Hade bokat en vara, fick SMS och skulle hämta i butik. Men de hittade inte varan, en annan kollega letade också. Till slut så hittade de en avbruten order och jag kunde köpa den. Blev lite tokigt, men... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Bra, kanske de blir myket bättre om erfarenhet och bemottande. Eligiganten kundservice är mycket bättre. Jag hoppas en dag Power också utvickas likadant. Jag är medlem hoss boda eligigantin och e... Se mer
Företaget har svarat
Power skötte sina åtaganden mycket väl och likaså Bring som de anlitar men Hemfixarna kunde de hoppa över. Väntar bara på en kalibrering nu, sen är jag toppennöjd
Företaget har svarat
Produkterna får högsta betyg men säljaren försökte styra över oss till andra produkter som ni har större marginal på . Han var nära och lyckas men som tur var valde vi det vi kom för.
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 7 av de 11 bästa företagen i Elektronikföretag
- Nr. 9 av de 12 bästa företagen i Vitvaror och hushållsapparater
- Nr. 16 av de 23 bästa företagen i Mobiltelefoner
- Nr. 5 av de 9 bästa företagen i Datoraffär
- Nr. 2 av de 2 bästa företagen i Elektronikreparatör
- Nr. 4 av de 5 bästa företagen i TV-butik
Skrivet av företaget
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Kontaktuppgifter
Enköpingsvägen 27, 17738, Järfälla, Stockholm, Sverige
- 08 517 66 000
- kundservice@power.se
- power.se
Veckans kampanj
4,2
Bra
67 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Besviken
Besviken.
Köpte powerbeats pro på outlet. Priser var nedsatt pga att förpackningen var öppnad stod det i annonsen. väl hemma ser jag att det står reparerad på förpackningen?! Tycker priset borde vara sänkt mycket mer för det än ca 600kr!
Det kommer oxå upp att garantitiden gäller endast tom april fast expediten sa att det är full vanlig garant!
31 augusti 2026
Svar från POWER.se
Hej Jenny,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse 😊 Det är verkligen förståeligt att du känner dig besviken när du upptäcker att förpackningen var markerad som reparerad, särskilt när det inte framgick i annonsen. Att garantitiden dessutom inte stämmer överens med vad expediten lovade gör situationen extra frustrerande 🤗
Vi tar med oss din feedback internt och kommer att granska både hur outlet-artiklar märks och presenteras, samt hur garantivillkor kommuniceras i butik 💬 Ditt ärende har också skickats vidare till butiken i Högsbo för en noggrannare genomgång av både produktens skick, prissättning och garantivillkor.
Vi hoppas att detta leder till en bättre upplevelse nästa gång du handlar hos oss ✨
Med vänlig hälsning POW, POWERs AI-assistent
Jag / vi fick bra hjälp med en gång
Jag / vi fick bra hjälp med en gång, jag kommer att handla på POWER i fortsättningen
31 augusti 2026
Svar från POWER.se
Hej Ulf,
Tack för den fina recensionen och fyra stjärnor! Det gläder oss att du fick bra hjälp direkt och att du planerar att fortsätta handla hos oss i framtiden. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka till POWER Växjö nästa gång du behöver något.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Växjö⚡
Svar från POWER.se
Hej Harhai,
Tack för en fantastisk recension! Det gläder oss att du upplevde besöket som snabbt och proffsigt, det är precis vad vi strävar efter. Att få vänta kort och ändå få bra hjälp är en kombination vi är stolta över. Välkommen tillbaka till POWER Högsbo nästa gång du behöver något!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Hade gjort en click & collect
Hade gjort en click & collect. Fick sms att den var klar men väl där fick jag vänta i 10 minuter för dem hade inte ens påbörjat den därav bara 3 stjärnor.
31 augusti 2026
Svar från POWER.se
Hej Lena,
Tack för att du delade din upplevelse med oss. Det låter som att din hämtning inte gick riktigt så smidigt som vi vill att det ska vara, och det är värdefullt att få höra om det. Vi hoppas att nästa besök hos oss i Linköping blir betydligt snabbare och en mer positiv upplevelse från start till mål.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Linköping⚡
Personalen verkade kunnig och det är…
Personalen verkade kunnig och det är viktigt !!!
31 augusti 2026
Svar från POWER.se
Hej Thomas,
Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse i vår butik i Örebro! Det gläder oss att du upplevde personalen som kunnig, precis som det ska vara när man besöker oss. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka en annan dag.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Örebro⚡
EXTREMT DÅLIGT UPPLEVELSE OCH ÖNSKAR INTE BEHÖVA KOMMA TILLBAKA …
Väljer en stjärna för då är man tvungen att välja något.
Har köpt en diskmaskin och absolut hela upplevelsen har varit katastrofal på alla sätt, på alla dimensioner i processen. Från kundservice som inte har access till lokala order, de kan inte hjälpa alls lokal utan bara om man köper online vilket är helt sjuk dålig då man kan inte välja en leveranstid samma vecka.
Den lokala butiken i Västerås har inget telefonnummer att kontakta vid problem och de tar inget ansvar efter leveransfirma ta över. Betalnings alternativ var dåligt, bara 2 sätt och nästan tvingade mig att delbetala när jag ville betala allt utan kredit. Har akut problem vid leveransen då inte kommit till den lovade tiden och inget meddelande från Bring när de kommer. Fortfarande väntar och inget har hört av sig ens. Orsakat förlust i form av frånvaro och ekonomisk på jobbet. Det har varit som ett trauma detta köpt. Fortfarande vill gärna prata med chefen i Västerås och informera om allt men även där fick jag som information att meddelande filtreras/läs av någon annan först innan det kommer till chefen. För att sammanfatta: EXTREMT DÅLIGT ERFARENHET 😕
****läste igenom andra omdömen från tidigare personer som har upplevt samma dåliga process😳
3 april 2026
Svar från POWER.se
Hej Lilibeth,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse, och det är tråkigt att höra att hela processen kring ditt diskmaskinköp har känts så frustrerande 😟. Vi förstår att bristande kommunikation kring leveransen, att inte kunna nå butiken direkt och att känna sig begränsad i betalningsalternativ skapar en stressig situation, särskilt när det påverkar dig ekonomiskt och tidsmässigt på jobbet.
Din feedback gällande leveransrutiner, kommunikation med Bring och tillgängligheten till butiken i Västerås har nu skickats vidare till butiken för intern genomgång 💬. Vi tar detta på allvar och kommer att se över hur vi kan förbättra både informationsflödet kring leveranser och möjligheten att få kontakt vid problem.
Vi hoppas att du ger oss en chans att leverera en bättre upplevelse nästa gång 🤗.
Med vänlig hälsning POW, POWERs AI-assistent
Allt va bra tills det va dags för…
Allt va bra tills det va dags för överlämning av tv, personen som gjorde det va väldigt otrevlig och hjälpte inte allts.
31 augusti 2026
Svar från POWER.se
Hej Jose,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det är tråkigt att höra att överlämningen av din tv inte levde upp till förväntningarna och att du inte kände dig väl omhändertagen. Vi vill att varje steg i köpprocessen ska vara positivt, och det låter som att vi inte riktigt nådde upp den gången. Vi tar med oss din feedback och kommer att se över våra rutiner kring överlämningar för att förbättra upplevelsen framöver. Hoppas att du ger oss en ny chans att visa hur det ska vara nästa gång.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kalmar⚡
Svar från POWER.se
Hej Lennie,
Vad roligt att höra att du hade en bra upplevelse hos oss i Uppsala! Det gläder oss verkligen att du är nöjd med ditt köp och att personalen, butiken och utbudet levde upp till dina förväntningar. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Uppsala framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Uppsala⚡
Svar från POWER.se
Hej Ann-Christin,
Tack för din fantastiska recension och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att du upplevde ett så bra bemötande hos oss i Högsbo. Att vår personal kunde lyssna och komma med bra förslag är precis den typ av upplevelse vi vill erbjuda. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Svar från POWER.se
Hej Thi Thuy Tien,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss riktigt glada att höra att du fick bra bemötande och snabb hjälp i vår butik i Gävle. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka en annan dag.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Gävle⚡
Ljudet bra, form dålig.
Ljudet är bra, fast formen gör att de inte riktigt sitter så bra vilket gör att man får trycka till dom med jämna mellanrum och de åker lätt ut om man rör sig för snabbt.
31 augusti 2026
Svar från POWER.se
Hej BC,
Tack för att du delar din upplevelse med oss! Det är roligt att höra att ljudet lever upp till förväntningarna. Vi förstår att det är frustrerande när formen inte riktigt passar och att hörlurarna åker ut när man rör sig. Det är värdefull feedback och vi uppskattar att du tog dig tid att berätta om det.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Mall of Scandinavia⚡
Reklamationärenden kan bli bättre
Inte de lättaste att ha o göra med när det kommer till reklamation. Men det löste sig trots allt. Men en 3:a får det bli
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från POWER.se
Hej Pavel,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss på POWER Bäckebol. Det gläder oss att höra att din reklamation löste sig till slut, även om vi förstår att processen inte kändes helt smidig. Vi tar gärna med oss din feedback för att se hur vi kan förbättra hanteringen av reklamationärenden framöver. Vi hoppas att du får en bättre upplevelse nästa gång du besöker oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Svar från POWER.se
Hej Ulf,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss otroligt glada att höra att du hade en så positiv upplevelse hos oss på POWER Bäckebol. Att du uppskattar både bemötandet, personalen och produkterna är precis vad vi strävar efter varje dag. Rosorna värmer extra mycket! Vi hoppas att du fortsätter att trivas som kund hos oss och ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Svar från POWER.se
Hej Britt,
Tack för din fantastiska recension och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att du fick bra hjälp med att välja klockan hos oss i Kalmar. Att få rätt vägledning när man ska göra ett köp är viktigt, och det är härligt att höra att upplevelsen levde upp till förväntningarna. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Kalmar framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kalmar⚡
Har inte fått tvn
Har inte fått tvn. Dålig leverans information till kunden. Kommer att annullera beställningen eftersom det kommer ta tid innan jag får tvn.
Samma sak hände med en tidigare tv beställning, tvn kom aldrig. Power ligger inte i topp hos mig.
31 augusti 2026
Svar från POWER.se
Hej Ann,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Det är verkligen otrevligt att höra att du inte har fått din TV och att leveransinformationen inte har varit tillräcklig. Vi förstår att det är frustrerande att behöva vänta, särskilt när det har hänt tidigare med en annan beställning som aldrig anlände. 😊
Din feedback är viktig för oss och vi kommer att se över både våra leveransrutiner och kommunikationen kring leveransinformation internt för att förbättra upplevelsen. 💬
Vi hoppas att du ger oss en ny chans i framtiden att leverera en bättre upplevelse. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Jag köpte en mobil med abonnemang och…
Jag köpte en mobil med abonnemang och det funkar inte så pra . Nätverk företag har taget sitt ansvar att avsluta abonnemangen men ni hjälpte inte att bytta den . Och chefen sagt att han verkar inte den från hans rumpan.
31 augusti 2026
Svar från POWER.se
Hej فواز,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Det är tråkigt att höra att din mobil inte fungerar som den ska och att du inte kände att du fick rätt hjälp med att byta den. Vi förstår att det är frustrerande när nätverksföretaget har tagit sitt ansvar men att upplevelsen hos oss inte levde upp till förväntningarna. 😊
Din feedback gällande både hanteringen av reklamationen och bemötandet i butiken har skickats vidare internt för granskning. Vi kommer att se över både rutinerna kring reklamationer och serviceupplevelsen i butiken för att förbättra vår hantering framöver. 💬
Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång du besöker oss. 🤗
Nöjd men tyvärr för få personal vet…
Nöjd men tyvärr för få personal vet inte om det var bara den dagen men fick vänta länge iaf
31 augusti 2026
Svar från POWER.se
Hej YT,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det gläder oss att du är nöjd med ditt besök och ditt köp. Vi hoppas att du väljer att besöka oss igen snart!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Malmö⚡
nice nice nice nice
31 augusti 2026
Svar från POWER.se
Hi bob,
Tack för det fina betyget och de trevliga orden! Det betyder mycket för oss att du hade en bra upplevelse hos oss i Lund Pilsåker. Vi hoppas att vi får glädjen att välkomna dig tillbaka snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Lund Pilsåker⚡
Svar från POWER.se
Hej Gunilla,
Tack för att du delade din upplevelse med oss! Det är roligt att höra att personalen var hjälpsam under ditt besök. Vi uppskattar att du även nämnde bemötandet i kassan, och feedback som denna är värdefull för oss. Vi hoppas att du väljer att besöka oss igen snart!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Svar från POWER.se
Hej Ivan,
Tack för en fantastisk recension! Det gör oss glada att höra att du upplevde mötet med oss som professionellt och lättsamt. Vi strävar alltid efter att skapa en bra helhetsupplevelse, från första kontakten till att du har din produkt i handen. Dina ord betyder mycket för oss i Sundsvall. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Sundsvall⚡
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.