Hade lite klydd att logga in första gången. Gick inte att logga in med fyra sista för någon anledning, så jag skapade lösenord via hemsidan. Det gick dock inte att logga in med det nya lösenordet,... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Jag jämför upplevelsen med Tele2, som jag tyckte var något vassare och tydligare, bl a layouten där alla dagens program finns noterade Texten där är svårläst även om den kan förstoras en aning.... Se mer
Företaget har svarat
Hej! Kund sedan många år. Tv-boxen lade av efter 7 år. Som gammal kund borde den kunna vara billigare, typ 800 kr. Jag fick igång tv själv, behövde ingen ass. Er support: kunnig, hjälpsam och trevlig... Se mer
Företaget har svarat
Min förening har från 1 juli Sappa som bredandsleverantör. Min kontakt för hyra av router fungerade bra och installationen var enkel och har hittills fungerat utmärkt. Gärna fler kanaler i TV utbudet... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 7 av de 7 bästa företagen i Internetleverantör
- Nr. 1 av de 1 bästa företagen i Kabel-TV-leverantör
- Nr. 2 av de 2 bästa företagen i Internetoperatör
- Nr. 12 av de 13 bästa företagen i Mobiloperatör
- Nr. 3 av de 3 bästa företagen i Streamingtjänster
Skrivet av företaget
Hej, det är vi som är Sappa! En kundvänlig och stabil telekomoperatör som levererar bredband, TV, streamingtjänster och telefoni till ca 500,000 hushåll i Sverige. För oss är det viktigaste att du får tjänster som är stabila, självklara och kraftfulla – lite som rinnande vatten. Det ska bara fungera, vara enkelt att använda och till ett vettigt pris. Vi erbjuder bredband i flera hastigheter, från 100 upp till 1000 Mbit/s, alltid med en kraftfull router som komplement. På tv- och streamingsidan hittar du allt från sport i världsklass på Viaplay och TV4 till underhållning från SkyShowtime. Vår kundsupport når du varje dag — oavsett om det är helg eller röd dag har vi någon på plats för att svara på dina frågor, för vi vet hur viktigt det är att din uppkoppling alltid fungerar.
Kontaktuppgifter
Falkenbergsgatan 3, 412 85, Göteborg, Sverige
- 0774-444 744
- sappa.se
3,6
Medel
6 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Efter en vecka har fortfarande ingen…
Efter en vecka har fortfarande ingen varit och kontrollerat den återkommande utlösningsfaktorn för signalbrott.
3 september 2026
Utveckla tekniken,för både tv och…
Utveckla tekniken,för både tv och bredband, kör på telias obegränsad wifi för att se utan massa Pixel störningar!
4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Bra urval och hyfsat pris.
26 september 2025
Alltid trvliga i bemötandet
Alltid trvliga i bemötandet
Men Ni kunde ej leverera TV 4 sport
27 juli 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Stort utbud,mycket filmer o serier
25 augusti 2026
Svar från Sappa
Hej Leif!
Vad roligt att läsa! Det är riktigt fint att höra att du uppskattar utbudet av filmer och serier. Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme och hör gärna av dig om det är något vi kan hjälpa till med.
Med vänliga hälsningar,
Vanja på Sappa
Svar från Sappa
Hej Berit!
Tack så mycket för ditt omdöme! Vad roligt att höra att allt fungerar bra och krångelfritt.
Vi uppskattar verkligen att du tar dig tid att dela med dig av detta.
Med vänliga hälsningar,
Vanja på Sappa
Priset kan vara bättre
30 augusti 2026
Återkoppling och bra service
Bra leverans och service enligt avtal. Snabb och tydlig återkoppling från projekt ledaren. Allt fungerar toppen.!
29 augusti 2026
Svar från Sappa
Hej Kaj!
Tack så mycket för ditt omdöme och ditt femstjärniga omdöme till oss på Sappa! Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna en recension.
Med vänliga hälsningar,
Vanja på Sappa
Det var lite krångel när jag precis…
Det var lite krångel när jag precis flyttat in i lägenheten, men Sappa vara mycket hjälpsamma varje gång jag ringde ang. bredbandet. Det visade sig att jag hade uppgett fel lägenhetsnummer. Men de var mycket tålmodiga och allt löste sig till slut.
