Gäller online beställning. Tog 6 dagar att få kablarna, 2st små. De använde Bring som leverantör, så det är säkert de som ska ha klagomål. Uruselt långsamt, när jag ville ha det snabbt, trodde kej... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Har köpt c500 samt c530 billiga och är nog det sämsta köpen jag gjort avs kameror urusel kvalité!! C500 registrerar typ 50ggr på allt nattetid ser ut som regn men det gör det inte ställt av allt samt... Se mer
Företaget har svarat
Beställde 6 stycken bläckpennor gick snabbt men de kom i en jättestor kartong och varenda liten detalj av pennorna var lösa,alltså kunden ska montera ihop, måste varit fler för de sa direkt att pengar... Se mer
Företaget har svarat
Besöker butiken på torp köpcentrum Uddevalla för att köpa en vara över 5000 kronor, tar kölapp och väntar på min tur, en annan kund kommer in och blir betjäna före mig, inget pling inget upprop av nu... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Tekniska javisst, men absolut inte fyrkantiga. Vår kunnighet är vår största tillgång. Vi möter nybörjaren med samma entusiasm som vi möter experten. Det finns inga dumma frågor hos Kjell & Co. Så enkelt är det.
Kontaktuppgifter
Sverige
- 0106802500
- www.kjell.com
2,2
Dålig
791 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fick en födelsedags rabatt
Fick en födelsedags rabatt, de kräver att man spenderar 400 kr för att nyttja den, lurendrejeri
3 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kjell & Company
Hej Anna,
Tack för att du delar med dig av din feedback.
Det stämmer att vår födelsedags-rabatt kräver ett visst köpbelopp för att utnyttja, vilket framgår när denna delas ut till våra medlemmar. Vi är ledsna om denna information upplevdes otydlig - vår avsikt är aldrig att vilseleda våra kunder.
Vi tar till oss av dina synpunkter för att försöka göra detta tydligare framöver.
Med vänlig hälsning
Emil H, Kundservice
Deras Cleverio china skitprodukter…
Deras Cleverio china skitprodukter suger verkligen, köp riktigt istället
30 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kjell & Company
Hej Scott,
Vi beklagar att du haft problem med våra Cleverio-produkter. Du får gärna kontakta oss på kundservice gällande de problem du upplever så att vi kan hjälpa dig.
Med vänlig hälsning
Emil H, Kundservice
Totalt besviken på informationen via hemsidan
Totalt besviken på informationen på hemsidan angående kaffebryggaren Melissa Single-Serve Coffee Maker med termosmugg 0,4 l. Ingenstans står det att muggen är av PLAST INVÄNDIGT, Denna plast sätter eftersmak på kaffet, inte alls gott. Jag bryggde en full mugg och efter ca en halvtimme var kaffet avsvalnat och efter ytterligare en halvtimme var det knappt ljummet då var muggen halv med kaffe. Så hur alla andra som skrivit att muggen håller värme länge vet jag inte hur de har lyckats med, kanske har de skaffat en annan mugg med rostfri stål invändig, då kan jag tänka mig att det håller länge. Så just en TERMOSmugg är det inte till denna kaffebryggare. Kaffebryggaren är väldigt plastig över lag. Det enda plus jag ger den är att den är liten och nätt och den brygger snabbt. Men annars så är den inte värd pengarna, jag kunde lika gärna köpt en vanlig kaffebryggare för den kostnaden.
Uppdatering från den 2 nov 2026.
Jag har återlämnat kaffebryggaren till butiken på Center Syd Löddeköpinge, och det gick så bra. Jag vill ge tjejen som jobbade den dagen en stor eloge för hennes fina sätt att tillmötesgå mig trots att hon inte varit med om att ta emot en reklamation så tog hon sin tid till mig att ge mig upprättelse genom att ringa sin chef och få veta hur hon skulle göra i detta fallet. Hon fixade detta jättebra och det gick bra med att jag hade betalt via Klarna så när jag kom hem var min faktura till dem redan korrigerad. Tack så mycket för det fina bemötandet utan en massa förklaringar runt om det hela.
