Evify Omdömen 

Vill utöka mitt befintliga batteri med en lösning som fungerar utan att behöva kassera mitt 2år gamla batteri.
Blev uppringd av en säljare ifårn Evify som visste vad hon pratade om. Tyvärr kunde jag inte komplettera mitt system just nu men att det pågår arbete för att man skall kunna komplettera.
Blev så positivt överraskad på att hon ville mitt bästa och inte bara kränga saker.
Lätt att hon / Evify får ta kontakt med mig igen under vårkanten när lösningen förmodligen går att utföra.
Så skall en säljare agera och ha kunskap.

Säljarna ljuger som tusan, deras säljare snackar riktigt mycket fulheter om andra konkurrenter, riktigt oproffsigt och oseriöst när man öppnar upp på detta viset. Jag har nu istället signat med Chargebuddy då dom har mer utbildade tekniska säljare och projektledare som är ingenjörer, känns som att Evify anställer säljare direkt från gymnasiet och säger bara det kunden vill höra. Kan inte svara på tekniska frågor osv. Om du som kund funderar på att köpa härifrån, gör inte det! Varning!

Tyvärr blev upplevelsen långt ifrån vad jag förväntade mig.

Vid beställningen visade det sig att offerten avsåg en dyrare laddbox, medan avsikten var att leverera en enklare modell. Efter en del diskussioner löste det sig till slut, men det skapade ett onödigt krångel redan från början.

Det var dessutom svårt att komma i kontakt med företaget och återkopplingen var bristfällig under hela processen.

Installatören ska däremot ha stort beröm. Han gjorde ett mycket bra och professionellt arbete, och själva installationen utfördes snyggt och korrekt.

Efter installationen uppstod dock ytterligare problem när arbetet fakturerades från två olika bolag. Jag förväntades betala båda fakturorna trots att felet låg hos företagen, och därmed själv ligga ute med pengar. Jag fick heller ingen tydlig information om hur eller när återbetalningen skulle ske.

Som jämförelse beställde jag kort därefter en laddbox till min stuga från ett annat företag. Där fungerade hela processen – från beställning och kommunikation till installation och fakturering – utan några som helst problem. Den jämförelsen gör tyvärr att den här upplevelsen framstår som ännu sämre.

Kontakt och service efter leverans obentlig.
Min Defa laddare går inte att tidsstyra sen december 2025. Den laddar varje kväll klockan 2000. Jag kan inte ändra den tiden då laddaren inte är kontaktbar. Nätverket vid laddaren fungerar. Jag har ringt Evify som är leverantören ca 100ggr, gjort felanmälan på nätet, ingen återkoppling till mig. En gång ringde en tillbaks, vi försökte återstarta (vilket jag också försökt göra många gånger.) Det gick inte. Sen hände inget mer.
Jag har tillverkaren som försökte ställa om tiden, det gick inte. De bad mig ringa Evify för att få en elektriker på plats. Evify går inte att nå,,så nu får jag inte nån elektriker hit.
Dessutom är telefonsvararen den sämsta jag upplevt. Det vanligaste svaret jag får är: du har ringt utanför öppettider. Den säger inte vilka de är?
Har ringt alla tider på vardagen mellan 0800-1600. Inget svar.

Jag köpte Zaptec Go 2 laddbox av Evify + tillbehör. Installation skedde smidigt med elektriker. Boxen höll i tre månader och när jag kontaktar Evify är de onåbara. Ej svar på telefon utan möttes av röstmeddelande att jag ringt utanför deras telefontid vid flera försök vilket ej stämde. Jag har pratat in flera meddelanden på deras tefonsvarare utan att de återkommit. Jag har gjort flera felanmälningar via deras formulär på hemsidan och flera felanmälningar via mail. De gånger de återkommit har de undrat vad problemet är, vilket jag tydligt skrivit. Efter ytterligare förtydligande så är det återigen tyst från dem.
Nu en månad senare har jag löst detta själv genom support direkt av Zaptec samt en av dem ny installatör. Enligt Evifys senaste mail var att de skulle kontakta installatör och återkomma till mig. Det har fortfarande inte hänt. Tur i oturen att detta hände då jag funderade på att köpa solceller och batteri genom dem men det kommer så klart inte att hända utan istället får de en stor röd varningsflagg för en mycket undermålig hantering av mitt garantiärende samt at de helt saknar support. Här finns en stor förbättringspotential för dem att jobba med.

