Carla.se Omdömen 

1 434
TrustScore 4.5 av 5

4,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Ser man på 327 recensioner, recensenterna hade en enastående upplevelse med det här företaget. Många av de som handlar här uppskattar den otroligt smidiga köpprocessen och framhåller ofta personalens trevliga, professionella samt oerhört hjälpsamma bemötande under hela affären. Dessutom beskrivs bilarnas leveranser genomgående som snabba, punktliga och mycket effektiva, vilket gör att konsumenterna känner sig helt trygga med sitt val. Vissa personer var missnöjda med bilarnas faktiska skick vid leverans och upptäckte därefter oväntade defekter, bristfällig städning eller utebliven grundlig bilgenomgång. En del recensenter upplevde också att kundservicen och supporten kunde brista samt att det var ganska svårt att få snabb hjälp när oväntade problem dök upp.

Ämnen som oftast nämns

Staff

Kunder hade positiva upplevelser med personalen och beskriver ett genomgående professionellt och trevligt... Se mer

Service

Människor rapporterar positiva upplevelser med service och uppskattar den smidiga och trygga processen från... Se mer

Product

Kunder delar tvetydiga åsikter om produktens skick och kvalitet vid leverans. Medan vissa recensenter... Se mer

Delivery service

Recensenter belyser positiva aspekter av leveransen och beskriver processen som smidig med trevlig och... Se mer

Customer service

Recensenter nämner positiv feedback om kundtjänst och uppskattar den professionella och snabba... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Här snackar vi en smidig affär! (jämfört med konkurrenter som börjar på R och slutar på iddermark) Kanonsmidig kommunikation, tillmötesgående och bra transparens från början till slut. Killen som... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Köpte en Tesla från Carla. Tog in offert genom Carla innan köp på en lackskada vilket åtgärdades innan köp till ett bra pris. Betalning, signering och leverans gick smidigt till. Efter leveransen uppt... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag köpte min bil via Carla och är väldigt nöjd med hela upplevelsen. Processen var smidig, tydlig och professionell från början till slut. Bilen var i mycket bra skick och stämde överens med beskrivn... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra service och leverans. Köpte en elbil som var väldokumenterad så det blev inga överraskningar. Hela processen har varit väldigt seriös och förtroendeingivande. Hade önskat att jag kunde växla till... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Nr. 3 av de 6 bästa företagen i Bilhandlare
  2. Nr. 11 av de 34 bästa företagen i Online-marknadsplats
  3. Nr. 2 av de 4 bästa företagen i Återförsäljare av begagnade bilar

Om Carla.se

Skrivet av företaget

🌟 Välkommen till Carla – Elbilar och laddhybrider online! ⚡️🚙

På Carla strävar vi efter att göra övergången till elbilar och laddhybrider så enkel och bekväm som möjligt. Genom att sälja enbart online kan vi erbjuda dig bättre priser och en smidigare köpupplevelse. Vi är specialiserade på att erbjuda högkvalitativa elfordon som du kan köpa online med stor trygghet.

Varför välja Carla?

✔️ Köp online med fri hemkörning i hela Sverige – spara tid och pengar!

✔️ Provkör i 14 dagar – Om du inte är nöjd hämtar vi bilen helt gratis

✔️ Fri retur – inga bekymmer om du ångrar dig

✔️ 14 dagars rulla ut-försäkring från Trygg-Hansa

✔️ Alla våra bilar genomgår en grundlig inspektion på 280+ punkter

✔️ Certifierade batteritester

✔️ Minst 12 månaders garanti på alla fordon

Inte så konstigt att vi har Sveriges nöjdaste bilkunder 🌟 Låt oss hjälpa dig hitta din drömbil idag! 🚘 ✨

Klick, klart, Carla! 🤝

Kontaktuppgifter

4,5

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 45 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,5

Alla omdömen

(1 434)

324 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Smidig affär

Trevligt bemötande av alla på Carla, spec.min kontakt Sam Thunberg och mannen som hämtade bilen.
Snabbt, lätt o smidigt !
Mvh Göran

4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

12 voltsbatteriet la av inom 4 månader…

12 voltsbatteriet la av inom 4 månader efter köp av laddhybrid från Carla. Täcktes ej av garantin som Carla påstår sig ha. Fick lämna in på service för batteribyte och pröjsa själv. Mycket tråkig upplevelse. Köper man en bil med ”12 månaders garanti” och att Carla dessutom påstår att de gått igenom en hel lista med punkter för att säkerställa kvaliteten så förväntar man sig att startbatteriet inte helt ska dö så pass kort efter. Dåligt. Köper aldrig igen via Carla.