30 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kjell & Company
Hej Elisabeth,
Tack för att du tar dig tiden att lämna ett omdöme. Vi beklagar om produktbeskrivningen varit missvisande i detta fall
Om plasten ger en eftersmak tycker vi att du borde reklamera denna kaffebryggare. Du är varmt välkommen att besöka en av våra butiker eller kontakta oss på kundservice så hjälper vi dig vidare.
Med vänlig hälsning
Emil H, Kundservice
Högtalarswitch av märket Goobay 60928
Beställde en Högtalarswitch av märket Goobay 60928. Rena skräpet! Försämrar ljudet och orsakar stort tapp i total volym även när jag bara kör ett högtalarpar åt gången. Undvik att köpa denna!
22 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kjell & Company
Hej,
Jag beklagar att högtalarswitchen inte har fungerat som förväntat och att du upplever både försämrad ljudkvalitet och volymförlust.
Jag rekommenderar att du besöker någon av våra butiker så att vi kan undersöka produkten närmare och se vad som kan orsaka problemet. Om det inte passar går det också bra att kontakta oss via e-post på kundservice@kjell.com så hjälper vi dig vidare där.
Med vänlig hälsning
Hampus H, Kundservice
Deras egna lurar till iPhone är skräp
Köpte hörlurar till iPhone USB-C från deras eget märke, eftersom Apples lurar var slut. Och på mindre än ett dygn kan jag konstatera att de är skräp. Känner mig fullständigt lurad. Kommer undvika att köpa något över huvud taget på Kjell & Company i framtiden.
16 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kjell & Company
Hej Rasmus,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det var tråkigt att höra att hörlurarna inte levde upp till dina förväntningar.
Om hörlurarna inte fungerar som de ska eller om du misstänker att det är fel på produkten är det ett reklamationsärende. Besök gärna någon av våra butiker med hörlurarna och ditt kvitto, eller kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare med en reklamation och ser närmare på vad som har hänt.
Vi beklagar verkligen besväret och hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig vidare.
Med vänlig hälsning
Rasmus M, Kundservice
Ändrade och smög in nya undantag mitt…
Ändrade och smög in nya undantag mitt under en pågående kampanj med utlovat slutdatum, vilket gjorde att varan jag tänkt köpa plötsligt låg till ordinarie pris istället. Riktigt fult gjort, handla någon annanstans!
Update: kontaktade deras kundtjänst enligt svaret här nedan. Det har nu gått 11 dagar utan återkoppling...
15 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kjell & Company
Hej Axel,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att du upplevt situationen på det här sättet.
Det är självklart inte vår avsikt att skapa otydlighet kring våra kampanjer eller villkor. Vi vill gärna undersöka vad som har hänt i just ditt fall och titta närmare på den aktuella kampanjen samt produkten du syftar på.
Vänligen kontakta vår kundservice med information om vilken produkt det gäller, så hjälper vi dig gärna vidare och ser över ärendet närmare.
Med vänlig hälsning
Rasmus M, Kundservice
Köp ALDRIG elektronik hos Kjell...
Jag köpte ett par AirPods i februari som varit trasiga två gånger sedan jag köpt dem. Nubbar de varit på reparation i sammanlagt tre månader och jag får inga besked, inga nya hörlurar och de säger bara att det inte är i deras händer. Köp ALDRIG elektronik hos Kjell och ko.
14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kjell & Company
Hej,
Vi beklagar verkligen att du har fått den här upplevelsen.
Vi förstår att det känns väldigt frustrerande när dina AirPods har varit på reparation under en så lång tid utan att du fått tydliga besked om vad som händer i ärendet.
Vi vill gärna undersöka detta närmare och vill därför be dig skicka ett mejl till kundservice@kjell.com med information om ditt ärende, så ser vi till att vi går igenom det och följer upp vad som har hänt.
Med vänlig hälsning
Hampus H, Kundservice
Besöker butiken på torp köpcentrum…
Besöker butiken på torp köpcentrum Uddevalla för att köpa en vara över 5000 kronor, tar kölapp och väntar på min tur, en annan kund kommer in och blir betjäna före mig, inget pling inget upprop av nummer, jag påtalar detta för arbetaren i kassan som säger Förlåt förlåt, sedan vänder ryggen åt mig för att prata med sin kollega?!? Jag kastar min nummerlapp å går och hon skrattar bakom min rygg. Det här var det sjukaste beteende jag någonsin stött på i en butik.
