Din Bil Sverige AB Omdömen 

95
TrustScore 1.5 av 5

1,7

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 39 recensioner, de flesta recensenterna var besvikna över sin totala upplevelse. Många kunder upplever att kundtjänsten är extremt svår att nå på både telefon och meddelanden, och att den utlovade återkopplingen systematiskt uteblir helt. Dessutom berättar besökare upprepade gånger om orimligt långa väntetider på verkstaden samt omfattande problem med både bristfälliga reparationer och dyra felaktiga fakturor. Vissa recensenter var nöjda med personalens bemötande och fick mycket god hjälp av både trevliga och kunniga medarbetare på plats. Andra konsumenter framhåller även att vissa specifika avdelningar faktiskt har professionell personal som verkligen försöker lösa uppkomna problem på ett tillfredsställande sätt.

Ämnen som oftast nämns

Service

Människor rapporterar tvetydiga upplevelser med service, där många kunder uttrycker stor frustration över... Se mer

Staff

Recensenter belyser tvetydiga aspekter av personalens bemötande. Vissa konsumenter upplever personalen som... Se mer

Product

Recensenter nämner tvetydig feedback om product, där vissa konsumenter uttrycker stor missnöje med oväntade... Se mer

Customer service

Kunder delar negativa åsikter om kundtjänst och upplever att kommunikationen mot konsumenten brister totalt.... Se mer

Customer communications

Användare beskriver tvetydiga interaktioner vid kontakt med företaget. Många upplever långa telefonköer, att... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Urusel service och ingen återkoppling. Har haft flera fall nu med Dinbil verkstäder i Skåne. Varenda gång har lovad återkoppling uteblivit vilket leder till att man måste jaga dem. Vilket leder til... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Här kommer en till händelse ifrån en besviken företagskund . Beställde en ny Transporter i Oktober 2025 . Som sedan kom till Din Bil i Borlänge i April 2026. Där stod den still i en månad . Som igentl... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag har anlitat Din Bil i Hudiksvall för service av min bil. När jobbet var undermåligt kontaktade jag den ansvarige för Din Bil Bollnäs/Hudiksvall som lovade att återkomma med besked om eventuell åte... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har köpt ett par bilar hos Din Bil i Kungsbacka och tidigare varit nöjd. Vid senaste affären när jag sålde tillbaka en bil ifrågasattes däcken trots att de var godkända, och jag fick välja mellan byte... Se mer


Företagsinformation


Kontaktuppgifter

1,7

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

95 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,7

Alla omdömen

(95)

38 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varning Bilbyten med prisskilnad mm.

Intresse av en Seat som var Suv samt blev några telefonsamtal med en säljare o allt låter rimligt jag åker in till södra Göteborg strax efter,kollade in bilen o bestämmer en dag för test o får en summa.
Ny säljare vid provkörningen som talade om att det var inte mycket bensin i bilen (men ingen påfyllning ?)
sen sitter vi o går igenom min bil som var tänkt som ett inbyte,enligt deras kontrollpersoner så var det massor av fel o priset åker upp med 40.000kr
Sedan även åker man ju på vägtullar som dom inte bryr sig om,nonschalant över huvudtaget.
Så är det väl när man har en bil strax över 5 år samt
borde väl vara lite mer seriöst..mötas på nåt vis.
Sen går ju djungeltelegrafen om firman så inget mer
samtal med Din bil för mig.

13 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varning

Varning! Varning! Varning! Du blir blåst och lurad av verkstaden. Fick kostnadsförslag på 40.000 att åtgärda läckande avgassystem. Bara ett nytt diselpartikelfilter skulle kosta ca: 17.000. Man får ingen information eller förslag på att rengöra filtret till en kostnad av 3000:-. Man köper samma diselpartikelfilter för 8901:- (bara att jämföra OE-nummer) på skruvat.se om man nu vill ha ett nytt filter. De tar även 500:- för att bara titta på bilen. 1900:- för minsta och enklaste felökning. Personalen visste inte hur man tar av en dragkrok. Bil inlämnad på en annan verkstad som bryr sig om kunden och ser till kundens bästa till en en tredjedel av priset.

