Ownit gav en hög räkning plötsligt, och påstod att de gjort ngt fel från okt-24-juni-25, så därför lades de pengarna ihop på näst senaste räkningen. Ingen info om detta i mail el dyl. Bara att sma... Se mer
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen.
Sammanfattning av omdömen
Baserat på omdömen, skapat med AI
Baserat på följande omdömen
Företagsinformation
Om Ownit Bredband
Skrivet av företaget
Ownit levererar bredbandsanslutningar till bostadsrättsföreningar, privatpersoner och företag. Vi ser fiber som det självklara alternativet och det bästa sättet att möjliggöra snabba och driftsäkra bredbands- och TV-tjänster. Hos Ownit står du som kund i centrum genom flexibla och enkla lösningar.
Kontaktuppgifter
Garvis Carlssons Gata 5, 169 51, Solna, Sverige
- 08 - 525 07 300
- ownit.se
Har inte besvarat negativa omdömen
De har ingen fungerande kundtjänst
De har ingen fungerande kundtjänst. Tjänten fungerar inte och det går inte att få kontakt med dem.
Chatten är en karastrof
Icke existerande kundtjänst
Icke existerande kundtjänst, väntat i 2 månader för ett enda j*vla svar..
Brukade vara bättre innan dem blev uppköpta
Fick ingen router, fick betala ändå
Beställde bredband med Router. Fick ingen Router så efter ett tag undrade vi var det var frågan om. Vi ringde och frågade och de sa att de hade glömt att skicka router. Vi fick ändå betala för den tiden vi inte hade haft någon router.
Blev lovad pengar åter på…
Blev lovad pengar åter på förskottsbetslning, när abonnemanget avslutades (enligt gällande tider för uppsägning av avtalet).
Man kunde tro att en swish eller enkel överföring hade passat ett modernt bolag i internetbranschen - men icke. En pappersavi via ockertjänsten ClearOn som tar, i mitt fall, 22 % av mina pengar i avgift för inlösen.
Välkommen tillbaka till 1990-talet.
Inte värdigt Bahnhof.
Ownit brukade vara bäst
Ownit brukade vara bäst, men blev sakta sämre och sämre efter att Telenor köpte upp dem. Idag är kundtjänsten obefintlig, och det mest irriterande av allt är att man blir terroriserad av försäljare ifrån Telenor som vill sälja annat.
Trots att jag har klickat i hos Ownit att jag inte vill ha marknadsföringsrelaterade samtal så ringde en dryg jag-accepterar-inte-ett-nej-människa ifrån Telenor förra veckan och försökte kränga mobil på avbetalning och abonnemang. Det slutade med att jag blev på dåligt humör och sade upp abonnemanget direkt efter samtalet - av ren princip.
Ett plus för att det gick att avsluta abonnemanget via deras chat-bot, för jag var förberedd på att behöva sitta i telefonkö för ett sista övertalningsförsök :)
Har varit kund i ca 10 år, och det är under det sista året som säljare har börjat ringa.
Själva tjänsten har ändå fungerat bra, minus att jag har höga pingtider, vilket jag tror beror på att all min trafik routas först ner till Skåne, sen till Stockholm och vidare till Norge.
SÄMSTA INTERNET NÅGONSIN,
SÄMSTA INTERNET NÅGONSIN,
2meter ifrån den överdåliga routern så är ens internet lika kasst som i sahara.
Vetifan hur BRF LUNDAHUS TÄNKT NÄR DE KÖPT DESSA SOM LEVERANTÖR
Värdelöst
Värdelöst! Billigast och man får vad man betalar för. Konstant lagging som omöjliggör tv-tittande. Ownit klarar inte påfrestning på kvällar och helger. Välj annat bolag! Detta är att kasta pengar i sjön.
Har 1000mps och får bara runt 150mps 😂…
Har 1000mbps och får bara runt 150mbps 😂 sämsta företaget och sämsta kundtjänst
Som det bör vara!
Det har varit enkelt att starta och avsluta abonnemanget, skönt med fakturorna och bra pris. Det bästa har varit mail bekräftelser om vad som kommer hända och när!
Fungerat super från start till avslut!
Trevlig kundtjänst och nöjd kund!
Helt omöjligt att säga upp tjänsten!!