14 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kjell & Company
Hej,
Jag beklagar verkligen den upplevelse du beskriver från ditt besök i vår butik på Torp Köpcentrum.
Det är självklart inte den service eller det bemötande vi vill att våra kunder ska mötas av. Jag har full förståelse för att situationen kändes både frustrerande och respektlös när du väntat på din tur och sedan upplevde att en annan kund blev hjälpt före dig.
Jag uppskattar att du tagit dig tid att berätta om händelsen. Din feedback är viktig och kommer att föras vidare till butikens ansvariga så att situationen kan följas upp internt och användas i arbetet med att säkerställa ett professionellt och respektfullt kundbemötande.
Tack för att du uppmärksammade oss på detta, och jag beklagar återigen den negativa upplevelsen.
Med vänlig hälsning
Hampus H, Kundservice
Fel i kinesiska mobillurarna med tråd
Felet med nya fina mobillurarna är att dessa från Kina bara kunde användas att lyssna ev också genom datorn, ej att konversera med andra androida mobiler!?
Den är ok sa killarna i butiken.
Lyssna ostört på en uppringare funkade ju ej då ljudet går ut till andra runtomkring trots att trådlurarna var ikopplade.
8 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kjell & Company
Hej Elis,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Det låter inte som att produkten fungerar som förväntat i din användning, och vi vill gärna hjälpa dig att reda ut vad som har hänt. Kontakta oss gärna via kundservice så går vi igenom problemet tillsammans och ser vilken lösning som passar bäst i ditt fall.
Med vänlig hälsning
Rasmus M, Kundservice
Otroligt dårligt!!
Otroligt dårligt!!! Köpte ett ganske elektrisk vägg beslag till tv. Efter garenti uttlöpt behövde jag ett nytt kretskort till stylingen. Men det kunne de absolut inte hjälpe med!!! (fast det är deres eget märke👎👎👎)
2 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kjell & Company
Hej,
Vi förstår att det här känns frustrerande, särskilt när det gäller en produkt från vårt eget varumärke.
Tyvärr har vi inte möjlighet att tillhandahålla alla reservdelar till samtliga produkter, och för vissa produkter finns det inga lösa kretskort eller elektronikmoduler tillgängliga att beställa efter garantiperiodens utgång. I de fallen kan vi därför inte erbjuda en reparation genom att ersätta en enskild elektronisk komponent.
Vi beklagar att vi inte kunnat hjälpa dig med den lösning du önskade och har full förståelse för att det påverkar din upplevelse av produkten.
Med vänlig hälsning
Hampus H, Kundservice
Returnering av vara
Köpte Shokz openfit 2+ via deras hemsida. Kände direkt att produkten inte passade mina öron så använde dem ingenting.
Skulle lämna tillbaka produkten i butik. Där tvärnekades jag pga att en omslutande pappersremsa runt kartongen öppnats på ”fel sätt”. Produkten var helt intakt och inget fel på. En ny pappersremsa (mycket likt den man sätter på sin resväska när man flyger) och produkten är fläckfri.
Att detta gör att jag inte kan lämna tillbaka varan som för övrigt INTE var billig gör att jag inte kommer handla av Kjell o company igen.
4 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kjell & Company
Hej Emil,
Tack för din recension.
Vi beklagar att ditt köp inte blev som du hade tänkt dig. Det är förstås frustrerande när en produkt inte passar och du sedan upplever problem i samband med en retur.
Vi vill gärna titta närmare på ditt ärende. Kontakta oss gärna på kundservice och skicka med bilder samt en kort beskrivning av vad som hänt, så att vi kan se över situationen och hjälpa dig vidare på bästa sätt.
Vi hoppas att vi får möjlighet att reda ut detta tillsammans med dig.
Med vänlig hälsning
Rasmus M, Kundservice
Kjell har alltid funkat bra för mig
Kjell har alltid funkat bra för mig. Den här gången inte.
Jag köpte kameror och ett nytt Yale-lås. Låset är defekt och går inte att låsa. Huset har stått olåst i flera dagar.
Jag har skickat mejl med film till Kjells support. Kjell hänvisar till Yale. Yale hänvisar tillbaka till Kjell. Kjell hänvisar sen till Yale igen, eller säger att jag kan skruva ur låset och lämna in det på reklamation. Ska dörren gå att låsa under tiden får jag köpa ett nytt lås själv.
Jag behöver ett fungerande lås nu, inte en rundgång mellan två bolag.
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kjell & Company
Hej Lukas,
Vi beklagar att du har fått den här upplevelsen.
Vår avsikt när vi hänvisade till Yale var att du så snabbt som möjligt skulle få hjälp med felsökning, eftersom de i många fall kan identifiera och lösa problem med sina lås på distans utan att produkten behöver skickas in.
Om felsökningen inte leder till en lösning hjälper vi självklart till att hantera reklamationen vidare. För att kunna bedöma och åtgärda ett eventuellt produktfel behöver låset dock skickas till en certifierad verkstad för undersökning enligt de rutiner som gäller.
Vi förstår att situationen har upplevts som frustrerande och beklagar detta
Med vänliga hälsningar,
Hampus H, Kundservice.
Urusel kundservice
Urusel kundservice. Under all kritik. Beställt en vara som skulle ta 3-5 dagar att komma. I skrivande stund har de gått 2,5 vecka. Hört av mig till kundservice men inte fått någon hjälp kring varför det inte kommit något än.
30 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kjell & Company
Hej,
Jag beklagar verkligen både den långa väntetiden och att du inte upplever att du fått den hjälp du behövt från vår kundservice. När den angivna leveranstiden är 3–5 dagar ska du självklart inte behöva vänta 2,5 vecka utan att få en tydlig förklaring till vad som hänt.
Jag förstår din frustration och beklagar att vi inte har levt upp till dina förväntningar i det här fallet. Jag vill gärna att vi får möjlighet att undersöka vad som hänt med just din beställning och hjälpa dig vidare utifrån orderns aktuella status.
Med vänliga hälsningar,
Oliver N, Kundservice.
Butiken i Borås är helt horribla på att…
Butiken i Borås är helt horribla på att svara, och bland så läggs samtalet bara på, vilket jag tror dom själva gör...
Kommer i fortsättningen välja annan butik.
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kjell & Company
Hej Peter,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Jag beklagar verkligen att du har haft så svårt att komma i kontakt med butiken och att det har upplevts som att samtal avslutats på ett felaktigt sätt. Jag förstår att det skapar frustration och inte ger det bemötande du ska kunna förvänta dig.
Jag tar din feedback vidare internt så att den kan uppmärksammas och följas upp. Vi uppskattar att du tar dig tid att berätta om din upplevelse, även om det naturligtvis är tråkigt att höra att den gjort att ditt förtroende för butiken har påverkats.
Du kan alltid ringa till oss på kundservice, vardagar mellan 09-17 och du når oss på 010 680 25 00.
Med vänliga hälsningar,
Hampus H, Kundservice.
Ingen info om att hårddisken var HDD! Samt når ej Kundtjänst!
Min exman beställde av er 2 stycken Toshiba Canvio Flex Warm Silver 1 TB men vi blev extremt missnöjda när det visade sig vara ➡️ HDD. Det står INGENSTANS på er hemsida i beskrivningen och inte heller på förpackningarna! Därtill kan man inte ens kontakta er❗ Trycker på chatt bubblan och väljer "kontakta oss". Spelar ingen roll om man klickar 1 eller 100 ggr för det händer INGENTING öht! Det är också delvis därför jag skriver här! Plus att den ena pajade i princip direkt. Samma dag som den testades. Och hur ska man reklamera när det inte ens går att nå er! För bedrövligt!
27 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kjell & Company
Hej,
Jag beklagar att ni har haft en så dålig upplevelse, både med produkterna och möjligheten att komma i kontakt med oss.
Det är tråkigt att produkterna inte motsvarade era förväntningar och ännu mer att en av hårddiskarna verkar ha slutat fungera redan vid första användningen. Jag har också förståelse för frustrationen kring att chattfunktionen inte fungerade som den skulle när ni försökte nå oss.
Om ni vill reklamera den felaktiga hårddisken går det bra att mejla oss på kundservice@kjell.com eller besöka någon av våra butiker så hjälper vi er vidare med reklamationsärendet.
Med vänliga hälsningar,
Hampus H, Kundservice.
Beställde 6 stycken bläckpennor gick…
Beställde 6 stycken bläckpennor gick snabbt men de kom i en jättestor kartong och varenda liten detalj av pennorna var lösa,alltså kunden ska montera ihop, måste varit fler för de sa direkt att pengar kommer i retur och ingen ide att skicka nya då de förmodligen kommer i samma skick.Läge att bryta med den återförsäljaren.kommer aldrig handla online hos dom mer, i butik får dom betydligt bättre betyg
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kjell & Company
Hej Marie,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Jag beklagar att beställningen inte motsvarade dina förväntningar. Även om leveransen gick snabbt förstår jag att det blev en besvikelse när pennorna kom lösa och krävde montering, särskilt när emballaget dessutom upplevdes som onödigt stort i förhållande till innehållet.
Det är tråkigt att köpet ledde till att du tappade förtroendet för vår webbutik. Jag uppskattar att du tagit dig tid att beskriva vad som gick fel, eftersom sådan feedback hjälper oss att uppmärksamma brister i både produktutbud och leveransupplevelse.
Med vänliga hälsningar,
Hampus H, Kundservice.
Fula säljmetoder
Fula säljmetoder när man säljer äldre produkter på kampanj som är dyrare än nyare varianter av samma produkt (tex Apple AirPods 4 vs AirPods 5). Är man så jäkla illvillig att man räknar med att kunderna inte känner till att det finns en nyare, bättre och billigare variant... Nej, vill man bli av med lagervaror så får man inte lura kunder till överpriser utan sätta ett vettigt pris. Jag har noterat detta tidigare så det är inte ett misstag i mina ögon, dvs lurendrejeri. Tråkigt för jag tycker att Kjell annars är bra...
Tack för svar men det förändrar inte läget. Ni annonserar med Medlemspris och lockar med hur mycket man sparar - och sedan finns en nyare version till ett billigare pris. Jag förstår faktiskt inte hur ni resonerar. Speciellt när ni riktar er till Medlemmar med ett sådant fult erbjudande... detta luktar väldigt illa! Det blir nog att handla i andra butiker som har en sundare inställning till sina kunder, och framför allt till sina medlemmar. Fy
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kjell & Company
Hej Jörgen,
Tack för att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Jag beklagar att vårt erbjudande gav intrycket av att vara vilseledande. Jag har full förståelse för att det kan upplevas frustrerande när en äldre produkt säljs till ett liknande pris som en nyare modell.
Vi vill självklart vara transparenta i vår prissättning och vårt produktsortiment, och därför uppskattar vi att du uppmärksammar oss på hur detta uppfattas. Jag tar din feedback vidare internt.
Tack för att du delar med dig av dina synpunkter. Det är värdefullt för oss att få denna typ av återkoppling för att kunna förbättra kundupplevelsen.
Med vänliga hälsningar,
Hampus H, Kundservice.
Har köpt c500 samt c530 billiga och är…
Har köpt c500 samt c530 billiga och är nog det sämsta köpen jag gjort avs kameror urusel kvalité!! C500 registrerar typ 50ggr på allt nattetid ser ut som regn men det gör det inte ställt av allt samt 530 registrar allt utom det den skall inte djur inte fordon inte personer förutom ibland dag tid. Usla kameror får -100 i förhållande till pris borde inte få lov att säljas 10 min 40 larm om ingenting !! Men avaktiverar man allt så… men varför ha dem alls fy för åf som säjer det har jag inte hört förut
23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kjell & Company
Hej Eddie,
Jag beklagar verkligen att kamerorna inte har fungerat som förväntat och att du har haft så stora problem med både falsklarm och uteblivna registreringar. Jag förstår att det är mycket frustrerande, särskilt när produkterna används för övervakning och trygghet.
Utifrån din beskrivning låter det som att produkterna inte fungerar som de ska. Jag rekommenderar därför att du reklamerar kamerorna för vidare hantering.
Reklamationen kan göras genom att besöka någon av våra butiker med produkterna och inköpsbevis, alternativt genom att kontakta oss på kundservice@kjell.com så hjälper vi dig vidare den vägen.
Jag beklagar besväret detta har orsakat.
Med vänliga hälsningar,
Hampus H, Kundservice.
Tydligen får man inte göra negativa…
Tydligen får man inte göra negativa recenioner via deras hemsida när en produkt inte fungerat som de beskriver den, samt man inte fått det bemötande man förväntat sig. Då tar de bort recenionen.
Gällde: Unisynk 12-port USB 8K 100w Passthrough, 120hz 4K
Nedan är konversationen.
Det var det fulaste jag vart med om, så ni raderar alla recensioner som inte är positiva för produkten. Mina recensioner beskrev hur produkten fungerade för mig och bemötandet när jag handlade den av er… precis vad en recension skall handla om. Sicket lurendrejeri.
On 14 Sep 2026, at 16:44, Kjell & Co Recensioner wrote:
Kjell & Company
Hej Jacob,
Tack för din recension på Kjell & Company!
Vi har tyvärr inte kunnat publicera din text eftersom den verkar beskriva ett problem med din beställning – att produkten exempelvis är trasig, saknar delar, inte fungerar som den ska eller att något blivit fel i leveransen.
Produktrecensioner är till för att hjälpa andra köpare förstå en produkts egenskaper och funktion, och behöver därför hållas separerade från reklamationer och leveransproblem.
Vi vill istället se till att du får rätt hjälp med ditt ärende så snabbt som möjligt.
För hjälp med ditt ärende rekommenderar vi att du kontaktar kundservice:
https...
Vi hoppas att det löser sig för dig på bästa sätt!
Vänliga hälsningar,
Trustvoice
Oberoende leverantör av recensionstjänsten på Kjell & Company
--
Tror jag fick en felaktig produkt. Kartongen var tydligt öppnad innan och HUB:en fungerade inte som den skulle. Det gick inte att köra en skärm genom den, och när jag anslöt mus till den så hackade det bara. Externa hårddiskar slutade plötsligt fungera och dök sedan upp igen.
Efter att ha returnerat visar det sig att de inte kan leverera en ny och erbjöd ingen ersättningsprodukt. I övrigt fungerade returen bra och pengarna kom tillbaka, men tydligen får jag själv stå för frakten när de skickar trasiga produkter.
26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kjell & Company
Hej Jacob,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Om produkten varit felaktig eller inte fungerat som den ska ska du självklart inte behöva stå för returfrakten. Det låter därför som att vi behöver titta närmare på vad som har hänt i ditt ärende.
Jag vill också förtydliga att produktrecensionerna på våra produktsidor modereras av en extern och oberoende leverantör. Recensioner tas alltså inte bort för att de är negativa, utan granskas utifrån de riktlinjer som gäller för produktrecensioner.
Jag beklagar att du upplevt både produkten och hanteringen av ärendet på det här sättet. Kontakta gärna vår kundservice med uppgifter om köpet så ser vi över ärendet och returkostnaden.
Med vänliga hälsningar,
Oliver N, Kundservice.
Gäller online beställning.
Gäller online beställning.
Tog 6 dagar att få kablarna, 2st små.
De använde Bring som leverantör, så det är säkert de som ska ha klagomål.
Uruselt långsamt, när jag ville ha det snabbt, trodde kejll & company skulle sköta det snabbt, tyskarna är snabbare.
Men nöjd med utbudet eftersom det är sådan bredd på sakerna, mycket gamla grejer som andra inte sälljer längre
8 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kjell & Company
Hej,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din feedback.
Jag beklagar att leveransen av dina kablar tog längre tid än förväntat. Vi förstår att det är frustrerande när man behöver sina produkter snabbt, och att leveranstiden inte levde upp till dina förväntningar. Även om transporten hanteras av våra fraktpartners tar vi självklart till oss av dina synpunkter och för dem vidare internt.
Samtidigt är vi glada att höra att du uppskattar vårt breda sortiment och att du hittade de produkter du sökte.
Tack igen för din feedback. Den hjälper oss att bli bättre.
Med vänlig hälsning
Hampus H, Kundservice
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.