Sebastian

Har lagt pinsamt många beställningar sen jag började jaga. Inga problem någon gång. Inte alltid snabbast att skicka men har grejerna på en vecka iallafall!

Det står att drulle gäller för fall där man är klantig och glömsk, men det täcker inte fall där man är klantig och glömsk. Betalat flera år och enda gången jag behövt använda blev jag nekad för villkoren inte stämde överens med vad jag läst på sidan.

Servicetekniker läser inte vad man skriver i SMS, blev avbokat.

Bra däckväljare, men de höjde priset på däcket i kassan, se upp!

Bra säljare, minuspoäng för att en annan säljare försökte sälja en usbc 2.0 kabel som videokabel till skärmen. Också minuspoäng att de inte visste att det var en usb c videokabel i skärmen

Skickade inte till leveransadressen jag angav i kassan utan till faktureringsadressen klarna har lagrad.
Vägrar erkänna fel och jag fick betala 300kr fördelat på 2 ordrar som detta hände på. Trist att behöva gå till ARN för att de ska göra rätt för sig.


Edit: fick kontakt med kundtjänstansvarig som bad om ursäkt för medarbetarens beteende och återbetalade de 300 samt ett presentkort. Så förhoppningsvis var det bara en enstaka händelse som inte kommer upprepas. Det var dock ett länt fel så oklart varför det första bemötandet var så dåligt. Ändrar till en 2:a.

Bra priser och utbud, alltid trevlig personal!

Superbt bemötande i butik och grym service!

Budet försökte inte ens ringa på porttelefonen innan det gick till ombud. Bra att man betalade extra för hemleverans… jättelång kö på kundtjänst och dålig robot man får prata med som spär på irritationen.

Väldigt underbennad kundtjänst.
Fungerade inte alls de första 2 veckorna efter jag flyttat in, efter många samtal med kundtjänst och långa köer (och de villade bort mig till Asus emellan där, trots att routern funkar klockrent med andra operatörer), fick jag äntligen någon som kunde se vad problemet var. "Ja jag ser här direkt att det är något galet" var svaret i princip, synd att det tog så många försök att komma till en som kunde se det. Nu startade jag om routern efter några veckor och inget internet igen, så tillbaka till kundtjänst med sina 2h väntetider...

Edit: Det funkar nu (tog ett par veckor till). De försökte dessutom fakturera mig 1000kr för att någon mer kunnig skulle kolla på det, dock tog de direkt tillbaka det kravet och återbetalade istället del av månadskostnaden när jag mer eller mindre flippade som respons. Snyggt. Antar att de måste försöka enligt nån policy. Blev i alla fall väl bemött av kundtjänstpersonalen som jag pratade med och det visade sig vara ett jättekonstigt specifikt fel med just min IP.

Fick inget meddelande av verkstaden, de verkade inte fått info om vem ordern skulle till, var tvungen att ringa själv.

Ansqar Byggs bemötande var både oproffesionelt och opålitligt.
Renoveringen av vårt badrum drog ut från 4 veckor till 8 veckor.
Slarv, förstörelse av vår egendom och kontrakstbrott då man la in plaströr istället för gjutjärn vilket är ett kra vi vår förening är bara en av de saker som uppstod under renoveringen.
Bemötandet är noschalant och trots att vår duchvägg hamnat 2cm fel, att man förstört egendom för oss i form av dörrar, handtag, väggar m.m vägrar man att ge oss avdrag på fakturan, och hotade till och med att skicka ärendet vidare till inkasso innan förfallodatum.
Opålitiliga hantverkare som gör lite som de själva tycker, röriga och noshalant projektledare.
Detta var vår värsta mardröm och den sämsta renoveringen vi gjort med hantverkare ( vi har haft hantverkare förut).

Ansqar frånsäger sig själva allt ansvar vilket bara är att beklaga.
De är dessutom inte heller de billigaste hantverkarna så man skulle kunna tänka att de skulle vara seriösare och mera måna om att utföra ett bra arbete.

Vi har inte fått några utav våra garantier, vilket vi behöver för att få godkännande på renoveringen av vår förening.
Detta trots att vi betalat fakturorna och bara har hållt inne och begärt avdrag för de sista 15%

Vill varna andra för detta företag.