Best Secret é de confiança desde o momento que se compra até à entrega. Mesmo quando se devolve algum artigo, não há preocupações. As campanhas e as marcas são excelentes oportunidades para se c... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Já fiz várias compras na BS e tenho tido sempre uma experiência muito positiva! Com uma variedade de marcas muito boa, o atendimento ao cliente funciona muito bem por email e são muito eficientes no c... Ver mais
A empresa respondeu
Excelente experiência de compra! A encomenda chegou rapidamente e tudo correu exatamente como esperado. A roupa tem ótima qualidade, corresponde totalmente às fotos do site e o tamanho estava perfeito... Ver mais
A empresa respondeu
Serviço de qualidade e totalmente fiável, realizei a compra de um relógio e após ter mudado várias vezes de ideias quanto à compra o reembolso foi sempre emitido de imediato e em dois/três dias recebi... Ver mais
Informações sobre a empresa
- Loja de roupa
- também em
- Estúdio de alta costura
- Loja de moda feminina
- Loja de moda infantil
- Loja de moda masculina
- Loja de roupas para bebé
Sobre BESTSECRET
Escrito pela empresa
BESTSECRET is one of Europe’s premier destinations for off-price premium and luxury fashion.
Thanks to partnerships with some of the world’s most sought-after brands, we offer a high-end shopping experience like no other. From womenswear, menswear, and kidswear to beauty, home décor, and accessories, our customers enjoy access to discounted prices not available anywhere else.
In addition to our online platform, BESTSECRET operates members-only retail locations in Munich, Dornach, and Vienna — together forming a private community where style meets exclusivity.
Thanks to partnerships with some of the world’s most sought-after brands, we offer a high-end shopping experience like no other. From womenswear, menswear, and kidswear to beauty, home décor, and accessories, our customers enjoy access to discounted prices not available anywhere else.
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Informações de contacto
Margaretha-Ley-Ring 10, 85609, München, Alemanha
- +49 (0) 89 / 357 68 04 40
- service@bestsecret.com
- www.bestsecret.com
4,1
Bom
15 mil opiniões
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O unico aspeto menos extraordinário é…
O unico aspeto menos extraordinário é que nos faz ter vontade de comprar mais e mais… e mais 😁
Excelente!
2 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BESTSECRET
Merci beaucoup pour votre superbe avis 5 étoiles et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec bestsecret. Votre commentaire a vraiment égayé notre journée, et nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre expérience shopping avec nous.
Team BESTSECRET
Resposta da BESTSECRET
Muito obrigado pela sua excelente avaliação!
Ficamos muito felizes em saber que esta já é a sua terceira compra e que continua satisfeito com a sua experiência na BESTSECRET. A confiança dos nossos clientes é muito importante para nós e o seu feedback é uma grande motivação para toda a equipa.
Esperamos recebê-lo novamente em breve.
Team BESTSECRET
Best Secret é de confiança desde o…
Best Secret é de confiança desde o momento que se compra até à entrega. Mesmo quando se devolve algum artigo, não há preocupações.
As campanhas e as marcas são excelentes oportunidades para se comprar com um desconto significativo.
Recomendado! Vivamente!
23 de setembro de 2026
Resposta da BESTSECRET
Muito obrigado pela sua excelente avaliação.
Ficamos muito felizes em saber que confia na BESTSECRET e que está satisfeito com toda a experiência de compra, desde o pedido até à entrega e ao processo de devolução. É também gratificante saber que aprecia as nossas campanhas, marcas exclusivas e descontos atrativos.
Muito obrigado pela sua confiança e pela sua recomendação. Esperamos recebê-lo novamente em breve na BESTSECRET.
Team BESTSECRET
Resposta da BESTSECRET
Obrigado pelo seu comentário.
Lamentamos saber que está a ter dificuldades em aceder à sua conta na BESTSECRET. Para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível, pedimos que entre em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente e nos forneça mais informações sobre o problema que está a encontrar.
Teremos todo o gosto em ajudá-lo a recuperar o acesso à sua conta o mais rapidamente possível.
