morele.net Recenzje 

Nie polecam!!!! Kontakt tylko za pomocą czatbota, infolinia jest tylko informacyjna - nie pogadasz z człowiekiem, nie wyślesz maila z reklamacja, wszystko zalatwiasz tylko przez formularz na stronie...Zamówiony komputer, składany przez morele przyjechał zepsuty ...reklamujemy aktualnie cały sprzęt.

Zakupiłem procesor Intel 14900KS w ofercie outletowej w promocyjnej cenie. Według opisu posiadał pełną 5 letnią gwarancję producenta oraz powinien być w pełni sprawny. Okazało się, że procesor ma zdegradowane rdzenie i nie działał stabilnie. Przekazałem produkt na reklamację wiedząc, że Intel wymienia zdegradowane procesory na nowe. Firma Morele postanowiła jednak, że zabierze mi ten procesor, zwróci outletową cenę (dużo niższą niż cena nowego) - a następnie sami sobie wymienią na nowy i sprzedadzą drożej. Po założeniu zgłoszenia w Intelu udało się udowodnić fortel, jaki chciała zastosować ta nieuczciwa firma, mam wszystkie dowody na mailach.

Kilka różnych osób jawnie kłamało w mailach próbując mnie przekonać, że mój procesor został "zutylizowany", zmienili narrację dopiero kiedy zgłosiłem sprawę do Intela. Nagle procesor się znalazł, i już nawet był na końcu procesu wymiany - co potwierdza, że od razu Morele go wysłało do Intela na gwarancję, a mnie próbowali okłamać.

Jak by tego było mało (to nie koniec) - Morele wystawiło fakturę korektę na zwrot środków. Gdy udało mi się odzyskać naprawiony procesor nie wysłali mi faktury korygującej z powrotem na plus. Wielokrotnie do nich pisałem, aż skończyło się założeniem sprawy w urzędzie skarbowym gdyż przekroczyli termin. Fakturę uzyskałem ponad miesiąc od daty, kiedy odzyskałem procesor, jakoś tydzień po ustawowym terminie "do 15 dnia kolejnego miesiąca" - i dopiero po eskalowaniu sprawy w urzędzie skarbowym.

Nie polecam tego sklepu, kiedyś dużo w nim kupowałem, teraz już nic u nich nie kupię.

Kupiłem obudowę, w której od początku wadliwie działa główny przycisk POWER – komputer bardzo często w ogóle nie reaguje na wciskanie, a sam przycisk wydaje głośny, pusty dźwięk sugerujący uszkodzony lub wyrobiony mikrostyk. Reklamacja została odrzucona z absurdalnym uzasadnieniem, że „u nich sprzęt działa”.
Sklep jest miły wyłącznie do momentu zaksięgowania płatności.

Gdy pojawia się problem ze sprzętem, klient zostaje sam z wadliwym towarem.

Właśnie usuwam konto w tym serwisie - to był mój ostatni zakup u nich.

Co za oszusty, kupiłem laptopa na drugi dzień wiadomość że oni mogą mi sprzedać tego laptopa ale muszę 2300 zł dołożyć no w głowie mi się to nie mieści jak można takie coś wymyślić, banda złodziej i nic więcej odradzam zakupy w tym sklepie ja napewno nic już tam nie kupię

Kredki firmy Staedtler buddy I Noris junior to różne zestawy, tymczasem oni mają zdjęcia obu pomieszane jakby to był ten sam zestaw( zgłaszałam, ale najwidoczniej nikt tego nie czyta).
Przysłali ten drugi zestaw, który nie zawiera złotej i srebrnej kredki, dziecko się popłakało, wkurzyłam się, ale dam sobie spokój ze zwrotem bo sądząc po innych opiniach zostanę bez towaru i bez pieniędzy. Więcej nigdy u nich nie zamówię.

