Jag är supernöjd med hela processen när jag köpte min bil via Autohero. Hela köpet gick väldigt smidigt, bilen motsvarade beskrivningen till punkt och pricka och levererades i otroligt fint skick. Myc... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Begärde att bli uppringd om bilköpet, och fick väldet bra hjälp igenom hela köpet. Proffsigt agerande, och trevlig personal. Valde köpet, för att man fick 21 dagars full återbetalning om man inte va... Se mer
Företaget har svarat
Bra info, och bilder på alla ”defekter” på bilen såsom repor, dörruppslag och skav på trösklarna mm. Fina däck på den bilen jag köpte, både sommar och vinterdäck i nyskick. Bilen motsvarade mina förv... Se mer
Företaget har svarat
De påtalade en brist med felmeddelanden inför överlämnandet och att vi kunde få detta kontrollerat och åtgärdat i samband med en reklamation. Då en orsak kunde ha varit ovanligt kraftig högtryckstv... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Autohero Sverige
Skrivet av företaget
Autohero - Köpa bil: Äntligen enkelt
Letar du efter din nästa bil? Kolla in våra Autohero Centers eller besök autohero.com. Oavsett märke, oavsett modell: hundratals bilar till rätt pris väntar på dig. Varje bil har en transparent servicehistorik, är inspekterad av Autohero, professionellt åtgärdad och kommer med 6-månaders gratis garanti. Och det bästa av allt? ALLTID 21 dagars ångerrätt!
Har du några frågor? Vårt team hjälper dig gärna via telefon, e-post eller personligen på ett av våra Autohero Centers.
Hitta din bil nu hos Autohero!
Letar du efter din nästa bil? Kolla in våra Autohero Centers eller besök autohero.com. Oavsett märke, oavsett modell: hundratals bilar till rätt pris väntar på dig. Varje bil har en transparent servicehistorik, är inspekterad av Autohero, professionellt åtgärdad och kommer med 6-månaders gratis garanti. Och det bästa av allt? ALLTID 21 dagars ångerrätt!
Har du några frågor? Vårt team hjälper dig gärna via telefon, e-post eller personligen på ett av våra Autohero Centers.
Hitta din bil nu hos Autohero!
Vi är Autohero!
Skrivet av företaget
- Vårt mål: att göra det helt säkert och transparent att köpa en begagnad bil online.
- Välj i lugn och ro bland mer än 1000 begagnade bilar. Hos Autohero vet du exakt vad du väljer. Varje bil kontrolleras och förbereds av våra experter – om det fortfarande finns tecken på användning och slitage visar vi dig tydliga bilder på detta - allt för att du ska känna dig säker med bilens begagnade skick. Med vår tjänst Betala Vid Leverans betalar du efter att vi har levererat bilen hem till dig. Dessutom erbjuder Autohero dig en 21 dagars pengarna tillbaka-garanti – i stället för en kort provkörning kan du verkligen sätta din bil på prov. Vi finns här så att du kan hitta den perfekta bilen för just dig. 6 månaders garanti samt 14 dagars försäkring ingår alltid så att du kan komma igång med din nya begagnade bil direkt helt utan bekymmer. Säkert och transparent – det är tryggt att köpa en begagnad bil hos Autohero.
Dina fördelar hos Autohero:
6 månaders garanti inkluderat | Kvalitetssäkrade & rekondade | 21 dagars pengarna-tillbaka-garanti
Det här är vad du kan se fram emot hos Autohero: testade begagnade bilar, leverans till din dörr, 21 dagar pengarna tillbaka-garanti, 6 månaders garanti på varje bil och betalning först när bilen lämnas över. Som tillval erbjuder vi dig gärna en garantiförlängning, finansieringsalternativ, inbyte av din gamla bil och en registreringstjänst. Vill du veta mer? Inga problem! Besök autohero.com för all information och mycket mer.
Kontaktuppgifter
Gustavslundsvägen 131, 167 51 , Bromma, Sverige
- 08-124 114 20
- kundtjanst@autohero.com
- autohero.com/se
4,2
Bra
793 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra mottagande av personal och jag…
Bra mottagande av personal och jag erhöll informatio som jag behövde.Jag är supernöjd med bilköpet och Autohero.
7 oktober 2026
Svar från Autohero Sverige
Tack för din recension! Vad roligt att höra att du fick ett bra bemötande och den information du behövde.
Vi är väldigt glada över att du är nöjd med både bilköpet och Autohero. Stort tack för att du valde oss! 🚙🙂
Fel indikation
Autohero värderade vår bil till ca 165.000kr - Andra bilfirmor har erbjudit 200.000kr. Orimligt
7 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero Sverige
Hej Gustav,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Jag förstår att det känns tråkigt när vår värdering hamnar så pass långt från andra bud du fått.
Vi vill alltid ligga nära marknaden, så ett sådant avstånd tittar vi gärna närmare på. Ibland beror det på att något i uppgifterna om bilen inte blivit helt rätt, till exempel miltal eller utrustning.
Skicka gärna ditt registreringsnummer till kundtjanst@autohero.com, så går vi igenom värderingen igen och ser vad vi kan göra.
Vänliga hälsningar,
Elias på Autohero
Jag har aldrig tidigare köpt en bil på…
Jag har aldrig tidigare köpt en bil på detta sätt. Lite osäkert är det när man bara sett kort på bilen. Allt dokumenteras dock vad gäller små och lite större skador. Mycket proffsigt och vänligt bemötande och ett enkelt sätt att betala. Autohero kan verkligen rekommenderas till alla.
7 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero Sverige
Tack för din fina recension och rekommendation Karl!
Vi förstår att det kan kännas lite osäkert att köpa bil utan att ha sett den på plats, så det glädjer oss att dokumentationen av bilens skick och vårt bemötande gjorde köpet tryggare.
Härligt att du också tyckte att betalningen var smidig.
Stort lycka till med din nya bil!
Jag är väldigt nöjd med min upplevelse…
Jag är väldigt nöjd med min upplevelse hos Autohero. Hela processen med att köpa bilen var enkel, smidig och trygg. Jag fick ett trevligt samtal och bra information under hela köpet. Bilen motsvarade mina förväntningar och jag är jättenöjd med mitt köp. Jag rekommenderar gärna Autohero till andra!
2 oktober 2026
Svar från Autohero Sverige
Tack för din fina recension Safaa!
Vad roligt att höra att köpet kändes enkelt, smidigt och tryggt, samt att bilen motsvarade dina förväntningar.
Vi uppskattar din rekommendation och önskar dig många härliga mil med bilen!
Svar från Autohero Sverige
Vad roligt att höra att allt gick som det skulle. Varmt välkommen tillbaka till Autohero! 🙂🚙
Svar från Autohero Sverige
Kul att höra Leon!
Aldrig mer Autohero.
Aldrig mer Autohero.
3 dagar (!) efter bilköpet, kontaktar vi Autohero gällande gnissel från motorutrymmet.
Felsökningar på två olika verkstäder hänvisar till att det är kamremmen.
Bilen såldes som "nyservad".
Hur kan detta ljud slinka igenom en service? Smörjt rem och hoppats på det bästa?
Att vi dessutom valde extra "garanti 12mån" som tillägg på köpet, och inte få någon hjälp alls i ärendet.
Bytte kamremmen själv, det blev tyst.
Aldrig mer Autohero.
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero Sverige
Hej Patric,
Tack för att ni delar med er av er upplevelse.
Vi förstår att det är frustrerande när problem uppstår med bilen efter köpet.
Cirka en månad efter att ni fått bilen kontaktade ni oss om ett missljud från multiremmen. Vi tog ansvar för detta och åtgärdade felet. Efter åtgärden upphörde ljudet.
Efter 500 mils körning inkom ni med ett nytt ärende om missljud från motorn. Felsökningen visade att ljudet kom från kamremmen och att den behövde bytas. Om felsökningen hade visat att missljudet kom från multiremmen som vi tidigare åtgärdat, hade vi självklart följt upp ärendet.
Eftersom ljudet i stället bedömdes komma från kamremmen, som inte omfattades av garantin, kunde vi tyvärr inte godkänna åtgärden.