Team BESTSECRET
Sou cliente habitual e supera sempre as…
Sou cliente habitual e supera sempre as expectativas. Boa qualidade. Bom serviço.
1 de setembro de 2026
Resposta da BESTSECRET
Muito obrigada pela sua excelente avaliação.
Ficamos muito felizes em saber que continua satisfeita com a sua experiência na BestSecret e que a qualidade dos nossos produtos e o nosso serviço continuam a corresponder às suas expectativas.
O seu feedback positivo é uma grande motivação para toda a nossa equipa. Agradecemos a sua confiança e lealdade e esperamos recebê-la novamente em breve.
Team BESTSECRET
Resposta da BESTSECRET
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos muito felizes em saber que ficou satisfeito com o nosso serviço. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve e desejamos-lhe uma ótima experiência de compra no futuro.
Team BESTSECRET
Recomendo muito
É a minha segunda compra e são sempre impecáveis e com ótimos preços
Volto a comprar sempre
20 de junho de 2026
Resposta da BESTSECRET
Muito obrigado pela sua confiança e pelas palavras tão gentis. Ficamos mesmo felizes em saber que a sua experiência com a bestsecret tem sido positiva. Será sempre um prazer recebê-lo novamente
Team BESTSECRET
Resposta da BESTSECRET
Muito obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito felizes em saber que gostou dos nossos produtos. A sua opinião é muito importante para nós e motiva a nossa equipa todos os dias.
Team BESTSECRET
A aplicação é intuitiva
A aplicação é extremamente intuitiva e muito bem desenvolvida! Adoro as promoções que oferecem. Nada a acrescentar, gosto de tudo, 5 estrelas!
30 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BESTSECRET
Esperamos que esteja tudo bem consigo. Ficamos mesmo felizes em saber que a aplicação lhe parece intuitiva e que gosta das nossas promoções. O seu feedback de 5 estrelas motiva-nos muito a continuar a melhorar. Obrigado por fazer parte da experiência bestsecret!
Team BESTSECRET
A forma de compra e pagamento é muito…
A forma de compra e pagamento é muito simples.
17 de maio de 2026
Resposta da BESTSECRET
Agradecemos suas amáveis palavras! Ficamos muito felizes em saber que você gostou da sua experiência de compra e que achou nossos preços atraentes.
Team BESTSECRET
Incompreensível a atitude da BestSecret.
Nunca tive problemas com a BestSecret.. até receber, um email, a comunicar que iriam proceder ao cancelamento da minha conta, por simplesmente ter devolvido artigos. Ora, fui ver as minhas encomendas efectuadas, porque ja não me lembrava da última vez que tinha encomendado, e tinha sido em outubro 2025! Por exemplo, nessa última encomenda, encomendei 3 artigos, 2 camisolas para a minha filha de tamanhos diferentes (estava na dúvida que número lhe iria servir), e umas sapatilhas para o meu marido. Devolvi apenas uma das camisolas. E correu tudo super bem.. como sempre! Desde encomendas em que fiquei com tudo, a encomendas que devolvi tudo porque ou não gostei ou nao serviram!! Até receber ontem 12 maio, um email, ridículo na minha opinião e completamente ilegítimo, mediante as políticas de compras online!!
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BESTSECRET
Compreendemos que esta decisão seja decepcionante para si. Infelizmente, determinados padrões de encomendas e devoluções podem acarretar custos desproporcionadamente elevados, o que dificulta a continuação da oferta da melhor relação qualidade-preço a todos os membros.
Team BESTSECRET
Levou muito muito tempo para chegar…
Levou muito muito tempo para chegar ainda tenho mais um artigo para chegar e o atendimento é péssimo só podem para aguardar é vergonhoso. Não há qualquer amabilidade com o cliente!
5 de maio de 2026
Resposta da BESTSECRET
Obrigado pelo seu feedback.
Lamentamos que a entrega tenha demorado mais do que o esperado e que a sua experiência com o atendimento ao cliente não tenha sido satisfatória. Entendemos como isso pode ser frustrante. A sua avaliação será analisada internamente, pois o seu feedback é importante para melhorarmos os nossos processos e a qualidade do serviço.