Installation av hårdvara gick smidigt men när problem med mjukvara uppstod var det bristfällig support pga långa svarstider och svårt att få tag på support trots flera försök via olika kanaler. Efter flera månader löste sig ärendet och jag fick en rimlig kompensation när jag väl kom i kontakt med rätt person.

Mycket bra början med säljaren, Thon.
Sedan mkt trögt och tung rott, dålig kontakt med hand-
läggare. Strul med leverans(erna) och uppsägning med mitt elabonemang.
Sedan löste Philip mina önskemål, så dom fick tillslut en
nöjd kund.

Enastående helhetsupplevelse – mycket nöjd!

​Vill ge min starkaste rekommendation efter en mycket väl genomförd installation av solcellsbatterier.

​Försäljning & Offert: Tydlig, transparent och informativ process.

​Projektering & Förberedelse: Professionellt och välplanerat.

​Installation & Avslut: Snabbt, snyggt utfört och med en mycket bra genomgång vid överlämningen.

​Tryggt, smidigt och ett fantastiskt bemötande rakt igenom!

Evify beräknade installationstiden till 1 – 2 veckor på mitt postnummer när jag gjorde beställningen av min laddare. I verkligheten tog det nästan två månader. Vid leveransen fick jag fel laddkabel, 11kW istället för beställd 10m 22kW. När dom skickade den nya kabeln så skickade dom den till ett ombud 1 mil bort istället för till mitt närmsta ombud 100m bort dit den först leveransen kom. När det väl kom en installatör hade han aldrig tidigare sett en Go-e laddare och visste inte hur man installerar den. Jag var tvungen att instruera honom hur den installerades, vilken typ av säkring som behövdes, vilken kabel som skulle användas. Dessutom var jag själv tvungen att konfigurera laddaren. När väl installationen var klar så fick jag en tillägsfaktura på extra kabel trots att jag redan hade betalt för det. Min rekommendation är: Undvik Evify.

Sitter med ett batterit som är rent av livsfarligt.
Luktar bränt i elskåpet till pixxi , fläktarna i pixxi står på 100 procent i mer en ett dygn . Enda lösningen var att öppna upp skåpsdörren för att fläktarna skulle lugna ner sig . Går inte att stänga av.
Ignorans från evify .
Dom har inte skickat ut något för att lösa allvarliga problemet och det har gått 2 veckor .
Undvik detta företag du kommer att få problem

Processen försäljning, projektledning, installation och driftsättning har gått smidigt och enligt plan/förväntan... trots semestertider. Inblandad personal har utan undantag uppträtt hövligt och professionellt. Slutsats; Evify rekommenderas.

Jag är mycket nöjd med Evifys aggerande i hela kedjan från offert till drift och efterservic. Även deras underleverantör av installationen sköttes bra.

Lite krångel i kommunikationen inledningsvis, men avslutningsvis fungerar allt som utlovat.

Den 26:e maj lägger jag en beställning på en laddbox och installation från Evify. Supertrevliga säljare som verkar ta in de önskemålen jag har med beställningen.

Jag blir hänvisad till deras kundportal för att fylla i ett "Installationsformulär" vilket jag gör bara någon dag efteråt. Någon dag ytterligare så får jag fakturan på nästan 9000kr från Klarna med förfallodatum den 28/6. Hittills inga konstigheter.

Fortfarande den 10:e juni står det på kundportalen att ärendet väntar på en projektledare så jag startar en chatt med företaget, förklarar att jag inte har bråttom att få allt på plats men att fakturans förfallodatum börjar närma sig (drygt två veckor bort) och frågar när de kan tänka sig att grejerna levereras och installeras.

Tre dagar senare hör man av sig och hänvisar till sjukdom. Man ställer en del frågor som får mig att förstå att informationen som lämnats av mig till säljaren inte vidarebefordrats till projektledaren. Jag drar alla detaljerna ytterligare en gång men skriftligt.

Tre dagar till går (det är nu den 16/6) och man bekräftar att man tagit emot informationen. Det här är det sista datumet jag hör av självmant från företaget.

24/6 har det gått nästan en månad sedan beställningen och jag ber att man kontaktar Klarna och skjuter på förfallodatumet samt återkommer med ett datum då man förväntar att beställningen behandlas.

25/6 meddelar jag att jag själv tagit kontakt med Klarna, att jag fått ett nytt förfallodatum till den 16/7 och att jag förväntar mig en färdig leverans senast ett par dagar innan det datumet.