Vi tycker att det är tråkigt att ni upplever att ni inte fått hjälp genom garantin. Av era fyra ärenden har vi kunnat hjälpa er i tre, eftersom de omfattades av garantin.
Ärendet prövades även av ARN, som avslog er anmälan. Vi följer alltid ARN:s beslut, men förstår att utfallet inte motsvarade era förväntningar.
Vänliga hälsningar,
Josefin på Autohero
Stod vid sitt löfte att åtgärda plötsligt uppkommet fel.
De påtalade en brist med felmeddelanden inför överlämnandet och att vi kunde få detta kontrollerat och åtgärdat i samband med en reklamation.
Då en orsak kunde ha varit ovanligt kraftig högtryckstvätt avvaktade vi när felmeddelandena försvann på vägen hem.
Efter någon månad återkom dock fler felmeddelanden med koppling till ringtryck, ABS mm, så vi bokade reklamation.
Jag är mycket nöjd med bemötandet och hur utlovad reklamationsåtagande blev utfört - byte av skadat hjullager.
21 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero Sverige
Tack för att du delar med dig Björn!
Vad skönt att vi kunde hitta orsaken till felmeddelandena och åtgärda problemet genom att byta hjullagret.
Vi uppskattar ditt förtroende och är glada att du är nöjd med både bemötandet och hanteringen av reklamationen.
Varmt välkommen åter! 🚙🙂
Jag köpte en bil från denna firma med 1…
Jag köpte en bil från denna firma med 1 års Premium-garanti. När jag köpte bilen fick jag informationen att det var en felfri bil.
Redan när jag hämtade bilen upptäckte jag att jag inte kunde låsa bilen. Efter bara fyra dagar började dessutom ett SOS-felmeddelande visas.
Jag kontaktade dem och lämnade in bilen för att få problemet åtgärdat. Nu har de sagt att det är antennen som är fel och att just detta inte täcks av garantin, vilket innebär att jag själv ska behöva betala för reparationen.
Jag tycker att detta är mycket dåligt, särskilt eftersom problemen började nästan direkt efter att jag köpte bilen och eftersom bilen såldes med 1 års Premium-garanti och beskrevs som felfri.
Jag är väldigt besviken på både situationen och hur de hanterar garantiärendet. Som kund förväntar jag mig att en bil som säljs som felfri håller bättre än så och att garantin faktiskt ger ett rimligt skydd när problem uppstår kort efter köpet.
Det som gör mig ännu mer besviken är att en vän till mig också har haft problem med samma firma och upplevt en liknande situation.
Jag rekommenderar inte andra att köpa bil från denna firma. Var noga med att kontrollera bilen och exakt vad garantin täcker innan ni skriver på
24 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero Sverige
Hej And,
Vi är verkligen ledsna för allt besvär du har haft med bilen. Vi förstår att det har varit både frustrerande och besvikande, och beklagar att du har behövt lägga tid och energi på detta.
När du kontaktade oss såg vi till att problemen med dörrarna och SOS-varningen åtgärdades. SOS-varningen berodde på ett fel i styrdonet. Även om felet inte omfattades av garantin valde vi att stå för reparationskostnaden eftersom det uppstod så kort efter köpet, vi ersatte dig också för tiden då bilen var på verkstad.
Vi förstår att det känns tungt att få problem med antennen efter det du redan gått igenom. Verkstaden har bedömt att det är ett separat fel som uppstod ungefär ett halvår efter att de tidigare problemen hade åtgärdats. Antennen omfattas tyvärr inte av garantin. Vi inser att det här beskedet är en besvikelse, men tyvärr omfattar vår garanti många delar - men dessvärre inte alla bilens komponenter.
Vi är även ledsna att höra att din bekant har haft en negativ upplevelse. Hen är varmt välkommen att kontakta oss på kundtjanst@autohero.com, så får vi möjlighet att lyssna och se hur vi kan hjälpa till.
Du är självklart också välkommen att mejla oss om det är något mer du vill ta upp. Vi lyssnar gärna.
Vänliga hälsningar,
Josefin på Autohero
Vid leverans av en bil så tycker jag…
Vid leverans av en bil så tycker jag att den ska va fulltankad eller fulladdad eller båda två om så är möjligt (det va inte den bil jag nu köpte…)!