TLDR: Silnik bieżni po trzech miesiącach użytkowania po 4-5h tygodniowo wytwarza podczas półgodzinnej pracy takie ciepło, że w powietrzu unosi się zapach spalonego plastiku.
Serwis po wysłaniu bieżni na reklamację nie naprawił usterki.
OMIJAĆ zarówno sprzęt tej marki jak i ten sklep.

09.05.2026 zakupiłem bieżnię zipro newlite, była używana po 4-5h tygodniowo przy prędkości 4.5 (max to 10), masa użytkowników nie przekraczała 100kg.
Po trzech miesiącach użytkowania zauważyłem, że przy marszu dłuższym niż 25min w powietrzu zaczyna unosić się zapach spalonego plastiku.
Oględziny doprowadziły mnie do silnika bieżni, który zaczął w czasie pracy osiągać o wiele większe niż dotychczas temperatury.
Zgłosiłem reklamację towaru, opisując zaistniałą sytuację.
Bieżna została odebrana przez kuriera a następnie dostałem informację,że została przyjęta do magazynu i tu niestety zaczyna się przysłowiowy cyrk.
Po tygodniu dostałem mail w którym automatyczna zwrotka twierdziła, że naprawa dobiegła końca i wkrótce będę poinformowany o wynikach testów jakościowych.
Niestety tu kontakt ze sklepem się urywa, a ja dostałem jedynie mail od firmy kurierskiej z potwierdzeniem nadania paczki.
Kurier dotarł kilka dni później i tu czekała mnie przykra niespodzianka.
Okazuje się, że klient zlecający reklamację należy do tej gorszej kategorii. W przeciwieństwie do pierwotnej dostawy nie zlecono wniesienia paczki po schodach.
Bieżnia na palecie została bezceremonialnie zostawiona na chodniku przed klatką schodową a ja musiałem desperacko prosić sąsiadów o pomoc.
Po odpakowaniu okazało się, że panel sterowania został uszkodzony, a bieżnia którą uruchomiłem za pomocą pilota w dalszym ciągu się przegrzewa.
Naprawa we własnym zakresie wyniosłaby prawie tyle co kupno nowego urządzenia, więc w tej sytuacji pozostaje mi tylko utylizacja tego szmelcu i próba ostrzeżenia innych.
Jeszcze nie spotkałem się ze sklepem który miałby tak kompleksowo wywalone na klienta jak morele.
Radzę omijać zarówno markę zipro jak i wstrzymać się przed zakupami tu.

Opinia wędruje tutaj ponieważ morele nie pozwalają na dodawanie negatywnych opinii na temat działania ich sklepu.

Ogólnie moje doświadczenia z tą firmą są naprawdę pozytywne – nawet gdy pojawiały się jakieś problemy, np. reklamacja w okresie gwarancyjnym, ostatecznie wszystkie formalności załatwiano sprawnie. Raz dokonałem zwrotu, bo źle doczytałem specyfikację przed zakupem, i nie było z tym najmniejszego problemu – o wszystkim informowano mnie na bieżąco. Ostatnio kupiłem telewizor Philips 65OLED910 w innej sieci z rabatem ok. 1500 zł, a potem zobaczyłem, że w Morele można było go kupić aż o 2000 zł taniej niż u konkurencji. Cóż, moja strata. Z całą pewnością trzeba do Morele.net zaglądać częściej.

Złożyłem zamówienie na komputer za około 10 tysięcy najpierw strona pokazywała mi że zamówienie które zostało złożone 11 sierpnia przyjdzie do mnie 19. W dniu 19 sierpnia dostałem komunikat że przyjdzie 20 powiedziałem ok zdarza się kurier nie wziął będzie tylko dzień później. 20 w godzinach popołudniowych otrzymałem informację że nie mają jednej części pomimo tego że strona pokazuje do teraz że każda część jest dostępna. 21 spojrzałem i okazało się nagle że nie mają 3 części a nie tylko jednej o czym była mowa wcześniej i zamówienie zostało przesunięte na 24. Ten sklep to jedna wielka pomyłka i zajmijcie się może czymś innym skoro nawet to czym zajmujecie się na codzień wam nie wychodzi.
Nie polecam i odradzam!!!

Dzień dobry czemu te zamówienie jest anulowane i dlaczego w objaśnieniach jest wpisane nieodebranie przesyłki - to jest kłamstwo !!!! Nic do mnie nie dotarło a czekałem ponad tydzień na zamówienie !!!Wczoraj mail że nadaliście coś i nie zmieściło się do paczkomatu i poprosiliście o adres dostawy do domu który Wam napisałem .Następnie kolejny mail że zamówienie anulowano!Przepraszam ale nie lubię być robiony w „balona” - na pewno opiszę tę sprawę jak traktujecie klientów !!!!!

Sklep anuluje zamówienia kiedy im się podoba

Sklep zrobił promocję przeceniającą sprzęt komputerowy. Reklamował promocję jako "WYPRZEDAŻ OSTATNICH SZTUK". Dokonałem zakupy na 2 szafy rack. Po dokonaniu płantości sklep poinformował mnie że przecena którą zastosowali jest za duża i anulują zamówienie (bez podania przyczyny, po prostu bo im się nie podoba że za dużą przecenę dali).
Jaki jest cel promocji? Jak po zakupie dowiaduje się że promocja nie była realna?

Anulowano bez podania przyczyny zamówienie. Niestety miałem już podpisaną umowę ratalną, którą z niewiadomych przyczyn nie mogli "podpiąć" pod zamówienie. Kazano mi kolejny raz składać wniosek o raty, gdyż rzekomo bank anulował poprzedni wniosek (!!!?? jak skoro miałem już umowę z Bankiem!!!??)
To jakaś kompletna amatorka. Ostrzegam przed zakupami na Morele!!! Korzystajcie ze sprawdzonych dostawców.

Zakupiłem produkt w Morele.net, który widniał jako dostępny. Pieniądze przelane a po kilku dniach informacja, że brak produktu i mogę wybrać coś innego z pośród 3 przez nich proponowanych rzeczy lub anulowanie zamówienia i zwrot środków. Wybrałem anulowanie. Po kilku dniach ta sama sytuacja. Zamówiłem dostępny towar i znów po czasie informacja, że produktu brak i mogę wybrać coś z pośród 3 przez nich zaproponowanych. Tym razem wybrałem i co? Informacja, że brak tego produktu !!! Przecież to jakiś żart a nie poważna firma tak się nie robi co oni mają za burdel i podejście do klienta. KPINA!!!

Zamiast zamówionego dysku 512 przysłali 256.
Oczywiście reklamacja i korespondencja z bokiem, zajęło mi to dwa tygodnie i zamiast dysku otrzymałem zwrot.
Nie polecam, szkoda czasu i nerwów.

Bardzo słaby serwis słaby kontakt. Laptop po dwóch naprawach nie naprawiony

Nie polecam zakupów w tym sklepie ze względu na nierzetelne informacje podawane przed zakupem a stanem faktycznym otrzymanego telefonu! Mianowicie, przed zakupem zadałam konkretne i rzeczowe pytania o status telefonu: czy jest nowy, nieużywany, nieaktywowany i ma pełną 24 miesięczną gwarancję producenta, na które otrzymałam pozytywne odpowiedzi od Specjalisty ds. wsparcia Klienta (Mateusz Sysło), a po złożeniu zamówienia i otrzymaniu produktu, próba zarejestrowania w Samsung Polska została odrzucona z informacją, że telefon był aktywowany kilka miesięcy temu za granicą i od tego czasu biegnie gwarancja Samsung w innym kraju i nie obejmą go gwarancją w Samsung Polska! Po zgłoszeniu problemu Specjalista do wsparcia procesów posprzedażowych (Gabriela Wesołowska) nie starała się wyjaśnić problemu ani zaproponować konkretnych rozwiązań, zbywała mnie w większości automatycznymi wiadomościami, a finał sprawy zakończył się o charakterze typu: jak się nie podoba to proszę zwrócić. Pomimo wymiany wielu korespondencji i starania wyjaśnienia sytuacji o opcji otrzymania błędnego egzemplarza Sklep nie wykazał zainteresowania ani zaproponowania żadnej rekompensaty. Czułam się totalnie opuszczona i zbyta. Dodam, że miałam do wyboru tańszy produkt z zagranicy bez gwarancji Samsung Polska który został przez nich potwierdzony jako nigdy wcześniej nieaktywowany, ale zdecydowałam się do dopłaty w Morele po otrzymaniu informacji przedsprzedażowych, że ich egzemplarz mimo że droższy to nie był aktywowany i podlega pełnej gwarancji producenta - zaufałam im, pomimo, że nie udostępnili wcześniej nr IMEI i nie mogłam przed zakupem potwierdzić tych informacji w Samsung Polska, a teraz muszę zwrócić ten produkt a alternatywne opcje się wyprzedały. Nie polecam zakupów w tym sklepie ze względu na nierzetelne informacje podawane nt sprzedawanych produktów!

