Carla.se Omdömen 

1 378
TrustScore 4.5 av 5

4,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 320 recensioner, recensenterna hade en enastående upplevelse med det här företaget. Många kunder uppskattar den smidiga processen för både köp och försäljning av bilar, med god kommunikation och ett tryggt bilköp. Personalen beskrivs som mycket trevlig, professionell och hjälpsam, ofta med ett personligt och tillmötesgående bemötande. Leveranstjänsten upplevs som effektiv och välinformerad, och konsumenter berömmer att bilarna ofta är välbeskrivna med noggrann dokumentation av eventuella brister. However, some customers also noted att de levererade bilarna hade oannonserade defekter eller mekaniska problem kort efter köpet. Vissa recensenter var inte nöjda med kundtjänsten när dessa problem uppstod, och beskrev den som ohjälpsam eller undvikande. Dessutom nämnde några oväntade leveransförseningar, vilket ledde till frustration.

Ämnen som oftast nämns

Service

Recensenter nämner positiv feedback om service, och många kunder beskriver upplevelsen som smidig och... Se mer

Staff

Recensenter belyser positiv aspekter av personalen, där många beskriver dem som extremt kundorienterade,... Se mer

Product

Användare beskriver tvetydiga interaktioner med produkten, där många kunder uttrycker stor nöjdhet med... Se mer

Delivery service

Människor rapporterar positiva upplevelser med leveransservicen, där många uppskattar den snabba och smidiga... Se mer

Customer service

Kunder uttrycker stor tillfredsställelse med kundtjänsten, som beskrivs som extremt kundorienterad, snabb och... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Säljaren var toppen! William var grym under hela processen. Extremt kundorienterad, snabb och tillgänglig. Jag är väldigt nöjd med bemötandet och guidningen under hela processen som jag krånglade ti... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Köpte en Tesla från Carla. Tog in offert genom Carla innan köp på en lackskada vilket åtgärdades innan köp till ett bra pris. Betalning, signering och leverans gick smidigt till. Efter leveransen uppt... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Klar och tydlig kommunikation. Speciellt kontaktpersonen på Carlas inköpsavdelning (Didi) och fick ett rimligt bud på min bil. Inspektionen var lite petig men smågrejerna påverkade inte budet. Kont... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bilaffären (både köp och försäljning) gick smidigt. Det fanns fel på bilen som ej var annonserade men efter en snabb konversation med Carla om detta så fick jag bilen fixad på verkstad utan några klag... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Nr. 3 av de 6 bästa företagen i Bilhandlare
  2. Nr. 11 av de 35 bästa företagen i Online-marknadsplats
  3. Nr. 2 av de 4 bästa företagen i Återförsäljare av begagnade bilar

Om Carla.se

Skrivet av företaget

🌟 Välkommen till Carla – Elbilar och laddhybrider online! ⚡️🚙

På Carla strävar vi efter att göra övergången till elbilar och laddhybrider så enkel och bekväm som möjligt. Genom att sälja enbart online kan vi erbjuda dig bättre priser och en smidigare köpupplevelse. Vi är specialiserade på att erbjuda högkvalitativa elfordon som du kan köpa online med stor trygghet.

Varför välja Carla?

✔️ Köp online med fri hemkörning i hela Sverige – spara tid och pengar!

✔️ Provkör i 14 dagar – Om du inte är nöjd hämtar vi bilen helt gratis

✔️ Fri retur – inga bekymmer om du ångrar dig

✔️ 14 dagars rulla ut-försäkring från Trygg-Hansa

✔️ Alla våra bilar genomgår en grundlig inspektion på 280+ punkter

✔️ Certifierade batteritester

✔️ Minst 12 månaders garanti på alla fordon

Inte så konstigt att vi har Sveriges nöjdaste bilkunder 🌟 Låt oss hjälpa dig hitta din drömbil idag! 🚘 ✨

Klick, klart, Carla! 🤝

Kontaktuppgifter

4,5

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 48 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,5

Alla omdömen

(1 378)

339 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fint bemötande

Vi är fantastiskt nöjda med vår nya bil. Affären gick smidigt och enkelt och säljaren Saga var starkt bidragande med ett fint bemötande.

