E tudo bastante bom. Funciona bem e os produtos são bons. Contudo nas imagens dos produtos nem sempre é fácil identificar detalhes importantes como por exemplo detalhes de interior… nao é fácil saber... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
A entrega foi rápida e as botas corresponderam ao anunciado, tanto na cor. Apesar de já ter outras semelhantes, no mesmo tamanho, estas têm uma forma mais larga - terei que usar umas meias mais gros... Ver mais
Era melhor quando tinham hipótese de troca de roupa que agora não têm. Quando o número não é o pretendido no passado faziam trocas, agora não tenho que fazer nova compra. Nao gosto da cobrança de p... Ver mais
Chegou a tempo, o artigo não correspondeu as minhas expectativas no entanto foi facil devolver e o reembolso depois da encomenda ter chegado as instalaçoes da yoox demorou 6 dias uteis
Informações sobre a empresa
- Loja de roupa
- Loja de moda infantil
- Loja de artigos domésticos
- Loja de moda masculina
- Loja de moda feminina
Sobre YOOX
Escrito pela empresa
Explore YOOX, the world's leading online lifestyle store for fashion, design and art: a special shopping experience awaits!
Shop the most prestigious brands for men, women and kids, along with a sophisticated selection of home design and exclusive collaborations with international artists and designers.
Discover new arrivals and incredible deals every week. YOOX is synonymous with reliability, quality and convenience, thanks to our competitive pricing and quick and easy returns that ensure worry-free shopping from start to finish.
We’ve got just the thing for you: create your dream wardrobe with unique pieces and sought-after styles.
Each purchase on YOOX is authentic and secure, managed with careful attention to detail and a customer-centric philosophy.
Don’t miss out on the chance to create memorable fashion moments with exclusive and iconic pieces.
Get inspired by our curated edits: find everything you’re looking for on YOOX!
Informações de contacto
Itália
- www.yoox.com
4,2
Bom
127 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Bom preço e bom serviço de envio.
8 de junho de 2026
Qualidade e rapidez.
10 de dezembro de 2025
The Best online shop
29 de novembro de 2025
At the present the yoox propost are badder
At the present the yoox propost are loosing diversity on marks and prices.
20 de novembro de 2025
Tempo de demora um pouco grande
13 de novembro de 2025
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Cada vez pior!
Cada vez pior!
Fiz uma encomenda porque queria uma peça em especial que estava bom preço, demoraram quase duas semanas a enviar e quando o fizeram, enviaram tudo menos essa peça, sem qualquer explicação ou pedido de desculpas.
Este sítio esta cada vez pior, cada comprar é uma lotaria, na recomendo!!!
26 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da YOOX
Hola, Eduardo, gracias por tus comentarios. Lamentamos el problema que has tenido y que tu experiencia en yoox.com no haya estado a la altura de tus expectativas. Hemos visto que ya has recibido asistencia por correo electrónico. Si lo necesitas, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros rellenando el formulario disponible en el área de Atención al Cliente, a través de yoox.ly/yooxlovesyou o Facebook Messenger, y te atenderemos con mucho gusto
Devolução YOOX
Fiz uma compra de uma carteira em palha que em 2 semanas partiu toda.
Contactei YOOX para devolução foram muito simpáticos recolheram a carteira e disseram que me devolviam o valor.
Já passou um mês após a recolha e dinheiro nem vê lo!!!! É uma tristeza falar com eles parece que estão a enganar. Não recomendo compra neste site.
1 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da YOOX
Olá Helena, obrigada pela informação. Lamentamos que tenha tido problemas com o seu reembolso. Vimos que entrou em contacto connosco pelo Facebook Messenger. Faremos o possível para resolver o seu problema o mais rapidamente possível. Agradecemos a sua paciência
Algo mudou em YOOX
Apos dezenas de compras,as coisas mudaram em YOOX,e para pior.
Produtos enviados com numerações erradas por duas vezes em seguida,´peças avariadas,compra-se bermuda recebe-se calça,e-mails sem resposta pelo atendimento ao cliente.
Erros estes com custos de devolução por conta do cliente.
No momento tenho uma compra de 06/15/2025 com status "em preparação".
Isto tudo não cheira nada bem.
15 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da YOOX
Olá, obrigado pelo seu comentário. Lamentamos saber que sua experiência em yoox.com não correspondeu às suas expectativas: as opiniões dos nossos clientes nos ajudam a melhorar continuamente nossos serviços. Se precisar de ajuda, entre em contato conosco preenchendo o formulário disponível na área de Atendimento ao Cliente, em yoox.ly/yooxlovesyou ou no Facebook Messenger. Teremos o maior prazer em ajudar
bad service
26 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da YOOX
Hi Sérgio, thanks for your feedback. We are sorry about the problem you encountered and that your experience on yoox.com was not up to your expectations. We have seen that you already received assistance via email. You can always contact us for any assistance by filling out the form available in the Customer Care area, at yoox.ly/yooxlovesyou or on Facebook Messenger and we will be more than happy to help
Comprei uma T-Shirt Dsquared na Yoox que estava em promoção de black Friday, mas veio com um pequeno furo na parte de trás, frustrado com essa compra.
Comprei uma T-Shirt Dsquared na Yoox em promoção de black friday, mas veio com um pequeno furo na parte de trás, totalmente frustrado com essa compra.
30 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da YOOX
Olá António, obrigado pela informação. Lamentamos que tenha ocorrido um problema com o artigo incluído na sua encomenda. Iremos encaminhar esta informação para o nosso armazém para evitar situações semelhantes no futuro. O nosso objetivo é garantir artigos com os mais elevados padrões de qualidade e é graças ao seu feedback que conseguimos melhorar os nossos serviços. Se precisar de alguma assistência, entre em contacto connosco preenchendo o formulário disponível na área de Apoio ao Cliente, em yoox.ly/yooxlovesyou ou no Facebook Messenger e teremos todo o gosto em ajudar
Tudo bastante bem
E tudo bastante bom. Funciona bem e os produtos são bons. Contudo nas imagens dos produtos nem sempre é fácil identificar detalhes importantes como por exemplo detalhes de interior… nao é fácil saber se são produtos resistentes ao frio, ao calor e outros??
Os envios funcionam bem mas são caros.
9 de dezembro de 2024
Produto em bom estado e a respetiva…
Produto em bom estado e a respetiva caixa.
26 de setembro de 2024
Excelent service.
3 de setembro de 2024
Era melhor quando tinham hipótese de…
Era melhor quando tinham hipótese de troca de roupa que agora não têm.
Quando o número não é o pretendido no passado faziam trocas, agora não tenho que fazer nova compra.
Nao gosto da cobrança de portes de envio nas devoluções. Evoluíram para pior…
22 de agosto de 2024
Produtos de qualidade a bom preço
Produtos de qualidade a bom preço.
O valor do transporte poderia ser menor.
Rapidez no transporte.
Obrigada 😉
7 de julho de 2024
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.