26/6 ringer jag och lämnar ett röstmeddelande där jag önskar att man återkommer till mig. 29/6 ringer jag och lyckas få tag på deras kundtjänst. Man lovar att någon hör av sig samma dag eller senast dagen efter den 30/6.

Idag den 1:a juli försökte jag ringa företaget under telefontid och tre försök mellan 09.00 - 10.00 resulterar i en stund i deras telefonkö tills samtalet kopplas vidare till en röst som säger att jag tyvärr ringt utanför öppettid.

Jag går in på kundportalen för att undersöka om det kommit någon uppdatering och istället för att det finns ny information har man raderat hela chatt-historiken med deras projektledare. Jag mailar företaget och säger att de har en chans till på sig att kontakta mig samt att jag begär att få ut chatt-historiken då den kommer att ligga till grunden för en bestridan av fakturan från Klarna.

Man meddelar från företaget att man ska undersöka saken och återkomma. Sex timmar senare har man inte återkommit och jag skickar en avbeställan samt önskemål att få tillgång till chatt-historiken.

Gör INTE som jag, kolla upp företaget på Trustpilot och liknande tjänster INNAN ni lägger en beställning.

GÖR som jag och ta skärmbilder på kommunikation som sker utanför mail (t.ex. via portaler) så har ni ett underlag om något blir stök senare.

Utlovad installationstid 1-2veckor (efter ifyllt formulär)
Verklig installationstid efter ifyllt formulär 7 veckor, utan engagemang från Evify mer än "det är mycket att göra" (vilket inte nämns i orderbekräftelse eller om man dubbelkollar tidsramen enligt websidan)

Löften om att flytta fakturadatum, vilket de inte har mandat till då Klarna ägde fakturan, så det fick jag krångla med själv.

Jag fick meddelande om att jag behövde tillägg i min installation. Det är okej så långt, men att den fakturan skickas via mail var inte avtalat, att den dessutom har förfallotid 7 dagar! var inte heller avtalat.
Kritik om detta skickade jag till dom, men det verkar rinna av som vatten på en gås och det besvarar dom inte ens.

Jag kan inte rekomendera Evify.

Bra installation! Lite ändring när den skulle utföras men ok

Beställde elbilsladdare i april. Blev lovad installation efter mycket tjat den 8/6. Den genomfördes inte. Nu har det gått mer än två månader sedan beställning och inget händer. Supporten skriver att elektriker ska kontakta mig men detta sker inte. Sämsta tjänst jag någonsin beställt.

Lade till 15 Kwh batteri SAJ HS3 via Evify som skickade en kille från Volttage i Göteborg som var jätteduktig och trevlig,Kom i tid och gjorde ett kanonjobb
Kommer tyvärr inte ihåg vad han hette men var 22år

Jag har inte orken att förklara allt, men kort sagt måste jag nu betala ytterligare 8 000 kr fördelat på två betalningar istället för att ha 24 månaders räntefri avbetalning. Hade jag vetat detta från början hade jag aldrig använt Evify.

Hej! Letar ni också runt efter en leverantör att anlita för installation av laddbox till er elbil? Leta vidare. Jag anlitade Evify för installation och det dök upp en installatör som väldigt hastigt (på ca. 45 min) installerade min Zaptec Go direkt in i mitt mätarskåp.

Jag blev först väldigt förvånad över hur snabbt installationen gick men jag blev ännu mer förvånad när jag anlitade behörig elektriker för att säkra upp mitt mätarskåp från 16A till 20A. Elektrikern informerar mig att installationen är direkt olaglig då kabel är dragen direkt till säkring, det vill säga att min Zaptec Go inte har någon jordfelsbrytare. Ni som inte är yrkeskunniga kan själv googla vad som kan hända utan en jordfelsbrytare.

Jag kontaktar då Evify för reklamation av installation och begär att en annan underentreprenör kommer ut och gör om installationen då jag inte känner mig trygg som kund. Jag får ett automatiserat svar tillbaka att Evify måste ge elektrikern "chansen" att göra om installationen. "Chansen" att faktiskt göra rätt? Göra en legal installation? Jag ifrågasatte på en gång, men har 2 veckor senare inte fått ett enda svar. Det ekar tomt i mailen trots 2 påminnelser.

Jag kan inte rekommendera er till någon. Tvärtom.