Helt omöjligt att säga upp tjänsten!!! Lämnade meddelande i inloggat läge men får inget svar, Telefonkö 30 min för att gå från köplats 26 till 25
Skräp kundservice
Skräp kundservice. Två dagar i rad lovade de att ringa upp och ingen hörde av sig. Fick idag telefonkö så snabbt de började jobba; 18:e plats vilket är bra jämfört med andra dagar som vi fick 100 ngt i kö. Nu har jag väntat 1,5 timme och fortfarande fick inte samtal med ngn person.
Väldigt dåligt
Väldigt dåligt. Pga nån fel suttit utan internet i 5 dagar. Ownit dragit hela summan för internet. Efter jag avslutat deras tjänst de återbetalat mig 300 sek med värdecheck med avgift på 150 sek. Undvik. Väldigt oseriös bolag.
Extremt dålig internetleverantör
Extremt dålig internetleverantör. Utlovar 700–1000 Mbit/s via fiber trådat men vi har aldrig kommit över 100mbit och då under korta perioder på 20-30 sek annars varierar så lågt som 20-30kbit/s. Via Wi-Fi har vi nästan aldrig kommit över 10 Mbit/s, ofta med jitter över 100 ms och paketförluster på flera procent. Har brottats med dessa problem i över ett år så länge vi har bott i nuvarande bostad. Haft kontakt med kundtjänst flera ggr, ingen meningsfull respons. Kundtjänsten medger själva att de ser problem i uppkopplingen och att deras sk fiberkonverter som finns i huset är av äldre modell men vill ändå ha 2600 kr för att byta den till deras nyare variant – trots att tjänsten aldrig fungerat och vi betalar 215kr/mån i abonnemangsavgift.
Har sagt upp abonnemanget och kommer att köra på 5g istället.
Undvik till varje pris!
Ownit har fortsatt dålig beredskap när det uppstår fel
Det är anmärkningsvärt att Ownit fortfarande tror att ett avbrott på internetanslutningen är OK att fixa inom 24h när kundundersökningar gång på gång visar att näst efter elavbrott, så är avbrott på internetanslutning det som påverkar kunderna mest.
Ownit har tyvärr fortsatt undermålig helgberedskap när det uppstår fel.
Detta innebär onödigt långa åtgärdstider.
Exempelvis så verkar deras tekniker bara jobba på vardagar under kontorstid.
I skrivande stund är det söndag, så förhoppningsvis är det fixat till måndag, men vad hade hänt om felet uppstått fredag kväll efter kontorstid...?
Enbart i år har vi haft avbrott under 4 tillfällen, och i samtliga fall har uppdateringar kommit in sent eller inte alls.
Det har tyvärr inte blivit någon märkbar förbättring sedan förra gången jag skrev ett omdöme (2017), så jag sänker betyget till EN stjärna
Det sämsta jag varit med om någonsin
Det sämsta jag varit med om någonsin. Ingenting fungerar och den tekniska supporten är ett skämt. Har försökt få hjälp i flera dagar men tycks vara omöjligt att få prata med en riktig människa. Man får vänta i flera timmar på att bli uppringd och du måsta vara hemma för att kunna få hjälp. Funkar liksom inte. Välj annat bredband om möjligt!
Jätte tråkigt service
Jätte tråkigt service. När jag bestämt att byta operatör, min internet service gick när från 300/300 till 80/120. Man måste ha kunder gläd till sist och inte lura de.
Håller inte avtal!!
Håller inte avtal. Prisökning och igångsättningsdatum 1 månad i förväg. Ingen kompensation även om de erkänner fel. Högre månadsavgift än jag tecknat avtalet på! Tack å hej!
Ownit play
Ownit play. Hahahahaha! Orkar inte. Det går att se bilden, men det är också allt. Jag dööör så taffligt.
Ownit gav en hög räkning plötsligt
Ownit gav en hög räkning plötsligt, och påstod att de gjort ngt fel från okt-24-juni-25, så därför lades de pengarna ihop på näst senaste räkningen. Ingen info om detta i mail el dyl. Bara att smaska på med pengar…
Någon mer som upplevt detta?
Kötid i 100 år. De hoppas väl att man ska ge upp.
Har försökt få tag i kundtjänst sen i…
Har försökt få tag i kundtjänst sen i MARS via mejl men också genom att öppna ett ärende på ”mina sidor” men dom skiter fullständigt i att svara. Så på 5 månader har dom inte svarat och jag inser att jag inte är enda när jag läser andras omdömen så det verkar vara deras nya inställning att strunta i att svara. SKÄMS på er!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.