20 augusti 2026
Svar från Sappa
Hej Kristina!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vad fint att höra att vår kundtjänst hjälpte dig hela vägen fram till en lösning. Vi är glada att du är kund hos oss och hoppas att allt fungerar fortsatt bra!
Med vänliga hälsningar,
Vanja på Sappa
Ständiga avbrott
Ständiga avbrott, ingen signal och plötsligt stängs teven av.ska man betala för sånt,,?
24 augusti 2026
Svar från Sappa
Hej!
Tack för att du hör av dig till oss på Sappa. Jag har kikat igenom din kundbild och ser att vi endast har ett felsökningsärende, som löstes direkt under samtalet.
Om du upplever andra problem är du varmt välkommen att kontakta oss så ser vi till att hjälpa dig! Vi satsar stenhårt på vår kundtjänst, och har öppet varje dag året om! På www.sappa.se finner du även hjälpguider och instruktioner på hur man åtgärdar vanliga problem.
Med vänliga hälsningar,
Vanja på Sappa
Dålig support värdelösa tekniker
När det är något som inte fungerar så är eran support under all kritik hur kan det ta en månad och fortfarande fungerar inte tv så jag har sagt upp abonnemanget idag orkar inte vänta längre hur skulle det va om ni brydde er om era kunder en missnöjd kund Royne Engström
5 augusti 2026
Svar från Sappa
Hej Royne!
Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse och att din TV:n inte har fungerat. För oss är det viktigt att vara en leverantör man kan lita på - både när det kommer till driften och kundtjänsten!
När jag kollar igenom ditt felsökningsärende ser jag att du uppgav att tjänsten kom igång några timmar efter att du informerade oss om att det slutade fungera, och att vi därefter hade problem med att få återkoppling från dig när du informerade oss om att problemet var tillbaka. Men jag tar självfallet med mig all din feedback. Jag beklagar verkligen om du har fått uppfattningen att vi inte bryr oss om våra kunder, så vill vi absolut inte ha det!
Jag önskar dig en fin dag, och beklagar återigen för problemen du upplevt med tjänsten.
Mvh
Vanja på Sappa
Ni har ett pris på hemsidan
Ni har ett pris på hemsidan, ett dyrare när man beställer, inte bra!
18 augusti 2026
Svar från Sappa
Hej Tommy!
Eftersom våra tjänster (i synnerhet bredband) varierar i pris beroende på vilket nät din bostad är ansluten till, behöver vi ibland använda oss av "från-priser", där vi visar upp ett pris som gäller för många adresser - men tyvärr inte alltid alla. Jag ber om ursäkt ifall detta har varit otydligt när du skulle göra din beställning, och skickar vidare den feedbacken för att se över om det är något vi kan förbättra.
Hoppas att du har en bra dag, och välkommen som ny kund hos oss!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Svar från Sappa
Hej Allan!
Tack så mycket för ditt fina omdöme. Vi blir så himla glada att höra att du är nöjd med vår service! Tveka inte att höra av dig igen om det är något vi kan hjälpa till med.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar, Vanja på Sappa
Svar från Sappa
Hej Sture!
Vad roligt att läsa! Stort tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Det värmer verkligen att höra att du är nöjd med vår service. Vi ser fram emot att fortsätta leverera samma nivå framöver.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Vanja på Sappa
Svar från Sappa
Hej Berit!
Tack för att du skickat in ett omdöme till oss, riktigt roligt att höra att du är nöjd med kontakten som du haft med vår kundsupport.
Hoppas att du har en bra dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Lätt att installera men jätte dåligt…
Lätt att installera men jätte dåligt utbud på grundpaket vi betalar via hyran.
16 augusti 2026
Svar från Sappa
Hej Cristhian!
Vad härligt att se att du har kommit igång utan problem. Sjävklart finns möjligheter att utöka utbudet!
Antingen kan du individuellt köpa till några extra kanaler, många väljer TV Fem Flex, som innebär att du får välja fem valfria kanaler som du dessutom kan byta ut varje månad om du vill. Det paketet har vi kampanjpris på här: https://sappa.se/tv-abonnemang/tv-fem-flex
Eller så pratar du med din hyresvärd om att välja ett större paket i gruppavtalet, det kan de prata med våra säljare om att utöka.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Hälsningar, Andrea på Sappa
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.