Como sempre, um serviço cinco estrelas, nada apontar, fácil de comprar, excelente assistência em caso de necessitar de ajuda, e a entrega é rápida, em devoluções também são rápidos e eficientes e tudo... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Os produtos são excelentes e a entrega rápida, único problema foi com a entrega UPS, eles entregaram para outra pessoa do meu prédio, tive que abrir um chamado (que nunca me retornaram), por sorte, a... Ver mais
A empresa respondeu
Avalio a Farfetch com nota 4,fiz 6 encomendas em períodos diferentes e só 5 delas foram bem sucedidas, chegou tudo com forme a expectativa desde a caixa,sacos dos ténis,o acompanhamento da entrega fo... Ver mais
A empresa respondeu
4 estrelas por causa da transportadora que utilizam. A transportadora que utilizam é sem duvida das que pior funcionam (UPS) . Nunca entregam em casa, mesmo tendo sempre gente em casa tenho que ir se... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Plataforma de comércio online
- Loja de moda infantil
- Loja de artigos domésticos
- Loja de moda masculina
- Loja de moda feminina
Escrito pela empresa
With more than 2,000 brands, from big-name luxe labels to hard-to-find emerging lab designers, Farfetch has an unrivalled product offer including the most exciting collections and sought-after pieces each season.
Informações de contacto
Reino Unido
- customerservice@farfetch.com
- www.farfetch.com
4,1
Bom
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Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Péssima experiência
Péssima experiência! Total descaso com o consumidor.
Realizei uma compra em maio e solicitei a devolução dentro do prazo. O produto foi devolvido corretamente, mas eles simplesmente esqueceram de realizar o reembolso. Só depois de eu entrar em contato várias vezes e falar com mais de 4 pessoas diferentes é que o problema foi finalmente resolvido, cerca de 3 meses depois.
E, mesmo assim, o reembolso do frete continua pendente até hoje.
O pior é que, a cada contato, preciso explicar tudo novamente para uma pessoa diferente. Além da enorme demora, o atendimento é péssimo: os atendentes são muito ignorantes, respondem mal e não demonstram nenhuma preocupação em realmente resolver o problema.
É um absurdo ter que perder tanto tempo cobrando um reembolso que deveria ter sido feito automaticamente. Uma empresa desse porte deveria ter muito mais organização e, principalmente, respeito pelo consumidor.
Experiência extremamente frustrante. Não recomendo.
28 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farfetch
Hello Oksana,
Thank you for sharing your feedback with us.
We're sorry to hear that your recent shopping experience didn't meet your expectations.
To assist you better, we need some additional information, as we don’t have access to your account details on this platform. Could you please reply to our request for additional information with your order number, email address, or return reference?
We’re here to help and look forward to resolving any issues for you.
FARFETCH
Foi rápido
Foi rápido, e sem quaisquer problemas.
A embalagem estava muito bem protegida.
18 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farfetch
Hi Ricardo,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Preços diferentes
Comprei artigo que duas semanas depois estava muito mais barato em pvp. Inaceitável
12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farfetch
Hi Ana,
Thank you for taking the time to share your feedback.
It's down to our unique business model. At FARFETCH, you're shopping items from our luxury brands and partner boutiques worldwide, expertly curated for you by our team.
Sometimes the same item's price varies depending on where it's coming from and your location.
Nonetheless, we'll always offer you the best price available to your destination when you place your order.
FARFETCH
Resposta da Farfetch
Hi Tiago,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Resposta da Farfetch
Hi Gabriela,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Bom dia.
Bom dia.
Continuo sem receber a minha encomenda que chegaria 20 julho. Enviei vários e-mails a pedir uma informação e não obtive resposta. O tracking não está disponível!
Desta vez não está a ser uma experiência boa!
29 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farfetch
Hello Marta,
Thank you so much for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that you weren’t satisfied with your recent shopping experience.
We see that a member of our Customer Service team is already looking into this issue for you. We’ll gladly share your feedback with our teammate to make sure that the proper care and attention are given to this case.
FARFETCH
Encomenda chegou 2 dias antes do…
Encomenda chegou 2 dias antes do previsto
Super eficientes
7 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farfetch
Hi Telma,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
A minha experiência com farfetch é…
A minha experiência com farfetch é muito boa é muito segura rápida e maneira de fazer compras é muito fácil.
E depois eu sou da Guiné-Bissau sempre que faço encomendas com farfetch eu não me preocupou
26 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farfetch
Hi Julio,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Resposta da Farfetch
Hi Jorge,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Excelente Serviço
Já sou cliente há uns anos e o serviço é de excelente qualidade, não só na qualidade dos artigos como das entregas. Recomendo.
23 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farfetch
Hi Manuela,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Como sempre 5 estrelas
Como sempre, um serviço cinco estrelas, nada apontar, fácil de comprar, excelente assistência em caso de necessitar de ajuda, e a entrega é rápida, em devoluções também são rápidos e eficientes e tudo sem sair de caso. E acima de tudo os produtos, muito bem embalados e preservados. Excelente! Parabéns!
14 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farfetch
Hi Elizabeth,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Resposta da Farfetch
Hi David,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Entrega muito rápida.
23 de junho de 2026
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Resposta da Farfetch
Hi Fatima,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Top products and the delivery
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farfetch
Hi Rui,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Correu muito bem fui logo contactado no…
Correu muito bem fui logo contactado no próprio dia e tive logo toda ajuda necessária
Passado 2 dias estava a ser atualizado sobre o reembolso
4 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farfetch
Hi Lurdes,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Resposta da Farfetch
Hi Catarina,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Delivery service is perfect.
3 de junho de 2026
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Resposta da Farfetch
Hi Sofia,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Estão a demorar muito a devolver o…
Estão a demorar muito a devolver o dinheiro das peças devolvidas.
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farfetch
Hello Maria,
Thank you for sharing your feedback with us.
We're sorry to hear that your recent shopping experience didn't meet your expectations.
To assist you better, we need some additional information, as we don’t have access to your account details on this platform. Could you please reply to our request for additional information with your order number, email address, or return reference?
We’re here to help and look forward to resolving any issues for you.
FARFETCH
atendimento rápido,muit prestativo
atendimento rápido,muit prestativo
14 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farfetch
Hi Regina,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
O produto e a rapidez de entrega.
O produto e a rapidez de entrega.
6 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Farfetch
Hi Victor,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
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