Allente Omdömen 

Otroligt engagerad person som hjälpte mig att lösa ett problem. Top 5 utan tvekan!

Företagets samarbetspartner har dem ej kontakt till och vägrar hjälpa en vid kontakt till dem när dem änvänder sig av allentes företags namn när dem ringer till en. Oseriöst företag som vägrar hjälpa till att få tag i deras marknadsförings avdelning.

Allt har krånglat från första början- Ingen installatör kom- fick ringa tre ggr innan nåt hände. Fel på första fakturan.Ej fått den och så kommer en påminnelse på SMS !! ??.
Dessutom är det fel på fakturan- den rabatt på fri månad pga allt strul var inte avdragen. När avtalet löpt ut så blir det Telia igen.

Alltid trevliga och gör allt för att lösa problemet snabbt och smidigt. Och bonusarna man får för att man varit kund länge är verkligen bra.

Ett fel i appen sen minst ett halvår gör att vi inte kan se något av Allentes utbud. Vi får ingen kompensation förrän det är åtgärdat meddelar dom. När ska det åtgärdas 1 år-2 år?????

Ringde kundtjänst o fick "prata" med en AI röst som inte kund hjälpa till ( inte förvånad) kopplad till kundtjänst 12st. före i kön, använde tjänsten att bli uppringd, ingen ringde upp på hela dagen, kan ha missat ett samtal vid 16 tiden, du hamnar alltså sist i kön. Ringdem dagen efter på morgonen o då gick det bättre.

Blev uppringd av en försäljare där jag frågade specifikt om de fyra sporter vi ville se gick att se på det han erbjöd. Ja sa han. Jag svarade att jag skulle kolla med sönerna och han skulle ringa igen. Ringde någon dag senare och jag frågade ånyo om de fyra skulle gås att se på det han erbjöd. Återigen svarade han ja!
När väl abonnemanget började så hade hade de 14 dagarnas ånger gått ut. Och vi hade INTE de fyra vi ville se. För att göra det så fick vi köpa nytt för 749kr inkl 499 som vi redan tecknat oss för.
Då gick vi från viaplays stora sportpaket för 999/månaden till nästan 1300 fast vi blivit lovad att de skulle ingå. Nä, ta inte Allente. Ta Telias istället. I dagens läge vill man ha lägre månadskostnader, vilket var orsaken att vi tog hos Allente istället för Telia. Men nu står man med dubbla abonnemang.
De erbjöd dock att betala över tusen index månader hos Allente så skulle det vara avslutat tidigare… 😡

Jag tecknade ett bindningsavtal i 12 månader hos dem. Jag ringde till dem dagen efter och talade om att avtalet skulle avslutas direkt efter de här 12 månaderna. Jag dubbelkollade många gånger med dem och pratade tydligt om att den skulle avslutas i tid så att jag inte skulle få extra kostnader eftersom de har väldigt höga originala pris. De gjorde det enligt min önskemål på utsidan men i själva verket la min uppsägning en månad senare, dvs jag skulle betala för 13 månader. De informerade mig inte alls det när vi pratades vid utan de menade att allt var klart. När jag fick min sista hyhöga faktura blev jag chockad. Långa köer har de i telefonlinje och kundtjänsten gjorde ingenting för mig. Jag känner mig verkligen lurad. Ska anmäla dem till ARN.

Trevligt bemötande, löste mitt problem snabbt. Lyhörd och proffsig tjej!
Supernöjd!

Hjälpsam kundservice
Provar att lösa problemet med ny tryckdosa. 🙏

Det finns kundtjänstare och det finns kundtjänstare. Jag har stött på två riktigt hemska. Men jag lovar er. Fråga efter Muhammed,säger m,den som svarar. Men jag kan hjälpa dig. Säg att du vill prata med honom och ingen annan. Då kommer du att få den trevligaste kundtjänstare,du någonsin pratat med 🌿🌺

Jättetrevlig tjej Adriana som besvarade mitt samtal. Jag ville koppla Allentes fjärrkontroll istället för universal. Adriana hjälpte mig gå igenom alla steg. Det visade sig att batterier i fjärrkontrollen var trasiga. Bytte och det funkar. Tack Adriana för hjälpen.

Trevlig och tillmötesgående, rätt man på rätt plats

Om man säger att man sitter och äter och inte har tid att prata varför fortsätter dom ändå, hör dom inte vad jag säger för @#*, kommer aldrig att göra en affär med dessa.

Ta ansvar och erkänn när ni gör fel. Istället är det jag som kund som blir drabbad. Personalen är ung, omogen och okunnig. Den ene vet inte vad den andre gör. Ljudfiler som spelas in hittas inte när den skulle gynna mig som kund. Jag har varit i kontakt med abonnemang, teknik och kundtjänst. Jag är fortfarande, efter snart 2 veckor, utan tv!

” Your only as Good as your product”.
Vilket I Allente fall ,( som inte kunde leverera och nästan 1 Måns väntan för återbetalning),
Är = INGEN.
Sicken ” Affärsmodell ”.
Allente kommer att konkursa inom några år!

Gå aldrig över till Allente om ni tänkt byta bredband o TV abonnemang! Så mycket strul o har man felanmält så följs det inte upp till kund. Har nu problem m TV. Har inga kanaler att se på sen en dryg månad. De skyller på andra bredbands operatörer. De vill ha tid att rätta till det. Under tiden ska de ha fullt betalt o kan inte göra avdrag förrän felet är avhjälpt. Men när det inte blir det!? Så dåligt😡. Ingen stjärna hade varit det rätta.

Tog ett abonemang på Allente över sommaren på landet, de lovade 1 mån uppsägning, sedan visade sig för att jag fått två streamingtjänster och då ändrades uppdägningen till 6 mån! Aldrig mer!!!!

Inget intresse från kundservice att lösa problemet,bröt samtalet!!😡😡
Tjänster som jag betala sluta funka
Noll intresse att fixa till!!!!😡😡😡😡😡