30 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Simon,

Tråkigt att höra om din upplevelse. Vi vill självklart hjälpa dig att reda ut vad som har hänt och se över ärendet.

Vi kan tyvärr inte identifiera vilket köp eller ärende det gäller utifrån informationen i din recension. Kontakta därför gärna vår support på support@carla.se, så hjälper vi dig vidare.

Vi vill också gärna förstå varför batteribytet inte omfattades av garantin och säkerställa att du har fått rätt information kring vad som ingår i vår garanti.

Vänliga hälsningar,
Richard på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Köpte en Tesla M3 2023

Köpte en Tesla M3 2023. Nöjd med smidigheten i affären. Hade 2 fel på bilen men dessa togs om hand av dem på garanti utan några som helst konstigheter. Mycket lätta att ha att göra med.

20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Dennis!

Tack för din recension! Roligt att höra att affären kändes smidig, och att eventuella problem löstes bra via garantin. Hoppas du får många fina mil i din Tesla! 🚗

Allt gott,
Ida på Carla

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dryg säljare, utnyttjande prishantering

Säljaren drog ner priset från det han sa i telefonen när han fick reda på att jag hade bråttom och jag nästan va tvungen att sälja till dem. Dem sålde bilen sen för 65k mer än dem köpte den för, trots att den inte hade några skador eller problem alls (toppskick). Säljaren betedde sig som en sån telefon-abonnemangsförsäljare och gick från trevlig till dryg och nedlåtande sekunden jag stod på mig.
Killen som hämta va dock väldigt trevlig, annars hade jag gett 0 om det va möjligt.

Kommer aldrig vilja sälja eller köpa av detta bolag igen.

1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Smidigt och bra affär.

Smidigt och bra affär.

27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hejsan Stuart!

Tack för din recension! Kul att höra att affären kändes smidig och bra. ⭐

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag var inne på deras hemsida eftersom…

Jag var inne på deras hemsida eftersom vi just nu tittar efter en lätt begagnad elbil, och jag blev faktiskt lite chockad över priserna. De verkar ligga ungefär 50–60 000 kr över marknadspriset.

50 000 kr extra på en bil med ett marknadsvärde runt 250 000 kr är ändå en ganska rejäl prisskillnad. Hemsidan däremot var riktigt bra tydlig, enkel att navigera och lätt att hitta information på. Men jag har ingen nytta av den om bilarna är brutalt överprisade.

När det gäller begagnade bilar är priset trots allt en avgörande faktor. Man kan absolut vara beredd att betala lite mer för bättre service, garanti och för att slippa en massa huvudvärk efter köpet. Men i det här fallet känns det som att de har lagt på ett ganska ordentligt överpris, vilket gör det svårt att motivera köpet.

28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Utmärkt

Jag har blivit utmärkt och professionellt bemött.

20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hejsan Gunnar!

Tack för din recension! Kul att höra att du blev professionellt bemött. ⭐

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra garantier och villkor

Bra garantier och villkor. Bra dokumentation om eventuella skador och märken på bil. Tydliga policys och riktlinjer. Smidigt köp. Åtgärdar och kompenserar eventuella brister. Rekommenderar varmt!

4 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Andreas!

Tack för din recension! Roligt att höra att du upplevde köpet som tryggt och smidigt, med tydlig information genom hela processen. 🚀

Allt gott,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Säker och snabb affär

Trevligt bemötande, seriöst, säkert och snabbt.

24 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hejsan Robert!

Tack för din recension! Kul att höra att du upplevde affären som trevlig, seriös och smidig. ⭐

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Är så nöjd!

Är så nöjd! Från första kontakt tills min Tesla kom. Hade kontakt med Saga som var mycket trevlig och kunnig. Kändes tryggt. Kan varmt rekommendera Carla.

24 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Maria!