16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hejsan Andreas!

Tack för din recension! Roligt att höra att ni är fantastiskt nöjda med er nya bil, och att affären gick smidigt tack vare Saga. Hoppas ni får många fina mil i den! 🚀

Allt gott,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra service, proffsigt bemötande

Bra service med klara besked och inga konstigheter. Bilen jag köpte va precis som väntat och jag är jättenöjd. Saga va supertrevlig och duktig, det märktes att hon trivs på jobbet.

16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hejsan Staffan!

Tack för din recension! Kul att höra att du är jättenöjd med bilen, och att Saga gav dig ett tydligt och trevligt bemötande genom köpet. ⭐

Allt gott,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Underbar

Inför en affär med både sälja och köpa är inte så lätt, framförallt att komma med kontakt till en bra och serviceinriktad personal. Min min del, Saga var en underbar person som jag fick komma i kontakt med. Hon var superbra och var lätt att kontakta även sena tider. En sådan personal är guldstjärna för företaget.
Mvh
Rahman

18 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Habibur!

Wow! Tack för dina fina ord. Vad roligt att höra att Saga gjorde ett sådant intryck och gav dig en superbra och tillgänglig kontakt genom hela processen. 🌟

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sålt bil

Sålde min bil till Amar och Carla, och hela affären gick snabbt och smidigt. Trevlig och enkel kommunikation, jag fick precis det pris jag ville ha. Pålitliga och seriösa – rekommenderas varmt!

16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Marko!

Tack för din recension! Roligt att höra att försäljningen kändes snabb och smidig, och att Amar gav dig en trevlig och enkel kontakt genom hela affären. 🚗

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

William var toppen

Säljaren var toppen! William var grym under hela processen. Extremt kundorienterad, snabb och tillgänglig. Jag är väldigt nöjd med bemötandet och guidningen under hela processen som jag krånglade till själv men William var på bollen och fixade allt under tidspress när jag i sista minut bytte kreditgivare. Leveransen funkade som ska och de levererade bilen knappt 2 dagar efter första kontakten.

17 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hejsan Deleer!

Tack för din recension! Roligt att höra att du fick snabb och bra hjälp av William genom hela köpet, och att leveransen gick smidigt. ⭐

Allt gott,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Smidiga affärer med Carla!

Jag har nu både köpt och sålt bil via Carla och jag har bara positiva upplevelser. Emanuel på Carla var tillmötesgående och processen är så otroligt smidigt!

23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Adam!

Tack för din recension! Kul att höra att både köpet och försäljningen kändes smidiga, och att Emanuel var tillmötesgående genom processen. 🚀

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Från första kontakt till avsluta…

Från första kontakt till avsluta affären så proffsigt. Tack till dig Emanuel för hjälpen.

15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hejsan Chabbe!

Tack för din recension! Roligt att höra att allt kändes proffsigt från första kontakt till avslutad affär, och att Emanuel kunde hjälpa dig på vägen. ⚡

Allt gott,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jättenöjd med Carla

Jättenöjd med Carla. Bilen var som beskriven. Levererades smutsig men fick kompensation. Säljaren var kanon.

Fick punktlista på servicen som Carla gjort. Servicen var följd och batterigarantin ska gälla.

Leveransen tog nån dag extra men de höll mig informerade.

Jättetrevlig kundtjänst, de svarar på allt, ett bältesspänne var lite hårt att använda men carla tog kostnad för verkstad.

Köpte inte extra försäkring.

24 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hejsan Sebastian!

Tack för din utförliga recension! Kul att höra att du är nöjd med bilen, och att ni fick bra hjälp av oss längs vägen när något behövde lösas. 🚗

Allt gott,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabb och bra kommunikation under hela…

Snabb och bra kommunikation under hela tiden, från köp till leverans.

16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Andreas!

Tack för din recension! Roligt att höra att kommunikationen kändes snabb och bra hela vägen. 🌟

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastisk och ärlig service av Saga

Jag hade kontakt med Saga under mitt bilsökande och är verkligen mycket nöjd med hennes bemötande. Hon var professionell, vänlig, tålmodig och framför allt väldigt ärlig. Hon tog sig tid att svara på alla mina frågor och hjälpte mig på ett genuint sätt, utan att jag kände någon press att köpa bilen.

Jag kan varmt rekommendera Saga till andra som söker trygg, personlig och professionell service.
Stort tack, Saga!

10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Mehdi!

Tack för din fina recension! Roligt att höra att du upplevde Saga som professionell, ärlig och att du kunde ställa dina frågor utan att känna någon press. Det ska vi hälsa henne! ⚡

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag hade bra och snabb kontakt med Gustav & Dennismed…

Jag hade bra och snabb kontakt med Gustav & Dennis på Carla, fick ett marknadsmässigt pris för min bil och likadant för min nya bil! Väldigt bra genomgång av tillbehör, skick osv.

14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Daniel!

Tack för din recension! Roligt att höra att du fick snabb och bra kontakt med både Gustav och Dennis, och att allt kändes bra både vid försäljningen av din gamla bil och köpet av den nya. Det ska vi hälsa dem. Hoppas du trivs bra med din nya bil! ⚡

Allt gott,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Enkelt smidigt att genomföra köp

Enkelt smidigt att genomföra köp. Trygghet med 14 dagars ångerrätt och stort plus för att Gustav Sandell ringer upp stämmer av allt på en söndag till och med. Supertrevlig köpupplevelse!

12 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hejsan Robert!

Tack för din recension! Skönt att höra att köpet kändes enkelt och smidigt, och att Gustav hjälpte dig på bästa sätt i affären. Hoppas du får många fina mil i din nya bil! ⭐

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Supernöjd

Nöjd med bilen och träffade en trevlig kille som kom med bilen.
Telefonkontakten jag hade innan köpet är jag mycket Nöjd med

12 juli 2026
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Inger!

Tack för din recension! Kul att höra att du är nöjd med bilen och leveransen. Hoppas du trivs jättebra med din nya bil! 🚀

Allt gott,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Väldigt snabb och bra affär

Väldigt snabb och bra affär. Mycket trevlig och bra bilinköpare och tekniker. Helnöjda!

10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hejsan Thomas!

Stort tack för din recension! Kul att höra att affären gick snabbt och bra, och att personalen gav ett trevligt intryck! ⭐

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra och proffessionel

Bra och trevlig säljare samt smidigt och bra villkor.

9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Angela!

Tack för din recension! Kul att höra att du upplevde säljaren som trevlig och att både processen och villkoren kändes smidiga och bra. 🚗

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag fick jättefint och trevligt…

Jag fick jättefint och trevligt bemötande av säljaren Gustav Sandell i köpet.

9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej!

Tack för din recension! Roligt att höra att du fick ett fint och trevligt bemötande av Gustav Sandell i köpet. Hoppas du trivs bra med din nya bil! ⭐

Allt gott,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kontakten med Gustav

Gustav jag hade kontakt med var väldigt trevlig och kändes verkligen som han ville hjälpa till. Affären gick väldigt bra och jag är supernöjd med bemötandet och bilen. Rekommenderas varmt

16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Simon!

Tack för din fina recension! Vad kul att Gustav kändes trevlig och hjälpsam genom hela affären, det ska vi hälsa honom. Hoppas du trivs jättebra med din nya bil! ⭐

Allt gott,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Proffsigt

Proffsigt, smidigt och enkelt. Bra och snabb support.

2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hejsan Admir!

Tack för din recension! Roligt att höra att allt kändes proffsigt, smidigt och enkelt, och att supporten var snabb. 🚀

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Köpte bil av Saga och tycker hon var…

Köpte bil av Saga och tycker hon var väldigt proffsig!

7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hejsan Linn!

Stort tack för din recension! Kul att höra att du tyckte Saga var proffsig genom hela bilköpet. Hoppas du får massor av fina mil i din nya bil! 🚗

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer