Buyn Omdömen 

Jag kontaktade Buyn för att köpa en ThinkPad X1 Carbon och bad om en offert. Jag fick en leasingoffert där Buyn uttryckligen skrev att försäkring ingår under hela leasingperioden och att totalkostnaden inklusive restvärdet blir 28 795 kronor.

När jag senare ville gå vidare visade det sig att detta inte var den faktiska totalkostnaden. Försäkringen på 98 kronor per månad tillkom utöver den angivna totalkostnaden, liksom startavgift och fakturaavgifter. Den verkliga kostnaden blev därför flera tusen kronor högre än vad som först presenterats.

Under tiden hade även kontantpriset på datorn höjts kraftigt. När jag frågade om att köpa den direkt gällde alltså inte längre prisnivån från den tidigare offerten, trots att finansieringsförslaget angavs vara giltigt i 30 dagar. Buyn förklarade då att det tidigare priset endast gällde leasingupplägget.

Det mest anmärkningsvärda för mig är ändå hur leasingkostnaden presenterades. Skriver man att försäkring ingår och anger en totalkostnad inklusive restvärde tycker jag att det ska vara den faktiska totalkostnaden, inte ett belopp där obligatoriska kostnader senare läggs ovanpå.

Hela hanteringen gav ett väldigt oseriöst intryck och jag valde därför att avstå från affären.

Bra pris, snabb order ink leverans direkt vid releasen av telefonen jag köpte.

Jag letade efter en obskyr del till en gammal dator jag har och hörde av mig till Buyn på en AIs inrådan. Jag fick ett fantastiskt bemötande och en engagerad person som började grotta ner sig i specifikationer och modellnummer och det ena med andra och sen bara sa "Jag ska kolla. Jag hör av mig." Jag tänkte att det leder ingenstans, men ett par timmar senare ringde han upp mig och sa "Jag har hittat den." Till saken hör att jag spenderat ett par timmar dagen före på både ebay och Amazon utan resultat. Kan därmed djupt och varmt rekommendera Buyn.

Jag köpte ett originalskal (Google PixelSnap) hos dem för 370 kr. Efter bara åtta månader började silikonet spricka och lossna i stora bitar. När jag reklamerade detta började en väldigt märklig och oseriös hantering från butikens sida.

Först nekade de reklamationen och försökte skylla på tillverkaren. I två olika mejl skrev de följande till mig:
"Skickade vidare bilderna till Google som tyvärr klassar det som slitage.", "Från de bilder som skickats in så anser google att detta är utanför garanti."

Jag kontrollerade detta med Google som konstaterade att de inte gör några bedömningar åt tredje parts återförsäljare. När jag konfronterade Buyns kundtjänst med detta fick jag följande svar:
"Formuleringen om att bilderna skulle ha skickats till Google för bedömning åt oss var missvisande [...] Bedömningen att skadan utgör normalt slitage är vår egen tekniska bedömning utifrån de bilder du skickat in, inte ett utlåtande från tillverkaren."

Efter att de blivit påkomna med att fabricera ett utlåtande från tillverkaren vägrade de fortfarande ta ansvar för materialfelet. De ignorerade helt Konsumentköplagen och sin bevisbörda (det är de som säljare som måste kunna bevisa att skadan orsakats av köparen om felet uppstått inom 2 år från köpet). Istället hänvisade de mig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Detta gör de trots att de som återförsäljare vet att ARN inte kommer pröva ärendet då värdet understiger ARNs beloppsgräns.

Otroligt tråkigt att ett företag ljuger för sina kunder, struntar fullkomligt i sina skyldigheter enligt Konsumentköplagen och försöker lura dem med påhittade utlåtanden. Jag skulle absolut rekommendera att ni handlar någon annanstans.

Köpte en relativt dyr laptop och efter en vecka stod ordern fortfarande som "mottagen" och "vi förbereder de här artiklarna för frakt". Ringer upp kundsupport som inte vet vart min order tagit vägen, säger att de ska undersöka saken och ringa upp mig. 24 timmar senare, ingen återkoppling från kundsupport och jag avbryter nu min beställning.

*Uppdaterar omdömet i efterhand till 2/5 då jag åtminstone fick tillbaks pengarna samma dag som jag annullerade beställningen.

