A.Kießling

Schreckliche Erfahrung.Die E-Sim funktioniert nicht weder mit Unterstützung/Chat noch mit QR Code scannen lt. Anleit.3 Tage versuche ich das nun schon, es ist erbärmlich, leider kann ich keine bessere Bewertung abgeben. Seit mittlerweile 6 Tagen kann ich mit dem Handy nicht telefonieren. Am Wochenende gibt es kaum Unterstützung, meist verstehen die Berater den Umstand des Anliegens nur sehr schwer und wenn es dann doch einmal geklappt hat und man einen Link zur Bewertung bekommt dann bricht die E-Sim wieder zusammen und nix ist mit telefonieren. Mir ist schleierhaft wie so ein schlechter Service keine Auswirkungen auf das Management hat

Seit 07.10.25 versuche ich meinen Stromanbieter zu wechseln. Bis heute 24.11.25 habe ich von meinem neuen Anbieter Immergrün nicht erfahren ob der Wechsel klappte, da ich zwischenzeitlich vom örtl.Stromanbieter Vertragsunterlagen bekam und natürlich kein Mitarbeiter ans Telefon geht.Leider waren die Hamburger Energienetze ( sie organisieren die Zählerablesung) wegen eines Softwareproblems auch darin verwickelt und es kam zu Verzögerungen.
13 E-Mails und 10 Anrufe verteilt auf Strom Neu Immergrün, AltStrom Elektrizitatswerke Berlin und Hamburger Energienetze und der örtliche Stromanbieter Vattenfall. Welcher Verbraucher hat die Zeit sich derart einzusetzen und dann auch letztlich für ein Null Ergebnis?


Zwischen diesen 4 Interessengruppen bewegt sich der Verbraucher und wird schier wahnsinnig auf blechern klingenden Hotlines zu versauern, die niemals einen Anruf erledigen sondern rausschmeißen oder einen auf Warteschlangen verhungern lassen.

Dies gilt insbesondere für die Anbieter, die über Verivox und Check 24 vermittelt werden. Und gilt im besonderen Maße auch für Immergrün. Dieser Dschungel an Schlecht- und Minderleistung muss dringend geregelt werden.
Die Aufsichtsbehörden sind gefragt den unterirdisch schlechten Kundenservice abzumahnen und den Anbietern ihre Lizenz entziehen.

Übrigens, beim Gaslieferantenwechsel hatte ich ein ähnliches Problem viel Schreiberei und trotzdem in die Grundversorgung gesteckt ( teuer) bei gleichzeit Null Service bei den Versorgern.

Möglicherweise ist das auch ein schöner Nebeneffekt für unsere örtlichen Grundversorger.Weil der Wechsel fast nie reibungslos klappt können sie mit hohen Gebühren reinspringen.Unfassbar was dieser Strom- und Gasmarkt für Bluten hervorbringt alles zum Wohle der Verbraucherin.

Mein Anliegen, Probleme beim Wechsel des Gaslieferanten, wurden vom Kundenservice nicht adäquat behandelt.Mein Wunsch, darüber mit der Geschäftsführung zu sprechen wurde am 15.10.25 blockiert in dem ich auf eine Warteschlange ohne Kontakt verlegt wurde. Meine vorherigen Beschwerden/Nachfragen am 4.10.25 , 9.10.25 und die Beschwerdemail an die Geschäftsführung am 10.10.25 (zum gleichen Vorgang ) wurde ebenfalls nicht beantwortet. Der Umgang des Kundenservice war unterirdisch, sie konnte nur schlecht Deutsch sprechen und verstehen, d.h.der Vorgang war überhaupt nicht klärbar. Lt.Auskunft des Kundenservice gibt es keine TelefonNr.unter denen die Geschäftsführung (Impressum) erreichbar wäre. Der Prokurist, der meinen Vertrag unterschrieb war dem Kundenservice nicht bekannt. Es erscheint mir, dass eprimo nur durch die 1 Person existiert, die zu keinerlei förderlichen Beiträgen bzgl. ungeklärter Vertragsangelegenheiten imstande ist.
Das ist sehr schade, zumal Eprimo zu Eon gehört.

Seit einem halben Jahr bei BKK Firmus doch kein Kontakt mit der BKK möglich. Es wird nicht auf E-Mails ( Info/Impressum) geantwortet, keine Rückmeldung auf Kontaktanfragen über die Website mit konkreten Fragen zu Datensicherheit, epa etc. Keinerlei Information, keine Rückmeldung bis heute.Der "Finanztip" machte mich auf die BKK Firmus aufmerksam auch in seiner Überprüfung der Leistungen im Preis/Leistungsverhältnis Check alle gesetzl.Krankassen.Leider stimmt fast nichts davon.Heute am Freitag ist seit 12.00 telefonisch niemand erreichbar. Mir scheint die Kasse eine Fake Veranstaltung zu sein.Es scheint sinnvoll die Überwachungsbehörde der Krankenkassen zu informieren

Die Fa.Sandis-Haustechnik war als Subunternehmer für den Kammerjäger Thiele, (der auch als Klempner Thiele mit gleichem Impressum im Netz) firmiert, tätig gewesen. Für das Aufstellen einer Rattenbox Neudorf mit Ködern ( erhältlich im Baumarkt unter 30,00EUR) wurden uns 600 EUR abgenommen. Nach 1 Woche sind die Ratten immer noch da. Ein zertifizierter Kammerjäger hat die Situation im Nachgang als Abzocke bewertet, ein Anwalt sprach von Wucher nach § 138 BGB.

Datenernte für lau und Energiekosten hoch für umständliche und zeitaufwendige Konteneröffnung.

Grün geht anders!

Es dauert Stunden mit der Authentifizierung , Ausweise Vorder Rückseite fotografieren.Wer wird da nicht wackeln und dann noch schnell jetzt ein Foto und da sitzt man mit dem Bademantel vorm Rechner, vorher schon sämtliche Kreditkarten Nr.eingetippt. Also wirklich.Für eine Zimmerbuchung gibt man sämtliche Daten seines Lebens preis? Was macht Airbnb damit? Machen wir uns nackt um mal in einem anderen Bett als unserem zu übernachten, ist das schon Intimität 3,0? Airbnb, ich finde das höchst befremdlich da nicht einvernehmlich abgesprochen wurde wie Sie mit meinen Daten umgehen. Alles bestimmen Sie und dann ist man auf die Masche reingefallen und steht ohne Kleider da.Es ist erbärmlich und totale Datenausbeutung inkl.Energieverschwendung.

Nicht nur Schäden an den Oberleitungen....

Einen Stern gibt es in der Bewertung dafür, dass es nicht in das DB Kundenzentrum geregnet hat und auch das Licht funktionierte.
Der Rest ist Schweigen....Kein Ticketverkauf mit Beratung wegen " der Technik" so mehrere Mitarbeiter. Allerdings könnten Tickets online erworben werden
Ein Eingeständnis, dass die Servicemitarbeiter überflüssig seien???

Das Gesetz zur Teilhabe am Mobilitätsgeschehen wird mal wieder mit Füßen getreten. Wie so oft bei der Bahn ist es nicht nur der "Schaden in der Oberleitung" nach dem Autor Arno Luik es ist auch ein Zeichen für den gesellschaftlichen Verfall zu Lasten derjenigen, die sich nicht in den Digitalisierungwahn zwängen lassen oder schlicht und einfach nicht in der Lage dazu sind. Wen wundert es, wenn die Bevölkerung sich abwendet von denen die sich mal Volksparteien nannten. Die DB tut fleissig das ihrige dazu.

Ich versuche seit 10 Monaten aus dem Vertrag zu kommen.Nach der Kündigung im Aug23 bekam ich eine Bestätigung mit alles klar.Ich hatte schon meinen neuen Handyanbieter im Mai/Juni 24 da meinte 1&1 der Handyvertrag sei noch gar nicht gekündigt nur der DSL-Vertrag.Seitdem schreibe ich Ihnen und verweise auf die Kündigung, die sie doch bekamen.Nun geht es um die Form wie zu kündigen wäre. Der sämtliche Kontakt geht darum dass ich gekündigt habe und 1&1 hält dagegen.Alles Kokolores. Jede Form einer Kündigung ist möglich so lange klar ist und schlüssig ist worum es geht.
Einfach nicht bezahlen und sich verklagen lassen.1&1 will unbedingt verkaufen.Stammkunden werden mit hohen Beiträgen "abgezockt" und wenn man das gleiche Produkt zu einem Viertel woanders erhält legen Sie Steine in den Weg.Lasst Euch nicht einschüchtern und haltet mit Rechtsschutzversicherung dagegen.Die braucht man in diesem neoliberalen Land bei diesen Unternehmen amerikanischer Machart ( hire and fire) unbedingt.