11 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ringde in till VW Smista och sa att min…

Ringde in till VW Smista och sa att min andra hjullbultslås gått sönder på två år.
De sa då att komma in och de skulle hjälpa mig att ta bort de tre som satt kvar på bilen.
När jag kommer in dagen efter och pratar med dem på plats så går det tydligen inte att hjälpa mig utan att jag köper en tredje hjullåsbult.
Jag har både köpt min bil där samt köpt den hjullåset som gick sönder och enligt Smista inte har någon garanti.
Är sjukt besviken på servicen denna gång.

11 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

VI REKOMMENDERAR VW BROMMA

VI REKOMMENDERAR VW BROMMA
På parkeringsplatsen hade en okänd bil backat mot den främre stötfångaren på min frus Golf, vilket orsakade en liten fördjupning och skador på lacken. Jag meddelade försäkringsbolaget och fick en tid från VW Bromma efter två månaders väntan och blev informerad om att reparationen skulle ta ca en vecka.

VW Bromma hade bytt ut stötfångaren helt. Priset var relativt högt, varav betalade jag sjvälvrisken 1/4 och försäkringsbolaget resten. Jag fick nyckeln och hittade bilen hundra meter bort, bredvid en byggarbetsplats smutsig. Den utbytta stötfångaren var också dammig och smutsig!
Jag blev förvånad och gick tillbaka till kontoret och sa: "Som lojal VW-kund förväntar jag mig att ni tvättar bilen åtminstone snabbt med vatten för bra kundservice. Ni skulle också rengöra den nya stötfångaren och nosen på bilen från damm och smuts!"

VW-personalen var vänliga men förvånade och försvarade sig med att säga: "Varför skulle vi ha tvättat din bil? Vi gjorde inget misstag!

Efter att ha meddelat detta till företagets ledning, hörde Skadecenterchef A. Ljungström av sig och bad om ursäkt för det inträffade. Han sa att han skulle prata med personalen för att förbättra kundservicen. Han talade artigt, professionellt och erbjöd en biltvätt och en lånebil under en dag. Tack vare honom!

Vi kommer att testa kvaliteten och servicen hos VW Bromma genom att snart lämna in bilen för den årliga servicen.
Dessutom kommer vi att byta bil till en Tiguan från VW Bromma innan sommaren!

14 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Verkstaden i Borlänge är under all…

Verkstaden i Borlänge är under all kritik!
Ett av mina företag har haft en på verkstaden i 18 veckor i somras och de lyckades inte laga bilen, trots att det är Volkswagen som de bör kunna. Deras försvar är att det var sommar.
Har haft ytterligare en bil på skadeverkstaden i Falun. De lovade att bilen skulle vara klar den 28/11. Vi ringde för att komma och hämta bilen detta datum. Det visade sig att de inte hade börjat med bilen ännu. De funderade på hur de skulle få den till verkstaden.

Undvik dem om det är möjligt! Det är total katastrof!

Jag har tidigare recenserat din bil på Google. Men av någon anledning är recensionerna borttagna och jag kan inte recensera igen.

30 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Väldigt oseriösa

Väldigt oseriösa, 150.000kr under andra bilfirmors värderingar. Otrevliga i mejl och telefon.

Avråder er att köpa eller sälja bil till dom.

10 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Detta gäller Din bil i Lund

Detta gäller Din bil i Lund. Bra bemötande av kundtjänst. De gjorde allt för att lösa vårt problem snabbt och enkelt. Vi är så nöjda man kan bli!

21 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Säljarna och villkoren är OK

Säljarna och villkoren är OK, men supporten (Fleet Operations) när det händer något eller man har några frågor är dryg, tillrättavisande och besvarar inte de frågor jag faktiskt ställde.

18 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Visa omdömen på alla språk. (95 omdömen)

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer