundenservice
Ich bin äußerst enttäuscht von meiner jüngsten Erfahrung mit Spotify. Ich hatte mein Abonnement im Voraus mit einer Geschenkkarte bezahlt und erwartet den Dienst für den gesamten Zeitraum ohne Unterbrechung nutzen zu können. Doch plötzlich hat Spotify mein Abonnement geändert und vorzeitig beendet – ohne jede gültige Erklärung, Vorwarnung oder Information.
Als ich den Kundenservice kontaktierte, war das leider völlig sinnlos. Das Support-Team war nicht hilfreich und bot weder eine echte Lösung noch irgendeine Form von Entschädigung an. Es scheint unmöglich zu sein jemanden zu erreichen, der tatsächlich helfen kann, und meine Beschwerde wurde einfach ignoriert.
Ich fühle mich um den bezahlten Service betrogen und der mangelhafte Kundendienst hat die Situation nur noch verschlimmert. Nach dieser Erfahrung kann ich Spotify niemandem empfehlen.
Zu teuer
Obwohl man zehn Euro im Monat für den Premium Account zahlt, hört man trotzdem noch Werbung bei den Podcasts. Und damit meine ich nicht die Werbung die die Podcaster selbst einspielen, sondern die Werbung die Spotify vor, nach und mitten in den Folgen abspielt.
Ich hab ja eh schon eine…
Ich hab ja eh schon eine Schwerhörigkeit, aber selbst mit Premium, ist die Qualität immer noch schlecht (zu mindest über den HomePod und Apple TV) - mit der Sony Soundbar klingt es alles irgendwie besser. Traurig... Podcast höre ich dann lieber über Amazon unlimited.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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