x-kom.pl Recenzje 

Sklep to kpina!

Okłamują w żywe oczy klientów. Zamawiałem pada i grę. Pad był dostępny od ręki, gra miała premierę za kilka dni. Przyszło do dnia wysyłki - cisza. Napisałem 3 wiadomości na chacie i mailem. Wszyscy obiecywali, że pad bedzie jutro w magazynie, bo wraca specjalnie dla mnie ze sklepu. Następnego dnia dzwonią i mówią, że pada nie będzie.

Mogłem od razu wbrać lepszy sklep. Jeśli szanujesz siebie i swoje pieniądze - nie kupuj w x-kom

co za chora firma x-kom. kupiłem pakiet office 2024 i było napisane, że do 24h - zapłaciłem od razu kartą. Minęło równe 7 dni !!! i dalej nie otrzymałem kodu. Okazało się, że niby moja wina, bo napisałem w uwagach przy zamówieniu: "Proszę o pilną wysyłkę". A skąd mam wiedzieć, że nie wolno dodawać uwag do zamówienia? dramat, ten sklep już wielokrotnie mi udowodnił, że mają w poważaniu klientów czy to przy kupowaniu, czy przy reklamacjach... omijajcie szorkim łukiem ten sklep

Tragednia nie sklep odradzam tam kupowanie czegokolwiek, nie wysyłają produktów, nie sprawdzają stanów magazynowych, przez nich jestem stratny kilka stówek.

Po 1,5 roku używania laptopa zaczęła się wypalać matryca. Białe poziome paski. Do tego ciągnące się problemy z dyskiem i zacinaniem laptopa. Serwis po miesiącu naszego czekania stwierdził że gwarancja nie obejmuje matrycy. Do problemów z dyskiem i zacinaniem wcale się nie odniósł. Stanowczo odradzam.

Sklep stacjonary bardzo fajny zawsze miła obsługa ale sklep internetowy zachęca tylko nizszymi cenami, brak kontaktu z obsługą klienta a jeżeli ktos potrzebuje coś szybko (czyli w normalnym terminie wysyłki ok 2dni) to nie ma co na to liczyc 3 raz zamówiłem coś z tego sklepu i nigdy więcej specjalnie złożyłem zamówienie w czwartek żeby napewno mieć po weekendzie w pon/wto jest już wtorek a oni nawet nie spakowali zamówienia i tak za każdym razem totalna porażka nie polecam

Obsługa fatalna, brak kontaktu z człowiekiem, sami nie dotrzymują własnych terminów. Obecnie chyba najgorszy sklep na rynku.

Po oddaniu sprzętu na gwarancję już w pierwszym tygodniu dostałam informację, że został przekazany do serwisu producenta. Po około miesiącu zadzwoniłam zapytać o status i usłyszałam, że producent ma 21 dni roboczych na odesłanie sprzętu – wtedy minęło dopiero 19 dni roboczych, więc poczekałam.

Tydzień później zadzwoniłam ponownie, bo termin już minął. Tym razem usłyszałam, że producent może go wydłużyć. Kolejny tydzień później poprosiłam, żeby skontaktowali się z producentem w moim imieniu i sprawdzili, ile to jeszcze potrwa, albo podali mi kontakt. Odpowiedź? „Możemy spróbować napisać, ale odpowiedź może nie przyjść”, a kontaktu nie mogą udostępnić, bo są tylko pośrednikiem.

Od tamtej rozmowy minął następny tydzień i nadal żadnej informacji. Szkoda, że jako pośrednik nie potraficie nawet uzyskać dla klienta aktualizacji w sprawie reklamacji, która trwa już zdecydowanie za długo.

Taka renoma i takie pieniądze są obracane a próbują wcisnąć s.hit aby nie stracić parę złoty.

Zamówiłem laptopa który być jeszcze w sprzedaży. Inaformacja jaką otrzymałem. 3 dni i przesyłka będzie. Minęło 5 dni pisze do mnie pani że niestety modelu jaki chce już nie posiadają ale mogą zaproponować mi coś w zamian. Po przeanalizowaniu specyfikacji okazało się że za takie same pieniądze chcieli wcisnąć mi laptop odbiegający mocno od osiąganiec na jakich mi zależało. W momencie kiedy opisałem że jestem oburzony całą tą sytuacją ponieważ dwa razy próbowali sprzedać coś co się nie sprzedaje w ramach rekompensaty. 😳 Napisała do mnie inna Pani że narazie nie mają tego modelu i nie wiedzą kiedy będzie… to jest sklep który powinien już nie waczyc o złotówkę ale o renomę. Zdecydowanie odradzam. W biały dzień. Tragedia Panie i Panowie.

Dzięki xkom za wysłanie paczki zawierającej 3 akcesoria do niego w otwartym kartonie bez taśmy do paczkomatu

szybko, profesjonalnie

Kiedyś składałem komputer przez ich stronę, wszystko było wporządku aż do czasu jak spaliły mi się kości ram, napisalem do serwisu o wymiane kości, oraz napisalem w tym samym czasie do producenta, serwis x-kom miał wysłać kości do producenta a finalnie skonczylo się na tym że dali mi zwrot 600zł taki jak kupywałem kiedyś 32gb ramu, wyslali mi nowe kości do których musiałem DOPŁACIĆ a sami wysłali moje kości na darmową naprawe do serwisu, pisałem/dzwoniłem cały czas to mówili że kości są zutylizowane, że ich nie mają a po tygodniu finalnie powiedzieli że sami wysłali je do producenta na wymiane, czyli krótko mówiąc mnie OKRADLI złodzieje, nie polecam nigdy wiecej nic nie kupie z tej strony.

Zamowiony zegarek z folia . Usluga zapisana jako folia + montaż . Dopisek że wymaga otwarcia produktu. Dostałem zegarek z folia do wycięcia . Sklep podważa własne zapisy na stronie. Omijać z daleka

Niepoprawność w obietnicach: miałam dostać laptop 29 września, był zamawiany 26 i czas przesyłki: 3 dni. Pojawiłam się 29 września w xkom, gdyż wybrałam opcję odbioru w salonie, a miałam ustalony termin dostawy na 29, na stronie widniał napis: w realizacji, więc uznałam, że może nie doszł do aktualizacji statusu zamówienia, natomiast okazało się, że odebrania jest jedynie zasilacz, a laptop podobno jest składany? i dostanę go na następny dzień ewentualnie pojutrze. Zirytowało mnie to, więc skonsultowałam się na czacie z doradcą: nie potrafiła mi pomóc, co narazie dzieje się z moją paczką, bo musi skontaktować się dopiero z OPIEKUNEM PRODUKTU, dając mi znać na kolejny dzień, że dostanę zamówienie 5/6 października. Bardzo prosiłam o priorytetowe załatwienie czasu dostawy, ale obawiam się, że tego 6 go również nie dostanę. Nie polecam jeżeli zależy na szybkiej obsłudze.

Hasła "Dostępny" i "Dostawa na jutro" są całkowicie nieprawdziwe. Gdy już zapłacicie i deklarowany termin minie, okazuje się, że firma nawet nie wie kiedy jest szansa, że dostarczy zakupiony towar.
Rozczarowanie jest tym większe, że kiedyś to był bardzo dobry sklep 🙁

Nigdy nie kupujcie w tym sklepie!
16 września zamówiłem laptopa na studia, który miał być dostarczony na 18 września (piątek) (termin zaproponowany przez sklep). W tamten piątek dostałem informacje o przesunięciu daty dostarczenia produktu na 22 września. Sytuacja przesuwania dat zrealizowania zamówienia powtarzała się 3 krotnie. Ostatecznie dzisiaj tj. 28 września dostałem informacje, że sprzęt, który zamówiłem jest jednak niedostępny. Sklep nie wywiązuje się z zawartej umowy klient-sprzedawca, oferując w sprzedaży sprzęt, którego nawet nie ma. Jestem strasznie zawiedziony tą firmą. Przez ich nieodpowiedzialność zostałem na studiach bez sprzętu, który jest mi niezbędny do nauki.

Obsługa ok, ale nie można wierzyć deklarowanym terminom na stronie. Po zakupie może okazać się że towaru nie ma na magazynie. Lepiej nie wpłacać od razu pieniędzy aby nie zablokować sobie środków zakupu.

nowe chinskie produkty ktore dzialaja bardzo slabo, nowy laptop dell gamingowy na baterii trzyma doslownie godzine a wcale na nim nie gram. program skupu telefonu to dopiero jest smiech na sali - formularz w ktorym nie bardzo wiadomo o co chodzi i wyglada jak napisany na kolanie przez zdziska w latach 80 tych a na koncu wycena telefonu na 17zl to nie zart , sama plyta glowna z telefonu jest warta ponad 100 ale telefon sprawny jest wart 17zl :):):) , dajcie sobie spokoj z tym sklepem.

UWAGA!!!!!!!!!!!Przestrzegam przed kupowaniem w tej naciągarskiej i bezczelnej firmie.Przeczytajcie uważnie co napisałem do nich po 5 tygodniach od zamówienia i opłacenia z góry za odkurzacz Eufy Omni S 2 za 5000zł. "
Pozwolę się ustosunkować do tej bezczelnej odpowiedzi!

Po pierwsze,piszecie ......."Jest nam bardzo przykro, że zawiedliśmy Pana oczekiwania"

Wy nie zawiedliście moich oczekiwań,tylko bezczelnie mnie naciągnęliście i oszukaliście!!!!a to róznica!!!

Jesteście bandą cwaniaków i oszustów!!!

Dzwoniąc do was na początku tygodnia i zamawiając odkurzacz za 5000zł i opłacając go z góry byłem zapewniony przez was ,że odkurzacz dojedzie za parę dni,najpózniej do końca tygodnia.Czekałem,niestety nie dojechał.Na początku następnego tygodnia/drugiego/,zadzwoniłem i dowiedziałem sie,że jest opóznienie i będzie napewno już pod koniec tego tygodnia.Byłem poirytowany,ale cóż czekam.Minął drugi tydzień i na początku trzeciego tygodnia ,znów dzwonie i słyszę to samo,że będzie napewno pod koniec tego tygodnia /juz trzeciego/Byłem wkur...... .......ony,tym jak traktujecie klientów i wy ,chcąc mnie udobruchać,zaproponowaliście mi zwrot 300 zł na konto w ramach rekompensaty i przelaliscie mi te środki na konto,zapewniając ,że do końca tego tygodnia/trzeciego/będę go miał.Minął trzeci tydzień i rozpoczął się czwarty,znów dzwonię i mam zapewnienie kolejne ,że pod koniec tego tygodnia będe go miał/pod koniec czwartego tygodnia/ten czwart tydzień minął i rozpoczął się piąty.Znów dzwonię na początku piątego tygodnia i do znudzenia słyszę tą samą śpiewkę,że będę go miał pod koniec tygodnia /już piątego/Moja cierpliwośc sie skończyła i powiedziałem,że więcej mnie w chu.....nie bedziecie robić!!!Wpłaciłem wam 5000zł i przeczymaliście je 5 tygodni i pewnie by zabawa trwała jeszcze dłużej ,gdybym się chciał z wami w to bawić!!!Mnóstwo telefonów,nerwów,bezczelnych waszych zapewnień i zwracania mi uwagi,na mój podniesiony głos i pouczanie mnie o dobrym zachowaniu.Jesteście bandą bezczelnych naciągaczy!!!!!

I na koniec ,po 5 tygodniach nerwów,obracania moimi pieniędzmi zwracacie mi moje pieniądze ,odliczając rekompensatę którą po dwóch tygodniach mojego czekania wpłaciliście by mnie udobruchać,po to bym jeszcze kolejne 3 tygodnie czekał .Ja tego tak nie zostawię,sprawą zajął się mój prawnik,dysponuję nagraniami telefonicznymi i zapewnieniami waszymi.Poza tym zniszczę was na necie.Opiszę dokładnie jak postępujecie z ludzmi.Czytałem opinie o was,gdybym wcześniej przeczytał,nigdy bym sie nie zdecydował na kupowanie czegokolwiek u was.A ten voucher 300 zł,wsadzcie sobie do dupy ,byłbym niepełnosprawnym umysłowo ,gdybym jeszcze kiedykolwiek zdecydował sie na kupienie czegokolwiek w tej waszej pseudo złodziejskiej firmie .Ludzie nie dajcie się nabierać!!!!!!!!

Super szybko i sprawnie

Produkt kupiony na raty nie został nawet wysłany a zamówienie złożyłem 13.09. Masakra nie polecam omijać szerokim łukiem