Zamówienie złożone 07.07.2026. Wiadomość po zaksięgowaniu środków:"Sprzedawca rozpoczyna jego weryfikację i w kolejnej wiadomości poinformujemy Cię czy Twoje zamówienie zostało przyjęte do realizacji.
W przypadku przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, przewidujemy, że przesyłka dotrze do Ciebie w dniu: 16.07.2026."
14.07.2026 wiadomość, że ooo jak przykro niestety nie jesteśmy w stanie realizować zamówienia z uwagi na braki magazynowe.
No szok i niedowierzanie.

Brukerka jakaś albo gorzej bo kase przetrzymują i czekają na ostatnią chwilę, żeby anulować zamówienia... ciekawe ile poczekam na zwrot środków od tych rekinów biznesu.

Złożyłem zamówienie w nocy z 11 na 12 lipca.Na koncie sprzedawcy w ciągu 10 minut od złożenia zamówienia należność była zaksięgowana. Dostawa miała być 14 lipca. 14 lipca status zamówienia nadal był "nowe". W trakcie rozmowy z konsultantem BOK zaproponowano wyjaśnienie sprawy i odpowiedź w terminie kolejnych 24 godzin. Anulowałem zamówienie, lecz na zwrot środków które im błyskawicznie przelałem mam czekać do 5 roboczych dni. NIE POLECAM ZAKUPÓW W TYM SKLEPIE.

Złożyłem zamówienie (PC), następnie przez najbliższe kilkanaście godzin obserwowałem jak sklep co kilka h podbija cenę tej oferty o kilka set złotych - sumarycznie urosła do ok. 800 zł więcej. Po 5 dniach od złożonego zamówienia zostało ono anulowane - sklepowi udało się wcisnąć innym klientom to samo za większe pieniądze. Bardzo nieuczciwa i toksyczna praktyka. Patrząc po innych opiniach mój przypadek nie był odosobniony.

Najgorszy możliwy sklep ze sprzętem komputerowym w Polsce. Zamówiony komputer (kwota powyżej 20 000 złotych) nie dotarł nigdy. Sklep ściemnia na stronie że posiada sprzęt i sprzedaje rzeczy których nie ma na stanie. Po trzech tygodniach zamówienie zostało anulowane. Kontakt z działem obsługi klienta jest fatalny, koszmarny. Wielodniowe oczekiwanie na kontakt, bot AI na stronie od którego nie można się nic dowiedzieć. Nigdy więcej. Odradzam wszystkim. Najgorsze doświadczenie zakupu przez internet w Polsce od wielu lat a kupuję sporo i często.

Można powiedzieć, że moje doświadczenie z firmą morele.net jest znikome ponieważ, złożyliśmy dwa zapytania o sprzęt dla firmy z prośbą o ofertę, aktualnie czekamy drugi tydzień i nikt nie raczył odpowiedzieć.
Jeżeli firma tak traktuje klienta biznesowego który chce złożyć większe zamówienie, to strach myśleć przez co przechodzi klient detaliczny.