24 september 2026
Svar från Autohero Sverige
Hej!
Tack för ditt omdöme!
Vi förstår att du hade förväntat dig att bilen skulle levereras fulltankad / fulladdad och ber om ursäkt för att vi inte lyckats sätta rätt förväntan kring detta. Vi tar självklart med oss din feedback och ser över hur vi kan vara tydligare kring detta i vår kommunikation framåt.
Vi hoppas samtidigt att du varit nöjd med övriga delar av din köpupplevelse hos oss – från servicen och smidigheten i köpet till bilens skick och leveransen. 😊
Tack för att du tog dig tid att lämna feedback!
Svar från Autohero Sverige
Tack för dina fina ord Jennifer!
Så roligt att du uppskattade vårt bemötande och den smidiga hemleveransen 🙂🚙
En positi och trevlig upplevelse
En positiv och trevlig upplevelse
Alt från första kontakten till slut leverans av bilen.
Mycket trevligt personal, tydligt, sakligt,
Bra feedback hela vägen till leverans.
Kan varmt rekommendera Autohero
18 september 2026
Svar från Autohero Sverige
Tack så mycket för din fina recension Egon! Det gläder oss att du haft en positiv och trevlig upplevelse från första kontakten till leveransen av bilen.
Stort tack för att du rekommenderar Autohero – vi önskar dig många härliga mil med din bil! 🚗✨
Levererade bilen jag köpte inte var…
Levererade bilen jag köpte inte var fulltankad
15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero Sverige
Hej Peter,
Tack för ditt omdöme!
Vi förstår att det kan kännas tråkigt att bilen inte levererades fulltankad och ber om ursäkt för att vi inte lyckats sätta rätt förväntan kring detta. Vi tar självklart med oss din feedback och ser över hur vi kan vara ännu tydligare med detta i vår kommunikation framåt.
Vi hoppas samtidigt att du varit nöjd med övriga delar av din köpupplevelse hos oss – allt från servicen och smidigheten i köpet till bilens skick och leveransen. 😊
Tack för att du tog dig tid att lämna feedback!
Väl omhändertagande av personal
Väl omhändertagande av personal
och som reklamen på tv "enkelt"
14 september 2026
Svar från Autohero Sverige
Tack för dina fina ord Jan.
Vad roligt att höra att du upplevde ett gott omhändertagande och att allt kändes enkelt!
Svar från Autohero Sverige
Härligt att höra Tomas - hoppas du får många fina mil med din nya bil 🙂🚙
Otroligt bra kundservice
Otroligt bra kundservice, fick bra hjälp vid köp av bilen men även när det strulade sig lite med bilen och jag behövde göra en mindre reklamation. Allt gick smidigt och kan varmt rekommendera Autohero.
8 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autohero Sverige
Tack så mycket för din fina recension Conny!
Det gläder oss att höra att du fick bra hjälp både vid bilköpet och när du behövde göra en reklamation. Vi strävar alltid efter att göra processen så smidig som möjligt.
Varmt välkommen tillbaka! 🚙🙂
bra upplevelse med Autohero
bra upplevelse med Autohero. Smidig köpprocess, bra kommunikation och bilen levererades enligt överenskommelse. Autohero var flexibla och hjälpsamma genom hela processen. Det enda jag hade önskat var att bilen hade varit mer noggrant rengjord inför leveransen.
1 september 2026
Svar från Autohero Sverige
Tack så mycket Anastasios!
Det gläder oss att höra att du uppskattade den smidiga köpprocessen, vår kommunikation och att bilen levererades enligt överenskommelse.
Vi är också glada att vi kunde vara flexibla och hjälpsamma genom hela processen.
Samtidigt beklagar vi att bilen inte var tillräckligt noggrant rengjord inför leveransen. Din feedback är värdefull och hjälper oss att förbättra våra rutiner.
Vi hoppas att du kommer att trivas bra med din bil och hälsar dig varmt välkommen tillbaka till Autohero!
Svar från Autohero Sverige
Härligt att höra Peter, varmt välkommen åter 🚙☀️
Svar från Autohero Sverige
Tack för de fina orden Tugba!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.