Beställde en vara som inte fanns i lager.
Jag ringde upp och dom löste en annan produkt som uppfyllde mina behov. Nya produkten var lite dyrare men buyn prismatchade.

Klockren service!!

Beställde en tv online som jag betalade inom ett par dagar. Helt plötsligt så annulerade dom ordern på ”min” begäran då tvn tydligen var tvungen att hämtas i affären och nu hade den redan sålts till någon annan trots att jag hade betalat den.

Beställde även ett väggfäste från en annan sida som hann komma innan som är helt onödigt nu.

Beställde en processor, en dp-dvi kabel, och ett SD kort till telefonen. Kabeln kom dagen efter jag beställde, och processorn/SD kortet skulle kommit dagen efter det om inte postnord glömde paketet på terminalen haha. Sakerna jag beställde överstämde med vad som fanns på deras hemsida, processorn funkar bra, minneskortet funkar bra, och kabeln är i hög kvalite. Jag var lite tveksam först men ska jag ha några teknikdelar igen i framtiden så är buyn definitivt högt upp på listan av återförsäljare.

Var ganska tveksam till en början då priset på varan jag köpte kändes lite för bra för o vara sant! Men efter att jag kollat runt lite tänkte jag att det var värt ett försök o det var det helt klart! Även bra i snabb support vilket alltid uppskattas som konsument! Toppen sida rekommenderar!

Såg att Buyn hade vettiga recensioner på diverse ställen så jag valde dem för min nya telefon. Köp gick smidigt och den dök upp efter ett par dagar.
Jag är nöjd.

Är alltid skeptiskt till butiker jag aldrig hört talas om. Skulle köpa en Samsung tab s11 på Elgiganten och frågade om lägstaprisgaranti. Jag hittade Buyn som de kunde matcha med, något om att de krävde att buktiken de skulle matcha med har samma villkor som Elgiganten. Dock fanns produkten inte inne i lager. Efter att ha läst några recensioner på internet och sett att ägaren är svensk testade jag att beställa. Allt fuingerar precis lika smidigt som vilken annan butik som helst.

Mycket trevlig och hjälpsam kontakt via telefon.
Blixtsnabb återbetalning då jag missat att telefonen var av eu modell och saknade samsung pay..

Buyn uppvisar oseriös faktureringspraxis. De skickar fakturor med förfallodatum samma dag och mycket hög dröjsmålsränta, trots att detta inte avtalats i förväg. Detta är missvisande, skapar onödigt tryck på kunden och ger ett tydligt intryck av bristande transparens och affärsetik.

Köpte en ny gamingskärm billigt, den funkar perfekt och leveransen gick snabbt. Rekommenderar!

Otroligt bra service! Min nya skärm hade döda pixlar och personalen hjälpte mig att få ny av tillverkaren. Det var riktigt smidigt!

Supersnabb hjälp och supertrevligt bemötande!

Snabb leverans, bra service

Jag köpte en begagnad MacBook Pro 16” (2021, M1 Pro, 32GB, 1TB) hos Buyn i söndags, och kunde hämta den redan dagen efter i deras butik på Erik Dahlbergsgatan i Stockholm. Datorn är i fantastiskt skick – känns praktiskt taget som ny, med 86% batterihälsa och bara 48 cykler.

Jag har tidigare arbetat med IT-support på ett större företag och sett hur kraftfulla Mac-datorer ofta byts ut efter bara tre år. Buyns idé – att serva sådana maskiner och sälja dem vidare till privatpersoner – är både smart och hållbar.

Den här modellen från 2021 presterar fortfarande otroligt bra 2025. Jag använder den för krävande uppgifter som 3D-arbete i Blender och videoredigering i Final Cut – och den klarar det galant.

Det som avgjorde mitt köp var möjligheten att se datorn på plats. Bemötandet i butiken var både varmt och professionellt, och jag kunde känna mig helt trygg i mitt val.

Kort sagt: ett riktigt bra alternativ till nyköp – till en bråkdel av priset.

Blev en Alienware skärm och ett radeon grafikkort, mycket trevliga och bra priser! Väldigt service inriktade, rekar starkt!