Tack för din recension! Kul att höra att du kände dig trygg genom hela köpet, och att kontakten med Saga kändes bra. Hoppas du trivs i din nya Tesla! ⚡

Allt gott,
Ida på Carla

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dolda skador

Snabb och smidig leverans, men tyvärr hade bilen ett flertal skador som inte framgick i varudeklarationen inför köpet.

Bland annat hade över 20 stenskott på motorhuven fyllts i med en färg som tydligt avviker från bilens, en av fälgarna var kraftigt skrapad och färgen på de svarta slutrören hade delvis flagnat bort.

När vi kontaktade Carla för åtgärd erbjöds vi ett prisavdrag på 4500 kr, vilket inte ens motsvarar kostnaden för att korrigera den felaktiga färgen som använts på motorhuven.

Vid distansköp är man helt beroende av att skicket redovisas ärligt, som beskrivet i Carlas egen fotopolicy, vilket uppenbarligen brustit här. Vi kommer att nyttja ångerrätten och skicka tillbaka bilen om vi inte når en rimlig överenskommelse.

14 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Här snackar vi en smidig affär!

Här snackar vi en smidig affär! (jämfört med konkurrenter som börjar på R och slutar på iddermark)

Kanonsmidig kommunikation, tillmötesgående och bra transparens från början till slut. Killen som till slut levererade bilen bad mig möta han centralt istället för hemma hos mig vilket inte var något problem och fick ändå ett presentkort på Circle K tipptopp service!

Linus på Carla var grym och rekommenderas starkt!

18 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Peter!

Tack för din recension! Roligt att höra att affären kändes smidig och att du fick ett så bra bemötande av Linus. 🚗

Allt gott,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jättenöjd

Jättenöjd, allt fungerade perfekt.

14 augusti 2026
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hejsan Peter!

Stort tack för din recension! Kul att höra att allt fungerade perfekt. ⚡

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Smidig bilaffär

Köpte en Porsche med min BMW som inbyte, Affären gick mycket snabbt och smidigt. Nya bilen i garaget på 6 dgr! Trevligt bemötande av både säljare och leverantören som körde hem bilen.

20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Lennart!

Tack för din recension! Roligt att höra att affären gick snabbt och smidigt, och att bemötandet kändes bra genom hela köpet. Hoppas du får många fina mil i din nya Porsche! 🚀

Allt gott,
Ida på Carla

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Fin bil!

+ Bilen och köpeprocessen motsvarade mina förväntningar. Fin bil.
-Man använde gamla bilder på vinterdäcken. Var i sämre skick än på bilderna.

19 augusti 2026
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Mats!

Tack för din recension! Roligt att höra att bilen och köpet motsvarade dina förväntningar. Tack även för din synpunkt om bilderna, den tar vi med oss. ⭐

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Försäljning XC90

Saga, Alexander och Hugo var fantastiska att ha att göra med.

17 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Johan!

Tack för din recension! Kul att höra att du fick ett så bra bemötande av hela teamet vid försäljningen av din XC90. 🌟

Allt gott,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Högsta betyg genomgående

Högsta betyg genomgående. Jag kan absolut rekommendera Carla vid ett bilköp/inbyte. Mycket smidig leverans. Fortsätt så Carla så ses vi om tio år igen. 😆

30 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Christer!

Stort tack för din recension! Roligt att höra att du är så nöjd, och vi ser fram emot att höras igen längre fram! 🚗

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket bra leverans av bil

Trevlig firma att ha att göra med,ocjhan som levrerade bilen jätte bra.

19 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hejsan Tomas!

Tack för din recension! Kul att höra att leveransen av bilen gick bra och att du tyckte vi var trevliga att ha att göra med. ⚡

Allt gott,
Ida på Carla

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bilen levde upp till beskrivningen

Bilen levde upp till beskrivningen, kontakten med Carla var bra, och personen som levererade kom på utlovad tid och var mycket trevlig och tog sig tid att presentera och gå igenom bilen.

28 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Carla.se

Svar från Carla.se

Hej Lars-Erik!

Tack för din recension! Roligt att höra att bilen levde upp till beskrivningen och att leveransen kändes trevlig och proffsig. 🚀

Bästa hälsningar,
Ida på Carla

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer