Svea Solar Omdömen 

Försäljningschef Emil Rutström var mkt behjälplig i samband med inköpet av vårat nya solcells batteri och laddare till elbilen , Tack !

Lennart Fogle’

Bedrövligt. Lovad installation på 2-3 veckor, tog över 8 veckor. Sedan stämmer inget av de som sagts. Kan inte nyttja växelriktaren i batteriet etc. Samt skulle ingå el för 12500kr, första fakturan kom, inget om gratis el där. Kundtjänst svåra att få tag på. Har Ångrat köpet nu, 14 dagar har man på sig enligt Distans- och avtalsköplagen från det man mottagit varan.

Solcellerna gick smärtfritt men vi köpte även batterier från dem. Väntan på installationen var lång och när de väl kom hit så saknade killen helt kompetens. I och med batterierna så skulle vi teckna elavtal med dem för att kunna styra när batterierna laddas automatiskt, fungerar fortfarande inte efter ett halvår. Har nu gett upp efter timmar i telefonkö och ett antal samtal med deras kundtjänst utan att fått hjälp.

En brant backe utför!
Det enda som är bra var att de var snabba att sälja - men sen har det gått brant utför!
Trots att jag gjorde egen LCC och satte inkomsten till 1/3 av vad Sveasolar sa ger anläggningen inte alls tillbaka investeringen. Kanske år 2100...
Anläggningen ballade ur mitten av juni, trots det signalerade "allt är som det ska" i appen levererades INGET på hela sommaren. När jag påpekade detta svarade inte kundtjänst. De har fortfarande inte svarat ett halvår senare. Anläggningen är igång men det är inte tack vare dem.
I januari får jag meddelande att jag bytt elbolag till Sveasolar (via nätägaren fick jag meddelande om detta) Det har jag INTE gjort. Rent lurendrejeri! Jag har aldrig signerat något!

Ett företag som blåser dig, gör aldrig affärer med Svea solar. Dom har sålt solcellsanläggning till oss som inte fungerar och dom vägrar åtgärda det, klickar oss när vi ringer, svarar inte på mejl och dom ansvariga gömmer sig. Vi har gått vidare till konsumentverket. Vill varna andra för denna bedragare till firma. Och det är pinsamt att dom använder ett AI svar som ser likadant ut på alla recensioner.

Rena bedrägeriföretaget.
Jag fick en offert som de omvandlade till faktura. Tog mig ett år att få kontakt via mail. Ännu ingen som jag fått prata med på bolaget, helt omöjligt att komma fram till växeln eller ekonomiavdelningen.

Känner några som jobbar med värderingar inför husförsäljning. Ingen har fått ihop deras kalkyler på förtjänst av solpaneler när de leasar dem. 7 fastigheter samma historia om privatpersoner som går med stor förlust.

Tidigare installationer av 2 solcellsanläggningar fungerade fint.

Nu har dom dock inte klarat av en batteriinstallation på 4 månader som fungerar med tidigare installation.

SS har flera gånger erkännt att de gjort en felförsäljning.
Dock utan att rätta till den.

Supporten säger att tekniker är bokad - dock hör ingen av sig.

Har hävt kontraktet - dock utan respons.
Verkar inte intresserade av någon lösning.

Efter att ha använt mig av "Självförbrukning" en längre tid så bestämde sig dessa gökar för att byta mitt abonnemang till "Energi-optimering", utan att fråga eller meddela mig. Detta betydde också att dem tagit över styrningen av mina batterier.

Det har nu gått 1 vecka och efter flera samtal så har jag äntligen fått tillbaka självförbrukning. MEN, styrningen av batterierna vill dem inte släppa. Jag har nämnt detta i mina samtal med deras kundsupport. "Vi har meddelat den avdelningen att det är "Prio" på det här ärendet", är deras svar. Tydligen så kan varken jag eller deras kundsupport prata med denna avdelning!?!?!?

Det är något som stinker!!

Svea solar levererar efter 2 års statistisk enbart 85% av deras prognos, jag får inga svar efter upprepade påstötningar via mail. Bolaget verkar helt och fullt ignorera sina kunder som vill ha kontakt för att utreda vad som gör att dom totalt missar i sin prognos och vad man kan gör för att ställa saker inordning, Jag ser detta som en glädjeprognos för att kunna sälja. Hade dom levererat en prognos närmare sanningen så hade det inte blivit affär för min del.

Ett av Sveriges sämsta bolag. Ångrat att jag skaffade elavtal. De skickar dubbla fakturor för samma mån, när jag ringer till kundtjänst så förstår hon inte själv fakturan tycker att jag ska bara betala för det är rätt men hon kan inte riktigt förklara varför det ska betalas två gånger under samma period.önskar att jag aldrig skaffat solceller eller elavtal med denna bluff företag. Plus så har de Sveriges absolut sämsta kundservice med 0% kunskap. Vad ni än gör, gör inget avtal med de. De förstår inte vad de sysslar med

Jag försökte skaffa mig kunskap innan jag fattade beslut om att köpa batteri till solcellerna så jag hade väldigt många frågor. Jag kunde dock få svar på samtliga, av de representanter för SveaSolar jag talade med. Med de osäkerheter som vidlåder energimarknaden vet ju ingen hur de riktigt blir i framtiden, men jag litar på att kunna få fortsatt bra stöd av företaget. Än så länge har installation och support fungerat oklanderligt.

Så var det dags igen
Ytterligare en optimerare har slutat att fungera
Kontakt med kundtjänst 22/4 med en trevlig röst som tog emot min felanmälan och skulle skicka den vidare till teknisk support som skulle undersöka detta och ta kontakt för att åtgärda problemet som är det 4:de i ordningen av detta problem
Verkar som det går sönder en optimerare varje år men jag har ju garanti tänker man och bör få detta fixat direkt för det är ju så ett seriöst företag gör
Har nu väntat i 8 dagar på att höra av teknisk support men inget så här långt
Ringde idag till kundtjänst för besked men där verkar man vara hjälplösa för man kan inte koppla mig vidare till teknisk support
Svaret jag får är samma som dom 2 sista åren
Vi har kort om folk
Förra året svarade man på mitt inlägg att jag skulle få en förklaring på varför det blivit så galet med detta ärende så fort jag hade svarat på repliken från svea solar Det är nu nästan 1 år sedan och svaret väntar jag fortfarande på Jag har gjort min del och svarat på repliken
Sälja går bra men att sköta garantiärenden verkar för er vara svårare
Jag kan utan att tveka säga JAG ÄR INTE NÖJD

de ringer o bokar tid, men dyker inte upp till mötet utan skickar sms 10 min innan utsatt tid. Då har man redan tagit ledigt från jobbet. Då jag ber dem att återkomma o ringa mig sker ingenting. SÅ fruktansvärt dåligt. Behåll era solceller själva

Andra gången jag ger ett omdöme gällandes SveaSolar.
Installation i april2024 vilket utfördes alldeles utmärkt.
Dock fungerade inte solcellsvärden i appen Semsportal. Trotts otaliga mail hände ingenting förutom diverse Mail om hur jag skulle göra och inte göra.
Irritationen blev mer och mer utan att något hänt gjorde jag ett omdöme på just denna sajt.
En Liam på sveasolar lovade heligt och dyrt att nu skulle de fixade så att det skulle funka. Långt om länge kom en kille sol kopplade in anläggningen och upptäckte att några ledningar var felkopplade. Oj va bra, dagen efter slutade Wifi att sluta fungera vilket jag felanmälde. Återigen att mailet har mottagits och lovade återkomma.
Några sporadiska mail som ber mig skicka foto på växelriktarens display vilket jag meddelade att den växelriktare jag har har bara ledlampor vilket jag tycker att företaget borde veta. Fick instruktioner hur jag skulle ansluta Wi-Fi som inte stämmde vilket renderade i ny instruktion men med samma fel. Ta skärmdump när det stoppar i installationen var uppmaningen vilket jag hörde och har gjort i flertal mail.
Idag 29/7 kom samma uppmaning ta en skärmdump.
När ska företaget göra färdigt installation så att allt fungerar? Vore väl på sin plats att någon fysisk person kunde kontakta mig och inte alltid via mail som bara åtgärdas random.
Företaget borde väl efter så många månader skicka någon att fixa en fungerade anläggning. Så här långt har jag även upptäckt att svesolars app är ett skämt.
Anläggningen var inte heller ”billig” så man förväntar sig något mer!

Sämsta företaget jag någonsin haft med att göra! Anlita dom INTE. Höll inte sin tidsplan för installation och skötte den ytterst dåligt. Har sedan TVÅ ÅR inte lyckats skicka rätt uppgifter för att kunna bli godkänd för grön el på Skatteverket. Och det tycker dom att jag ska betala för. Vilka *fet svordom* pajaser.

Dålig Kommunikation! Fick en kompensation för utebliven el produktion och strulet som blivit. Men det förbättra inte min upplevelse.
Är 90% nöjd med hur anläggningen blev till slut! Jag ska nu återställa 3st hål då dem borrat igenom pappen och råsponten då dem borrade på frihand istället för att mäta vart hålet! ska vara. En bärläkt blev avborrad som jag ska åtgärda m.m.
Tog nästan 3 månader från tänkt installations dag till betalning av fakturan
Rekommenderar att man har en besiktningsman under installationen.

När jag begärde en offert blev jag uppringd av en försäljare som bara ville sälja dyrare solceller än de jag ville beställa. Inte alla kunder är dum och helt ovetandes. Trist