DB Personenverkehr Bewertungen 

29 403
TrustScore 1 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 4.828 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden berichten häufig von erheblichen Verspätungen und Zugausfällen, die das Reisen unzuverlässig machen und Termine gefährden. Viele empfinden den Kundenservice als unzureichend und die Kommunikation bei Problemen als mangelhaft. Zudem wird kritisiert, dass die hohen Fahrpreise in keinem Verhältnis zur gebotenen Leistung stehen. Reisende berichten oft von verpassten Anschlüssen und der Notwendigkeit, lange Wartezeiten oder Umwege in Kauf zu nehmen. Besonders der Schienenersatzverkehr wird als schlecht organisiert und unzuverlässig empfunden. Einige Kunden äußern zudem Frustration über die mangelnde Sauberkeit und den Zustand der Züge, wie nicht funktionierende Toiletten oder Klimaanlagen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Service, wobei viele von ständigen Verspätungen,... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben negative Aspekte des Personals hervor, wobei viele die Unfreundlichkeit und Inkompetenz des... Mehr ansehen

Price

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit den Preisen, die sie als überteuert und nicht gerechtfertigt ansehen,... Mehr ansehen

Location

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Standorten, wobei viele von unerwarteten Halten an unplanmäßigen... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Lieferservice, wobei viele von erheblichen Verspätungen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe am 16 Juli 2026 Tages Single Karte gekauft von Erding und trotzdem Straffe bekommen weil ich die DB App nicht gehabt habe aber habe Fahrkarte per Mail geschickt bekommen würde aber nicht akzepti... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schon wieder in wenigen Wochen bereits das zweite Mal in Eutingen im Gäu gestrandet. Liebes DB-Team: Wenn ihr schon seit Jahren immer nachts, wenn jede Menge Veranstaltungen sind, euer Schienenersatz-... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe über 6 Monate aktiv das Angebot der Deutschen Bahn über das Deutschland-Ticket genutzt. Was ich bin dieser Zeit erlebt habe, macht mich nicht nur wütend, sondern auch traurig. Ständig... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist unmöglich Termine wahrzunehmen, wenn es selbst bei 2 vorherigen Zügen als Puffer Ausfälle oder extreme Verspätungen gibt. Ich muss mir jetzt wohl oder übel doch wieder ein Auto kaufen. DB mü... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Zugticketverkaufsstelle
  2. Reiseveranstalter
  3. Reiseanbieter
  4. Reisebüro

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Kontaktinformationen

1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

29 403 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,1

Alle Bewertungen

(29 403)

4 899 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht mal einen Stern würde ich denen…

Nicht mal einen Stern würde ich denen geben! Ich fahre regelmäßig von Gießen nach Bremerhaven und es kommt jedes Mal zu irgendwelchen Verspätungen oder Ausfällen. Da wird aus einem 4 1/1 Stunden Trip gerne mal das doppelte und aus zwei gebuchten Zügen werden 4 oder mehr. Katastrophe, wirklich. Heute hat es mir gereicht. Ich stand aufgrund von Ausfällen über 2h am Gießener Bahnhof, alle weiteren Verbindungen maßlos überfüllt und ebenfalls verspätet und da hatte die eigentliche Reise nicht einmal begonnen! Da ich nicht wusste, ob ich überhaupt in Bhv ankommen würde, war ich gezwungen wieder Heim zu fahren. Verschwendete Lebenszeit+Geld!

23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimmer geht's nimmer

Schlimmer geht's nimmer. Ein Unternehmen, was den Zustand der BRD wiederspiegelt. 3 Jahre an einer Baustelle basteln und immer noch nicht fertig. Für 125 km, 3 mal umsteigen, Zug, Bus, Bahn und nochmal Bahn. Chaotische Auskünfte und ständig
wechselnde Bahnsteige. Unglaublich.

23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe noch nie etwas gesehen was so…

Ich habe noch nie etwas gesehen was so Inkompetent ist wie die DB. Nach dem Urlaub und einem 12h Flug auf dem Weg nachhause müssen wir über 2 Stunden warten und hoffen das wir irgendwie nachhause kommen. Wenn ihr euer Unternehmen nicht führen könnt bitte gibt das jemanden ab der das kann . Nie wieder Bahn

23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Immer wieder nur diese Verspätungen

Immer wieder nur diese Verspätungen Mann muss fast eine Stunde vorher fahren das Mann pünktlich zur Arbeit kommt es is eine Frechheit aber Ticket das wollen die direkt sehen das können die direkt aber pünktlich kein is bei der Bahn klein geschrieben

23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

3 von 4 züge haben Verspätung

3 von 4 züge haben Verspätung weshalb ich ~3 Stunden später als geplant an mein Ziel ankomme weil ich deswegen die Züge nicht mehr erwische und neue Routen raussuchen musste.
Es ist kein Wunder das viele nicht bereit sind für die Umwelt auf Zug umzusteigen weil die unzuverlässiger sind als die wölfe in Wäldern

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pünktlichkeit

Schade das ich nur einen Tag auswählen darf. Ich fahr fünf Tage die Woche mit der Bahn. Nicht einmal kam mein Zug pünktlich, ich hab schon mehrere Termine verpasst, oder absagen müssen, weil der Zug zu spät kam. Da handelt es sich nicht nur um ein paar Minuten. So das ich meinen Anschluss nicht bekomme. Und dafür zahlt man einen Haufen Geld. Und für was, das man in der Sonne steht und warten muss. Das ist das letzte. Am liebsten null Sterne

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Stimmung in der Bahn ist mies

Die Stimmung in der Bahn ist mies, Leute sind unfreundlich und machen die Leute, die in völlig überfüllten Zügen stehen müssen blöd an, dabei muss man ja sich irgendwie festhalten. Besoffene im Zug mit Bierkasten, die pöbeln. Und dazu chronische Unkenntlichkeit und man kann davon ausgehen, dass das Klo defekt ist. Außerdem ist es oft dreckig und laut.Sechs Minus!

7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alles wie immer

Keine besonderen Vorfälle auf der Strecke, trotzdem alles zu spät, Anschlusszüge werden nicht erreicht, rumstehen auf vermüllten Bahnhöfen ( oje, Oberhausen ), Toilettenausfall usw. Offenbar ist der Bahn alles egal.

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Flex Business Spezial / Ausfall / Sitzplatzreservierung

Flex Business Spezial / 1. Klasse Ticket mit Sitzplatzreservierung: 22.07.2026 - Hbf Köln nach Berlin Südkreuz / Start 09:25 Uhr

Wagon 37 fällt aus, keine neue Reservierung. Kein Problem, ich rege mich nicht auf, akzeptiere was ich nicht ändern kann und nehme im Speisewagen platz.
Dort werde ich aufgefordert etwas zu bestellen, da ich ansonsten diesen Platz nicht belegen darf.
Ich entscheide mich gegen das Stehen und bestelle einen Kaffee.
Dank Evelyn Palla ist es nun noch schlimmer geworden. Keine Fahrt ohne Ausfall oder Verspätungen!

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Über den Plan,"Alkoholverbot an allen…

Über den Plan,"Alkoholverbot an allen Bahnhöfen",kann ich mir nur ein müdes lächeln abringen,denn im gleichen Atemzug heißt es wieder,in den Zugbistros und in Gebäuden innerhalb des Bahnhofes,die nicht der DB gehören,kann es weiterhin Alkohol geben.Wenn ich schon so einen Vorschlag mache,ist dieser auch konsequent umzusetzen.Warum muß in Zügen und in nicht der Bahn gehörenden( in Bahnhöfen gelegenen) Gebäude eigentlich Alkohol ausgeschenkt werden??Geht doch auch Alkoholfrei,oder Limonade oder Kaffee usw..Nun zu Umsetzung:Wenn ich schon höre,daß die Bahnsicherheit unter anderem(neben der Bundespolizei) das Alkoholverbot durchsetzen soll,kann ich nur wieder müde lächeln.Habe schon 2x erlebt,das 2 Sicherheitsbedienstete mit stolz geschwellter Brust wie Django durch die Abteile spazieren,aber nicht in der Lage waren,Personen mit den Schuhen auf den Sitzpolstern zu sagen,das die Füße auf den Boden gehören.Wenn das einfachste schon nicht funktioniert,dann sehe ich für die Thematik Alkoholverbot aber schwarz.Somit hat man bei dieser Thematik nur das Gefühl,das die Bahn "gut Wetter" bei den schon zurecht verärgerten Kunden machen möchte,nach dem Motto"Wir tun doch so viel" und am Ende ist das auch nur wieder eine Luftnummer.

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reputation weg

Reputation weg. Seit der Privatisierung hat die Deutsche Bahn hart daran gearbeitet, sich jegliches Panache zu verscherzen. Freunde aus dem Ausland glauben noch immer, dass man nach der Bahnankunft die Uhr stellen kann. Das ist, seit der Privatisierung geloest, die Bahn beitet einen recht bescheidenen Rabatt ab einer Stunde nach geplanter Ankunft DEN MAN AKTIV EINFORDERN MUSS. Ich kann mich noch an eine staatliche Bahn erinnern bei der das anders war und der Kunde im Zentrum stand. Heutzutage steht man eher doof 55 Minuten am Bahnhof herum obwohl man einen Sitzplatz gebucht hat, man weiss nicht genau wann der Zug ankommt (15-20 Minuten verspaetert, dann 25-30, kam 30 Minuten zu spaet) - also kann man auch mit Ticket erster Klasse nicht so richtig in die Lounge, denn WIR waren ja puenktlich... Dann schaffen sie es irgendwie under 60 Minuten Verspaetung anzukommen und zucken die Schultern. So, das ist ein Problem welches sich lohnen wuerde zu loesen. Aber Alkohol auf Bahnhoefen, das ist wichtig! Verkuerzt halt die Wartezeiten aktiv dadurch dass der Scheisszug mal puenktlich ankommt und abfaehrt, dann koennen wir gerne den Rest diskutieren. Und wer auf der Bahn trinken will bekommt das wohl auch trotz Verbot unnachweisbar hin. Es kommt auf das Mass an, nicht auf das Verbot.

18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So schlecht

So schlecht. Alles verspätet, es ist auf NICHTS Verlass, nur darauf, dass die DB immer schlecht und zu spät ist. WLAN funktioniert nicht.

21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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