Envio muito demorado. Processo de verificação para reembolso também muito demorado. Embalagem nada personalizada - o que seria esperado de uma plataforma de artigos de qualidade. Além disso, tinha fe... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Site relativamente tranquilo, transparente e seguro. O que chama atenção é que iria comprar outro produto que não estava na promoção de meia temporada e o preço era R$ 1.629,00 e passou para mais de R... Ver mais
Facilidade e agilidade na entrega. Além da praticidade na escolha do produto, a agilidade na entrega me surpreendeu. Como é uma compra internacional, fiquei um pouco receoso, mas deu tudo certo... Ver mais
A minha primeira compra correu muito bem. A segunda foi um verdadeiro problema, pois recebi um produto enganado, e tive que perder imenso tempo para efetuar a devolução sem custos, quando o problema n... Ver mais
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Pede aos clientes que escrevam opiniões
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Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Excecional
Tive que devolver uma compra por tamanho, sendo a experiência excecional.
🙏🙏🙏
Envio muito demorado
Envio muito demorado. Processo de verificação para reembolso também muito demorado. Embalagem nada personalizada - o que seria esperado de uma plataforma de artigos de qualidade.
Além disso, tinha feito uma primeira encomenda que foi mais tarde cancelado, aparentemente por falta de stock, mas o stock manteve-se disponível, só que com um preço superior.
Tudo perfeito 🤞🏼
A qualidade do produto e do processo de…
A qualidade do produto e do processo de entrega.
Excelente RECOMENDO
Adoro fazer compras na CETTIRE tem muita variedade a preços muito competitivos e todos os produtos são originais!
Muita demora para enviar após a compra!
Minha compra foi barrada pela alfandega…
Minha compra foi barrada pela alfandega bresileira e preciso que me ajudem respondendo o email que enviei
Produto original
Produto original, tamanho certo, chegou no prazo sem nenhum problema com a alfândega. Compraria novamente.
Comprei uma mala castanha e recebi uma mala cor de vinho e agora para fazer a devolução tenho que pagar 25 euros com as despesas de devolução mesmo sem eu ter culpa em ter recebido o artigo errado
Evidentemente não estou nada satisfeita, porque comprei uma mala pinko brown-castanho e recebi uma mala cor burgundy- cor de vinho. Eu tenho o comprovativo da compra que diz exatamente castanho e a mala veio com as etiquetas cor burgundy- cor vinho. E o problema é que contactei o apoio ao cliente da Cetterie a relatar esta situação e que por causa deste motivo era obrigada a devolver a mala, e por este motivo também não tenho que pagar 25 euros com as despesas de devolução do artigo, porque eu sou obrigada a devolver o artigo porque não recebi o artigo que eu comprei. No pedido de devolução, descontaram logo os 25 euros para as despesas de devolução. E o apoio ao cliente responde sempre o mesmo, que mande fotografias das etiquetas, eu envio as fotografias e voltam a responder para enviar as fotografias e não respondem a dizer que vão resolver o problema, porque é mais do que justo e correto nesta situação não cobrarem as despesas com a devolução porque eu estou a devolver porque o artigo não tem a cor que eu encomendei. Acho que deviam dizer logo que o problema seria resolvido a meu favor porque não tive culpa nenhuma. A encomenda tem o número 1923152945/2026.
Os óculos de sol não traziam a caixa da…
Os óculos de sol não traziam a caixa da marca, algo que nunca aconteceu quando compro óculos nas lojas.
Excelente sítio para encontrar aquele…
Excelente sítio para encontrar aquele item a um preço mais baixo.
Serviço rápido e bom preço
Serviço rápido e bom preço . Única falha foi nao ter enviado a capa ou informado antes
Grato
Demora na preparação do envio
O início do processo de envio foi um pouco demorado. No entanto, após a expedição da encomenda, esta foi entregue no prazo de um dia.
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