Team BESTSECRET
Resposta da BESTSECRET
Muito obrigado pelas suas simpáticas palavras! Ficamos muito felizes por saber isso. Esperamos que esteja bem e saiba que comentários como este motivam muito toda a equipa BestSecret. Pode sempre contar conosco!
Team BESTSECRET
Quantidade de marcas
A bestsecret tem um infinidade de marcas que me agradam. Apesar disso a entrega demora algum tempo.
12 de abril de 2026
Resposta da BESTSECRET
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes que goste da variedade de marcas. Estamos a trabalhar para tornar a entrega cada vez mais rápida e agradecemos a sua paciência!
Team BESTSECRET
Resposta da BESTSECRET
Obrigado pelo seu feedback! Esforçamo-nos sempre por oferecer uma grande variedade de produtos a preços competitivos, e a sua opinião ajuda-nos a melhorar.
Team BESTSECRET
Excelente experiência de compra
Excelente experiência de compra! A encomenda chegou rapidamente e tudo correu exatamente como esperado. A roupa tem ótima qualidade, corresponde totalmente às fotos do site e o tamanho estava perfeito. Todo o processo foi simples, desde a compra, entrega e devolução. Sem dúvida uma loja em que voltarei a comprar. Recomendo!
10 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BESTSECRET
Que alegria saber que você teve uma experiência tão positiva conosco na BestSecret. Ficamos muito felizes em saber que tudo correu bem, desde a compra até a entrega, e que você gostou da qualidade das roupas. Agradecemos de coração pela sua recomendação e esperamos vê-lo novamente em breve.
Team BESTSECRET
Resposta da BESTSECRET
Muito obrigado pelo seu feedback tão positivo! Ficamos muito felizes em saber que está satisfeito(a) com a sua experiência connosco.
Esperamos poder recebê‑lo(a) novamente em breve.
Team BESTSECRET
O melhor site para comprar roupas de…
O melhor site para comprar roupas de marca ao melhor preço.
22 de fevereiro de 2026
Resposta da BESTSECRET
Muito obrigado pela sua avaliação positiva!
Ficamos muito felizes em saber que considera o nosso site a melhor opção para comprar roupas de marca a ótimos preços. O seu feedback é uma grande motivação para toda a nossa equipa.
Team BESTSECRET
A pior experiência que já tive com uma…
A pior experiência que já tive com uma app! Fiz encomenda no dia 11 de janeiro, esteve até 29 de janeiro com o status ready to shipment,tentei contactar apoio a cliente e recebi sempre a mesma resposta automática! hoje fui verificar e o status é que a encomenda foi returned ou seja que foi devolvida! Não sei a razão, o apoio ao cliente é medíocre! Nunca nunca mais !
11 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BESTSECRET
Obrigado por partilhar a sua experiência connosco. Lamentamos muito que a sua encomenda tenha sido registada incorretamente como devolvida — após a nossa análise, tudo indica que o pacote foi encaminhado de forma errada e, por isso, devolvido automaticamente ao nosso armazém. Compreendemos perfeitamente o quanto esta situação foi frustrante.
Ficamos satisfeitos em confirmar que o reembolso já foi concluído com sucesso. O seu feedback é muito importante para nós e iremos analisá-lo internamente para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Obrigado por nos alertar para este problema.
Team BESTSECRET
Recomendo
Já fiz várias compras na BS e tenho tido sempre uma experiência muito positiva! Com uma variedade de marcas muito boa, o atendimento ao cliente funciona muito bem por email e são muito eficientes no caso de devoluções e reembolsos. Por vezes o tempo de envio é um pouco longo é certo, mas aceitável uma vez que os artigos são expedidos da Alemanha. Recomendo.
1 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BESTSECRET
Obrigado pelas suas palavras gentis! Estamos muito felizes por saber que teve uma experiência de compra positiva connosco e agradecemos a sua compreensão em relação aos prazos de entrega. O seu apoio e recomendação são muito importantes para nós!
Team BESTSECRET
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