Ich hatte gestern ein Konto für Festgeld bei der Leaseplanbank eröffnet mit umständlichen Legitimierungsverfahren und 1 Eur Überweisung.Heute erhielt ich die Bestätigung, dass ich den Gesamtbetrag überweisen solle.Doch als ich im Onlinebanking war war die Einlage plötzlich herabgezinst und dann brach der gesamte Vorgang ab.
"Oops" stand dort, "da ist wohl etwas schiefgelaufen". Man solle den Kundendienst ansprechen.Da mir genau dasselbe mit einer anderen Bank gestern widerfuhr vermute ich, dass über die Portale Zinsangebote zu Lockangeboten verkommen.Geht man darauf ein, werden diese einfach heruntergestuft und das Geld steckt erstmal im Sparkonto der Bank fest.Man kann sich nicht umgehend einen neuen Anbieter suchen, da es Tage braucht ehe man an sein Geld kommt.
Ich denke nach diesen 2 Erfahrungen unmittelbar nacheinander, dass es möglicherweise eine neue Masche des Betrugs ist.Leaseplanbank vielleicht sollte ich diesen Vorgang der BAFIN melden oder war es nur ein Versehen?Vielleicht gibt es von anderen Kunden ähnliche Erfarungen gerade jetzt zu Beginn 2024? Kunden machen sich nackt in diesem Legitimierungsprozess, lassen sich Fotografieren manchmal von schlecht bezahlten Hilfskräften, drehen blöde ihren Perso im Kameraschein, wieviel Entwürdigung für den Zins sind wir gewillt zu akzeptieren?

Mein Kundenauftrag vom 15.1.24 der viel Arbeit mit Legitimierung /Datenherausgabe und umgehender Geldüberweisung innerhalb von 12 Stunden nach sich zog wurde 6 Stunden später mit dem Hinweis getilgt der Auftrag sei storniert worden. Ich bekam 37 gleichlautende Emails von Weltsparen und das Geld war weg.Ich verstehe unter einem Onlinebanking etwas ganz anderes.
Die
Auswahl und die Zeit die solche Anträge nach sich ziehen sind erheblich und dann solch eine nichtssagende Aussage 37mal der Auftrag sei storniert.
Mit einigem Hin und Her, Telefonate mit dem wirklich freundlichen Kundenservice bekam ich einige Tage später mein Geld auf mein Referenzkonto zurück und konnte neu entscheiden. Leider dauerte es mit der neuen Anlagedadurch mehr als 1 Woche, doch der Zinssatz blieb wie beim Antragsdatum bestellt, und ich bin damit zufrieden.

3 Sachen.
1. Der Verbraucher wird einfach frech geduzt.
2.Der Verbrauch wird mit kurzen Lieferzeiten geködert und nach dem Bestell- und Zahlungsvorgang wird mitgeteilt, dass die Lieferung erst nach Geldeingang vorbereitet/angewiesen wird. Das ist Verbrauchertäuschung.Weshalb bin ich für Ihre Bank verantwortlich, wenn ich nachweise, dass ich umgehend nach Bestellung die Zahlung annwies? Das ist ärgerlich zumal bei Terminierungen.
Der Verbraucher sollte bei verspäteter Lieferung die Sachen/Lieferung einfach Annahme verweigern. Dadurch haben Sie voel mehr Aufwand.
3.Ihr Angebot telefonisch Kontakt aufzunehmen ist leider ein Fake.Es läuft ein Band mit Hinweis auf Onlinetools.

Wenn das das zukünftige Einkaufen sein soll, dann verabschiede ich ich davon.So werden Sie, selbst mit günstigen Preisen keine Käuferbindung erreichen.
Ps:
Wie soll ich die Bestellnr.zu diesem Einkauf finden, wenn sie in meinen Mails liegt ich hier aber auf Ihrer Platform unterwegs bin. Soll ich etwa mit PC und Handy den Kontakt mit Ihnen aufnehmen? Jenseits der Realität.Vielleicht gut gemeint aber schlecht gemacht.

Menschen diskriminierende Dienstleister/Veranstalter lehne ich ab, da sie in Ihrer Haltung, hier Eventim, populistisch gegen das Antidiskriminierungsgesetz verstoßen. Oppositionelle in einer Demokratrie von Veranstaltungen auszuschließen ist ein Fall für den Europäischen Gerichtshof. Die 4 sog. Impfungen schützen in keinem Fall vor Infektionen, sie schützen lediglich vor einem schweren Verlauf der Erkrankung Covid 19 ( EMA Protokolle zur 'bedingten Zulassung'). Machen Sie sich auf nationale und internationale Klagen gefasst, wenn Sie den Zutritt zu Veranstaltungen von einer sog. Impfung abhängig machen.